Cincinnati Gas and Electric, Cinergy, Duke Energy Corporation Revisione

Pensano di poter inviare cose per posta minacciando di chiudere il servizio dato che non possono entrare in casa per leggere il contatore in cinque mesi, ma il mese scorso ho fatto entrare due ragazzi per leggere i contatori. Ho dovuto chiamarli più volte per dire loro di far bussare alla porta al contatore apparentemente questo è un grosso problema dove vivo.

Questa recensione riguarda il loro servizio elettrico scadente e inaffidabile. Negli ultimi 2 mesi, il mio potere si è spento completamente 4 volte e ha lampeggiato in 3 diverse occasioni. Ogni volta pioveva e c'era un po 'di vento, ma non un brutto temporale. Bene, ogni volta che ho chiamato per far loro sapere che avevo perso il potere, non hanno mai detto quanto tempo ci sarebbe voluto per risolvere il problema e non hanno mai dato una ragione per questo. Quindi, il giorno lavorativo successivo, ho inviato loro un'e-mail e ho chiamato per reclamare (l'ultima volta) e ho ricevuto una risposta scritta che diceva "beh, non possiamo garantire il servizio in ogni momento e ci sono interruzioni a volte", poi ho detto, sì ci sono frequenti interruzioni nella mia strada e mi sto stancando. Penso davvero che qui ci sia una cattiva rete elettrica o che l'attrezzatura abbia un problema perché si spegne quando piove e così spesso. Ho chiesto perché è uscito, e la persona non aveva idea! Quindi, scrivo al PUCO e a un'altra organizzazione di sorveglianza dei consumatori. Il loro servizio clienti e il servizio elettrico è orribile. Qualcuno può aiutarlo e fargli sapere che la corrente è sempre fuoriuscita negli isolati 8000, 8100 e 8200 di Woodruff Road ad Anderson Township / Cincinnati, Ohio. Grazie!

Se potessimo dare a questa azienda zero stelle, lo faremmo. Abbiamo venduto la nostra casa precedente 7 anni fa e abbiamo appena ricevuto un avviso che dobbiamo una fattura per quel luogo che è stato venduto 3 volte dalla nostra vendita. L'ultimo proprietario l'ha venduta ad aprile e abbiamo ricevuto il conto. Abbiamo chiamato Duke Energy e abbiamo spiegato che non possediamo la proprietà dal 2013. Dicono ancora che dovevamo il conto finale poiché c'era un accordo bloccato da proprietario di sette anni fa. Abbiamo spiegato di guardare il sito web della Contea di Hamilton per i trasferimenti di proprietà e non lo avrebbero fatto. Effettuato DIVERSE chiamate senza soddisfazione. Eravamo pronti a fare una storia sulle notizie di canale 9 a causa della nostra frustrazione (non possedevamo più quella proprietà)! Dopo molte ore e lunghe ricerche, siamo riusciti a trovare la persona che lo ha venduto e si era trasferito in Florida tramite Facebook e guardando attraverso le sue vecchie foto che aveva pubblicato 2 anni fa riconoscendo la cucina. Le abbiamo inviato un messaggio e lei ha risposto subito. Si è messa in contatto con noi e le abbiamo spiegato la situazione. Ha detto che ha chiamato Duke Energy chiedendo il suo conto finale e che è stata informata che non lo doveva. Fortunatamente per noi, ha accettato di possedere quella fattura e ci ha inviato un assegno. Grazie a SZ per averlo posseduto con ZERO aiuto da Duke Energy.

se potessi dare loro un punteggio negativo lo farei. Vorrei che ci fosse un'altra compagnia in cui potessi passare

Questi blocchi di cazzo non rimuovono i vecchi pali quando li sostituiscono con quelli nuovi e non gliene frega niente se quelli vecchi si inclinano o fanno diventare più stretto l'ingresso del vialetto.

Modifica: alcuni cockknuckle di Cincinnati Bell mi hanno detto di telefonarti sui pali anche se "dovrebbero" essere responsabili del vecchio palo, ma tutta la loro attrezzatura schifosa è fuori dal vecchio palo e su quello nuovo ora. Ed eccomi qui con il vecchio palo ancora appoggiato a impedire a un camion in movimento di usare il mio vialetto, smettila di masturbarti a vicenda e vai in fondo a questo!

