Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX Revisione

Servizio clienti scadente. Servizio di manutenzione scadente. Nel complesso è stata un'esperienza terribile e una squadra terribile. NON lo consiglierei!

Questi ragazzi sono fantastici. Purtroppo non è stato possibile far funzionare un affare, ma lavorano sodo e il servizio clienti è di prim'ordine.

Gentile, cortese e professionale. Lavoro svolto correttamente senza costi aggiuntivi.

Ho preso la mia Durango solo per il lavoro di richiamo qui, ma oggi ho avuto una gomma a terra e uno dei tuoi dipendenti (non ho capito il suo nome) si è fermato e mi ha aiutato. Mi ha detto che avevo una garanzia tramite dodge e che potevo chiamare e convincerli a uscire e cambiarlo per me .. è persino rimasto in piedi nel caldo guardando attraverso il manuale del mio proprietario cercando di trovare il numero. Lo apprezzo tantissimo! Torneremo sicuramente in questa concessionaria quando avremo bisogno di un nuovo veicolo o avremo bisogno di assistenza. Abbiamo bisogno di più persone come lui nel mondo. Grazie ancora!!

Ha lavorato con Dave Carpenter su un Challenger SRT8 usato. Non ha esercitato alcuna pressione e non ha cercato di spingere nulla. Ho finito per andare con una Kia Stinger GT per diversi motivi non legati al concessionario. Il Challenger è stato un ottimo affare ma non si adattava alle mie esigenze così come lo Stinger. Il mio unico rimpianto era che questo rivenditore non aveva uno Stinger da acquistare. La migliore esperienza di rivenditore che abbia mai avuto.

Ho usato il certificato carpro vip e sono stato messo in contatto con Rick Wick e Keith Lindlau. Keith è stato fantastico ed è sempre stato preoccupato di aver compreso ogni fase del processo. Sono tornato a casa con una nuova Jeep Cherokee del 2017.

Abbastanza gentile. Fissare un appuntamento è stato un po 'complicato perché le persone con cui ho parlato avevano difficoltà a capire che, come persona con disabilità, non potevo semplicemente lasciare il mio furgone e lasciarlo. Non c'è modo di tornare a casa o di ritorno in quanto il furgone è solo un mezzo di trasporto.

Rick Wick e Patty D hanno fatto un lavoro eccezionale nel farmi entrare in un nuovo Wrangler JL Sahara. Consiglio vivamente di acquistare qualsiasi prodotto FCA da loro.

Equipaggiati con l'elenco del veicolo che desideravamo, Kevin St. Louis e Andre Moore hanno lavorato per farci entrare nel veicolo che desideravamo, con i termini che desideravamo. Felice di prendersi un paio di giorni, hanno lavorato nei giorni liberi per aiutare e hanno seguito la mattina del primo giorno lavorativo per far funzionare l'affare. Quando siamo arrivati, i documenti erano stati stampati e pronti per essere utilizzati; eravamo dentro e fuori entro 30-45 minuti!

Ho preso il mio Ariete per 4 richiami. L'ho lasciato alla concessionaria e me ne sono andato con i colleghi. Non è stato fornito alcun periodo di tempo stimato. Non ho ricevuto alcuna informazione sul suo completamento fino a quando non ho chiamato la mattina successiva. Tuttavia, ho ricevuto un messaggio vocale in ritardo dalla sera prima di dire che era pronto. Quindi colpa di AT&T. Non la concessionaria o la mia. Sono andato a prenderlo e ho notato una tariffa errata sulla mia fattura (ho fatto cambiare l'olio e fare un'ispezione dello stato per i tag mentre era lì). Mi avevano fatto pagare troppo per un camion diesel da 3-4 tonnellate, non per il mio Ram 1500 v6 da 1/2 tonnellata. L'impiegato ha corretto la fattura, mi ha rimborsato l'importo originale e mi ha ricaricato la tariffa scontata, oltre a $ 10 per il disagio. L'hanno anche lavato per me.

Tutti al Classic erano fantastici. Ci siamo sentiti accolti e tutti ci hanno inondato di una vasta conoscenza del prodotto che stavamo guardando. Non avevamo solo un venditore, avevamo 3+.

