City Volkswagen Chicago Revisione

Ho la mia macchina per il servizio, vado allo show room e il venditore mi chiede se voglio cambiare un'auto, chiedo se metterà una domanda difficile sul mio rapporto di credito, lui dice di no. E ora controllo che ce ne siano 2 sul mio rapporto di credito Transunion

Non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria. L'edificio era estremamente pulito e tutti erano cordiali. Il servizio clienti qui è fantastico. John Gordon è andato ben oltre per rendere l'esperienza di acquisto semplice e piacevole. Si è assicurato che tutte le mie domande avessero risposta e ha esaminato la macchina in dettaglio con me. Sicuramente da consigliarlo a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato. Ho guidato 2,5 ore per acquistare l'auto e ne è valsa la pena. Vorrei solo vivere più vicino in modo da poterlo riparare anche alla City Volkswagen.
Grazie ancora, John, per tutto l'aiuto!

L'acquisto di un'auto usata è stato un incubo, finché non sono entrato nell'Autobarn di Irving Park. In precedenza avevo avuto una brutta esperienza con altri Autobarns ed ero riluttante a provare questo, ma Mick Colgan si è assicurato che la mia esperienza fosse diversa.

Non solo Mick aveva una vasta conoscenza del prodotto della gamma VW, ma è stato in grado di fornire una visione imparziale delle altre marche e modelli che stavo prendendo in considerazione. Il servizio che Mick mi ha fornito è stato impareggiabile in tutti i miei anni di acquisto di auto. Inoltre, il suo follow-up è stato superbo; trovandomi una chiave in più e assicurandomi che il mio primo servizio fosse rivolto a tutto ciò di cui aveva bisogno. Consiglio vivamente QUESTO Autobarn a chiunque e consiglio di parlare con Michael Colgan.

Stavo cercando una Porsche C4S Cabriolet (991) relativamente nuova e ne ho trovata una ad Autobarn. Ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una telefonata da James Berce. Non avrei mai pensato di acquistare un'auto da un concessionario lontano da dove mi trovo e di scambiare la mia BMW M3 allo stesso tempo. Abbiamo negoziato il prezzo un martedì e la Porsche è stata consegnata a casa mia giovedì sera della stessa settimana. Lo stesso camion ha riportato il mio mestiere a Chicago. L'auto è arrivata pulita ed era come nuova di zecca, proprio come descritto al telefono da James (non un graffio, un'ammaccatura o un'ammaccatura). Il lavoro di ufficio è stato veloce, quindi sono estremamente soddisfatto dell'acquisto e della vendita. La professionalità di tutti, dal manager, alla contabilità e alle vendite, è semplicemente spettacolare. Consiglio vivamente questo rivenditore e in particolare le vendite (James Berce e il suo manager). Sergio Kostek

Ho visto un veicolo che mi interessava e all'inizio ho pensato che fosse troppo bello per essere vero. Ho chiamato il rivenditore e Gilbert si è preso cura di me. Tutto il personale era gentile e non invadente. Gilbert teneva al mio interesse più di una semplice vendita. Un buon servizio clienti da parte sua. Il suo approccio determinò la mia risposta. Grazie ancora Gilbert. Sii benedetto.

Di recente ho acquistato una nuova Tiguan 2018 da questa concessionaria. Non ho altro che grandi cose da dire sulla mia esperienza. È stato fantastico lavorare con Dagmara! È stata molto istruttiva e amichevole. Entro poche ore sono entrato e uscito dalla concessionaria. Anche il manager Sam è stato di grande aiuto quando ha discusso le opzioni finanziarie. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza.

Bel posto per far riparare la macchina. Il personale è un po 'pretenzioso.

Mi hanno derubato vendendomi l'auto con pneumatici di marca / tipo e profondità del battistrada diversi. Le vw usate certificate non dovrebbero avere pneumatici non corrispondenti !!! Ho parlato con loro per risolvere il problema, ma hanno detto che non avevano più la lista di controllo per l'ispezione CPO per la mia auto (l'ho acquistata l'anno scorso) non ce l'avevo nemmeno perché non me l'hanno data quando l'ho comprato l'auto !!! Sono così deludenti, sono disonesti e non mi fiderei di loro.

Scrivo questa recensione per Laura e per Jennifer, le due migliori persone del team City VW! Ho anche apprezzato Dan che mi ha contattato dopo aver inviato un'email al proprietario. Quando ho inviato un'e-mail ad Anthony, qualcuno mi stava chiamando entro 10 minuti, il che per me significa che gli importa! Sono entrato in servizio e poiché non eravamo contenti della nostra Jetta del 2019 dal Texas, abbiamo guardato Tiguans. Sono partito con una Tiguan bianca 2020 (ci sono state alcune situazioni che si sono verificate durante quella transazione, il che ha giustificato la mia e-mail al proprietario).

Dopo alcuni giorni, avanti e indietro e lasciando i documenti, siamo tornati indietro e abbiamo parlato con Jennifer per finalizzare tali documenti. Jennifer ha chiesto se ero contenta della nostra Tiguan 2020, ho detto di no e ho spiegato che avevo visto altri colori. Ha detto che colore / caratteristiche vuoi e voilà - siamo stati messi in un veicolo diverso (anche le caratteristiche sono importanti). Non capita spesso di scrivere una recensione né di elogiare un concessionario di automobili. In effetti, quando sono andato, ho pensato che dovevo essere un sadico che mi metteva di nuovo a fare acquisti di auto.

Grazie ad Anthony, Dan, Laura e Jennifer per aver risolto tutto. Siamo entusiasti del nostro veicolo, di come siamo stati supportati e ascoltati. Non posso credere che l'abbiano fatto accadere.

Zach

Ho avuto un'esperienza meravigliosa qui ad Autobarn City VW. Mohammed Ali è stato di grande aiuto, ha risposto a tutte le mie domande e ha reso quella che pensavo sarebbe stata un'esperienza stressante relativamente priva di stress. Sono così grato a Mohammed per aver fatto di tutto per assicurarmi di avere l'auto che stavo cercando a un prezzo con cui mi sentivo a mio agio.