Compagnia orribile. Il servizio clienti ti mette in attesa quando ti lamenti e costantemente "disconnette".
L'azienda dovrebbe cessare l'attività.

Molto sbadato. Quando hanno segnato il marciapiede avevano spruzzato l'edificio in cui stavo lavorando e non hanno pubblicato alcun avviso. Ero entrato nella vernice rossa facendomi non solo scivolare e cadere, ma rovinando i miei nuovi stivali

Hanno spostato la data della mia fattura SENZA chiedermi o avvisarmi e quando ho chiamato per farla cambiare, hanno rifiutato. Al diavolo. Non ho mai avuto questi problemi con gli impianti idrici o Georgia Power quando vivevo nel sud. Non vedo l'ora di tornare indietro. Pazzi.

Mi manca quando era GE.

Duke ha permesso a uno sconosciuto di chiamare e cambiare il mio servizio elettrico nel loro nome e poi spegnerlo senza preavviso. Ho dovuto passare 4 ore al telefono per riaccenderlo e rimetterlo a mio nome. Quando ho chiesto come qualcuno potesse farlo, mi hanno risposto era la politica aziendale di non negare il servizio.

Duke Energy: "Ehi, lo so - Rendiamo il più difficile possibile per i clienti pagarci per le cose che vendiamo!" Brillante! Duke Energy sembra fare abbastanza bene quando si tratta di "fornitura di energia", sfortunatamente falliscono miseramente in tutti gli altri aspetti del servizio clienti e dello sviluppo del sito web. Ho dovuto chiamarli - letteralmente - ogni mese negli ultimi 8 mesi per "reimpostare" la mia password, perché qualunque azienda informatica straniera abbia offerto loro l'offerta più bassa sembra non riuscire a capire come risolvere il problema. Ho usato lo stesso p / l per oltre un decennio con Duke, eppure eccomi qui a chiamare il "Servizio clienti" per resettare quella dannata cosa ogni mese. Meraviglioso.

Orribile compagnia disorganizzata. Rappresentanti del servizio clienti maleducati che chiaramente non si sono mai trovati in una situazione per rinunciare all'elettricità, altrimenti sarebbero un po 'più empatici nel dare alle persone il tempo di raccogliere i loro soldi. Ho provato a cambiare una fattura a mio nome dopo che qualcuno si è trasferito e mi è stato detto che dovevo pagare il saldo scaduto oltre al mio saldo e un deposito. Odio assolutamente questa azienda, non fornisce un servizio che valga tutti i soldi che truffano dalle persone. Vorrei che ci fosse qualcun altro da affrontare.

Qui c'è Duke Energy che blocca la strada, nessun segnale di deviazione, nessuna indicazione che questa strada non sia percorribile. Solo un'altra indicazione che Duke fa quello che vuole, quando vuole. Non darei loro nemmeno una stella, ma non vedevo come potresti postare senza farlo. Discrepanza con il conto, peccato; pagalo prima e poi ne parleremo. Risoluzione per la discrepanza prima menzionata .... peccato che abbiamo già i tuoi soldi, haha ​​haha.
Vuoi davvero continuare a interrogarci? Lo trascineremo finché non perderai la tua sanità mentale. Sembra giusto.

L'energia del duca sta risucchiando la vita dalla terra e dalle persone. Non vedo l'ora di spazzare via i combustibili fossili dalla mappa tutti insieme così questa azienda può sgretolarsi.

Vorrei ringraziare la signora Pam Smed del Reparto Revue presso le sedi della 4th Street nel centro di Cincinnati, i miei servizi pubblici sono stati scollegati ieri senza colpa mia. Mi è stato dato un voucher dal Dipartimento dei servizi umani della contea di Hamilton. Nessun centro di pagamento eccetto il pagamento perché era un buono. Mi è stato detto di inviarlo per posta. Tuttavia, l'elaborazione avrebbe richiesto 4-7 giorni lavorativi. Sono andato e sono rimasto fuori dalla sede della 4th Street fino a quando un simpatico impiegato di Duke non si è avvicinato. Le chiedo di consegnare il buono alla signora Smed. Gestisce il pagamento da DJFS. Entro quell'ora il mio pagamento è stato elaborato e le mie utenze sono state ripristinate. Grazie mille per aver gestito il mio pagamento con compassione e velocità. Ronda Yarbough

Darei zero stelle se potessi.
Ho cambiato conto bancario e impostato la fatturazione automatica.
A quanto pare ho digitato un numero sbagliato e il pagamento non è mai andato a buon fine. Invece di avvisarmi che il pagamento non è andato a buon fine, Duke ha continuato a inviare e-mail normali con il normale "estratto conto mensile" o qualsiasi oggetto.
Non li ho mai aperti perché questo è il punto della fatturazione automatica: imposta e dimentica. Un giorno ho guardato il mio conto per curiosità e non avevo pagato per diversi mesi a causa del numero sbagliato. La mia elettricità stava per essere spenta e non ne avevo idea !!!
Non felice, che potrei cambiare società.

