Champion Jeep Revisione

La mia attività non esisterebbe senza il reparto ricambi. tutti si prendono molta cura dei miei bisogni. personale esperto di parti con grandi sorrisi.

All'inizio ero scettico ma alla fine ho avuto un'ottima esperienza. William era un ottimo venditore. Molto professionale e mi ha fatto sentire sicuro del mio acquisto. Lo consiglierei a tutti coloro che desiderano una fantastica esperienza di acquisto di auto!

Ho avuto un'ottima esperienza al Champion Chrysler Jeep Ram! Grazie per tutto l'aiuto Randy Dewey!

Phil ha fatto un lavoro eccezionale nella manutenzione della mia Dodge Avenger. È stato molto accurato e dettagliato quando mi ha spiegato il mio normale programma di manutenzione ordinaria. È una persona onesta e professionale. Grazie Phil.

Sono entrato in concessionaria alla ricerca di un camion usato, ne ho trovato uno e stavo tornando il giorno successivo per l'acquisto (scritto), un simpatico proprietario ha usato Ram Outdoorsman. Quella notte ho guardato i guru dell'auto per confermare che stavo facendo un buon affare e ho scoperto che (IL) camion che avrei dovuto acquistare da loro era elencato per $ 3000 in meno rispetto al prezzo richiesto originale a cui mi avevano iniziato. Darò il beneficio del dubbio al venditore per non sapere forse ma non al responsabile commerciale. . Il giorno successivo ho portato queste informazioni all'attenzione dei concessionari e non avrebbero accettato un prezzo inferiore, quindi non ho acquistato. Male per non aver cercato prima. Tuttavia lo trovo disonesto. Se l'auto è elencata ovunque in linea, lo stesso prezzo deve essere pubblicato sul veicolo nel lotto

Ho trovato due camion sul loro sito, con l'immagine e i dettagli sbagliati. Non fanno un ottimo lavoro nell'infondere fiducia. Stanno lavorando con me per trovare qualcosa, ma la cosa che volevo era un'esca e un interruttore.

Questo posto è uno scherzo e spargerò la voce perché a loro non importa.
1 °. Un'auto usata online al prezzo di $ 3,995 non è legittima. Quando vai di persona a incontrare qualcuno per acquistarlo, aumenterà il prezzo a $ 13.995 di fronte a te, e poi affermerà che era un ufficio o che il veicolo è già stato venduto. Fai domande, inciamperanno e la verità verrà fuori.
2 °. Il ragazzo della finanza Jim è un deficiente. Ho fissato un appuntamento per le 13:15 e sono arrivato con pochi minuti di anticipo perché è quello che i militari ci insegnano a fare. È stato chiamato non una, non due, ma tre volte e non ha risposto. Andammo alla sua scrivania e niente Jim. Pochi minuti dopo lo si vede uscire da quello che sembrava un armadio con una sgualdrina che gli spuntava dalla bocca. Andando avanti, ho un budget fisso in mente in modo da poter ancora mantenere un buon stato di padre pagando il resto dei miei conti. Insiste che devo finanziare non meno di 7.500 dollari e sarà molto difficile da fare.
3 °. Il venditore non ha perso tempo a cercare di spingere in faccia una Jeep Grand Cherokee del 2016. Quando ho chiesto di visualizzare qualcosa di più nella mia fascia di budget, la risposta è stata "Non abbiamo nulla qui, devi andare a Brighton, MI e loro avranno poco o niente per te". Sono onesto, il mio budget è di $ 10.000 ma a loro interessa solo la commissione. Non situazione o cliente.

Ho richiesto tutti i documenti con i miei dati personali in modo da poterli distruggere e me ne sono andato. Anche ottenere i documenti si è rivelato una seccatura poiché Jim era un coglione arrogante. Il team di gestione, sono tanto cattivi quanto non parlano con nient'altro che disclaimer.
Mi porta a pensare che sotto il prezzo delle auto online per ottenere una base di clienti, e poi scopare il cliente quando si presenta che era sbagliato. Falso annuncio? Vorrei poter trovare un avvocato

Non ho mai avuto una brutta esperienza qui, sono tutti gentili. Tuttavia, costano troppo per il servizio, anche se lo fanno tutti gli altri.

Vorrei poter dare meno di una stella, le persone di servizio scortese non onorerebbero completamente il programma Jeep wave, hanno avuto difficoltà anche a programmare un appuntamento per il servizio. Porterò volentieri la mia attività altrove. Dopo aver ritirato il veicolo di mia moglie, ci siamo resi conto che avevano provato a farci pagare per lavori che non avevano nemmeno svolto, hanno detto che avevano ruotato le gomme quando sapevano che non lo facevano. Chrysler afferma che le concessionarie sono gestite in modo indipendente, quindi non possono farci nulla. La concessionaria dice che è stato un errore e si sono "dimenticati" di non aver ruotato le gomme. Spacciatore terribile che proverà a truffarti senza soldi, stai lontano a tutti i costi!

Il venditore Alex è stato eccezionale. Veloce per darci informazioni e rispondere alle domande. Molto bello lavorare con.

La Durango è stata riparata e funziona alla grande.

Il mio tecnico è andato ben oltre per chiamare l'altra persona per scoprire quale garanzia estesa avevo fatto che potrebbe essere risolta prima di me che tornavo a casa per trovare i documenti.

Ho portato il mio Durango per risolvere un paio di richiami e far valutare il mio AC. Il mio rappresentante del servizio mi ha tenuto informato ed è stato completato lo stesso giorno.