Andre Jennings Jr è stato di grande aiuto per me e la mia famiglia. Consiglio vivamente il volkswagon di autobarn city!

Dominique era così gentile e ben informato. Non era invadente e mi ha fatto sentire molto a mio agio. Ogni volta che stai solo chiedendo informazioni su un veicolo o stai cercando di acquistare, chiedi di Dominique. Lei è la migliore!!

Ho appena finanziato la mia Passat oggi. Ho avuto un'esperienza positiva con Ricky che è stato molto disponibile e mi ha aiutato a scegliere l'auto giusta per me. Era anche molto ben informato su ogni auto e sulle caratteristiche che ne derivavano. Ho trovato l'auto giusta per il mio budget e sono soddisfatto della mia macchina.

Di recente abbiamo acquistato un veicolo con John Gordon. Ci ha dato un ottimo prezzo e ha seguito per vedere come ci piaceva l'auto. Ha anche organizzato un'auto a noleggio per me quando ho portato l'auto per un problema minore. Ottimo servizio clienti e un ragazzo eccezionale: compreremmo di nuovo un altro veicolo qui.

Siamo venuti a cercare un'auto e abbiamo finito per comprarne una, consigliamo Ray Cotto è fantastico. Qualcuno ci ha consigliato di te e loro dove giusto ci ha dato un accordo

Sono andato a prendermi cura di alcuni richiami aperti sulla mia VW CC. A causa di alcuni cambiamenti nel programma, sono arrivato un'ora prima del previsto, Javier è stato incredibilmente professionale e caloroso. Lo staff si è preso molta cura di me mentre i meccanici hanno fatto un lavoro fantastico. Sicuramente il miglior concessionario VW in cui sono stato in giro per Chicago / periferia. Lo consiglio vivamente.

Ho comprato la mia Passat TDI 2013, aprile 2014, da Alex ad AutoBarn su Irving Park. Gli è piaciuto anche se da allora ha lasciato questa concessionaria. Anche il direttore finanziario se n'è andato. Alex mi ha trovato un Executive guidato, di proprietà di VW, e venduto come nuovo con tutta la garanzia intatta. Ho acquistato il piano di protezione del concessionario e il piano esteso di copertura Platinum "All United Car". Ho fatto un buon affare sulla VW Passat. Alex ha trovato il colore Opra Red che volevo e ha fatto portare l'auto dal Michigan. Mi piace ancora la macchina. PERÒ:
Lo scorso novembre ho avuto problemi a regolare i controlli del clima in macchina. Alla fine, dopo che mia moglie si è lamentata del fatto che dal lato del passeggero non soffiava altro che aria fredda, ho ripreso l'AutoBarn. Mi hanno fatto pagare oltre $ 1.000,00 e hanno avuto l'auto per quattro giorni. NON coperto da assicurazione. Chiesto per la parte difettosa, non ha ricevuto nulla. Ha chiesto una spiegazione scritta dell'esclusione. Non ho ricevuto nulla. Solo il conto che ho pagato a malincuore. Non ci tornerò nemmeno per l'autolavaggio.
L'assicurazione che offrono ha molti buchi. Ovviamente ho guidato un'auto con un nucleo del riscaldatore difettoso di fabbrica che ho dovuto sostituire entro il primo anno di proprietà. Solo sfortuna immagino.

Chiedi di Ray. Senza dubbio la migliore esperienza che ho avuto con una macchina. Mi ha aiutato a trovare l'auto giusta per me. È stato molto paziente e professionale. Non ho sentito alcuna pressione ed ero a mio agio nel firmare. Sono molto contento dell'esperienza.

Ho fatto riparare la mia macchina qui. Sono molto soddisfatto.

Prendo la mia auto davanti a 3 concessionari VW nella mia zona lavoro / casa e guido i chilometri extra fino a City. Conrad Swiatkowski si prende cura di me nel modo più professionale e so che sarà fatto velocemente e con cortesia. Mi tratta con lo stesso atteggiamento piacevole, non importa se sto arrivando per qualcosa di semplice o più grande di cui ho bisogno. Grazie!

Volevo solo dire che Jospeh Ficht deve essere il miglior responsabile delle parti con cui abbia mai avuto il piacere di fare affari. Joe mi ha tirato fuori da un pasticcio che un altro concessionario VW mi ha fatto entrare quando hanno ordinato la parte sbagliata per il mio cliente. Mi hanno detto che sarebbero passati altri due giorni prima che arrivasse la parte corretta. Ho chiamato in giro per vedere se qualcuno aveva la parte in magazzino e Joe l'aveva. Non solo aveva la parte di cui avevo bisogno, ma l'ha portata nel mio negozio a Naperville. Finché Joe è il manager di City Vw, avrà un cliente a vita.

Grazie

Posh Automotive.

Ho avuto un'ottima esperienza con Muhammad Ali. Sì, il suo nome è Muhammad Ali e, proprio come il più grande, è un grande venditore. Non era affatto invadente e ha risposto a tutte le mie domande. Altamente raccomandato i suoi servizi.

Ho comprato un CPO Jetta. John Gordon e Dan ci hanno assistito bene. Erano professionali e ben preparati. Nel complesso, è stata un'esperienza fluida. Felice del mio acquisto.

City Volkswagen mi ha trattato davvero bene e mi ha contattato quando altri concessionari locali non lo avrebbero fatto. Sono stato in grado di entrare la vigilia di Natale, dire loro esattamente quello che volevo e quel giorno sono riuscito a tornare a casa in un nuovo Atlante. Altri rivenditori erano più vicini, ma nessuno mi trattava o mi dava un prezzo così buono come David Campos e la gente di City VW.