Ottimo venditore che ha lavorato con me per cercare di farmi il miglior affare, ottimo lavoro dal dipartimento finanziario, che mi ha fatto ottenere molto e ha abbassato il mio aprile

Orribile tutto intorno. È iniziato quando abbiamo noleggiato la nostra jeep di sabato. Il lavoro di ufficio è stato fatto, firmato e guidato a casa del veicolo. Vieni lunedì, il direttore finanziario apparentemente non aveva tutto concordato con la banca, quindi ha proceduto a gestire il credito di mia moglie e 10 volte in più uccidendolo, avanti veloce al servizio su un richiamo che paga 0,5 per esibirsi, ha programmato un appuntamento con il cameriere e quando ti presenti sembrano delusi e ti dicono che ci sono 12 persone davanti a te anche se hai programmato un appuntamento con il cameriere, riprogrammato e la stessa cosa è successa di nuovo per non parlare che ci è stato detto che avremmo ricevuto veicoli in prestito quando eravamo in servizio ma immagino che neanche questo fosse corretto. Quando gli è stato chiesto di parlare con il responsabile del servizio, non c'era, è andato al reparto vendite e ha chiesto di parlare con il manager, gli è stato detto che sarebbe stato proprio con me che era impegnato. Rimase lì 15 minuti a guardarlo nel suo ufficio da solo sul suo computer. Quindi ho lasciato. Una volta acquistato un veicolo, potrebbe importare di meno, meglio ancora sembrano infastiditi. L'ultima volta che ho affittato, acquistato, fornito assistenza o consigliato questo posto.

È sempre stato un affare di più giorni, tutto il giorno per acquistare un veicolo. Non al Classic di Denton! Sono state un paio d'ore senza stress presso la concessionaria solo per firmare i documenti e conoscere le incredibili nuove funzionalità che stavo ottenendo con il veicolo. Sei mai stato in una concessionaria quando è stato difficile riavere le chiavi dopo aver controllato la tua permuta? Non in Classic! Mi hanno immediatamente restituito le chiavi! Il personale addetto alle vendite e alla finanza è molto competente, professionale ed efficiente. L'intera esperienza è stata come niente che avessi mai avuto prima. Grazie Classic!

Ho preso la mia auto per far riparare un finestrino nel gennaio 2017, ho rintracciato la mia auto attraverso il suo GPS interno di protezione antifurto e hanno portato la mia macchina al lago degli unicorni verso l'ora di pranzo. Non c'è motivo per cui la mia macchina avrebbe dovuto essere portata via dal parcheggio, soprattutto per un problema con il finestrino. Servizio pessimo e la mia macchina puzzava di fumo di sigaretta pesante quando l'ho presa. Non ho mai parlato con il GM, perché ero così frustrato dalla situazione. Non consiglierei questa concessionaria per il servizio

Grandi ragazze e ragazzi. Fanno un buon lavoro nel preparare i tuoi veicoli per tutto ciò di cui hanno bisogno e nel riportarteli il prima possibile.

Fanno ciò che ci si aspetta come officina meccanica da un rivenditore. Finora non ho avuto, né spero, una brutta esperienza.

Avevamo una luce gialla accesa che indicava un problema con il nostro veicolo. Abbiamo chiamato immediatamente e abbiamo preso un appuntamento il giorno successivo. Il responsabile del servizio ha spiegato il problema, il costo ed è stato risolto quel giorno. Le persone che hanno fornito il trasporto erano cordiali ei loro veicoli erano puliti e confortevoli. L'area di attesa era pulita, accogliente e confortevole.

Questa concessionaria è molto gentile e disponibile. Credo che siano un rivenditore a 5 stelle. James Garvin è stato molto utile nel far riparare la mia Dodge Ram molto bene.

Ottima esperienza di acquisto con Jim Ligorotis sulla nostra Durango 2020 il mese scorso.
Cordiale, professionale e competente

Di recente sono andato lì con mia moglie per vedere una jeep wrangler del 2014 ed eravamo molto seri riguardo all'acquisto, e poi abbiamo incontrato BOB, è un uomo più anziano di circa 70 anni con un atteggiamento davvero pessimo e pensa di sapere tutto ciò di cui era molto irrispettoso mia moglie quando stava parlando con lui 1 contro 1 e fondamentalmente le disse che non sapeva nulla. Consiglio vivamente di andare alla concessionaria di jeep dodge di Lewisville dove le persone sono più amichevoli. A tutti i miei colleghi impiegati di Peterbilt non andateci

Ti sembra il numero di telefono del servizio clienti Mopar ?? Grazie Shane e Bryce per il servizio che entrambi mi avete fornito. Mi assicurerò di rifletterlo sul mio CSS e di riferire a SAG.

Aggiornamento: Rick mi ha chiamato personalmente e si è preso cura della mia situazione. Sono tornato un paio di settimane dopo che questo incidente ha sistemato le cose. Grazie mille.

Ottimo team di vendita con Stephen Lennon e il responsabile delle vendite Larry

Amo la mia jeep Cherokee. Tuttavia, il sistema con cui lavora il reparto assistenza è il peggiore. Pianifichi un'app per portare la tua auto. Ma quella app mette SOLO la tua auto in una linea per essere diagnosticata probabilmente il giorno successivo. Quindi l'app che fai non è far guardare la tua macchina. Potrebbero passare un paio di giorni prima che tu abbia effettivamente una diagnosi. Ma devi lasciare la tua auto: deve essere fisicamente sul posto anche se non sarà vista almeno fino al giorno successivo. Un tale inconveniente. Se creo un'app, mi aspetto che guardi la mia macchina, non solo che la metta in riga. Abbiamo anche un camioncino. Stessa cosa. Scommetto che abbiamo avuto quasi una dozzina di richiami, ogni volta che dovevano lasciare il camion. Perché non possono riparare questo "sistema"? Forse perché sanno che in realtà non hai altra scelta che far aggiustare la tua auto secondo i loro orari.

