City of Downey Federal Credit Union Revisione

Faccio operazioni bancarie qui da circa 25 anni. Ottimo posto totalmente fiducioso con loro e con i miei soldi. Solidale, amichevole ed efficiente. Quando le mie informazioni personali sono state rubate da casa mia. Sono andato in banca e ho spiegato. Ho chiuso il mio account e ne ho riaperto un altro. Prima che i ladri rubassero i soldi. Molti dei loro dipendenti lavorano lì da anni, il che mi dice che sono bravi con i loro dipendenti.

Risparmiatore di denaro. Questo posto è il migliore. Mi ha aiutato con un prestito auto una linea di credito. Il servizio clienti è stato super cordiale e disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande. Ho ottenuto il mio prestito auto veloce e mi ha fatto risparmiare un sacco di soldi. Sono felice di averli verificati perché ne ho beneficiato molto.

Servizio clienti scadente. Non ho mai avuto così tanti problemi con una banca prima d'ora. Si è verificato un problema con il prestito che avevo chiamato per risolverlo. L'impiegato mi ha assicurato che era stato sistemato, ma sfortunatamente non è stato così. Quando ho notato che non era stato risolto, ho chiamato una seconda volta pensando che sarebbe stato un processo semplice per appianare le cose.

Ho chiamato e parlato con marisol che ha detto che aveva bisogno dell'assistenza del manager per risolvere il problema e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata dal loro manager Veronica. Non ho mai ricevuto una chiamata così ho deciso di prendere l'iniziativa per richiamare. Il manager Veronica è stato molto scortese e condiscendente. Non si è mai scusata per non aver chiamato e ha avuto un atteggiamento molto inutile. Ho provato a spiegarle che avevo parlato con un impiegato mesi fa e mi era stato detto che il problema era stato risolto, ma non lo era. Lei ha risposto alla fine della giornata, è tua responsabilità assicurarti che l'impiegato abbia apportato le modifiche corrette. Secondo me questo è solo dare la colpa al cliente per l'incompetenza dei suoi dipendenti.



Aggiornamento: ho appena ricevuto una chiamata da Pedro che è stato molto disponibile ed empatico per l'errore. Si è scusato per l'impiegato non ha apportato le modifiche necessarie e ha risolto completamente il problema. Sto aggiungendo una stella per la sua disponibilità ma purtroppo a causa dello scarso trattamento da parte di Veronica non posso raccomandare questa banca.

Il miglior servizio clienti è stato membro sin dal liceo, non ho mai avuto problemi con loro ...

Io e mia madre abbiamo questa banca da molti anni, oltre che per me stesso, ho iniziato ad avere questo conto in banca dal 2016 e mia madre ha questo conto in banca da 29 anni e in passato mia madre non ha mai avuto problemi e quindi fino ad ora ho avuto problemi, i dipendenti come Marisol a volte non vogliono riassestare i soldi sul mio conto, Veronica che è presumibilmente il "manager" ha un atteggiamento pessimo e pigro che non vuole lavorare per ridistribuire i soldi torna nel mio account, mi dice di chiamare PayPal per riassortire i soldi, sapendo che PayPal NON è una banca né un'unione di credito, è una società per i venditori con una società eBay o i propri negozi online e gli acquirenti lo utilizzano se la loro carta di debito NON è accettato in altri siti Web di negozi online ok? Durante la telefonata con questa signora, la sua voce dice tutto, la sua voce suona che non vuole lavorare né aiutarmi in questa situazione, ho già una nuova carta di debito ma non vogliono ridistribuire i soldi sapendo che Non ho nemmeno effettuato l'acquisto di $ 185,57 su PayPal !! Il sistema di frode DFC è molto molto basso !!! Non ho idea di cosa diavolo stia succedendo con questa unione di credito, è come se i dipendenti e il loro manager non volessero restituire i soldi, come se li ferisse, e se sono i loro soldi NON i clienti ... Bene questo fa schifo e ad essere molto onesto ho sentito che Chase e Navy Federal Credit Union Banks sono molto leali, oneste, disponibili e gentili amichevoli con i loro cilenti e non c'è un NO che non possiamo aiutarti a scuse !!
Quindi stiamo pensando di trasferirci in una nuova banca se voi ragazzi non riassumete i molti nel mio conto.
Cordiali saluti
Alina

Servizio personalizzato e ottima assistenza clienti! Sono un membro da 31 anni e sono rimasto con DFCU anche dopo essermi trasferito in OC. La migliore unione di credito MAI !!!

Great Credit Union a Downey supporta molte buone cause e organizzazioni comunitarie

CHIEDI Jared, ho chiamato 3 volte ed è stato molto paziente con me ed è stato molto gentile e professionale DIPENDENTE A 5 STELLE SERVIZIO A 5 STELLE

Il servizio è ottimo! Le persone sono molto gentili Alex Sarabia ha fatto un ottimo lavoro! E Moni Perez è la migliore in assoluto.