Questa è stata la quarta macchina che ho acquistato negli ultimi 7 anni e sono così felice che Andre Jennings l'abbia trasformata in un'esperienza senza problemi e davvero meravigliosa! Consiglio vivamente questa concessionaria! Chiedi di Andre Jennings!

Ogni volta che vado nel reparto assistenza, il personale è veloce, comprensivo e cortese. Se hai mai avuto dubbi sull'andare in concessionarie per assistenza a causa di brutte esperienze, il loro eccellente servizio clienti costante cambierà idea su come ci si sente e significa ottenere assistenza in una concessionaria. Kate Lech, Bobby Koziol, Adam Findley, Rick Ferraro si prenderanno cura di te ogni volta con un sorriso!

Non posso iniziare a dire quanto sia stata orribile la nostra esperienza qui! Mia figlia, entusiasta di acquistare la sua prima auto da sola, aveva chiamato in anticipo per essere sicura che l '"offerta" che aveva visto sul loro sito web fosse disponibile e avrebbe potuto vedere un veicolo come elencato. Una volta arrivati ​​lì, sia il direttore delle vendite, con cui ha parlato al telefono, sia un venditore erano fermamente convinti che non voleva davvero un contratto di locazione e che le avrebbero mostrato qualcosa che poteva comprare. Per riassumere la nostra lunga e angosciante serata all'Autobarn - è partita senza nemmeno guidare nulla - hanno impiegato più di mezz'ora per rendersi conto che eravamo partiti e poi hanno iniziato a chiamarla e chiamarla sul suo telefono. STAI LONTANO - QUESTO È IL MOTIVO PER I RIVENDITORI DI AUTO OTTIENI UNA CATTIVA REPUTAZIONE - !!!

Quindi inizierò dicendo che ho il mio Maggiolino VW del 2006 dal 2012. Era la mia prima macchina e l'ho amata da morire. Per farla breve, il mio scarabeo è invecchiato ed era ora di metterla giù. Andre mi ha aiutato durante il processo decisionale perché non ero pronto a separarmi dal mio 2006 ma sapevo che era giunto il momento. Mi ha messo su un Maggiolino VW del 2016 dello stesso colore del mio vecchio. Ha detto "resta con quello che sai" e da allora sono stato felice. Andre è un venditore fantastico, molto comprensivo e divertente, lo consiglierò a chiunque. VAI A VEDERE ANDRE JENNINGS !!!!

Ernie ed Enrique hanno lavorato con me durante l'intero processo di acquisto di un nuovo veicolo e sono stati così professionali e disponibili nel farlo, quindi li consiglio caldamente così come City una Volkswagen di Chicago.

Ho avuto il mio Jetta Moon Rock Silver 2013 per due mesi oggi! Ho avuto il piacere di lavorare con Marco ..... Mi ha salutato con una stretta di mano ... Ho espresso quello che volevo ... Mi ha mostrato diversi modelli ... In circa due ore ero sulla buona strada per Godendo la mia macchina nuova !!!! Questo è il mio terzo acquisto in questo luogo! Consiglierei questa posizione così come Marco !!! Ottima esperienza di acquisto!

Sono venuto qui con una sola intenzione, partire con una macchina nuova e Laura Torres mi ha fatto il favore di aiutarmi.
Se non fosse stato per lei e per tutto l'aiuto che mi ha dato, penso che il risultato sarebbe stato diverso. Una persona molto gentile e abile nel suo lavoro. Se in futuro (si spera non troppo lontano) dovessi acquistare un'altra macchina, tornerei volentieri con lei. Grazie mille per tutto.

Ho davvero apprezzato il servizio che ho ricevuto all'Autobarn City Volkswagen. Ad essere onesti, ero piuttosto ignorante del processo e un po 'ansioso di acquistare un'auto. Il mio rappresentante di vendita, John Gordon, ha contribuito a rendere la mia esperienza così facile e senza stress! Inoltre sono entusiasta dell'auto che sono riusciti a trovare per me. È bellissimo ed è stato un ottimo prezzo.

Javier Degante in Service è davvero un bravo ragazzo.
La mia seconda volta che ho a che fare con Javier ed è semplicemente meraviglioso, competente e con cui è facile lavorare.

Questa era la seconda volta che compravo una Volkswagen ed entrambe le volte è stata una visita veloce e amichevole. Grazie Luis per aver fatto tutto il possibile per aiutarci, ti consiglierò a tutti i miei amici

Nuova gestione. Risultati migliori.
Più felice con il gruppo.

Gilbert e Sam sono stati fantastici con cui confrontarsi durante l'intero processo. Sono rimasto in contatto mentre facevo acquisti e mi ha fatto entrare e uscire entro un'ora quando sono arrivato per l'acquisto finale. Grande squadra!

Ottimo servizio e professionalità. Edgar ci ha aiutato ad acquistare la nostra seconda VW e lo adoriamo. È stato in grado di rispondere a qualsiasi domanda avessimo e ha semplificato il processo di acquisto dell'auto. Vedi Edgar se stai cercando la tua prossima VW! Non rimarrai deluso!

Lo scorso fine settimana ho preso un appuntamento con Ricky Espino e ho avuto un'esperienza straordinaria. Stavo comprando la mia prima macchina ed è stato di grande aiuto nello spiegare tutto e rendere l'intera esperienza fantastica. Lo consiglierei sicuramente a chiunque sia nel mercato per un'auto nuova o usata.

In quanto residente nel Michigan, non ho molto tempo da trascorrere presso una concessionaria in un altro stato. Dopo aver visitato altre due concessionarie Volkswagen e aver acquistato in precedenza da un altro fienile quattro anni fa, consiglierei City autobarn e Ray per tutte le auto future. Dopo aver chiamato Ray per un'auto ed essersi diretto lì, mi ha richiamato prontamente per assicurarsi che sapessi che l'auto che stavo andando a vedere era una trasmissione manuale. Non me ne rendevo conto ed ero grato per l'avvertimento. Non importava perché la selezione di auto per quello che stavo cercando era vasta ed era esattamente quello che volevo senza esitazione. Ray è professionale e conosce il suo prodotto. City Volkswagen Autobarn ha guadagnato l'attenzione e Ray ha guadagnato i miei affari.