Ho acquistato un fantastico camioncino Ram Night 2018 in questa concessionaria. L'esperienza è stata fantastica!

Avevo bisogno di un'ispezione di 5 anni per la garanzia della mapp, Classic si è fatta avanti. Prima classe..

Robert Scooter Howard ha lavorato sodo per farci ottenere il miglior affare possibile su una Jeep Grand Cherokee Laredo Altitude 2018. Grazie a te e al resto dello staff di Classic of Denton!

Accogliente e interessato a TE dall'inizio alla fine ... la vendita è stata costruita su una relazione senza pressioni o promozioni per farti comprare ... compra solo quando sei bravo e pronto. KEITH è stato eccezionale e ha portato la soddisfazione del cliente all'ISPIRAZIONE del cliente.

Questa attività è decisamente un atto di classe. Sono stati rispettosi, informativi e pazienti quando stavo scegliendo un'auto usata per mia figlia. Un'esperienza inaspettatamente piacevole. Due settimane dopo, quando l'auto ha avuto problemi al motore del terminale, sono rimasto devastato. Avevo comprato l'auto così com'è senza garanzia. Ma gliel'abbiamo portato e hanno fatto la cosa giusta, anche se non dovevano. Questa si chiama integrità.
Tutti quelli che abbiamo incontrato sono stati molto gentili e disponibili. Ci hanno dato un rimborso e ci hanno trovato un'altra macchina allo stesso prezzo. Mia figlia è elettrizzata e io sono sollevato. Grazie a Dave, il nostro rappresentante di vendita per la sua gentilezza ed efficienza.
Ti consigliamo vivamente di iniziare la ricerca del tuo veicolo su Classic Jeep e Classic Mazda (gestione sana)!

Matt, il nostro addetto alle vendite, era molto ben informato riguardo a tutte le diverse caratteristiche a cui potevamo essere interessati. Ha sofferto per 4-5 visite in auto nel freddo brutale con un sorriso sul suo volto. Nel complesso questa concessionaria era molto cordiale, pulita e senza problemi rispetto ad altri in cui siamo stati e lasciati.

Aggiornamento: Rick è stato molto professionale e ha affrontato i miei problemi originariamente verificatisi. Sono rimasto impressionato dall'approccio dei team per sistemare le cose e risolvere i problemi in modo rapido e professionale.

Qual è lo scopo di un appuntamento di assistenza se devi lasciare il tuo veicolo in negozio per 4-5 giorni PRIMA che possano anche solo vederlo? Mi sono fermato dal reparto assistenza giovedì 5 ottobre per fissare un appuntamento per l'assistenza e le mie informazioni sono state rimosse ... ho detto che avrei ricevuto una chiamata per programmare il mio servizio. Ho aspettato fino a venerdì pomeriggio per chiamare il reparto assistenza per verificare lo stato di fissare un appuntamento e mi è stato detto che l'appuntamento più presto disponibile per ispezionare la mia trazione integrale sulla mia Jeep Wrangler sarebbe stato il 12 ottobre. Sono arrivato al mio appuntamento questa mattina solo per scoprire che non era un appuntamento ..... perché non avrebbero potuto guardare il mio veicolo per 4-5 giorni al più presto. Togli il lavoro .... organizza un passaggio per poter lasciare il veicolo con loro .... niente importa perché chi sano di mente può lasciare un veicolo con servizio per sedersi molto per 4-5 giorni "a i primi". Il processo mi è sembrato un po 'strano quando inseguivo un appuntamento in primo luogo ..... ma qualcuno mi aveva detto che il mio veicolo non poteva essere ispezionato fino al 17 o 18 ... allora dammi un appuntamento per quel giorno e smettila di sprecare il mio tempo. La mancanza di fiducia è ai massimi livelli.

Ho acquistato 2 veicoli da questo posto negli ultimi 2 anni. Il mio venditore era Mark Engman e ci piaceva davvero. Abbiamo avuto 2 ottime esperienze con lui e questa concessionaria. Non abbiamo lamentele.

Personale molto professionale, competente e amichevole, nessuna vendita ad alta pressione.