Abbiamo parlato con loro a partire da un mese fa di un veicolo e abbiamo fissato un appuntamento per vedere questo veicolo quando ci hanno detto che dovevano annullare e fare una riparazione sul veicolo. Ci siamo tenuti in contatto cercando di scoprire quale fosse la riparazione e quando sarebbe tornata. Non ci hanno detto nulla fino a un paio di settimane dopo che il veicolo era disponibile e abbiamo fissato di nuovo un appuntamento ... per guidare 90 minuti per vedere questo veicolo per scoprire quando siamo arrivati ​​che è stato venduto poco prima di arrivare qui. Invece di chiamarci, per salvarci il viaggio, non hanno fatto nulla. Ho pensato che fosse molto poco professionale trascinarlo fuori per un mese e poi farci venire tutto quel modo per scoprire che era stato venduto. La persona con cui abbiamo avuto a che fare non ha nemmeno avuto la cortesia di uscire e dircelo, ci ha fatto parlare qualcun altro. Ancora una volta molto poco professionale.

Ho comprato una Jeep del 2015 da un'altra concessionaria. Dopo alcuni giorni di utilizzo della jeep, le luci della cupola hanno iniziato a fuoriuscire e il pulsante di sfiato sul tetto apribile non funzionava. Ho chiamato la concessionaria da cui ho acquistato l'auto e l'hanno portata a Champion per farmi riparare. Ho riavuto l'auto e non è stato fatto nulla. L'ho riportato lì quando ha continuato a perdere e hanno detto che non riuscivano a trovare dove perdeva e dovevano ordinare la parte per il tetto apribile che ha richiesto diversi giorni (da quando non possono parti durante la notte?) Avevano il mio auto 2 giorni e non offro un servizio di noleggio auto e non ho sentito nessuno, ho dovuto chiamare per verificare lo stato della mia macchina. L'ho ripreso una terza volta per far riparare il pulsante di sfiato, ho appena lasciato la concessionaria e ANCORA non funziona! Sono furioso! Non controllano il loro lavoro prima di restituire l'auto al cliente ?! Non tornerò MAI in questo stabilimento, porterò la mia jeep nell'altra concessionaria in città. Questo posto è uno scherzo!

Il mio venditore Isaac è stato fantastico al Champion di Lansing. Ammetto di non essere stato il cliente più semplice. Era paziente, comprensivo e professionale. Adoro la mia Jeep Cherokee Trailhawk del 2019. Ho il petardo rosso con il nero. Una cosa che ha sottolineato è che ha un pulsante per attivare e disattivare la funzione di risparmio di gas. Altrimenti penseresti che suoni come se si stesse riavviando. Puoi disattivare quella funzione premendo un pulsante se ti dà fastidio, ci sono già abituato. Il manager, la persona finanziaria e tutti erano così gentili e disponibili. Complimenti a tutti!

Ho preso il mio furgone per farmi vedere perché la trasmissione stava slittando. Dopo aver ripreso il mio furgone e averlo guidato, la trasmissione stava ancora slittando, quindi l'ho ripreso. Ora, una volta che ho sistemato tutto con la società di garanzia, l'ho ripreso per far sostituire la trasmissione con una trasmissione rinnovata. È stato un errore è peggio ora di prima, quando giro a sinistra oa destra la trasmissione slitta male e la mia spia di trazione attiva si accende, cosa che non capisco e sono passate solo tre settimane da quando l'ho riavuta e la trasmissione slitta ancora e ora fa un rumore sordo quando entra in seconda marcia.

Avrei dato a questo rivenditore una valutazione a stelle "zero" se yahoo lo avesse permesso. Mi hanno detto che avrebbero potuto trasferire un'auto da una delle altre sedi Champion (rivenditore affiliato) ma quando hanno provato a farla trasferire (3 giorni dopo anziché il giorno in cui ero lì) era stata "venduta". Sono passati 5 giorni e il veicolo è ancora visibile online, ma è sorprendente che il costo sia aumentato di $ 1500. QUESTE PERSONE SONO DISONESTI CROOK.

Phil mi ha aiutato con un sensore ABS difettoso e la manutenzione ordinaria. Perfetta cura dei dettagli come sempre.

Ho contattato il rivenditore circa due auto nel loro annuncio, per vedere se le auto erano disponibili. La donna con cui ho parlato, ha detto che avrebbe controllato con il suo manager, è tornata e ha detto di sì, entra alle 15:00 (circa 2 ore dopo la mia chiamata) e vede il manager riguardo alle macchine. Vengo alle 15:00, incontro il manager, mi stringe la mano e mi passa a un venditore. L'addetto alle vendite prende le mie informazioni e mi lascia alla sua scrivania per diversi minuti. Poi torna e dice che l'auto che mi interessa di più è sparita. Chiedo dell'altro, guarda sul suo computer e dice che non riesce a trovarlo sul sito web, quando menziono di nuovo di cosa si tratta, (mi sono sentito sgarbatamente) gira il monitor del computer per mostrarmi che non lo è lì sotto la sua ricerca. Quindi ho lasciato il lavoro presto, dopo aver chiamato per confermare che queste auto sarebbero state disponibili, e ho sprecato il mio pomeriggio per essere trattato in modo sgarbato. Se questo non fosse un qualche tipo di esca intenzionale e di scambio, almeno era un trattamento scadente --- non si fiderebbe di loro per fare di nuovo affari.