Wow, posso dire che questo posto è orribile, ho pensato che fosse anche contro la legge essere un monopolio non possiamo chiamare nessun altro anche fare benzina questo posto è uno scherzo, ho spento il gas, il che è un po 'una lunga storia ma comunque giovedì io ho pagato tutto e per qualche motivo dopo 8 anni in cui li ho pagati in tempo ho sbagliato e si è spento e ho anche dovuto pagare un deposito cauzionale, immagino che avessero bisogno di più dei miei soldi per truffare soldi dalle persone ma comunque ho pagato tutto giovedì ed è sabato e anche loro si rifiutano, escono e accendono il gas

Trasferito nella nuova casa, il gas profumato Duke arriva in 10 minuti per spegnersi. Paga $ 2000 per far uscire l'idraulico e rifare i tubi. Al termine, Duke dice da 1 a 3 giorni lavorativi. Arrivano in 2 giorni e mi dicono che qualcos'altro deve essere aggiustato prima che possano controllarlo e spegnere il gas. Chiedi all'idraulico di tornare lo stesso giorno e fare la riparazione ... Chiama Duke per tornare e accenderlo, ma dimmi che devo essere trasferito per altri 1-3 giorni lavorativi. Attualmente 40 gradi fuori, NESSUN calore, NESSUNA acqua calda e Duke fondamentalmente dice di dare calci alle pietre dopo aver parlato con due Manager ... PER FAVORE qualcun altro apre un servizio di energia così posso lasciare questa compagnia di Monopoli, pigra e indifferente !!!! Chiunque! Per favore!! Ci vogliono 10 minuti per spegnere il gas, impiega una settimana per riaccenderlo (si spera nella migliore delle ipotesi)

Sono passato alla fatturazione senza carta e da allora ho avuto diversi problemi sul sito Web dell'azienda. Gli importi visualizzati online non sono corretti e quando effettuo un pagamento per l'importo indicato, il mese successivo vedo un avviso che devo pagare una penale di $ 20,00. e il nuovo importo è di nuovo sbagliato.

Questo è successo quasi ogni mese da quando sono passato. Tutto quello che voglio è pagare il conto, non essere in uno stato di costante confusione, chiedendomi se ho pagato l'importo corretto o se riceverò l'ennesima penale per il pagamento in ritardo per il loro errore.

Torno a ricevere una fattura cartacea e spero che Duke possa correggere le cifre. Mi mancano Cinergy e ULH & P.

Questa azienda è GOLOSA. Avevo chiamato prima di passare a cambiare servizio a partire da novembre. Con mia grande sorpresa, quando ho ricevuto la mia fattura finale a dicembre, mi avevano fatturato per 12 giorni AGGIUNTIVI (avevo chiesto che i miei servizi venissero disattivati ​​entro il 10 novembre). Questi squali che hanno come rappresentanti non capiscono la matematica di base, dicendomi lì era solo una differenza di $ 8 dollari se il servizio fosse stato disconnesso il 10 invece che il 22. Duke ti prende per i capezzoli e sanno che l'unica altra alternativa è non avere affatto servizi. Questa compagnia è la peggiore.

Rispondono al telefono ... mai ?? Ci provo da 2 giorni, nient'altro che tenere per sempre la musica e il menu automatizzato ... orribile

Ho avuto una chiamata perfetta come padrone di casa per accendere elettricità e gas. Ci sono voluti 5 minuti per completare la chiamata. Ecco come dovrebbero rispondere tutti i CSR!

Affidabile servizio elettrico e gas a tariffe molto inferiori alla media nazionale.