Se potessi dare negativo lo farei. Sono andato per un cambio dell'olio di ispezione, nuove batterie della chiave e un avviso di richiamo. Ho speso 300 dollari in più per altre cose che hanno detto che dovevano essere fatte per scoprire che sono troppo costose. Vorrei aver letto alcune delle altre 1 stelle qui prima di andare perché sembra che altre persone abbiano avuto lo stesso problema. Ho compilato una recensione che avevo ricevuto da dodge e avevo ricevuto una telefonata da qualcuno della concessionaria che chiedeva quale fosse il problema e dopo aver discusso con loro su come mi sento come se fossi stato sovraccaricato la fine della telefonata si è conclusa con nulla viene risolto e io sono più frustrato. Non volevo scrivere una recensione pubblica su di loro ma non voglio che nessun altro lo faccia. Vai da qualche altra parte per completare il lavoro. Non tornerò e valutando la possibilità di vendere il mio dodge per questo motivo. Mia moglie non ha mai avuto problemi con la concessionaria Ford, quindi questa settimana li chiamerò per valutare un cambio di veicoli

Ho preso il mio Ariete per un aggiornamento del sistema di navigazione e anche se il tecnico non è stato pagato per questo sforzo, Classic Dodge ha portato a termine il lavoro in tempo. Sono un cliente classico per la vita!

Non capisco questo posto, mi sento come se non volessero affari. Due volte questa settimana mi ha fatto evitare. Vivo letteralmente a 100 metri da questa concessionaria, quindi non usarli più è in realtà un inconveniente.
Primo, siamo andati a vedere i loro Jeep GC Trailhawks che non c'erano nel lotto. Abbiamo parcheggiato il nostro Challenger SRT 2015 proprio davanti alla porta poiché non avevano parcheggio. Abbiamo aspettato davanti e nessun venditore per circa 3-4 minuti, quindi abbiamo iniziato a camminare. Aveva un sacco di cherokee a mano v6, penso che forse due o tre v8.
Dopo circa 20 minuti sul lotto non vedendo nessuno o addirittura ospitando altri acquirenti, abbiamo deciso di entrare, quindi abbiamo deciso di andarcene poiché non avevano nulla a cui eravamo interessati.
Non un affare, niente che valga la pena rivedere, ma quando sono tornato il giorno dopo con il mio caricabatterie '14 r / t per fare un po 'di lavoro. Non sono riuscito a trovare parcheggio e ho parcheggiato sul retro, sono arrivato sul marciapiede e mi è stato detto di parcheggiare sul lato, sono tornato per spostarmi e ho fatto il giro del lato dove 3 spazi erano stati delimitati ahah !!! Quindi, sono tornato al mio parcheggio originale davanti alla porta d'ingresso infastidito, sono tornato indietro intorno al lato verso il retro per parlare con le parti. Ci è voluto un po 'per trovare qualcuno che era su un computer nell'altra stanza. Alla domanda su alcune riparazioni, mi ha aiutato, poi quando ho voluto vedere il catalogo di mopar per ordinare alcuni accessori mi ha detto che potevo farlo online. Sono stato un po 'buttato fuori dopo aver posseduto mopar e aver avuto a che fare con concessionarie per oltre 10 anni che una persona di parti mi avrebbe detto di lasciare per acquistare parti online o da qualche altra parte. Comunque, di nuovo. O cosa orribile da qui le 3 stelle, ma non vedo alcuno sforzo nel far desiderare ai clienti di tornare o di essere parte della "famiglia". D'ora in poi, restando con i concessionari di schivate / jeep di Grapevine.

Express Lane è fantastico, i ragazzi Jacobi e Brice sono sempre gentili e disponibili. Non porterò mai la mia jeep da nessun'altra parte.

Tim è stato assolutamente meraviglioso con cui lavorare. È stato molto dettagliato e ha spiegato ogni opzione che avevo per assicurarmi di avere l'auto perfetta per me. Nel complesso è stato meraviglioso lavorare con lui e sicuramente ha reso l'acquisto della mia auto un'esperienza molto piacevole. Tutti quelli con cui ho interagito al Classic Chrysler Jeep Dodge Ram di Denton sono stati estremamente disponibili e professionali. Veramente un fantastico gruppo di persone.

Patti D. è stata eccezionalmente disponibile e gentile.

Coy Leake era il venditore che ci ha accolti prima ancora che arrivassimo alla porta, ed è rimasto con noi fino alla fine, aiutandomi persino a spostare scatole di roba dalla mia vecchia macchina a quella nuova! Si è mosso così velocemente attraverso il parcheggio, mostrandoci diverse jeep, che riuscivo a malapena a tenere il passo e le mie gambe sono significativamente più lunghe!
Tutto sommato, un ottimo lavoro da parte di tutti alla Classic of Denton.

Jeff al Classic è stato così disponibile e ben informato! Sono entrato per acquistare un nuovo veicolo dopo il mio incidente ed è stato molto paziente e si è preso il tempo di spiegare tutto, guidandomi attraverso i passaggi e, soprattutto, mi ha aiutato a trovare l'auto dei miei sogni!