Scrivo raramente recensioni, ma sono molto arrabbiato con il reparto assistenza. Ho portato una Durango nuova di zecca e aveva bisogno di una sostituzione dello shock. Stavo andando fuori città così ho detto loro che avevano tutta la settimana per assicurarsi che tutto fosse riparato. Mio marito ha ritirato la macchina mercoledì. Torno a casa per guidarla nel fine settimana e scopro che non solo il rumore è ancora lì, ma ci sono sgorbie nella vernice del paraurti anteriore. Chiama lunedì per fargli sapere il mio dispiacere. Riportalo indietro quella sera, solo per aspettare più di un'ora prima che ti venga detto che aveva bisogno di un altro shock. Chiedi informazioni sul problema della vernice che so che non c'era quando l'ho lasciato. Dopo un po 'di discussione, mi è stato detto che i graffi si levigeranno e ritocceranno la vernice. Lo shock dovrebbe arrivare tra 3-4 giorni e mi chiameranno la mattina per farmi sapere quando verrà consegnato in modo da poter fissare un appuntamento. Ho dovuto richiamare 3 giorni dopo per fissare l'appuntamento. Hanno pagato per un prestito per questo periodo in modo che non dovessi prendere del tempo libero dal lavoro. Non ho mai ricevuto una chiamata per farmi sapere che il mio veicolo era pronto, quindi chiamo 20 minuti prima di partire dal lavoro. Il mio consulente del servizio mi dice di sbrigarmi lì perché partiranno tutti alle 17:00. Il giorno prima mi è stato detto alle 18:00. Prima dovevo andare all'Enterprise, quindi non sono stato in grado di arrivarci entro le 17:00. (inoltre, a nessuno degli altri 2 clienti che aspettavano all'Enterprise per andare da Champion è stato detto di sbrigarsi lì entro le 17:00) Quando sono tornato a prendere la mia Durango, il ritocco della vernice sembra che sia stato i miei figli. Il consulente del servizio mi dice che domattina mi chiamerà il responsabile del servizio. Sì, 1pm e ancora nessuna chiamata. Mio marito ha cercato di contattare il direttore generale e non ha ricevuto risposta. Questa è stata la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto.

Phil è stato di grande aiuto nel contattare la società di garanzia e richiedere uno stabilizzatore di sterzo per impieghi gravosi aggiornato, sapendo che il livello di accesso non sarebbe durato.

Il loro servizio è stato buono, ho lavorato con Brad che ha mostrato cosa è necessario fare e si è assicurato che le mie domande e preoccupazioni ricevessero risposta. Anche la mia macchina ha avuto problemi che hanno riparato e la macchina sta andando alla grande. Li consiglierei assolutamente per il tuo prossimo servizio

Personale molto cordiale dall'inizio alla fine. Sono stato aiutato da William e molto soddisfatto dell'attenzione prestata e della vasta conoscenza delle auto!

Sono appena passato con mia figlia per fare un giro di prova su una Jeep Wrangler 4 porte ..... Non sono sicuro se fosse la berlina Buick con cui guido ma non sono riuscito a convincere nessun venditore a venire fuori ad aiutare .... Sono andato via quando circa 6 addetti alle vendite sono venuti fuori per vedere l'incidente appena accaduto a West Saginaw ma non ho potuto vedere me e mia figlia interessati a uno dei loro veicoli. Sono rimasto molto deluso da quando mi sono innamorato della Jeep guardando il canale "Trail Recon" su YouTube. Non necessariamente l'acquisto oggi, ma non si sa mai. Andando dal concessionario Subaru adesso. Forse la cultura / famiglia Jeep non fa per noi. Spero che questa sia stata un'anomalia e forse il team di vendita aveva in mente il Natale. Buone vacanze a tutti.

Seguirò come sono andate le cose presso il rivenditore Subaru

È entrato in servizio per ottenere un cambio dell'olio di routine ed è stato accolto calorosamente da Tina. È stata meravigliosa, molto gentile e mi ha fatto sentire come se fossi l'unico cliente lì, c'erano alcune macchine nel vialetto e circa altri 4 clienti nell'area di attesa. Erano piuttosto impegnati, quindi il cambio dell'olio è durato un po 'più del previsto, ma tutti quelli che ho incontrato hanno reso l'attesa molto confortevole. Prima che il mio servizio fosse terminato, Tina è passata sul mio veicolo con me per rendermi consapevole di tutto ciò che guardavano e di tutto ciò di cui dovevo essere a conoscenza. Ritornerò sicuramente per i servizi futuri di cui ho bisogno.

Buon servizio. Tutti erano disponibili ed educati. Inoltre, avevano a disposizione una navetta che mi ha portato al centro commerciale più vicino mentre aspettavo sulla mia macchina.

Buon posto per comprare, vendere o noleggiare veicoli. Buona manutenzione e servizi.

William è un venditore molto esperto. Non è affatto invadente e vuole davvero aiutarti! Se hai bisogno di una macchina, questo è il ragazzo da cui andare! Lavorerebbe di nuovo con.

Esperienza straordinaria, comunicazione eccezionale dal mio scrittore di servizi Phil. Ha fatto un ottimo lavoro durante i turni.

