Citibank - London Revisione

Mi è stato effettuato un pagamento tramite la banca CITI e fino ad ora non ho ancora ricevuto i soldi

Il peggior gruppo bancario del mondo, DA EVITARE A TUTTI I COSTI

Ho un conto multivaluta e non sono riuscito a visualizzare le notifiche e-mail inviate al mio conto spam da Citi che indicano che dovevo dichiarare un modulo fiscale.

Senza alcuna telefonata, testo o e-mail urgenti inviati a me, hanno chiuso tutti e 3 gli account, mi hanno inviato un assegno e hanno indicato che non può essere riaperto.

Ho fornito feedback sul fatto che il processo è stato duro, poco professionale e scortese.

Come minimo, avrebbero potuto a) organizzare qualcuno che telefonasse per avvisare il cliente dell'urgenza, b) modificare l '"intestazione dell'oggetto dell'email" per indicare l'urgenza della situazione ec) fornire notifiche di testo per richiedere una risposta urgente ed ) consentono a un individuo di fermarsi nella propria banca localmente per rivolgersi.

Ora hanno aggiunto più di 2 settimane di amministrazione al mio piatto di ripristino di un account (anche se presso una banca diversa), compensazione degli assegni nei conti multivaluta che richiede fino a 7 giorni e registrazione di più depositi diretti e auto- debiti.

Il processo, la gestione e la supervisione di questo processo erano incredibili e privi di tatto, in particolare prima del 1 ° del mese.

Servizio clienti orribile e trattamento dei clienti di lunga data.

Non scommetterei più con loro.

Sono anni che gestisco le banche personali del Regno Unito. Ora chiusura di tutte le filiali del Regno Unito; devono ricorrere all'uso del loro terribile sito web. Evitare.

Ottimo supporto durante tutto il mio viaggio da espatriato.

Peggiore banca anche, disfunzionale, servizio clienti estremamente scadente, incredibile bassa efficienza, banca da incubo.

Alcuni truffatori, ho dovuto portare un visto con loro a causa del problema della benzina, commissioni abusive, cose che non avevo firmato.

Ottimo servizio dal team Lounge, nuova carta Citibank e PIN in un giorno, complimenti al team Mario e Bhavana David Reeves

Per favore, lavora sul tuo servizio clienti. Nessun modo per essere raggiunto per telefono.

La cosa più importante è una banca molto affidabile, ogni trasferimento o deposito viene controllato attentamente, la responsabilità è alta.

Ottima vista dal nostro piano, ma a parte questo tutto il resto era scadente (ad es. Strutture, WiFi, segnale telefonico, numeri delle sale riunioni, ecc ...)

Potrei dare loro 0 stelle se potessi. Hanno chiuso il mio conto FX senza alcuna comunicazione preventiva, mi è stato inviato un assegno inaspettato per l'importo del saldo e 3 mesi sulla mia nuova banca sono ancora a caccia di Citi per ricevere i proventi. Ho chiamato il servizio clienti Citi e ho pensato di parlare con un robot. Non ho parole. Stai lontano.

Citi parla un buon gioco per quanto riguarda la loro presenza internazionale. La realtà è che stanno riducendo i costi il ​​più possibile in posti come il Regno Unito fingendo di offrire un servizio premium. Il servizio clienti è terribile e non competono più con la gamma di servizi offerti da quasi tutte le altre banche.

Salve, amico, mi ha inviato il tuo indirizzo email per chiamarti

La banca della spazzatura tutt'intorno: ho aperto il mio conto Citibank nel 2002 quando lavoravo a Canary Wharf. A quel tempo erano una banca ok. Ora sono una totale e totale spazzatura. Tutti i loro servizi sono scadenti. È una complicazione totale fare un semplice trasferimento, i loro numeri di telefono non funzionano quando si chiama dall'estero, non rispondono ai messaggi inviati tramite il loro sistema di ebanking. Il loro sito web è pieno di "cosa dovresti aspettarti da questo e quello", ma in realtà NON soddisfano le aspettative. Questa è un'immagine di totale incompetenza. Ho questo account aperto solo per fare alcuni acquisti quando visito il Regno Unito. Altrimenti la chiuderei.

Consulenza telefonica senza speranza - ovviamente non interessata alle operazioni bancarie personali.