Onestamente ho avuto l'esperienza di acquisto più semplice che abbia mai avuto. Anch'io avevo un budget da mantenere, volevo alcune opzioni di finanziamento e Travis e il team finanziario hanno realizzato tutto. Questi ragazzi sono fantastici, non posso raccomandarli abbastanza. Se ci fossero 10 stelle sarebbero tutte illuminate. Il servizio clienti nel settore automobilistico / camion vive presso Classic Ram CJD.

Molto soddisfatto del servizio che io e mio marito abbiamo ricevuto presso questa concessionaria. Grazie per tutto il vostro aiuto Jeff Barberee e Rick Wick. Shelia B.

Il personale è stato molto gentile e premuroso. Mark Engman, il mio rappresentante di vendita era molto ben informato e ha reso l'acquisto di una nuova Jeep facile e rilassante.

Hanno davvero lavorato sodo per farmi ottenere la maggior parte degli sconti sul camion. Non mi piace la gente della finanza. Ci vuole ancora molto tempo per riparare un veicolo, ma lo fanno.

Tutto va bene al Classic Chrysler ... Ho comprato un paio di veicoli qui e ho fatto il mio servizio anche qui sul mio camion RAM. Nessun aggiornamento di pressione, solo buoni consigli e opzioni.

Questa è stata la mia prima esperienza con Classic poiché ho comprato la mia Jeep fuori dallo stato. Tutti quelli che ho incontrato sono stati gentili e disponibili. Nessun tentativo di up-sell di cose di cui non avevo bisogno che fosse rinfrescante da esperienze altrove. Ho fatto il mio primo cambio d'olio e rotazione delle gomme ed ero tornato velocemente su strada!

Questa è la mia recensione aggiornata:

Inizialmente, ho avuto un problema con il reparto assistenza e la comunicazione. Ho parlato con Rick Wick, il direttore generale, ed è stato estremamente attento e ha risposto alle mie preoccupazioni. Rick ha impiegato meno di 1 giorno per contattarmi e farmi sapere che avevano un nuovo appuntamento per l'assistenza e si sarebbero presi cura del mio camion.

Quando sono arrivato al servizio di assistenza per il mio appuntamento, la comunicazione è stata eccellente e avevano un camion in prestito pronto per me. Un giorno dopo, il mio camion è stato sistemato e pronto per essere ritirato.

Quello che è stato un inizio difficile per una nuova relazione si è trasformato in un'esperienza positiva e che mi ha mostrato che Classic ha a cuore la felicità dei clienti e ho intenzione di mantenere la mia attività attuale e futura con loro.

Grazie a Rick e all'intero team per avermi fatto sentire un cliente prezioso.

Mi trattano sempre con rispetto. Abbiamo acquistato i nostri ultimi 2 nuovi veicoli da loro.

Ho noleggiato la mia Jeep Grand Cherokee con Classic a Denton. Sono molto soddisfatto delle vendite e del servizio. Il personale fornisce una straordinaria esperienza del cliente.

Jacobi è stato di grande aiuto e ha migliorato l'esperienza durante la manutenzione della mia auto.

Robbie Wick si è preso molta cura di me quando ho portato il mio camion per gli aggiornamenti di richiamo. Era professionale e cortese. Ho intenzione di andare a Robbie per tutti i servizi futuri sul mio Ram Truck.

Darius e il team finanziario sono andati ben oltre qualsiasi cosa io abbia mai sperimentato quando ho acquistato un veicolo! Tornerò sempre a vedere Classic e Darius per ogni acquisto in futuro a causa del modo in cui mi hanno trattato! Vai a trovare Darius e ti prenderà cura di te!

Il direttore generale Rick Wick è stato super gentile e mi ha ringraziato più volte per essere uscito dalla concessionaria. Mi ha ringraziato un'ultima volta mentre stavo per partire con il mio nuovo Ram Laramie 4x4 2016. Il mio venditore Jim era rilassato e disponibile nel rispondere alle domande sul camion. Non ho sentito alcuna pressione durante le mie interazioni con Jim, Darius, Rick o Josh, il finanziatore.

Ho fatto revisionare il mio Ram Truck del 2016. Il rappresentante è stato molto utile per completare il mio servizio in tempo. Il lavoro svolto è stato eccellente.

Eccellente equipaggio in servizio e ricambi. Grazie Bobby e Roger per essersi presi cura degli affari.