La seconda volta che ho acquistato da questi ragazzi ed entrambe le volte sono state indolori con un'ospitalità incredibile. Acquistato da Ricky la prima volta, ha colpito di nuovo Ricky quando ero pronto a comprare la seconda volta. È stato in prima linea e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. A parte questo, il processo di documentazione è stato semplice, accogliente e anche veloce. Fatti un favore e chiedilo quando arrivi lì in macchina!

Anche l'acquisto di un'auto dovrebbe essere così facile! Grazie per l'ottima macchina e l'ottimo servizio. A presto per il servizio.

Ho comprato un veicolo usato con l'aiuto di James Berce. Era professionale, premuroso, non mi ha imposto opzioni inutili, si è solo preso il tempo per capire le mie esigenze e il mio budget e mi ha aiutato a ottenere l'auto giusta con il giusto pacchetto di finanziamenti. Altamente raccomandato

Edgar, Sam, Dan e Mark sono stati niente di meno che fantastici nel mio processo! Conoscevo l'auto che volevo ed ero pronto a concludere l'affare. Hanno capito che avevo poco tempo e avevo bisogno che le cose andassero bene. Mi sento di raccomandare. Edgar mi ha fornito le sue informazioni di contatto e ha consentito un flusso di comunicazione aperto, quindi non ho esitazioni mentre imparo a guidare una nuova macchina. Grazie a tutti!

Questa è la seconda auto che ho acquistato da questa concessionaria. Questa volta ho avuto la fortuna di lavorare con Malcolm. È andato dritto al punto, ha lavorato per portarmi dove volevo essere senza alcuna pressione o inutile avanti e indietro. Per tutto il tempo sono super dolce con il mio bambino di 3 anni ricoverato. In effetti, l'intero team di City VW è andato ben oltre per essere accomodante e amichevole con me e mia figlia, il che significa molto in queste situazioni stressanti. Manderò qualsiasi membro della mia famiglia o amici più cari a vedere Malcolm e questa squadra senza esitazione. Grazie!

Andre Jennings e Matt Boczarski erano simpatici, ben informati e molto disponibili durante il mio acquisto di una VW TDI del 2015. Grazie signori!

Ho acquistato una linea Atlas Cross Sport R 2020 da Edgar Anaya.

Edgar è molto ben informato nel suo mestiere e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo una piacevole esperienza di shopping. Il processo di negoziazione è stato semplice e snello. Non ci siamo sentiti sotto pressione per l'acquisto e siamo rimasti molto soddisfatti della transazione. Consiglierei Edgar Anaya a chiunque e quando saremo sul mercato per un altro veicolo comprerei di nuovo da Edgar.

Sono entrato in Autobarn City Volkswagen dopo aver colpito una grande buca, provocando un cerchio piegato. Ho avuto esperienze negative presso il reparto assistenza di un altro concessionario VW, ma l'intero processo ad Autobarn City Volkswagen è stato efficiente e corretto! Alex ei tecnici hanno diagnosticato il problema e mi hanno aiutato a trovare una soluzione oltre a spendere $ 700 per una nuova ruota. Sono stati in grado di inviare il cerchio piegato in riparazione, che era solo 1/4 del costo della sostituzione della ruota. Alex è stato molto reattivo ed estremamente disponibile durante il processo di riparazione e ho apprezzato il modo in cui è andato ben oltre per farmi risparmiare denaro nella riparazione del mio Maggiolino.

La migliore esperienza nell'acquisto di un'auto in questa concessionaria! Molto professionale e molto attento a tutte le mie domande! Grazie mille!

Un anno fa sono arrivato per una Golf R. Mi sono fatto aiutare da Laura in quel momento. È stata molto rispettosa, leale e onesta durante tutta la riunione. Non mentirò. Mi ha colto alla sprovvista perché sono abituato a molti venditori di auto che cercano letteralmente di spingere e ficcare ogni servizio nella mia gola e si rifiutano di lavorare con me. Laura conosce i suoi clienti e sapeva che ero solo al lavoro senza BS al tavolo. Sfortunatamente non siamo riusciti a concludere un accordo con la Golf R, ma le ho detto che mi piaceva il suo servizio clienti e che avrei mandato i clienti a modo suo, oltre a comprare un'auto da lei un giorno.

Un anno dopo sono tornato dal rivenditore. Sorprendentemente Laura si è ricordata di me. Le ho detto che le avevo mandato un'amica perché amavo il marchio e amavo la professionalità e i piedi per terra di Laura. Ha fatto un rapido controllo e ha confermato che stavo dicendo la verità. Ci siamo seduti e abbiamo parlato su una GTI. Sì, abbiamo avuto un po 'di avanti e indietro con lei e il suo manager che cercavano di trovare un accordo, ma alla fine sono tornato a casa con un ottimo GTI e un ottimo piano di servizio!

Laura ... mantengo le mie promesse. Sono tornato e ho comprato una VW da te grazie al tuo atteggiamento professionale, gentilezza e rispetto. Mi hai trattato come un essere umano che compra la sua prima macchina invece del simbolo del dollaro. Continuate l'eccellente lavoro! Ti invierò più clienti quando ne avrò la possibilità! Spero che il tuo capo ti dia un buon aumento!

Concessionaria molto bella con persone ancora più gentili. David Campos era il mio venditore. Ha reso l'intero processo molto semplice e professionale. Torneremo a comprare di nuovo qui.

Grazie Malcolm per l'ottimo servizio clienti! Rispetto

Ho acquistato una Jetta tramite City Volkswagen. Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con uno dei rappresentanti di vendita, John Gordon. Si è preso il tempo per spiegarci molti piccoli dettagli del processo di acquisto dell'auto, rendendoci fiduciosi nel nostro acquisto.