Ascensori veloci e un incubo per trovare la via d'uscita

Ho appena iniziato a lavorare qui e lo adoro! Un edificio STUPENDO, realizzato secondo i più alti standard e meticolosamente mantenuto. Ogni membro del personale è professionale: i dipendenti, gli addetti alle pulizie, le guardie di sicurezza, stanno tutti molto bene

Mi ci sono voluti 4 mesi per aprire una scheda poiché alcuni dipendenti hanno commesso un errore. La signora della direzione superiore è stata davvero gentile e ha lavorato per assicurarci di averne uno il prima possibile.

servizio clienti molto scarso, commissioni punitive, molto difficile da superare o spiegare un problema - sembra una vera e cattiva compagnia a buon mercato

Dopo essere stato cliente Citigold dal 2000 non lo sopporto più. Negli ultimi anni occuparsi del servizio clienti di questa banca è diventato sempre più frustrante. Nulla di ciò che questa banca fa migliora o facilita l'esperienza del cliente, infatti tutto ciò che fa sembra rendere la vita più difficile per il cliente. La lealtà non significa niente con questa banca. Mi sono ritrovato costantemente a caccia di cose da elaborare, le e-mail vengono ignorate o gestite in modo errato e il mio responsabile delle relazioni non sembra preoccuparsene. Ora sono sceso al di sotto della soglia minima Citigold e quindi mi verrà addebitato un canone mensile di manutenzione che mi rifiuto di pagare. Dopo essere stato un cliente fedele ma frustrato per molti anni, ho finalmente deciso di abbandonare questa incompetenza!

bel posto dove lavorare, ufficio elegante, i lavori.

Disperatamente scortese, impaziente e ha reso impossibile ritirare i miei soldi nonostante avessi una carta d'identità e un documento validi. Significa che come banca la loro esistenza è in realtà peggio che completamente inutile.

Francamente la migliore piattaforma di online banking che abbia mai visto. Dal 2012 hanno consegnato costantemente senza alcuna colpa. Naturalmente, non ci si deve aspettare i servizi di una banca di alto livello. Molti commenti negativi provengono da persone che avevano aspettative sbagliate da una piattaforma di banking online economica.

Sembra che a loro non importi quello che pensa il cliente. Servizio terribile e cattive maniere. Non rispondono. Gli USA sono altrettanto pessimi!

Terribile servizio clienti al telefono. La donna mi ha interrotto più volte, è stata molto scortese e alla fine mi ha riattaccato.

Deve essere una delle peggiori banche del mondo. Una volta mi è stato detto che non potevo inviare denaro al mio conto della lotteria nel Regno Unito, perché Citibank non credeva nel gioco d'azzardo!
Ora sono in Thailandia senza soldi perché Citibank deve indagare sulla mia richiesta di trasferimento di fondi.
Sono con loro da 30 anni e ho sempre viaggiato molto.
Non riesco proprio a credere a queste persone!

Ho provato ad aprire un conto di investimento per 4 mesi, non so chi gestisce il loro sistema di Global Executive Banking ma è impossibile fare qualcosa.
Selim

Molto bene. Il mio team è stato sempre efficiente e il mio staff ha sempre lavorato sodo. Abbiamo sempre scoperto che era fondamentale che i clienti rimanessero soddisfatti e che abbiamo lavorato sodo e portato a termine il lavoro, ma lo abbiamo fatto bene.

Voglio una risposta sul mio WhatsApp, sto cercando di contattarti da questa banca e non sono in grado di farlo, la banca serve ad aiutare le persone, per favore parla. Dammi una risposta sul mio WhatsApp, il mio numero è: +55 91 9 9148-0547. Sono brasiliano!

Il servizio è davvero pessimo e le persone della reception non sono amichevoli.

La peggior banca che abbia mai avuto la sfortuna di affrontare. La mia più recente esperienza catastrofica (cercando di aggiungere mia moglie come titolare di conto congiunto) sarà l'ultima con Citibank. Il mio consiglio è ... trova un'altra banca.

atteggiamento orribile nei confronti dei clienti, banca rischiosa

Non fare banca con loro, si preoccupano solo degli interessi commerciali, non dei consumatori. Hanno chiuso tutte le filiali dei consumatori nel Regno Unito e hanno affidato tutto il servizio clienti a un call center a Manila. Qualsiasi richiesta speciale richiede 48 ore per una risposta e il loro sito Web è essenziale, costantemente danneggiato. Se vuoi una banca globale, vai con HSBC.

Trattamento orrendo degli appaltatori. Mi ci sono voluti più di 40 minuti per arrivare sul posto.

