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Robert Fillingim

4 anni fa

Aggiornamento: Rick è stato molto professionale e ...

Aggiornamento: Rick è stato molto professionale e ha affrontato i miei problemi originariamente verificatisi. Sono rimasto impressionato dall'approccio dei team per sistemare le cose e risolvere i problemi in modo rapido e professionale.

Qual è lo scopo di un appuntamento di assistenza se devi lasciare il tuo veicolo in negozio per 4-5 giorni PRIMA che possano anche solo vederlo? Mi sono fermato dal reparto assistenza giovedì 5 ottobre per fissare un appuntamento per l'assistenza e le mie informazioni sono state rimosse ... ho detto che avrei ricevuto una chiamata per programmare il mio servizio. Ho aspettato fino a venerdì pomeriggio per chiamare il reparto assistenza per verificare lo stato di fissare un appuntamento e mi è stato detto che l'appuntamento più presto disponibile per ispezionare la mia trazione integrale sulla mia Jeep Wrangler sarebbe stato il 12 ottobre. Sono arrivato al mio appuntamento questa mattina solo per scoprire che non era un appuntamento ..... perché non avrebbero potuto guardare il mio veicolo per 4-5 giorni al più presto. Togli il lavoro .... organizza un passaggio per poter lasciare il veicolo con loro .... niente importa perché chi sano di mente può lasciare un veicolo con servizio per sedersi molto per 4-5 giorni "a i primi". Il processo mi è sembrato un po 'strano quando inseguivo un appuntamento in primo luogo ..... ma qualcuno mi aveva detto che il mio veicolo non poteva essere ispezionato fino al 17 o 18 ... allora dammi un appuntamento per quel giorno e smettila di sprecare il mio tempo. La mancanza di fiducia è ai massimi livelli.

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