Vorrei dire prima di portare la tua auto al reparto di assistenza assicurati di avere prima una diagnostica per identificare il problema sulla tua auto e chiedere loro di essere responsabili di un altro nuovo problema oltre al problema rilevato durante la scansione o la diagnostica.
Ho preso la mia macchina per fare pochi Richiami e ho finito per avere più problemi nella mia macchina che mai È così triste che mi fidi di questa gente.
Non ho mai avuto problemi con la mia auto dopo il 16/6/18 quando ho portato la mia auto in questa concessionaria e reparto assistenza.
Prendo la macchina in ritardo sabato, nessuno ha cercato di partire con me per mostrarmi che era tutto in condizioni perfette. Quando siamo tornati a casa abbiamo scoperto che l'aria condizionata dell'auto non funzionava, quindi non ho usato la mia macchina fino a lunedì per parlare con loro della coincidenza che la mia aria condizionata non funzionava correttamente. Mi aspettavo un miglior servizio clienti e considerazione da questo Manager per capire che ritiriamo l'auto dal reparto di assistenza senza A / C. Non gli importava, quindi ha identificato il problema e mi ha detto che devo pagare $ 700 fino a $ 3990 per riparare la mia macchina. WOW WOW quindi questo è quello che abbiamo o compriamo una nuova auto con loro potrebbe essere una soluzione.

Sono una madre di 2 figli a basso reddito e lo fanno. Era un cuore spezzato, per favore pensaci due volte prima di andare con la tua auto in questo reparto di assistenza.

Mi sono fermato per le riparazioni di richiamo, hanno detto che mi avrebbero chiamato per programmare. 2 giorni dopo ho dovuto chiamarli. Organizzato per la prossima settimana, ha preso la notte del matrimonio, ha detto che sarebbe stato di 2 giorni. Ho dovuto chiamare venerdì tardo pomeriggio, non l'avevano ancora iniziato, ha detto che era stato eseguito il backup. Allora ho chiesto perché avevo programmato, ma non ho avuto risposta. Chiesto se poteva lasciare l'auto fino a lunedì. Non poteva perché non poteva restare senza un'auto così a lungo.

Mike Hicks! Ottimo lavoro signore. Divertimento veloce e senza stress. Grazie per l'ottima esperienza. Il mio secondo veicolo da Classic a Denton. Mazda 2 anni fa e una JEEP questa va in giro.

Grazie team Classic di Denton!

Ha lavorato qui come facchino. Ottimo servizio e venditori tutto intorno. Comprerò da loro prima o poi.

Shane Holcomb è stato di grande aiuto nel riparare il mio Ram 2017, è stato anche molto cortese e paziente durante questo processo. Era molto professionale nel gestire questa questione con le mie sospensioni pneumatiche. Per finire ha anche fatto lavare il mio Ariete per me! Torneremo sicuramente.
Grazie James

Avevo un appuntamento alle 9 del mattino. Ho fissato un appuntamento per la riconsegna del camion la sera prima alle 630 pm. Ho lasciato il camion alle 1815. Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata che mi diceva che non avevo preso appuntamento. Ho detto loro che il mio camion era lì e non avevo l'appuntamento per la riconsegna. Hanno detto che era solo una chiamata di cortesia e che il reparto assistenza aveva il camion. Venerdì alle 15 ho ricevuto una chiamata e mi hanno detto che non avevano ancora guardato il mio camion nonostante avessi un appuntamento giovedì alle 9 del mattino. Ho chiamato il rivenditore di Lewisville e hanno detto che si sarebbero presi cura di me. Ho chiamato Classic Dodge e ho detto loro che sarei stato lì a ritirare il mio camion perché avevo trovato un altro negozio che avrebbe effettivamente onorato il mio appuntamento. Mi è stato detto che l'avrebbero preso in anticipo e pronto. Sono arrivato per raccoglierlo e ho dovuto aspettare che andassero nel retro a prenderlo dopo aver cacciato le chiavi. Non userò mai più questo negozio

Chris Cowan e Rick Wick sono codardi. I loro tecnici dell'assistenza sono pigri. Questa concessionaria ha fatto TUTTI i tagliandi sul mio autocarro fino a 186, xxx miglia. Entro 3k miglia dopo averlo "controllato" bene, la mia trasmissione si è interrotta. Sono in questa concessionaria per il cambio dell'olio ogni 3-4 settimane. Rick wick non dividerà il costo della ricostruzione della mia trasmissione a causa della mancanza della loro tecnologia che fa il suo lavoro. Consiglio a tutti di non utilizzare questa concessionaria.

Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare al Classic sono stati fantastici. Ecco perché continuiamo a tornare. Abbiamo acquistato 5 veicoli da Classic. Il nostro venditore Will ha fatto un lavoro eccezionale aiutandoci durante l'esperienza. Era ben informato e simpatico. Ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato divertente parlare con loro. Non mi sono mai sentito sotto pressione in ogni caso. Ricky Martinez che ha aiutato Will era anche molto professionale e un ottimo tiratore dritto. È stato un piacere fare affari con entrambi. Anche Anthony Dicostanzo è stato fantastico con cui lavorare. Mi ha aiutato a ottenere il miglior affare possibile. Un affare molto migliore di quello che pensavo di poter ottenere. Ha spiegato tutto molto bene. Ancora una volta senza applicare quella pressione inutile che senti quando acquisti un veicolo. Era facile lavorare con lui.
Tutto ciò che riguarda la nostra esperienza di acquisto è stato fantastico. Non avrei potuto chiedere una situazione migliore per l'acquisto di auto. Consiglio vivamente Classic of Denton a chiunque cerchi un veicolo.