Inaffidabile
Ho un post piuttosto lungo, ma potrebbe valere la pena leggerlo. Ho cercato di tenere fuori le emozioni, piuttosto mi sono occupato di questioni molto specifiche.
Konrad,
Scrivo questa lettera per esprimere la mia delusione per l'azienda The Autobarn, per te e per chiunque sia il manager. Mi sono sentito trattato come il marchio stereotipato del venditore di auto. Io, in buona fede, sono sceso a guardare la macchina. La mia parte in questa delusione è che ho lasciato che i miei desideri di acquisire un TDI ottenessero il meglio di me e vedo spuntare un paio di bandiere rosse che ho ignorato. Davvero NON ho guardato la macchina così attentamente perché avrei visto il difetto di vernice. In secondo luogo, quando abbiamo parlato dei numeri NON mi sono stati dimostrati, piuttosto il signor Conrad ha sfogliato i documenti senza spiegare molto in merito ai numeri finali e non mi ha mai chiesto se avevo domande su di loro.

Dove arriva la delusione è il trattamento post-vendita. Per quanto riguarda la discrepanza nel denaro, affermare che potrei ottenere un rimborso è piuttosto sciocco, piuttosto che spiegare la differenza. In secondo luogo, e nella mia mente il problema più grave è la vernice. Per prima cosa, sapevi (così come Kassandra) che stavo scendendo e sono sicuro che tutti pensavano di aver concluso un affare, quindi perché NON guardare la macchina per presentarla incontaminata? In secondo luogo, hai chiesto a un addetto ai dettagli di lavare l'auto, dopo che l'accordo è stato concluso e le scartoffie sono state elaborate, e non c'è NESSUN ERRORE che ci fossero degli schizzi sul finale. Successivamente, NON c'è stato alcun tentativo di dimostrare il problema della vernice e di farmi decidere se fosse un problema o meno. Tu, o chiunque altro, saresti dovuto venire da me e rivelare il problema e chiedermi cosa vogliamo fare con esso. Alla fine, quando ti ho mandato un'e-mail a riguardo, mi dici quanto riguarda l'imperfezione sulla vernice. Devo parlare con i miei manager su come rimediare, ma circa 2 settimane dopo la consegna dell'auto è difficile dire cosa potrebbero voler fare. Parlerò con loro e con il mio centro dettagli per vedere se esiste un modo per risolvere questo problema per te. , Poi ho inviato un'e-mail che non era accettabile e mi dispiace che il fatto del danno al cofano non sia stato sollevato durante il punto vendita. Se lo fosse stato, sarebbe stato risolto immediatamente. Dopo aver avuto la macchina per 2 settimane, è difficile per me fare qualcosa a questo punto.

Grazie,

Konrad

Sì, è un triste evento che questo NON sia stato sollevato durante la vendita e trattenere volontariamente queste informazioni è fondamentale per le frodi. Quindi lavarsi le mani del problema NON mostra INTEGRITÀ né da parte del manager né del concessionario di Autobarn. Sono finito per andare in una concessionaria VW vicino a casa mia, il direttore delle vendite, senza farmi pagare, l'ha guardato e ha capito che il problema era una linfa di vecchia data di qualche natura e in 15 minuti ha lucidato l'auto in modo da NON vedere nemmeno l'imperfezione originale. Ora ho la mia macchina nella forma che penso avrebbe dovuto essere dal tuo stabilimento.

Ernie è IL MIGLIORE. Sono stato indirizzato a lui da qualcuno che ha acquistato 4 auto da lui. È stato fantastico. Mi ha davvero aiutato e ha lavorato con il mio budget. Estremamente competente e disponibile. Lo indirizzerò sicuramente ad altri e tornerò da lui per la mia prossima macchina! Grazie Ernie!

Alex Keric e Mike Yorty sono stati fantastici nell'aiutarci ad acquistare una Golf e una Tiguan. Erano professionali, simpatici, divertenti e ci hanno aiutato a ottenere un ottimo affare su entrambi !! Ritorneremo assolutamente per la nostra prossima macchina e tutto il nostro servizio !!!

Edgar mi ha messo in una nuova Jetta. Ha fornito un ottimo servizio clienti e ha risposto a tutte le mie domande.

Recentemente ho appena ricevuto il mio terzo veicolo VW da questa concessionaria e senza dubbio, questa è stata la mia esperienza migliore in assoluto. Ricky Espino è stato il migliore !! Dalla prima comunicazione in cui ho contattato il mio interesse fino a quando ho interrotto il lotto con la mia nuova auto, ha dimostrato grande professionalità, attenzione al mio budget equilibrato con le esigenze e i desideri di cui avevo bisogno nel mio nuovo veicolo, mantenendo sempre un modo accomodante. E semplicemente non posso dimenticare di menzionare Andre Jennings Sr. Mentre prendevo la decisione con Ricky per il mio acquisto, Andre stava concludendo la sua serata ed è venuto a chiacchierare con me sulla mia decisione finale per il mio acquisto e ha dato i suoi consigli dai suoi molti anni di competenza e anche dal punto di vista di un consumatore. Mi sentivo come se Andre fosse qualcuno che conoscevo da anni in pochi minuti e ha reso l'esperienza ancora più confortevole per me. Consiglio vivamente di contattare Ricky o Andre per il tuo prossimo acquisto ... non te ne pentirai.

Buona esperienza in questa concessionaria. Matt mi ha accolto immediatamente ed è stato disponibile nel trovarmi un veicolo adatto alle mie esigenze. Contrariamente all'esperienza in altre concessionarie VW nella zona in cui mi sono state offerte soluzioni che non rispondevano alle esigenze che ho menzionato / non ho affatto accolto.

JP e Kissy erano fantastici! JP è stato così utile e facile con cui lavorare. Ottimo venditore! Mi è piaciuta molto la mia esperienza qui.