Questo potrebbe essere un conflitto di interessi perché gestisco un'officina. Non dirò da dove viene così puoi vedere che non lo sto facendo per pubblicità. Ma abbiamo avuto due e solo due esperienze con la loro struttura di riparazione. Uno su un veicolo per il quale non avevamo uno strumento specifico Chrysler per comunicare con una trasmissione. Dopo letteralmente 4 parti e un conto di $ 3000 hanno suggerito la riparazione che suggeriamo ma non abbiamo potuto verificare per cominciare. Un semplice test di 15 minuti che abbiamo descritto utilizzando il loro strumento avrebbe potuto essere fatto, ma non lo hanno fatto fino a quando non hanno sostituito tutte quelle parti. Basso ed ecco che è tutto ciò di cui ha bisogno. Se non avessi conosciuto l'attività così bene sarei stato probabilmente convinto dal redattore del servizio che ciascuna di quelle parti era necessaria per diagnosticare la successiva, come sosteneva. Anche dopo averlo spiegato al responsabile dell'assistenza, si è rifiutato di rimborsare un centesimo della riparazione, finché non gli ho detto chi ero. Inutile dire che non abbiamo affrontato il senso del negozio. Anche trovare un altro posto per acquistare parti. Ma la scorsa settimana un mio cliente ha avuto un guasto al veicolo proprio vicino alla sua struttura e gliel'ha portato. Gli hanno fatto pagare $ 95 per diagnosticare il problema. Quando è stato chiesto, il meccanico mi ha detto che si è semplicemente seduto nel veicolo la frizione è andata a terra e quindi deve aver bisogno di una frizione. Aveva anche un codice per nessuna comunicazione con il modulo ABS e ha affermato di averlo diagnosticato testando l'alimentazione e la messa a terra del modulo in questione. A questo cliente non è piaciuta la stima che gli è stata data per sostituire la frizione, quindi è stata rimorchiata al nostro negozio. Dove abbiamo trovato la frizione doveva semplicemente essere dissanguata. Trovandolo, abbiamo deciso che probabilmente dovremmo diagnosticare noi stessi il modulo ABS. Basso ed ecco, era venuto scollegato. E ovviamente non era stato toccato da nessuno di recente. Spiegando perché la frizione ha perso il liquido e il codice dell'ABS ... Stai lontano! Questo posto ti deruberà cieco con un sorriso. E anche se tu potessi dimostrarlo, combatterebbero per non ripagarti.

Dopo aver acquistato 2 veicoli da loro. Non sono stati in grado di aiutare me e il mio prossimo veicolo. Non ci tornerò mai più per niente dopo la mia ultima esperienza. Sono veramente deluso da loro. Tuttavia, un aspetto brillante è che Phil in servizio è un eccellente consulente di servizio. Mi mancherà trattare con lui e il reparto servizi.

Abitiamo a un'ora di distanza ma abbiamo trovato un furgone che volevamo fare un test drive a Champion. Abbiamo studiato questo veicolo per un po 'ed eravamo entusiasti di trovarne uno a un buon prezzo. Abbiamo fissato un appuntamento per un test drive il giorno successivo e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma e un testo per il nostro appuntamento dalla concessionaria. Siamo andati laggiù nel nostro veicolo senza aria condizionata in una giornata umida e disgustosamente calda, per fare un giro di prova e si spera di acquistare il nostro nuovo furgone. Quando siamo arrivati, ci è stato detto che quel giorno hanno guidato il furgone fino a Ypsilanti per mostrare un altro cliente. Non ci hanno mai contattato per dire di non venire perché il veicolo non era disponibile per noi. Una completa perdita di benzina e tempo per guidare lì per niente. Siamo così arrabbiati !!

Il reparto assistenza mi ha lasciato partire con una ruota allentata. Ho chiamato per il rumore e mi è stato detto che era qualcos'altro. Meno male che ho un meccanico di fiducia! La risposta del responsabile del servizio quando ho portato questa altra preoccupazione simile è stata "volevo qualcosa?" Quello che voglio è un dipartimento di assistenza di cui posso fidarmi per diagnosticare correttamente, lavorare in modo onesto e completo (nessuno dovrebbe MAI essere autorizzato a partire con una ruota allentata) e non cercare di fare o richiedere più lavoro di quanto è necessario. Vedo che, sulla base delle recensioni qui e su Yelp, non sono l'unico con problemi riguardanti il ​​dipartimento di assistenza qui. Attualmente sto svolgendo un lavoro presso il mio meccanico di fiducia che è probabilmente coperto dalla mia garanzia: preferirei spendere i soldi extra piuttosto che preoccuparmi della mia auto.

Ho ricevuto un'e-mail e una lettera nella posta in cui si diceva che mi avrebbero offerto più del blue book sulla mia Jeep del 2016 e mi avrebbero fatto salire su un veicolo diverso con pagamenti inferiori con finanziamento garantito. Dopo essere stato seduto per un'ora. Sono tornati con un'offerta che non era nemmeno al libro blu per la permuta e mi hanno detto che non potevano fare nulla per me. Non hanno mai nemmeno chiesto del mio reddito. Alla faccia del finanziamento per tutti! Usano false promesse per attirarti, solo per mettere domande difficili sul tuo credito. Ho comprato la mia Jeep originale nuova di zecca da questo posto, inoltre il mio credito è migliorato da allora e non sono MAI stato in ritardo con un pagamento. Ma questa è la fedeltà del cliente che mi viene mostrata. Sembrava davvero che non volessero nemmeno provare.

meraviglioso venditore Randy Dewey lo consiglierei molto vivamente

Personale di vendita eccezionale! Grandi prodotti !! Posizione meravigliosa !!!