Siamo clienti che vivono part time all'estero e non possono avere accesso ai nostri soldi quando siamo fuori dal paese nemmeno per effettuare un bonifico bancario. Che razza di banca è quella? Attualmente sto aspettando che un rappresentante Citibank mi richiami per aiutare, ma finora non abbiamo chiesto aiuto ore fa. Peggio che inutile. Forse se al personale fosse negato l'accesso ai propri soldi ogni volta che ciò accade, potrebbero essere un po 'più disponibili e muoversi per sistemare la cosa. Sono una vergogna.

Assolutamente orribile, tutto quello che volevo era che inviassero le distinte di versamento dell'assegno all'indirizzo postale del conto, non ho chiesto che mi dicessero nulla, ho solo chiesto loro di inviare alcune distinte di deposito all'indirizzo del conto. Non erano disposti a inviarli fino a quando non avessi fatto un completo nulla osta di sicurezza, per inviare le distinte di deposito all'indirizzo del conto, qualcosa che ogni altra banca in cui puoi entrare e ritirare dallo sportello. Questa banca rende difficile accedere ai tuoi soldi, non perdere tempo.

Banca straordinaria con esperienza nella gestione patrimoniale olistica. Mi è piaciuta la guida fornita dal mio responsabile delle relazioni.

Conto Gold negli Stati Uniti da più di 20 anni, ma molto molto inutile.
La guardia di sicurezza era ancora più gentile dell'accoglienza dei clienti nella lounge.
Quando ho chiesto aiuto per incassare un assegno mi è stato consigliato di cercare su Google ..... Grazie per un'altra bellissima esperienza CITI

Mi piace il marchio e la storia, ma come cliente al dettaglio da 5 anni devo ammettere che il servizio è molto scadente se confrontato con altri marchi. Ma forse questo è solo nel Regno Unito. Forse potrebbero investire un po 'di più sulle loro soluzioni e sul servizio clienti. Non viene offerta nemmeno una carta di credito ed esiste solo una filiale a Londra con orari di chiusura errati. Nessuna soluzione di mutuo offerto o prestito.

I truffatori, la nonna che rapina la feccia lavorano qui per rubare i tuoi risparmi per darli ai compagni.

Siamo spiacenti di aver avuto una brutta esperienza lì venerdì! Dam questo settore bancario

Servizio clienti estremamente scadente e incompetente. Personale spazzatura e scortese. Spreco di viaggio e perdita di tempo.

Ottimi panorami. Ci sono voluti più di 20 minuti per scendere le scale dal 29 ° piano

Citibank UK è senza legge
Sono cliente della banca dal 1985. A novembre 2019 i miei conti sono stati bloccati per motivi sconosciuti e rimangono ancora bloccati mentre scrivo questa recensione. Sono state effettuate diverse chiamate ma nessuno è stato in grado di spiegare perché gli account sono stati bloccati. Non mi è stato richiesto di fornire alcuna informazione o documentazione. Ho richiesto la chiusura dei miei conti e il trasferimento dei saldi a un'altra banca. Hanno risposto che non onoreranno la mia richiesta fino a quando non avranno completato la revisione e non è stata fornita una scadenza specifica. Mi hanno suggerito di contattare il Financial Ombudsman, a quel punto cesseranno i contatti diretti con me. È tutto come un film per me che i clienti possono essere esposti a tale illegalità da una banca del Regno Unito senza gravi conseguenze. Non riesco a immaginare che non ci siano regolamenti per proteggere i clienti da "revisioni prolungate e indefinite" e negato l'accesso a fondi legittimi sudati. Perché la banca non può consegnare il caso sospetto alla NCA entro 30 giorni invece di sfruttare i fondi dei clienti per motivi sconosciuti.

Servizio clienti a 0 stelle :-( banca molto poco professionale

Questa banca ha rubato i miei soldi. Avrebbe dovuto essere trasferito al destinatario, ma lo stanno conservando per più di 3 settimane e non rispondono alle domande né da me né dalla mia banca. Non danno alcun preavviso e non restituiscono i soldi.

Nella mia ultima telefonata mi hanno riattaccato quando ho chiesto loro di trasmettere il mio reclamo al manager corretto. Per favore, stai lontano da questa banca.

Sembrano una banca rispettabile, ma non gestiscono molto bene gli affari.

Modifica: vedo che altri qui stanno avendo lo stesso problema di recente. Questo è un furto!

Modifica modifica: immagino che tu sappia che un servizio bancario è davvero pessimo quando la maggior parte delle recensioni positive commenta semplicemente che gli edifici sono belli ...