Ho cercato una VW GTI negli ultimi due anni e alla fine sono stato costretto a comprare quando la mia macchina si è rotta. Vivo a Houston, in Texas, ma stavo cercando in tutto il paese esattamente quello che volevo, e inizialmente avevo optato per un 2015 con sede in California e ci avevo persino messo una pausa di 72 ore. Ho ancora cercato un 2016 nel frattempo solo per vedere se potevo essere fortunato e trovare un accordo su uno; poi ho trovato quello ad Autobarn e ho deciso di inviare una richiesta. Andre Jennings Sr. ha risposto immediatamente ed è stato di grande aiuto. Sebbene fosse necessario negoziare, non era eccessivamente invadente ed era disposto a incontrarmi a metà strada piuttosto che giocare a palla dura, ed è stato persino in grado di assicurarmi un tasso di interesse competitivo! Dato che l'auto è stata acquistata a prima vista, si è persino preso il tempo di FaceTime per mostrarmi in giro per l'auto e indicare un graffio su uno dei sedili che mi rimborseranno per rattoppare. Kissy Freeman, il manager finanziario, era FANTASTICO. Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto, ed è stata estremamente accomodante ed empatica al riguardo, e si è assicurata che tutte le mie domande ricevessero risposta e non smettesse mai di rispondere alle numerose domande che avevo. Ha sempre seguito. È stata meticolosa riguardo alle pratiche burocratiche poiché è un affare fuori dallo stato perché voleva che tutto andasse liscio, il che è un vantaggio per me perché, come già detto, questo è tutto nuovo per me. Nel complesso, è stata un'esperienza piacevole ed è andata senza intoppi come avrei potuto chiedere di vedere come fosse un accordo fuori dallo stato. Raccomando Autobarn, soprattutto Andre Jennings Sr. e Kissy Freeman. Inoltre, un ringraziamento speciale al direttore delle vendite, Claudio, che era disposto ad aspettare dopo l'orario di chiusura delle 21:00 di venerdì in modo che potessi ritirare la mia auto il giorno in cui sono atterrato a Chicago.

Questa è una pessima concessionaria. Ho acquistato un'auto qui perché avevano il prezzo più basso. L'esperienza complessiva del cliente è stata terribile, ho dovuto aspettare in fila per acquistare l'auto, hanno incasinato il titolo, quando sono tornati per un servizio minore hanno ordinato la parte sbagliata e mi hanno incolpato per questo., Durante la stessa visita di servizio mi hanno fatto aspettare 30 minuti per riavere la mia macchina dopo che non è stato fatto nulla. Consiglierei di andare altrove per qualsiasi esigenza VW.

DOVE È IL MIO TITOLO? !!!! Ho acquistato un minivan usato dalla City Volkswagen di Chicago il 01/06/2020 in contanti. Oggi 02/06/2020 e non ho ricevuto il titolo !!!! Il venditore Eddie è stato molto gentile e paziente, ma d'altra parte dopo un mese non sono ancora in grado di immatricolare il veicolo perché non ho ancora ottenuto il titolo. SI PREGA DI INVIARMI IL TITOLO.

Parliamo di fortuna ... entriamo nel fienile e ci imbattiamo in Ray. Ray è stato fantastico, così divertente essere in giro e molto ben informato. Non hai altra scelta che amare questo ragazzo.

Siamo andati da Fletcher Jones prima di arrivare ad Autobarn e abbiamo sentito una disconnessione completa dal personale lì, sembrava quasi che a loro non importasse che tu fossi lì? ... Tutto il personale di Autobarn vw vuole assicurarsi che tu lo sia felice ea mio agio con l'intera esperienza ... Devo gridare anche ad Adam, parlare di un bravo ragazzo, ti accompagna attraverso l'aspetto finanziario dell'accordo e mi assicuro che tutto sia perfetto prima di darti di andare avanti, anche se ci vogliono diverse ore!

Tutto sommato, ottimo posto con persone migliori

Devo dire che sono assolutamente entusiasta del fienile, ho acquistato due veicoli e in procinto di acquistarne un terzo, ogni volta è stato un piacere, tuttavia per me dove il fienile brilla davvero è nel reparto assistenza , sono così organizzati, e informativi stanno dietro lì lavorano al 100%. ho portato la mia macchina ad altri concessionari di servizi e lascia che ti dica che ci sono dei cattivi attori là fuori, il fienile non è uno di loro

Ho comprato un'Audi A6 circa un mese fa da qui ed è stata un'ottima esperienza. Dal servizio clienti ai tempi di attesa, test drive e prezzo dell'auto. Ho avuto la fortuna di lavorare con Malcolm. È andato dritto al punto, ha lavorato per portarmi dove volevo essere senza alcuna pressione o inutile avanti e indietro. Manderei chiunque da lui, sia la mia famiglia o gli amici più cari, senza esitazione. Grazie!

Ho portato la mia auto a City VW su Irving Park rd per fare un cambio dell'olio oggi, 23 dicembre 2019. Ho ricevuto un cambio dell'olio regolare qui da quando ho acquistato la mia EOS del 2009. Non ho avuto problemi qui in passato e li classificherei 4 stelle. Ma oggi sono tornato a casa dal lavoro per un'ora e sono andato direttamente in concessionaria. L'addetto all'assistenza è entrato nella mia macchina, l'ha avviata, si è avvicinato e ha notato eventuali macchie sull'auto. Me ne sono andato e circa mezz'ora dopo la concessionaria ha chiamato per dirmi che la mia macchina si stava spegnendo e non potevano farla funzionare
Ho detto che non avevo mai avuto problemi come questo prima. Ha detto bene, non funziona e dovremo eseguire la diagnostica per dirti perché. Questo è un $ 150. diagnosi. Mi è stato detto che non potevano spiegarlo senza la diagnostica. Ho ricevuto una chiamata un'ora dopo per dirmi che la mia macchina ora funzionava bene, ma che una guarnizione della manovella perdeva leggermente e sarebbe costato $ 1440,00 da riparare in un secondo momento.
Che potevo venire a prendere la mia macchina perché adesso funzionava bene. Non posso fare a meno di sentire che volevano solo aggiungere $ 150,00 al mio conto. Hanno detto che mi avrebbero restituito i $ 150,00 dopo aver fatto la riparazione di $ 1440,00. Sono molto deluso e sento che non c'era niente di sbagliato con la mia auto che un supplemento di $ 150,00 potrebbe apparentemente riparare

La nostra esperienza all'Autobarn City Volkswagen ottiene il massimo dei voti. Tutti sono stati molto disponibili, cortesi e competenti, in particolare il nostro consulente, Mohammed Ali. Era il migliore. Ha preso il suo tempo e ha risposto a ogni domanda. Li consigliamo vivamente e torneremo per un'altra macchina, se necessario.