Grande esperienza. Abbiamo ottenuto la Pacifica che volevamo con l'attrezzatura che volevamo senza stress.

Lo staff di Classic è stato di grande aiuto e il processo di acquisto di un veicolo è stato semplicissimo !!! Jerrod era molto ben informato sul prodotto Jeep e ci ha aiutato a trovare l'assetto perfetto!

Era la prima volta che chiedevo assistenza da quando ho acquistato il mio Rubicon da Classic. Shane in servizio è stato fantastico nel rispondere a tutte le mie domande così come al tecnico (purtroppo non ho capito il suo nome). Ottima esperienza di servizio tornerò sicuramente.

Il mio normale servizio (cambio olio / rotazione pneumatici), che di solito richiede circa 40 minuti, questa volta ha richiesto più di 90 minuti, ma parte del problema potrebbe essere dovuto al fatto che ho anche fatto eseguire un'ispezione di sicurezza. Porto sempre il mio olio e il mio filtro e lo cambiano per $ 21,00 manodopera. Lo hanno fatto anche questa volta (a causa della mia storia di servizio), ma il mio consulente del servizio, una persona diversa questa volta, mi ha detto che normalmente non consente di portare il tuo olio e il tuo filtro. Ha poi fatto il possibile per prendere in giro le persone che lo richiedono, dicendo: "Dico loro che se vogliono il loro olio e il loro filtro, dovrebbero semplicemente cambiarlo da soli". Ciao, sono qui in piedi. Ho comprato questa macchina da loro. Aggiungo sempre una rotazione delle gomme e l'ultima volta hanno riparato il mio portellone posteriore. Inoltre, riescono a eseguire l'ispezione in più punti ogni volta che lo porto per creare l'opportunità di vendermi il servizio, questa volta una spazzola del tergicristallo. Quindi direi che tutto sta funzionando per loro. Ma la prossima volta potrei o meno tornare per la manutenzione ordinaria. Dopo tutto, sono una di QUELLE persone.

Non darei nemmeno una stella a questo posto se non dovessi. Il personale è stato incredibilmente scortese e poco professionale. Faresti sicuramente meglio ad andare al prossimo concessionario.

Mark ha reso la nostra esperienza fluida. Non abbiamo acquistato solo un veicolo, ma abbiamo finito per acquistare due veicoli da Mark! Eccellente servizio clienti!

Dandogli due (2) stelle per il follow-up e il tempo necessario per ripararlo.

Il radiatore ha iniziato a fuoriuscire dalle cuciture e apparentemente un problema comune con questi motori da 3,6 litri.

Ho lasciato la Jeep un sabato pomeriggio aspettandomi di essere diagnosticata e iniziare le riparazioni al più tardi lunedì o martedì. A causa dell'arretrato, non sono mai arrivati ​​alla mia Jeep fino a mercoledì a metà giornata dopo aver chiamato e spiegato che avevo bisogno di farlo il prima possibile a causa della mia politica di garanzia estesa con l'auto a noleggio e coprendo le riparazioni sulla Jeep una volta che è stato autorizzato o avrei dovuto tirare fuori la jeep e portarla altrove. Per miracolo subito dopo quella telefonata, hanno portato la mia Jeep nel negozio per diagnosticare facendo un test della pressione del liquido di raffreddamento per trovare la causa della perdita di liquido di raffreddamento quando ho spiegato che era una perdita e avevo bisogno di un nuovo radiatore. Ottenuto l'autorizzazione e l'approvazione dalla mia richiesta di garanzia per coprire tutti i costi. Hanno finito la jeep un giovedì sera poco prima della chiusura per la notte.

La mattina successiva (venerdì) durante il giorno mi stavo guardando intorno per controllare il lavoro che è stato fatto su di esso. Ho scoperto che mi mancavano due delle clip di plastica che fissano la parte superiore della griglia / parafango. Lo sento svolazzare mentre guido in autostrada. Quindi mando un breve messaggio al consulente del servizio che mi ha aiutato in questo caso, ha detto che ne ordinerà di nuovi il lunedì e lo installerà una volta arrivato. L'ho seguito una settimana dopo aver inviato il testo originale per controllare e vedere se è arrivato, nessuna risposta. Riprovato il giorno successivo (sabato). Ancora nessuna risposta.

