Clarke & Rush Mechanical Revisione

La nostra soffitta aveva bisogno di più isolamento, quindi abbiamo contattato Clark e Rush. Siamo rimasti molto colpiti dal servizio che abbiamo ricevuto. I tecnici Arthur Rivera e Tim St. Clair hanno chiamato e inviato un messaggio per farci sapere il loro orario di arrivo. Arthur ha spiegato il processo di ciò che doveva essere fatto e ha risposto alle mie domande. Sono stati molto piacevoli, professionali e puliti. Hanno protetto i miei mobili e il pavimento e poi hanno pulito.
Era la prima volta che usavamo Clark & ​​Rush e siamo molto soddisfatti del servizio ricevuto. Grazie a tecnici come Arthur e Tim, faremo sicuramente riferimento a Clark e Rush ad altri e li useremo di nuovo noi stessi.

Geordan White è arrivato puntuale, ha avuto molta esperienza con il tipo di ingresso del soffitto in soffitta per controllare l'unità. È un po 'complicato ed è stata la prima persona che ha saputo farlo senza che gli si dicessero i trucchi. Era molto professionale e ho apprezzato la sua esperienza. Gli chiederò di fare i controlli semestrali in futuro.

L'aiuto che ho ricevuto da Clarke e Rush è stato fantastico !!

Ancora una volta sono andati ben oltre il normale servizio clienti. Sempre molto professionale e mi ha fornito il servizio in giornata. Farò sempre riparare la mia unità HVAC da Clarke & Rush.

Un enorme ringraziamento a Clark & ​​Rush e al loro team di Rusty, Brian e Zach per il lavoro ben fatto nell'installazione di un nuovo sistema HVAC. Sono stati molto efficienti, ordinati, cortesi e professionali durante i due giorni di installazione.

Mark ha fatto un ottimo lavoro spiegando la sua valutazione delle nostre esigenze HVAC. Ha fatto ogni sforzo per rispondere alle mie domande e alla fine ha fornito un'offerta molto competitiva per sostituire il nostro intero sistema. Chiaramente un esperto molto esperto.

OTTIMO TECNICO, AMICHEVOLE E CONOSCE LA SUA ATTIVITÀ.

Sono sempre in cima al gioco. Non andrò da nessun'altra parte.

Li consiglio a TUTTI! Non solo avevano la migliore citazione, ma erano onesti e diretti. Il processo è stato spiegato a fondo, quindi non mi sentivo come se fossi stato preso di mira. Servizio clienti superiore!

Necessario nuovo AC / riscaldamento. Chiamato Clarke e Rush, ha parlato con Julie che voleva accelerare la mia richiesta poiché non avevo AC e Mark è stato inviato per valutare e farmi un'offerta. Molto accurato e facile da lavorare, per non parlare del miglior prezzo di gran lunga su 3 offerte.
Oggi, Luke insieme a Matt e George sono venuti per installare il mio nuovo sistema. Molto professionale, hanno lavorato bene insieme, ottime spiegazioni di ciò che stava accadendo da Luke durante il progetto.
Consiglio vivamente Clarke e Rush e il team di Luke è andato ben oltre un servizio eccellente ... grazie a tutti.

Il servizio è stato puntuale, cortese e professionale. Il riepilogo del lavoro svolto è stato ben spiegato.

Jon è stato molto cortese e ha spiegato in dettaglio cosa bisognava fare, usando parole che non sempre capivo. Sembra che sia stato molto accurato.

Grandi persone che hanno messo il mio nuovo condizionatore d'aria e riscaldamento. Direi a tutti di usarli !!!!

Clarke e Rush hanno svolto un ottimo lavoro con l'installazione e la manutenzione del nostro sistema HVAC. Mi ricordano la manutenzione e sono facili da programmare. Inoltre, i loro tecnici sono sempre gentili, tempestivi, competenti e simpatici. Li raccomando decisamente!