Il servizio è stato eccellente. Mi è stata rubata la mia unica chiave di accensione e ho potuto rimorchiare il mio furgone al campione. Hanno chiamato per comunicare con me durante il processo e in non più tempo di quanto inizialmente previsto si sono occupati anche di un problema di richiamo e hanno reso la chiave rubata inutilizzabile mentre era lì. Poi mi hanno chiamato per prenderlo ed ero lì, direi non più di 10 minuti.

Ha acquistato un veicolo solo per scoprire che le promesse fatte dal personale di vendita non sono state mantenute. Ottieni TUTTO per iscritto e salvalo.

Ho portato il mio camion a Champion questa mattina per fare il cambio dell'olio. Tina è stata molto gentile nello spiegare tutto quello che doveva essere fatto. Tina ha fatto un ottimo lavoro e la chiamerò di nuovo.

Phil è sempre molto disponibile e cortese. Comunica chiaramente ciò che deve essere fatto e lavora per assicurare che sia completato quando abbiamo bisogno del lavoro svolto.

Il loro lavoro in carrozzeria è fantastico. Il mio caricabatterie aveva un pannello posteriore / bagagliaio schiacciato. Sembrava nuovo dopo che avevano finito!

E 'stata una grande esperienza!!
Io li consiglierei a tutti!

Qualche settimana fa avevamo il nostro furgone nel tuo reparto assistenza e voglio solo dire che Sorin Tanase è stato molto disponibile e cortese. Mi è piaciuto lavorare con lui.

Avremo sempre un'ottima esperienza lavorando con Phil.

Ed ero nel mercato per un widebody Dodge Challenger hellcat, e sono andato in una concessionaria in Ohio e ne ho fatto uno personalizzato. A causa di COVID-19 non sono stato in grado di recuperare la mia auto in modo tempestivo, quindi la mia ricerca è continuata. Ho trovato un gatto rosso dagli occhi rossi in Illinois e ho tentato di fare un accordo e acquistare l'auto da quella concessionaria, e solo parlando al telefono posso chiaramente dire che non era il tipo di venditore con cui volevo trattare !! Il giorno successivo ho cercato su Google la concessionaria dodge più votata vicino a me e il campione Chrysler Dodge Jeep è apparso così ho chiamato loro !! Ho avuto la fortuna di avere un signore di nome Ben a rispondere al telefono e gli ho detto qual era la mia situazione. Ha quindi iniziato a fare di tutto per assicurarsi che stavo per ottenere l'auto che volevo, ed è stato noioso a elaborare e concludere l'affare !! L'esperienza di carbuying che ho ricevuto al campione Chrysler Dodge Jeep a Lansing Michigan dovrebbe essere un esempio di cosa dovrebbe essere l'acquisto di un'auto o l'acquisto di un'auto !! Non posso esprimere abbastanza la mia più profonda gratitudine e grazie a tutti in quella concessionaria che hanno reso possibile questo accordo, e hanno un cliente di ritorno a vita !!

Allo stato attuale, non visiteremo mai alcuna concessionaria del gruppo Champion per vendite o assistenza in futuro e ora non abbiamo alcun interesse ad acquistare ulteriori veicoli Chrysler.

Siamo tornati da Champion giovedì mattina, 7 marzo, e abbiamo incontrato il responsabile del servizio. Abbiamo fornito una copia della nostra ricevuta di servizio che indica chiaramente l'uso del fluido CVTF + 4, il fluido corretto per il nostro veicolo. Non credeva alla ricevuta. Ci ha mostrato fiale di nuovo fluido CVTF + 4 (verde) e fluido rimosso dal nostro veicolo (rosso) e ha detto che poiché tutto il fluido CVT è verde, il nostro meccanico aveva rovinato la nostra trasmissione. Avevamo studiato in precedenza il fluido CVT e abbiamo scoperto che è disponibile in diversi colori (verde, rosso, blu) a seconda del produttore. Quando abbiamo spiegato questo a Jeff, è diventato molto difensivo, insistendo sul fatto che avevamo torto e accusando in vario modo noi e il nostro meccanico di mentire. Ha affermato di aver chiamato tipo 10 posti fluidi e tutti hanno detto che era solo verde. Si è rifiutato di ascoltarci. In realtà ci ha interrotto a metà frase diverse volte e alla fine ha detto, volevo lavorare con te, ma se hai intenzione di accusarmi di mentire, non lavorerò con te. Sono rimasto scioccato da questo. Siamo clienti di Champion Auto Group, di fronte a un veicolo da 27.000 dollari in garanzia che ha subito un grave guasto meccanico e il Service Manager (che rappresenta il gruppo Champion così come la stessa Chrysler) si rifiuta di lavorare con noi?

In sintesi, il mio Patriot si è seduto al Champion per 13 giorni. Nessuna scusa è stata offerta per il guasto meccanico del veicolo, per la diagnosi errata di un errore del tipo di fluido (che mi sarebbe costato migliaia di dollari se non l'avessi messo in dubbio), per aver suggerito che il marchio del fluido avrebbe annullato la nostra garanzia, o che il tempo effettivo dall'approvazione della garanzia al completamento del lavoro era molto più lungo di quanto ci fosse stato detto. Questo per non parlare del trattamento scortese, poco collaborativo e irrispettoso che abbiamo ricevuto.

In che modo un individuo senza competenze nel servizio clienti o conoscenza dei fluidi automobilistici di base, ottiene il titolo di responsabile del servizio di concessionaria? Perché nessuno ha mai detto: Siamo spiacenti che il veicolo non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Faremo tutto il possibile per sistemare le cose? Perché siamo stati accusati di mentire e l'onere della prova gravava su di noi ad ogni passo? Non abbiamo fatto niente di sbagliato; la trasmissione era semplicemente fallita e il messaggio a noi attraverso questo intero processo era che Champion Group e Chrysler avrebbero fatto tutto il possibile per evitare di dover coprire il guasto in garanzia.

