4 anni fa
Il servizio di assistenza ha fornito un fedele cli...
Il servizio di assistenza ha fornito un fedele cliente di fascia alta con livelli di servizio estremamente bassi. Ad un punto offensivo. A causa di questi (3) dipendenti, Rick Hendrick ha perso la mia attività per la vita (Tim Witton (Ops Director), Devon (Service) e Robert the elder esperto Corvette Technician che non ascolta mai e fa quasi tutto a metà. la mia macchina è stata spenta per (2) motivi / problemi e la mia macchina è stata tenuta per 7 giorni. Poi mi ha restituito l'auto dopo aver detto che hanno riparato solo per scoprire che ho gli stessi problemi. Dopo aver ascoltato come è stata eseguita la diagnostica e la risoluzione dei problemi, accuso questi signori di incompetenza, impiegati irrispettosi e maleducati che nelle ultime due settimane mi hanno mentito, promettendomi di richiamare e riprogrammare il servizio. Non posso credere di averti dato l'opportunità di fare il bene con me e di averti dato una seconda possibilità per sistemare il lavoro. Non potevo nemmeno richiamare, mi ha solo completamente sconvolto e non ha mostrato alcun interesse a lavorare con me o seguirmi. Ho mentito intenzionalmente. Ho insultato la mia intelligenza (sono brillante) e non ho preso le mie considerazioni durante la raccolta le mie esigenze, ad esempio (Sy mptoms / Problemi / Strani rumori forti e metallici) Questo è il rispetto che ricevo spendendo quasi $ 120.000 da Rick Hendricks Chevrolet? Contatterò Chevrolet e GM in merito a quanto sopra in ulteriore dettaglio. Per quasi 7 lunghi anni con 3 diverse Chevrolet che Rick Hendrick ha mantenuto per me, ho sempre lasciato un feedback eccellente all'interno di questi sondaggi sulla soddisfazione dei clienti ... Non questa volta!
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