Siamo stati con Clark e Rush per oltre 10 anni, 2 AC e uno scaldabagno. Recentemente abbiamo avuto un problema che ha avuto origine con l'installazione del nostro HVAC 2 anni fa. Il personale di Clark e Rush si è preso subito la responsabilità del problema e ha posto rimedio alla situazione per noi con cortesia e rispetto.

Non avevo programmato di valutare Clark e Rush. Hanno richiesto questo ... Il mio tecnico non è stato in grado di diagnosticare il problema specifico con il mio riscaldatore. Il suo suggerimento era di sostituire diversi componenti che sarebbero probabilmente costosi o sostituire l'intera unità. Dovrei aspettare due giorni per ottenere un preventivo, nonostante il caldo in casa mia.

Ho chiamato un'altra azienda che è venuta immediatamente e ha diagnosticato il problema in 10 minuti. Ha riso della mia precedente diagnosi e ha risolto il problema per $ 120. Non userò mai più Clark e Rush.

Scott e il suo partner erano efficienti, puntuali e professionali. Li consiglierei entrambi in qualsiasi periodo di tempo

6 mesi fa, ho avuto una completa rimozione e sostituzione del mio sistema HVAC, il costo era la metà di quello che volevano le altre società HVAC. La professionalità e la qualità del servizio è stata eccellente, nessuna lamentela. Il servizio di follow-up è stato eccezionale. Prima di avere altre società HVAC in lizza per il tuo lavoro, chiama Clark e Rush, non rimarrai deluso.

Abbiamo contattato Clark e Rush per un'offerta per sostituire il nostro vecchio HVAC con tre settimane di anticipo. Possediamo la casa che aveva bisogno di lavoro ma viviamo fuori dalla zona. Il giorno e l'ora dell'appuntamento erano molto importanti. Abbiamo ricevuto una telefonata la sera prima chiedendoci se potevano presentarsi il giorno prima o il giorno dopo il nostro orario. Abbiamo insistito per avere qualcuno lì durante il nostro orario programmato. Si sono presentati con 30 minuti di ritardo ed erano molto a loro agio nel cercare di farci sentire in colpa per il venditore che mancava a un battesimo nell'area della baia. Ha impiegato meno di dieci minuti a vendere il suo prodotto e non ha guardato nella nostra soffitta per valutare la potenziale installazione. Questa era una grave bandiera rossa e probabilmente indicava che saremmo stati colpiti con accuse a sorpresa se / quando avessimo completato il lavoro. Tutti gli altri hanno presentato un'offerta sul posto, abbiamo aspettato fino al giorno successivo che il venditore lasciasse l'offerta alla nostra porta. Non impressionato. Queste buffonate possono funzionare per alcune persone. Non mi fido di te con decine di migliaia di dollari per il lavoro.

Dopo aver pubblicato questa recensione iniziale su Yelp, Pat Rush ha tentato di contattarmi. Questo è stato il risultato:

Dopo alcuni tentativi di provare a contattarmi, Pat Rush ha deciso di inviarmi un messaggio vocale che ritengo fosse piuttosto inappropriato. La vita è stata frenetica e rispondere a Mr. Rush è stata una priorità molto bassa per me e mia moglie. Di seguito troverai il messaggio vocale trascritto (grazie Apple) e la mia risposta e-mail a Mr. Rush.