Campione Chrysler Jeep. Come il meglio del meglio.
PHILLIP WRIGHT il mio consulente del servizio sa come fare le cose
la prima volta ogni volta. Segue tutti i suoi lavori dall'inizio alla fine.
Chrysler Corporation dovrebbe essere molto orgogliosa di avere persone come
Philip Wright. Il prossimo gruppo di persone fa parte del personale di servizio.
Conoscono il loro lavoro e lo fanno bene. Questi due bastoni superano
le aspettative dei clienti guidate da un responsabile del servizio sono eccellenti
e lavorare con la sua gente. Le aziende vogliono sempre sapere
come migliorare. Risposta: quando hai uno staff impeccabile
lavorare essendo informato e focalizzato sul cliente. Poi
hai la squadra perfetta. (Continua a fare quello che stai facendo)
e sono orgoglioso e onorato di avere il campione Chrysler Jeep
prendersi cura del mio profondo.

B. C. Chandler
un cliente per la vita.

Sono entrato solo per guardare e sono stato accolto da Shannon. Era molto amichevole e ha ristretto esattamente quello che stavo cercando. Un paio d'ore dopo sono partito con una Cherokee Latitude del 2017 e non potrei essere più felice. Shawn è stato molto disponibile come tutto il resto del personale. Rendono estremamente piacevole l'acquisto di un veicolo lì. Champion e Shannon avranno sicuramente più dei miei affari.

Il venditore era arrogante ei prezzi erano alti, ero lì 7/24/18

Piuttosto ARRABBIATO! Questa concessionaria mi ha letteralmente mentito ogni volta che li ho contattati per un'auto, ho detto loro che stavo uscendo per vederla, dato che vivevo abbastanza lontano, ho anche incluso il mio numero di telefono perché il loro inventario era piuttosto basso. Se avessero detto oh, mi dispiace l'auto venduta posso mostrarti qualcos'altro che avrei potuto prendere in considerazione qualcos'altro INVECE dovevo rintracciare il pigro venditore anche se le avevo detto che sarei stato lì in un momento specifico, aspettato circa 10 minuti , invece di lei che diceva allora l'auto non c'era, ha proceduto con Ho bisogno di ulteriori informazioni per servirti meglio ..... NO! Sono qui per vedere la macchina che mi avevi assicurato era ancora disponibile ..... "oh, la macchina è appena stata venduta". "OH lascia che ti aiuti a trovare qualcos'altro" Stavo cercando specificamente un'auto usata per mia figlia .... non avevano inventario. Lo so perché nei 10-15 minuti che ci sono voluti per rintracciare il venditore avevo camminato per il lotto due volte ..... Passando a un altro rivenditore di dodge, la cosa divertente è che acquisto SOLO veicoli Dodge. In effetti ora ne possiedo 3 e stavo effettivamente cercando di acquistare 2 contanti oggi! Saldi saltati .... Nota per i venditori, siate sinceri, lo rispetto di più! C'erano venditori davvero gentili che si sono offerti di aiutare ma capisco come va la commissione e volevo restare con quello con cui stavo parlando ... Sai cosa andrò avanti e direi che Monae è un'orribile donna delle vendite.

Non acquistare in nessun caso un'auto da questo concessionario.
Gli addetti alle vendite ti mentiranno in faccia, con un sorriso, come se fossero il tuo migliore amico.
Hanno anche ammesso che il venditore, che è stato licenziato per incidenti simili, mi ha mentito, ma non ha intenzione di onorare le bugie.
Oh, e il cosiddetto programma SmartWay? Non innamorarti. Questa azienda preda di persone che cercano di ristabilire il loro credito. E a giudicare dalla telefonata che ho appena avuto con loro, sembra che siano finiti i ragazzi a casa ... a Howell, MI.
I meccanici sono patetici. Non sono riusciti nemmeno a trovare un buco di 2 pollici nel mio tubo di scarico, ma vogliono farti pagare centinaia.
Entro 30 giorni dalla partenza dal lotto, la pinza anteriore destra si è bloccata e hanno cercato di caricarmi per sostituirla. Questo, dopo essere stato "ispezionato" dai loro professionisti prima di lasciare il lotto.
E i loro ragazzi della finanza? Scuse piuttosto patetiche per gli umani. Ti trattano come una merda di cane, parli con le persone.
Risparmia un sacco di mal di testa: NON ACQUISTARE O NOLEGGIARE DA CHAMPION JEEP !!

È andato a campione interessato a un contratto di locazione su un 200 ha lavorato con William Borja, era estremamente professionale e molto ben informato.

Ho comprato una nuova jeep del 2014 aobut 3 mesi fa da loro e durante il processo ho chiesto se la mia azienda avesse un programma di sconti per loro e lui ha detto di no. poi ho chiamato io stesso jeep e hanno detto di sì. quindi ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno e poi ho chiamato il mio venditore e gliel'ho detto e lui ha detto che avrebbe esaminato il problema. così sono andato lì pochi giorni dopo per ottenere una parte della jeep che mancava e gli ho chiesto a riguardo ed è come se avessi risparmiato solo poche centinaia. ma tutto sommato avrei risparmiato di più e tutto quello di cui si preoccupava era la sua busta paga. inoltre nessuna chiamata per vedere come è la nuova jeep o come funziona. Dearlership senza classi totale. oh e sto cercando di prendere un'altra jeep ma non ci tornerò per una nuova jeep. forse se la direzione leggesse questi commenti e risolvesse i miei problemi non otterrebbero così tante recensioni negative.