Molto deluso dalla parte di follow-up, soprattutto dopo che una grossa somma è stata pagata per la riparazione dalla mia società di garanzia estesa. L'unico motivo per cui verrò in questo concessionario è per le mie richieste di garanzia e per far eseguire lavori di riparazione in fabbrica OEM per rimanere in regola con il contratto di garanzia. Per quanto riguarda tutti gli altri servizi di manutenzione ordinaria, porto i miei soldi altrove o mi limito a guidare verso la prossima città da un'altra concessionaria Jeep e consiglio lo stesso ad altri.

Il mio camion ha subito un richiamo urgente dell'airbag, secondo l'e-mail che ci hanno inviato. Quindi ho chiamato Ed e ho preso un appuntamento per mercoledì alle 9:00. Ho chiesto alla donna se potevo prendere un appuntamento intorno a mezzogiorno in modo da poter andare in pausa pranzo dal lavoro. Mi ha detto che potevano volerci un paio d'ore ma avevano un servizio navetta per riportarmi al lavoro, quindi ho preso l'appuntamento delle 9:00. Arrivati ​​alle 9:00 è stato detto che potrebbero volerci un paio d'ore, andava bene, ho detto loro che avevo solo bisogno del loro servizio navetta per tornare al lavoro. Il rappresentante del servizio ha detto che avrebbe controllato per vedere dove fosse il viaggio, ha detto che era fuori almeno mezz'ora. Ok, niente che potessi fare, ero bloccato lì. Erano le 10:20 prima che lasciassi il concessionario Dodge con il loro autista della navetta. quindi per una rapida riconsegna e tornare al lavoro mi è costato 2 ore di lavoro. Mi hanno appena chiamato alle 12:30 per dirmi che non hanno ancora guardato il mio camion. Ho chiesto se lo avrebbero fatto entro la fine della giornata lavorativa e il rappresentante ha chiesto quando ho finito al lavoro, gli ha detto 4:30. Ha detto che ci avrebbe messo una nota per assicurarsi che fosse fatto per allora. Perché ci vuole tutto il giorno per un appuntamento alle 9:00. perché fissare un appuntamento Non andrò mai più in questa concessionaria Dodge per assistenza !!

Sono stati cortesi e hanno fatto un ottimo lavoro aggiustando il mio Ariete

Ho avuto la migliore esperienza in assoluto qui al Classic Chrysler Jeep Dodge a Denton. Se stai cercando un posto che ti tratti come una famiglia e che metta le tue esigenze al primo posto, hai il posto giusto. Jordan è stato fantastico insieme al dipartimento finanziario.

Cerca Harrison e Josh Springer come i tuoi ragazzi. Ti faranno ridere tutto il giorno. Terzo veicolo da questi ragazzi e continuerò a tornare.

Servizio clienti scadente. Sono andato per un cambio d'olio e un piccolo problema meccanico nella porta di un veicolo nuovo.
Il servizio per la porta è stato negato, mi è stato detto che o per eventuali riparazioni ho bisogno di fissare un appuntamento.
Ho richiesto l'appuntamento e Ikea è stato detto "Non conosco il programma, non posso fissare l'appuntamento, qualcuno ti chiamerà"

Il mio consiglio è di non venire qui per assistenza perché, rivolgiti a un rivenditore dove puoi essere aiutato senza esitazioni e risposte fasulle e ambigue.

Stai fuori.

Jeff, Rick e James si sono presi cura di me dall'inizio alla fine con la mia nuova Jeep. Sono stati tutti incredibilmente disponibili e professionali durante l'intera esperienza. Consiglio vivamente di acquistare una Jeep dal classico.

Classic mi ha aiutato in un momento in cui ne avevamo bisogno, grazie a Jim Garvin e tutti i suoi tecnici che hanno lavorato per sostituire il mio 6.7, che è stata colpa di QUALCUN ALTRO, niente olio, servizio molto professionale e ha fatto più del previsto, grazie Jim, il tech e Classic.

Markous è stato un piacere lavorare con. La finanza ha fatto passi da gigante per ottenere il miglior affare possibile. Questa è stata la nostra prima esperienza di acquisto di un veicolo al di fuori del nostro stato di residenza. Valeva la pena combattere il traffico OU / TX per guidare da Norman, OK il giorno prima della grande partita a Denton per la gemma che avevano sul lotto: una Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2019 a pieno carico con solo 13k miglia per soli $ 35,990. Affare Helluva e ne vale la pena. Ciliegina sulla torta è Buc-ee's è a un miglio dalla concessionaria. Ottimo posto per completare il serbatoio del gas e lo stomaco! Sicuramente acquisterò di nuovo da Classic CJD! Tutti erano molto gentili e amichevoli. 2 pollici in su!

Jobe è fatto bene la prima volta. Se in seguito trovano qualcos'altro che richiede attenzione, ti lasciano sapere quanto tempo deve essere risolto, il costo e il tempo necessario per risolvere il problema.

Coy era un ottimo venditore !!! Grazie per aver dedicato del tempo per aiutarmi a trovare la Jeep per me.

Grazie ancora tanto,

Donna Sparkman