Questo era il messaggio vocale:

"Sì, Michael Lawless Pat Rush con Clark e Rush meccanico. Ho provato a comunicare con te per un certo numero di volte qui non riesco a contattarti uh vorrei parlare con te Ho rivisto tutto ciò che è stato detto su Yelp e c'erano molte incongruenze che mi piacerebbe parlarti uh sento che quello che stai dicendo non è corretto e ho la mia legge con cui posso convivere.Se vuoi che vada così alla grande um lo farei piuttosto comunica um se vedo quel guaito ancora sul tabellone uh allora la mia prossima chiamata sarà leggermente diversa "

Questo messaggio è per Pat Rush:

"Signor Rush, ho ricevuto le sue chiamate. Tuttavia, con tutto ciò che sta accadendo nella mia vita in questo momento, la recensione di Yelp che ho lasciato per la sua azienda NON è una priorità per me. Ho affermato chiaramente i fatti e ora lo siamo passato il punto di graziosa risoluzione. Ora che hai usato un linguaggio minaccioso nel tuo contatto, non mi sento più a mio agio a parlare con te. Abbiamo scelto un'altra azienda a cui affidare la nostra attività. Il tuo venditore mancava di professionalità e abilità. Non ho altri affari con te o con la tua azienda e non mi sottometterò al bullismo. La tua azienda ha del lavoro da fare e devi capire che i clienti si conquistano con rispetto, cortesia, professionalità e tatto, non con difensiva e bullismo. Per quanto riguarda Yelp, questo è il nostro forum (del cliente) per esprimere preoccupazione, rabbia, frustrazione, piacere o gratitudine. Spero che il mio post abbia aiutato gli altri a prendere la loro decisione. Buona fortuna con gli affari e ti auguro il meglio. "

Jenifer mi ha avvisato per telefono che il tecnico, Sergio, era in viaggio. È arrivato puntuale come da programma ed è stato molto accurato e professionale. Ha pulito le foglie dal condensatore AC e ha risposto a tutte le mie domande sulla programmazione del termostato.

Mi ha fatto tornare due sconti da SMUD molto ben informato su cosa c'è là fuori

Sono usciti per sistemare alcune cose sulla mia casa appena acquistata. È un riparatore superiore e onestamente non so l'ultima volta che l'unità HVAC è stata riparata. Sono stati in grado di venire a casa mia entro 24 ore, hanno fornito una stima equa e hanno completato rapidamente il lavoro. Hanno fatto un lavoro così meraviglioso che li ho fatti tornare per alcuni problemi idraulici che anche la mia casa stava avendo. Mi piace che questa azienda offra un servizio completo di riparazioni domestiche. Lo userò sicuramente in futuro. Grazie!

Jon W. di Clarke & Rush sembrava molto cordiale e ben informato. Ha fatto di tutto per assicurarsi che capissi tutto quello che stava cercando di spiegarmi. Grazie Jon W.

Utilizziamo Clarke e Rush da quando hanno sostituito il nostro sistema di riscaldamento e aria condizionata intorno al 2001. Quel sistema funzionava ancora bene, ma a causa dell'età abbiamo deciso di sostituirlo Il tecnico C&R è arrivato puntuale il giorno dell'installazione e si è immediatamente messo al lavoro . Hanno scoperto alcuni problemi con la nuova attrezzatura e li hanno immediatamente risolti con mia grande soddisfazione. I tecnici sono stati molto cortesi e disponibili. Ora stiamo vivendo in una casa molto confortevole e aspettiamo molti anni spensierati con il nostro nuovo sistema.Il vecchio sistema era Carrier ed è stato sostituito dallo stesso.

Ray musolf di Clarke e Rush è stato fantastico quando è uscito. Li consiglio vivamente.

Abbiamo fatto controllare la nostra fornace prima dell'uso questo inverno. C&R ha chiamato prima del suo arrivo per farci sapere che era in viaggio. Clark e Rush hanno inviato un tecnico molto professionale che è arrivato in tempo. Il tecnico ha ispezionato e testato il nostro forno per il corretto funzionamento, ha anche ispezionato i nostri condotti dell'aria per eventuali perdite o danni. Quando ha finito, si è ripulito e ha spiegato cosa ha fatto ei risultati dei suoi test. Siamo tutti pronti per questo inverno e non vediamo l'ora che Clark & ​​Rush controlli il condizionatore d'aria per il clima primaverile ed estivo!