Se potessi dare una valutazione a stelle negativa lo farei. Ho concesso loro il beneficio del dubbio. Ho portato il mio camion per quello che pensavo fosse un lavoro in garanzia e hanno detto di no, non è coperto da garanzia. Dopo il lavoro ho pagato e mi sono messo in viaggio. Mi sono interrogato quando hanno detto di no e ho fatto indagini e ho scoperto che ciò per cui ho pagato era effettivamente coperto da garanzia, ma invece erano più soldi in tasca ad addebitarmi invece di essere pagati per il lavoro in garanzia. Stai attento. Fidarsi ma verificare!

Questi ragazzi devono essere un così grande concessionario che sono così occupati che posso chiamare il servizio di assistenza 6 volte e non convincere nessuno a ritirare.

Sono rimasto molto deluso dalla misura ingannevole che Champion ha usato per farmi entrare nella loro concessionaria. Li ho praticamente perseguitati per provare a guidare un veicolo e alla fine mi è stato detto che non era in concessionaria ma in un altro lotto. mi hanno assicurato che me lo avrebbero portato il giorno dopo. Ho impostato il tempo ed ero entusiasta di provare finalmente a guidare questo veicolo. Arrivo puntuale e subito mi è stato chiesto del mio mestiere ... eh? Ho detto che non ho mai parlato di far valutare la mia auto e il mio scopo era di testare l'auto. È scomparso ed è tornato con Pat, il manager delle auto usate. Pat mi ha detto che non ha chiesto che l'auto fosse portata perché era stato indicato che volevo rimanere intorno a un pagamento di $ 200 e che non era possibile con un veicolo da $ 20k. Sono rimasto sbalordito. Gli ho detto che non ero entrato in tutte le mie specifiche con l'addetto alla reception, che ero infastidito e non interessato alle loro pratiche ingannevoli per convincermi con una bugia quando sapevano che ero lì. Avevo programmato di pagare in contanti metà del veicolo, quindi ero consapevole del costo e del pagamento. Peccato per Pat! Non dire al cliente che non possono permettersi qualcosa quando non hai ancora sentito parlare di loro.

non importava davvero quello che veniva detto dopo, perché quella era la mia ragione per entrare. Non per parlare di permuta o altro. Mi hanno mentito e ingannato all'idea di venire a fare un giro di prova con questo veicolo e Pat ha anche affermato che non si è preoccupato di portarlo perché in pratica non potevo permettermelo perché volevo rimanere intorno a $ 200 di pagamento. Non sono stupido e ho intenzione di mettere fino a $ 10.000 sul veicolo.

Deludente a dir poco. Suggerirei di non dare per scontato nulla e di chiedere alla persona in modo che la trasparenza sia la chiave. Altrimenti, la tua azienda sembra molto ingannevole come sono stato molto chiaro.

Grazie per l'attenzione.

Heida Meister

Jason Johnson è un ottimo venditore con cui lavorare. Trova sempre solo il veicolo che cerco.

È stato facile lavorare con loro poiché ho noleggiato il mio terzo veicolo dalla concessionaria Champion Chrysler. Questa è la seconda Jeep Cherokee Latitude che ho noleggiato ogni volta con l'aiuto del consulente di vendita Kim Allen. Era fantastica, conosceva bene il suo prodotto e teneva conto delle caratteristiche di cui avevo bisogno. Consiglio vivamente Kim e la concessionaria Champion.

Vuoi essere infastidito, vuoi essere infastidito dai venditori che vengono alla tua sinistra e destra questo è il posto dove venire Sicuramente non lo consiglio

Philip Wright è il nostro rappresentante / consulente di vendita. Consiglio vivamente a chiunque abbia domande o dubbi di parlare con lui, non posso ringraziare lui e il team Champion per il loro fantastico lavoro.

Brent Moore è stato fantastico ... torneremo con aria di sfida a vederlo in futuro!

La concessionaria è tutta sorrisi e amichevoli fino a quando non si acquista l'auto. Dopo di che è come tirare i denti cercando di convincerli a rispondere anche a una chiamata. Dopo aver posseduto l'auto che ho comprato nuova solo per un paio di giorni un pezzo si è rotto. L'ho ripreso e sono stato trattato molto male. Per far riparare l'auto ho dovuto riportarla indietro 5 volte. Ogni volta che li faccio riparare, devo riportarli indietro più volte. Promettono di richiamarti tutto il tempo e non lo fanno mai e non lo riparano mai correttamente. Era estremamente triste il modo in cui trattano le persone non appena effettuano la vendita.

Love my Ram 1500 ... Philip in Service fa un ottimo lavoro nel lavorare con te.

Servizio eccezionale!!! Stavo arrivando in macchina da Chicago e ho chiamato con meno di un'ora prima della chiusura di venerdì. Nessun appuntamento disponibile, ma hanno detto di entrare, pensiamo di poterlo risolvere abbastanza rapidamente. E lo hanno fatto ... risolto il mio problema proprio lì nell'area di attesa. Kelly che ha risposto al telefono e Phillip Wright, il consulente del servizio, sono stati fantastici!

La manutenzione è stata eseguita correttamente, ma hanno perso le mie chiavi e hanno insistito per più di due settimane prima di trovarle magicamente accanto a una cassetta degli attrezzi (???). LaFontaine è molto più professionale sotto ogni aspetto.