Il servizio clienti è stato ottimo quando. sono arrivato

Ho preso un appuntamento con John a febbraio per vedere una Passat e ho finito per guidare la macchina quella sera stessa. John è stato molto cortese e ben informato nel rispondere a tutte le mie domande e ha fatto sembrare l'intero processo meno. Non potrei raccomandare John più caldamente.

Sono andato al granaio della città di Chicago e Mohammed mi ha salutato ed è stato molto rispettoso e onesto dall'inizio alla fine, è stato in grado di rispondere a tutte le domande che avevamo e ha reso il processo semplice e facile. Per chiunque abbia bisogno di un veicolo, per favore vedi Mohammed, è informativo e capisce come farti sentire come a casa.

Servizio eccellente! David ha lavorato con noi, accomodandosi ad ogni turno, e ha aspettato con noi fino a quando superò il suo turno per assicurarsi che tutto fosse perfetto! Sono tornato a casa felice!

Ho iniziato a costruire automobili in tenera età e ora le acquisto per la mia azienda per vivere. Non ho mai avuto un'esperienza così facile come quella qui. L'intero staff era gentile, cordiale e sapeva cosa stavano facendo. Sono andato dalla concessionaria e non era come la tua tipica concessionaria dove i venditori in abiti da $ 25 spengono le loro sigarette e ti chiedono "cosa ci vorrà per farti salire in macchina oggi?"

JP, Sam, Anthony sono stati tutti estremamente disponibili, ed era più come andare in un luogo di amici per uscire, piuttosto che comprare una macchina nuova.

Farei di nuovo affari in un baleno!

Edgar di City Volkswagen ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi e guidandomi attraverso l'opzione migliore per me per acquistare la mia prima auto. Il processo è stato semplice e veloce!

Esperienza meravigliosa nel complesso! Il personale è stato cordiale e fantastico con cui lavorare. Il nostro rappresentante di vendita, Edgar, è andato ben oltre per aiutarci a trovare l'auto giusta per la nostra famiglia in crescita. Ha superato diversi livelli di allestimento e si è assicurato che fossimo soddisfatti al 100% del nostro acquisto. Consiglio vivamente di lavorare con lui.

Ho comprato un'auto usata qui e ho ottenuto un ottimo prezzo. John Gordan mi ha aiutato e ha reso tutto molto veloce.

Mi piace la mia macchina nuova e l'ho acquistata a un prezzo equo. È stata una bella esperienza dall'inizio alla fine e apprezzo che John si sia preso cura di me durante e dopo il processo di vendita. Esperienza molto piacevole e consiglio vivamente questa concessionaria. Ho guidato un'ora per arrivarci ma ne è valsa la pena!

JP Scala mi ha fatto sentire come una famiglia! Ha preso in considerazione il mio budget, il giusto valore di permuta per la mia auto e quale macchina era la migliore per il mio stile di vita come padre di 3 adolescenti. Sono stato un cliente Toyota molto fedele da 15 anni, ma mi hanno dato il trambusto e ne ho approfittato. Sono contento di aver cambiato. La mia Passat è tutto ciò che JP ha detto che fosse. Mi ha seguito numerose volte. Apprezzo non essere trattato come un numero e un dollaro veloce. Grazie JP!

Io e mio marito insieme al nostro bambino siamo entrati per vedere una VW e abbiamo finito per comprarne una. Siamo stati trattati così bene e pazientemente dal personale, ma soprattutto da Ramon Coto che ci ha venduto l'auto. Consigliamo vivamente questo posto e chiediamo a Ramon un buon affare.

Andre Jr mi ha aiutato ad acquistare la mia prima VW. Buon servizio!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Dominique, è molto competente e con cui è facile lavorare. Vai a trovarla se vuoi affrontare metà dello stress !!

Bobby Koziol ha fatto un ottimo lavoro fornendo servizi durante la mia ultima visita.

Ho acquistato una Jetta del 2016 da Autobarn vw. Il mio consulente di vendita era Ricky Espino. Ha esaminato tutto nei minimi dettagli sull'auto e su come funziona; era meraviglioso. Anche la direttrice finanziaria Sylvia è stata fantastica. Si è presa il suo tempo per spiegare gli addebiti, la copertura, quando i pagamenti sono dovuti e si è assicurata che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. Persone meravigliose con cui lavorare e quindi comprensione delle cose e dei problemi della tua vita. Anche l'auto è fantastica, la adoro e la consiglierò anche ai miei amici e alla mia famiglia per dare un'occhiata ad Autobarn vw Chicago e per lavorare con Ricky Espino.

Qual è la possibilità che un campione ti venda un'auto! Ebbene Mohammed Ali è il più grande e il più simpatico di tutti i tempi !!! Chiunque stia cercando di acquistare un veicolo, per favore, andate a trovarlo al City Volkswagen !!!

Il nostro venditore Alex è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Lui e il personale sembrano ben informati. Li consiglio se sei interessato all'acquisto di un veicolo.