Ho fatto $ 300 riparazioni senza chiedere. Quindi ha chiesto il pagamento. Quando ho detto che non ero sicuro ha detto che potevo eliminare la parte. Molto deluso

Jon W. è stato fantastico! Molto ben informato, ha spiegato tutti i passaggi che stava compiendo per far funzionare la nostra unità AC al massimo delle prestazioni. Ora il nostro AC fa le fusa e non potremmo essere più felici. Grazie Jon!

Justin, Luke ed Erik sono stati fantastici! Hanno installato un nuovo sistema mentre stavo recuperando il sonno dopo una tarda notte di disimballaggio. Sono stati davvero rispettosi nel non interrompermi senza una buona causa e hanno reso l'intera esperienza indolore. Si sono persino resi conto che una delle procedure che erano stati incaricati di eseguire non era necessaria e hanno lavorato con me per saltarla e risparmiare denaro sul prezzo originale indicato. Poi alla fine hanno fatto di tutto per esaminare i documenti e hanno reso facile lo sconto SMUD. Li consiglierei assolutamente a chiunque.

Ho un appuntamento molto veloce per riparare due docce che perdono nei bagni del nostro parco. Con un grande fine settimana in arrivo, era importante che le perdite fossero riparate prima dell'uso intenso previsto. Robert è stato in grado di eseguire entrambe le riparazioni molto rapidamente e ha lasciato il sito pulito e pronto per l'uso da parte dei residenti della nostra associazione.
Grazie

Scusa, non possiedo una casa. Mia figlia lavora lì.

John è estremamente competente ed efficiente. È stato in grado di diagnosticare e risolvere un problema che un'altra società ha impiegato diverse ore per tentare di diagnosticare. La sua esperienza ci ha evitato di acquistare un forno completamente nuovo e di sprecare migliaia di dollari. Grazie John!

Il mio bagno ha deciso di traboccare lunedì la scorsa settimana, così ho chiamato
Clarke & Rush e ha chiesto di Robert che era qui entro due ore,
risolto e risolto il problema in tempi record. Ha lasciato tutto in gran forma.
Robert è un tecnico molto acuto e premuroso e abbastanza piacevole da accogliere nella mia casa.

Clarke & Rush ha messo un nuovo sistema di riscaldamento e aria condizionata nella nostra casa. Dal momento in cui abbiamo chiamato per impostare il preventivo gratuito fino al momento in cui lo abbiamo installato, non sono stati altro che professionali. Hanno spiegato tutto in grande dettaglio, si sono presentati in tempo, hanno ripulito e seguito. Abbiamo anche usato il loro servizio di riparazione per una casa che abbiamo affittato e anche loro sono stati fantastici. Grazie!

Sono molto competenti, rispondono a tutte le mie domande e hanno svolto il lavoro velocemente! Buon servizio!

Ho contattato il tuo ufficio .. Jennifer è stata fantastica in entrambe le chiamate. Keith è stato MOLTO gentile e ha risposto a tutte le mie numerose domande. Grazie

Dopo alcuni ritardi da parte mia, Brian si è presentato quando sono stato finalmente in grado di fare il mio ordine, ho capito di cosa avevo bisogno e l'attrezzatura è stata installata in modo rapido ed efficiente. Una grande squadra!

Avevamo bisogno di sostituire il nostro sistema HVAC vecchio di 25 anni. Li abbiamo trovati tramite una ricerca su Google e Clark e Rush è stata una delle poche (forse l'unica azienda) che ha offerto un preventivo online istantaneo. Il sito web è stato facile da usare e abbiamo ottenuto un preventivo. Mi aspettavo che il mio telefono squillasse entro 5 minuti dalla ricezione del preventivo, ma in realtà sono passati alcuni giorni prima che qualcuno chiamasse. Quindi sin dall'inizio è stata un'esperienza senza pressione.

