Cathy Barthold

Recensione di Cincinnati Gas and Electric, C...

Se potessimo dare a questa azienda zero stelle, lo...

Se potessimo dare a questa azienda zero stelle, lo faremmo. Abbiamo venduto la nostra casa precedente 7 anni fa e abbiamo appena ricevuto un avviso che dobbiamo una fattura per quel luogo che è stato venduto 3 volte dalla nostra vendita. L'ultimo proprietario l'ha venduta ad aprile e abbiamo ricevuto il conto. Abbiamo chiamato Duke Energy e abbiamo spiegato che non possediamo la proprietà dal 2013. Dicono ancora che dovevamo il conto finale poiché c'era un accordo bloccato da proprietario di sette anni fa. Abbiamo spiegato di guardare il sito web della Contea di Hamilton per i trasferimenti di proprietà e non lo avrebbero fatto. Effettuato DIVERSE chiamate senza soddisfazione. Eravamo pronti a fare una storia sulle notizie di canale 9 a causa della nostra frustrazione (non possedevamo più quella proprietà)! Dopo molte ore e lunghe ricerche, siamo riusciti a trovare la persona che lo ha venduto e si era trasferito in Florida tramite Facebook e guardando attraverso le sue vecchie foto che aveva pubblicato 2 anni fa riconoscendo la cucina. Le abbiamo inviato un messaggio e lei ha risposto subito. Si è messa in contatto con noi e le abbiamo spiegato la situazione. Ha detto che ha chiamato Duke Energy chiedendo il suo conto finale e che è stata informata che non lo doveva. Fortunatamente per noi, ha accettato di possedere quella fattura e ci ha inviato un assegno. Grazie a SZ per averlo posseduto con ZERO aiuto da Duke Energy.

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