4 anni fa
Sono la moglie della recensione precedente. Per es...
Sono la moglie della recensione precedente. Per essere chiari, siamo stati più che felici di lavorare con Zachary, il signore che è venuto a casa nostra per darci un preventivo. Le sue capacità di comunicazione sul nostro progetto erano chiare, ha dedicato molto tempo ai dettagli ed è stato in grado di dare buone idee guardando lo spazio con cui dovevamo lavorare. Anche se avesse mancato il prezzo, avremmo continuato a lavorare con lui a un prezzo più alto se ci fosse stato detto che c'era più lavoro da fare di quanto inizialmente pensato. La nostra brutta esperienza è stata con l'addetta alle vendite, Kim (credo che sia il suo nome). Dall'inizio della mia comunicazione con lei, ho sentito che non capiva il mio progetto. Continuava a chiedere foto di altri camini, anche se il progetto che sto cercando di fare è personalizzato e non assomiglierà al camino di altre persone. Zachary ha capito subito cosa stavamo cercando di fare semplicemente guardando il nostro spazio. Ha riportato le foto del nostro spazio in ufficio perché Kim le vedesse, ma lei voleva comunque le foto dei camini di altre persone. Quando Zack era a casa, gli ho chiesto se potevamo fissare un appuntamento con un altro designer perché sentivo che per me era difficile comunicare con Kim. Ha detto che non prendono appuntamenti, ma ci sarebbe stato anche altro personale al lavoro. Quando siamo arrivati, ho provato a richiedere uno staff diverso, ma Kim ha insistito per aiutarci. Sento che avremmo avuto un'esperienza migliore se avessimo trovato un migliore adattamento con uno staff che comprende chiaramente il nostro progetto e ha comunicato le cose in modo diverso. A volte è solo un cattivo adattamento.
*** Aggiornamento: abbiamo fatto venire una muratura a dare un'occhiata al nostro camino, che ha detto che era una ristrutturazione standard molto semplice del caminetto e ci ha citato ~ $ 1.500 in manodopera (escluse le forniture). Questo era molto più in linea con quello che Zack aveva detto quando era a casa nostra, e molto diverso da quello che ci aveva detto Kim. Ha continuato a parlare delle possibilità di marciume del muro, e abbiamo avuto una crepa nel nostro mattone rendendolo un lavoro da ~ $ 5k. Sono così felice che siamo passati da questo negozio. Non ho esperienza di lavoro con loro sui pavimenti, ma sono stati consigliati per la ristrutturazione del caminetto e non penso che siano la soluzione migliore per questo progetto. Non sembrano avere esperienza con i camini, sapere come sono costruiti o come rimodellarli. Vai a una muratura per la ristrutturazione del camino.
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