Abbiamo fissato un appuntamento e Mark Thyme è uscito e ha ottenuto i dettagli necessari. Mark è un ingegnere meccanico ed è esperto in tutti gli aspetti dei sistemi HVAC, non è un tipico venditore. Era molto professionale, di basso profilo, senza alcuna pressione. Ha lasciato la citazione di persona il giorno successivo.

Delle tre citazioni che abbiamo ricevuto, Clark e Rush erano a metà prezzo e siamo andati con la loro azienda sulla base del marchio Carrier che è molto apprezzato e delle recensioni molto positive di Google e Yelp. La società è anche una delle poche società locali che hanno accesso a un'opzione di finanziamento attraverso lo stato della California chiamata prestito REEL (Residential Energy Efficient Loan). Questi prestiti hanno tassi a partire da 5,99 APR con termini fino a 15 anni. Quel processo è stato molto semplice e questo programma da solo è un enorme vantaggio per chiunque abbia bisogno di finanziare l'acquisto di un sistema HVAC.

Oggi, il team di installazione di Billy (capo installatore), Clayton e Matt è arrivato prontamente alle 7:30 come promesso. Erano estremamente cortesi, professionali, laboriosi, puliti e indossavano maschere. Hanno lavorato fino in fondo e hanno completato il lavoro prima delle 14:00. Billy ha fatto un ottimo lavoro spiegando l'intero sistema e guidandoci attraverso il nuovo sistema di controllo Honeywell. Nel complesso, un'ottima esperienza di installazione.

L'unità stessa è molto silenziosa e anche visivamente accattivante. C e R fornisce una garanzia di lavoro di due anni, oltre a due visite durante il primo anno per la messa a punto del sistema.

Non vediamo l'ora che questo sistema offra molti anni di comfort e consigliamo vivamente Clark e Rush.

Clarke & Rush è la strada da percorrere! Erano molto competenti e hanno portato a termine il lavoro in modo tempestivo. Altamente raccomandato.

4 anni fa Clarke e Rush hanno installato una nuova unità combinata di riscaldamento / condizionatore d'aria. Avevano il miglior prezzo e sono rimasto soddisfatto dell'installazione. Quindi, poiché la mia aria condizionata non si raffreddava in modo efficiente in questa stagione come negli ultimi 3 anni, mi sono appena iscritto al loro piano di manutenzione annuale e un tecnico è uscito per eseguire la manutenzione, la pulizia e l'ispezione della mia unità. Fin qui tutto bene. Ma sono rimasto scioccato nell'apprendere che avevo una perdita di refrigerante e probabilmente avevo bisogno di una nuova batteria di evaporazione, non per colpa dell'azienda, ma non ero preparato per la notevole spesa che ciò avrebbe comportato, quindi ho avuto bisogno di un po 'di tempo per pensarci . Un paio di giorni dopo, ho chiamato per ottenere un preventivo per l'intero costo della parte e della manodopera inviata via e-mail, o anche una telefonata di ritorno, e mi è stato detto che la mia richiesta sarebbe stata inviata al responsabile del servizio e che l'avrei fatto risentire da lui. Bene, ho provato a chiamare altre tre volte nei prossimi due giorni e ancora nessuna risposta. Ho un'altra azienda in fila per svolgere questo lavoro e mi hanno fornito tonnellate di informazioni sul problema. Sembravano preoccuparsi e sembravano più professionali. Hanno anche ottime recensioni. Scusa, Clarke e Rush ... non vuoi i miei affari e questo mi va bene.

Ray con Clarke & Rush ha trovato rapidamente il problema con la mia aria condizionata (condensatore bruciato). Non ha provato a dirmi che avevo bisogno di un sistema completamente nuovo come quello visto in quegli spettacoli della NBC Dateline. Mi ha detto come pulire il mio sistema e sulla manutenzione preventiva per aiutare a mantenere il mio sistema vecchio di 25 anni. Ha fornito informazioni per un sistema sostitutivo qualora si rendesse necessario in futuro; un sistema più efficiente e prezzi competitivi. Ma in nessun modo mi ha detto che ne avevo bisogno adesso. Ho apprezzato la sua onestà.