Altamente raccomandato. Alex era il mio venditore. Molto ben informato e amichevole. Stavo guardando una passat nera in linea che ho guidato lì e l'ho presa per un giro di prova, ma non ero entusiasta di un'auto tutta nera. Ho chiesto ad Alex se ne avesse uno in grigio e si è affrettato a trovarmi quello che volevo. Ho anche scambiato il mio camion senza problemi sui numeri che mi hanno dato un ottimo prezzo. Grazie Alex !! Amo la mia nuova macchina

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un veicolo dalla Volkswagen della città con l'aiuto di Malcolm. Eravamo così entusiasti del fantastico servizio che abbiamo ricevuto. Malcolm è andato ben oltre le nostre aspettative. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Vorremmo ringraziare Malcolm e l'intero team per essersi presi cura di noi.

Tentano di rubare i tuoi soldi con falsi diagnostici ... frodi

Stavo cercando la mia prima macchina e Allen Horvath all'Autobarn è stato in grado di aiutarmi a definire i dettagli specifici (assetto, opzioni, finanziamenti) dell'auto che volevo senza mai essere invadente o cercare di concludere un affare. Era veramente lì per aiutarmi a prendere una decisione. È stato estremamente disponibile ed è stata un'esperienza molto più piacevole di quanto mi aspettassi.

ANDRE Jr e il personale di questa struttura sono professionali e cordiali. Sono disposti a lavorare con te e realizzare i tuoi sogni di possedere una Volkswagen.

La mia esperienza all'Autobarn City Volkswagen è stata piacevole ed emozionante. Il personale è stato cortese, divertente e non mi ha mai costretto a una vendita. Hanno lavorato alle mie condizioni e hanno fatto tutto il possibile per soddisfare le mie esigenze. Il nostro venditore, Dominique Solano, si è assicurato che ci sentissimo a nostro agio e ci ha tenuti occupati in attesa di firmare i documenti finali. Consiglio vivamente questa posizione a parenti e amici e torneremo per tutte le mie esigenze VW.

Autobarn VW su Irving Park è stato di grande aiuto per farci salire su un'auto adatta alle nostre esigenze; hanno molte auto in inventario, tutti sono molto cordiali e disponibili e il loro showroom è molto confortevole.

Abbiamo incontrato Allen Horvath la mattina e abbiamo discusso dell'auto che volevamo o di cui avevamo bisogno. Ci ha fatto portare uno per un giro nel loro cortile che è pieno di altre auto - avevano più di una mezza dozzina del modello specifico, della trasmissione, dell'età e dell'attrezzatura che stavamo cercando in magazzino - e quando siamo tornati più tardi quel giorno (dopo facendo shopping in giro) Allen era ancora lì pronto a completare le pratiche con noi. Le pratiche burocratiche hanno richiesto molto tempo, ma nella mia esperienza è così con i concessionari di automobili.

Hanno buoni prezzi, un buon servizio e offrono lavaggio e pulizia auto gratuiti. Ritornerei sicuramente.

Ho preso il mio CC in servizio presso Autobarn City VW e ancora una volta Conrad Swiatkoski, il responsabile dell'assistenza, mi ha offerto un'ottima esperienza di servizio. Sono stato citato per il lavoro e mi è stato dato un lasso di tempo per il termine del lavoro dato che ho aspettato e abbastanza sicuro che hanno terminato il mio servizio e ho pagato l'importo indicato che mi è stato detto. Ci sono altri due concessionari VW come Fox Valley VW e Larry Roesch VW che si trovano a nove miglia o meno da dove vivo a Bloomingdale, ma quando sono andato da quei concessionari per ottenere assistenza sui miei vecchi VW, sono stato trattato come un numero e non come la famiglia come Autobarn City Volkswagen e Conrad Swiatkoski con un ottimo equipaggio di servizio.

Ho lavorato con Eddie M per acquistare la mia Passat TDI usata certificata 2013.

In generale l'esperienza è stata buona ed Eddie è stato gentile e disponibile. Hanno colto ogni opportunità per garantire che la macchina e la mia esperienza fossero al di sopra degli standard.

Un punto di feedback sul motivo per cui non hanno guadagnato 5 stelle da me, è stata la difficoltà nel negoziare le commissioni dell'acquirente con il rivenditore. Capisco che i concessionari debbano realizzare un profitto, ma le commissioni di certificazione non pubblicizzate e le commissioni di incisione VIN "non negoziabili" di $ 300 sono una svolta per qualsiasi acquirente. Alla fine, abbiamo concluso un accordo equo sia per l'acquirente che per il venditore, ma da parte mia ci è voluto molto.

Direi a chiunque vada in città volkswagen di aspettarsi un servizio eccellente, la squadra lì è di prim'ordine. Tuttavia, tieni d'occhio il prezzo del tuo acquisto.

Ottimo servizio clienti ogni volta che portiamo la nostra auto in assistenza.

Abbiamo lavorato con Ray Cotto! Ottima esperienza tutto intorno!

Malcolm e Richard sono stati fantastici e mi hanno dato un ottimo affare!

Ho appena avuto il piacere di acquistare una Volkswagen CC da JP all'Autobarn City VW. JP è stato eccellente con la vendita e il processo è stato particolarmente fluido. La concessionaria era confortevole e amichevole e, dopo aver acquistato molte auto nel corso degli anni, questa è stata la migliore esperienza che ho avuto in concessionaria. JP era pronto con il veicolo, aveva una grande conoscenza dell'auto ed era sinceramente interessato al fatto che avessimo l'auto giusta al giusto prezzo. Abbiamo fatto molte ricerche e visto molti veicoli, e JP è stato fantastico nell'integrare le nostre esperienze nella valutazione di questo veicolo e nell'eventuale vendita. La concessionaria è stata particolarmente accomodante quando uno di noi doveva partire per lavoro, e siamo stati in grado di sbrigare le pratiche rapidamente e per l'altra persona, comodamente in un secondo momento. Tutti hanno fatto un ottimo lavoro e siamo rimasti soddisfatti del fatto che questa concessionaria a conduzione familiare sia destinata al successo da molti anni.