Nel tentativo di impostare un servizio con Duke Energy, ti trasferiscono a "Duke Energy Connections" e cercano di venderti duramente quando ti iscrivi a Time Warner telefono e Internet. Hanno tenuto mia moglie al telefono (con bambini che urlavano in sottofondo) per 25 minuti in più e non necessari. Ha tentato di terminare la chiamata (e il discorso di vendita) 4 volte prima che l'addetto alle vendite invadente e scortese la riconoscesse e la lasciasse andare.

Con il senno di poi, la configurazione del servizio gas + elettrico era probabilmente già completa quando l'hanno trasferita al venditore (per Time Warner), ma lo hanno fatto sembrare un passaggio necessario. Non lo era. Era solo un tentativo di vendita forzata.

La peggiore compagnia di sempre !!!

1. Il servizio clienti è estremamente scortese
2. Clienti in eccesso
3. Inventa orribili bugie sul saldo della bolletta

RIPOFF COMPLETO !!!
HA BISOGNO DI METTERE FUORI GLI AFFARI !!!!

La compagnia più corrotta con cui abbia mai intrattenuto.

Dicendo costantemente che non ricevono pagamenti dopo che abbiamo pagato, sono fornitori di servizi di garage completi

Se potessi valutare il loro servizio clienti con 0 stelle, lo farei. Servizio orrendo ogni volta che ho a che fare con loro. Era come se un robot monotono leggesse una sceneggiatura sull'altra riga. Terribile, non lo sopporto.

Chiamare per impostare il servizio ..... mi ha detto che sarebbero stati qui tra le 8:00 e le 16:00. si sono presi il giorno libero ..... e NON SI SONO FATTI NEMMENO! Smh, vorrei avere un fornitore diverso.

Ho avuto un'esperienza così terribile con Duke. Mi sono trasferito in un piccolo appartamento con una camera da letto e la mia prima bolletta era di circa 430 dollari, quindi ho chiamato per far leggere e controllare il contatore perché ovviamente è troppo alto. E ho dovuto programmare due volte che qualcuno venisse a controllare e non si fosse presentato né all'orario previsto e non ho ricevuto bussare o telefonare che qualcuno sarebbe arrivato quando programmato. E quando lo pianificavo ero molto irritato dal fatto che non ci fosse un orario fisso per questi, scegli solo un giorno. Ed è solo dalle 8 alle 5 in un dato giorno. Che per uno come me che è estremamente impegnato non sono a casa 8 ore durante il giorno per aspettare che qualcuno entri in casa mia per meno di 5 minuti. Inoltre non funzionano la domenica per le letture, quindi ho dovuto fare di tutto per cancellare in qualche modo il mio programma per essere a casa per 8 ore o avere qualcun altro a casa mia in modo che qualcuno potesse venire a controllare il mio contatore e nessuno si è presentato entrambe le volte Ho passato questo problema. Poi forse un mese dopo qualcuno chiama a caso mentre sono fuori dal paese dicendo che saranno lì tra 20 minuti per controllare il mio contatore ???? come va bene non sono a casa. Quindi ho chiesto al mio ragazzo di andare laggiù e non è venuto a bussare alla porta o ad altro, né a chiamarmi per farmi sapere che era lì. È venuto a vedere che l'ingresso esterno al seminterrato era chiuso e lasciato. Il motivo per cui ho dovuto programmare una lettura è perché ho un ingresso nel seminterrato all'interno del mio appartamento. Ad esempio, perché mai dovrei programmare una lettura per qualcosa che è fuori o in uno scantinato aperto ??? era così irritante quindi ho dovuto chiamarli di nuovo e farli tornare indietro ed è stato letteralmente meno di due minuti e non è stato nemmeno detto nulla al riguardo, l'ha guardato e se n'è andato. È stato ridicolo. E non riesco a trovare nessuna email o altro da inviare in un reclamo

Duke è venuto nella mia strada per riparare (non di emergenza) i tubi del gas nell'aprile 2014. Non mi hanno mai avvisato prima o durante quello che avrebbero scavato il mio cortile o spento il mio gas. Hanno sostituito parte del mio contatore del gas (così come un altro vicino) e hanno spento il mio gas, l'hanno bloccato e non mi hanno avvisato che hanno spento il gas. Comprensibilmente, vogliono che il proprietario della casa sia sul posto quando hanno riacceso il gas, ma lo hanno fatto mentre ero al lavoro e non hanno mai messo nulla alla porta. Non sapendo che il gas era spento, non ricevevo calore dal mio forno e ho chiamato un'azienda HVAC per risolvere il mio vecchio forno. È stato allora che sono stato informato che il mio gas era spento. Inoltre, hanno fatto un pessimo lavoro riparando il buco nel mio prato e hanno lasciato palline di argilla delle dimensioni di una palla da softball sul terreno con semi d'erba sopra. Niente terriccio, niente. Quando sono stati chiamati per lamentarsi del prato, hanno detto che era il loro appaltatore e che sarei stato richiamato nei prossimi giorni. Ovviamente nessuno ha chiamato. In che modo questa azienda rimane in affari con questo tipo di assistenza clienti? Oh sì, hanno il monopolio.