Molto professionale e competente. Ha fatto un lavoro di alta qualità.

Il migliore. Ha iniziato a funzionare dopo che l'altra società ha detto che era stato sparato.
Ecco perché, se possibile, OTTIENI UNA SECONDA OPINIONE. Da ora in poi saranno la nostra compagnia.

Rusty e il suo equipaggio hanno installato i nostri nuovi sistemi di riscaldamento e aria in circa 4 ore! erano fantastici, ordinati, puntuali, puliti, professionali e rispettosi del nostro tempo e spazio.
ADORO Clarke & Rush e lo consiglio vivamente.

Due giorni dopo questa installazione, Brian Seiler e Aaron hanno installato il nostro isolamento. Essi
inoltre erano puliti, professionali, puntuali e cortesi. Entrambi gli installatori si sono puliti e hanno risposto alle nostre domande.

Adoro Clarke e Rush !!!!

Deanna-west sacramento

Non sprecare i tuoi soldi qui. Il nostro condizionatore ha smesso di funzionare e Clarke & Rush era l'unica azienda che sarebbe venuta fuori per una chiamata di emergenza. Ci è stato detto che sarebbe stato $ 125 per la visita dopo l'ora. Abbiamo concordato.

Zack, il tecnico, mi ha detto che il prezzo non sarebbe andato a favore di eventuali riparazioni fatte all'unità. Ancora una volta, siamo stati d'accordo. Poi è tornato e ci ha detto che l'A / C avrebbe bisogno di un nuovo motore $ 857, un motore del compressore per avviare $ 149, un motore CF per avviare $ 149, un kit di risparmio compressore $ 269 (che ha detto non era necessario per ottenere l'A / C fino a oggi). In precedenza ho lavorato presso un'azienda HVAC e so che il prezzo è estremamente alto. Quando gli ho chiesto a riguardo, Zack ha risposto che tutti i costi erano standard del settore. Quando gli ho detto che so che il motore non costa così tanto, dice che il prezzo deriva dal dover ordinare il pezzo, ritirarlo e tornare a casa per l'installazione. Tutto questo ha senso, ma caricare 6 volte l'importo per la parte è folle !! Gli ho detto che non costa nemmeno più di $ 500 per ottenere un nuovo motore alle Hawai'i che deve importare tutte le loro parti oltre all'ordine, al ritiro e alla visita di ritorno. Ha risposto di nuovo, è lo standard del settore, ma questo è Hawai'i. Mi dispiace. Se è lo standard del settore che tutte le società di condizionamento d'aria avrebbero all'incirca lo stesso costo e Hawai'i è ancora una parte del settore, anche se non fa parte degli Stati Uniti continentali.

Nel complesso, Clarke & Rush ruberà tutti i tuoi soldi e ti invierà un tecnico che non sa nulla dello "standard del settore", né si preoccuperà che stiano prendendo tutti i tuoi soldi.

Il processo completo dalla quotazione all'installazione del sistema HVAC è stato eccellente. Consiglio vivamente Clarke e Rush.

Ho avuto un controllo stagionale sul mio nuovo sistema HVAC che ho acquistato a febbraio nel 2017 da Clark e Rush. Ero rimasto molto soddisfatto del sistema e contento del servizio ricevuto fino al punto in cui il tecnico dell'assistenza mi ha detto che dovevo aver richiesto il marchio che ho acquistato perché non è il suo preferito. Ha continuato a dire alcuni altri commenti e ho cercato di reindirizzarlo per non denigrare i marchi nazionali della sua azienda. Dopo aver speso quasi 10k mi sono sentito un po 'deluso e non fiducioso in azienda come prima della sua visita. D'altra parte, tutte le mie reazioni telefoniche con la compagnia sono state eccellenti.