Duke fa schifo ed è ridicolo dover sopportare il loro monopolio.

Servizio clienti molto scarso. Storia diversa ogni volta che chiami

Il servizio clienti che ho ricevuto da Duke Energy è assolutamente orrendo. Ho avuto continui problemi con la tua azienda che sono venuti al culmine all'inizio di questo mese quando ho ricevuto una bolletta che era superiore al pagamento del mutuo solo per apprendere che Duke ha "stimato" la mia bolletta per tutti gli 8 mesi che ho vissuto qui .

Sono andato avanti e ho chiamato in merito a quel pagamento, ho fatto enormi sacrifici e modifiche al mio budget per poter pagare quella bolletta in tempo, e mi è stato assicurato che il problema con quel contatore era stato risolto e che non sarebbe successo di nuovo. Oggi ho ricevuto un cartellino sulla mia porta che diceva che qualcuno aveva problemi a leggere il mio contatore e che dovevo chiamare e riprogrammare. L'ho fatto. La donna con cui ho parlato intorno a mezzogiorno mi ha detto di tornare a casa e lei avrebbe riprogrammato una visita di servizio per QUESTO POMERIGGIO. Ho preso una pausa dal lavoro (UNPAID) per poter essere presente a questa chiamata di servizio. Nessuno ha chiamato. Nessuno si è presentato.

Ho quindi tentato di chiamare per verificare quale fosse lo stato di quella visita e mi è stato precluso la scelta di qualsiasi opzione di menu dal menu di chiamata, poiché il menu pensa che io abbia un contatore che viene letto da remoto. Mi ci sono voluti 20 minuti per trovare un essere umano di nome Eric, che è stato estremamente scortese. Eric ha indicato che non ha idea del motivo per cui mi sarebbe stato detto che un servizio era programmato per questo pomeriggio, perché questo non è indicato sul conto. Mi ha anche detto che non potevo parlare con un supervisore perché nessuno lavorava che potesse rispondere alla mia chiamata. Ho lasciato il mio numero, ma mi è stato detto solo che un supervisore "potrebbe" tornare con me in quattro ore. Questo sarà dopo che sono rimasto seduto tutto il pomeriggio, dopo aver preso il lavoro sotto la direzione del precedente impiegato della Duke Energy, senza assolutamente motivo.

Non ho mai avuto a che fare con un disprezzo così impareggiabile per il servizio clienti. Sono stato un cliente fedele di Duke per ANNI e pago sempre le mie bollette in tempo, anche quando inaspettatamente superano i $ 700 a causa della negligenza di Duke nel mantenere lo strumento che hanno installato correttamente.

Duke Energy è una patetica compagnia eneegy. Cliente orribile e fornire un servizio di qualità per i propri clienti. Dal momento che hanno un monopolio praticamente completo a Cincinnati, possono fare tutto quando si sentono e se non ne hanno voglia non possono assolutamente non farlo. Vorrei che avessimo energia gratuita poiché abbiamo la tecnologia disponibile per fornire ogni energia gratuita americana, ma il paradiso per l'offerta abbiamo che Duke Energy non guadagna da tutti i poveri. Così frustrato, tutto quello che posso fare è aspettare e sperare che l'interruttore venga premuto quando ci riescono. Che vergogna sono diventate grandi aziende.

Perdonami per quello che sto per dire perché normalmente non direi cose del genere. Ma....

Duke ha il servizio clienti più ignorante, inutile e incompetente con cui abbia mai avuto a che fare! Sono sbalordito da quanto siano riluttanti ad aiutare il cliente. 4 diversi rappresentanti del servizio clienti oggi hanno negligente di essere in grado di accendere l'alimentazione fuori orario a pagamento. Anche dopo averlo chiesto mi hanno ancora detto "nessun potere per te oggi". Duca inaccettabile !!!