Mi hanno comprato la colazione e il pranzo mentre aspettavo. Sono stato inserito nella Jeep Liberty che desideravo di più. Mi hanno anche portato in ogni reparto e mi hanno presentato le persone con cui avrei bisogno di parlare per qualsiasi dubbio. Sono sempre utili in servizio ogni volta che chiamo. Adoro questa concessionaria !!!

Grandi tocchi personali con potenziali acquirenti. Non mi sono sentito seccato. Sono stato completamente escluso da un altro importante concessionario in città, quando mi sono sentito assolutamente sotto pressione per acquistare prima di avere la possibilità di recensire qualsiasi cosa. Champion e l'intera squadra, dal Tricia, a Gage, a Casey, erano tutti molto facili da parlare, e non mi sentivo affatto sotto pressione. Avevo requisiti specifici e li soddisfacevano in modo eccezionale. Sarà sicuramente un cliente abituale.

Ha avuto problemi con il responsabile delle vendite che li ha risolti. Buona esperienza nel complesso. Se stai cercando un'auto usata affidabile o un'auto nuova hanno prezzi equi e un ottimo servizio. non hanno molte auto usate a prezzi accessibili se stai ancora costruendo il tuo credito, ma quelle che hanno sono in condizioni eccellenti.

Brad è fantastico !! Fidati davvero degnamente dei veicoli di mio padre. Avere qualcuno che ci lavorasse dopo la sua morte è stato facile. I membri del servizio hanno molto rispetto e compassione. Non ho mai avuto problemi con Chrysler 300 o Jeep Wrangler. Questa è l'unica meccanica certificata che userò in Michigian. Oltre a essere utile con me che viaggio a NC e fare le cose in vario ordine tempestivo. Sono stati mantenuti aggiornati il ​​tempo del foro che avevano veicoli. Chiedi di Brad

Mia moglie ed io eravamo sul mercato per scambiare la nostra Jeep con un nuovo modello di Jeep. In questi giorni ci sono così tante opzioni per gli acquirenti ed ero pronto a viaggiare e fare quello che era necessario per il veicolo giusto al giusto prezzo. Josh Matties mi ha subito contattato con una telefonata e si è impegnato con Jeep Guy! Champion aveva un veicolo perfettamente equipaggiato in stock, Josh ci ha predisposto per un test drive esteso. A quel punto eravamo pronti con i numeri e Josh lo ha realizzato. Siamo rimasti soddisfatti dello scambio di valore e del prezzo di vendita. Ora siamo orgogliosi proprietari di una nuova Jeep sapendo che Josh Matties, Todd, Melanie e il resto del team sono lì per noi! Quindi questa è la terza nuova Jeep che abbiamo acquistato da Champion negli ultimi 6 anni ed è bello sapere che abbiamo il nostro concessionario CJDR qui che si prende cura di noi! Grazie Josh per essere così ben informato, premuroso, paziente e produttivo! Ti consiglieremo ai nostri amici!

Cordiale, soprattutto il commesso Bryan e la ragazza accanto a lui. Consiglio vivamente ad amici e familiari.

Mi è davvero piaciuta l'attenzione e le informazioni del tuo venditore Will Borja. È molto ben informato sulle auto ed è stato in grado di trovare diversi veicoli che soddisfano le mie esigenze e nel mio budget. Grazie ancora per un'esperienza meravigliosa e senza pressioni.

Persone fantastiche e fanno un buon lavoro. Tuttavia, sembra che gestiscano una squadra snella di meccanici, il che significa che anche le visite di servizio più elementari richiedono di portare un libro o un laptop per tenerti occupato. 1,5 - 2 ore di attesa normale per il cambio dell'olio + la rotazione dei pneumatici. Almeno questo è stato il mio tempo di attesa medio sulle ultime 4 app di servizio per la stessa manutenzione generale.

Professionale, cortese, pronta, presta attenzione alle tue preoccupazioni.

Stavo guardando i veicoli usati a Champion e sono stato accolto da una ragazza davvero simpatica che ha detto che si chiamava Samantha. È stata molto paziente e disponibile nel cercare di trovare un'auto che funzionasse per me.
Purtroppo ho avuto delle spese impreviste e non potrò ancora acquistare un veicolo. Tuttavia, quando potrò permettermi un pagamento per l'auto, tornerò da Champion e chiederò di lei.

Sono andato lì per guardarmi intorno e provare a guidare un'auto. Ho detto loro il mio budget e il pagamento previsto. Sapevo cosa stavo facendo entrando in esso. Hanno insistito che facessi le scartoffie per scoprire quale fosse il mio pagamento, ecc ... Non servono scartoffie e avere il tuo credito, ecc ... Per essere in grado di determinare qual è il mio pagamento quando sono già approvato in anticipo attraverso la mia banca. Avevo già il mio finanziamento in ordine e stavo semplicemente cercando l'auto giusta, tutto ciò che avevo bisogno di sapere era il prezzo complessivo dell'auto per essere in grado di dire se potevo permettermelo. Non si accontenterebbero di farmi esaminare le scartoffie. Alla fine ho detto al venditore che non ero interessato a fare alcun lavoro di ufficio, sono qui semplicemente per provare alcune auto per decidere quale mi piaceva. In quel momento l'atteggiamento "invadente" del venditore è passato a "me ne frega di meno di te ed ecco un venditore diverso che non si cura di te perché non mi occupo di auto usate" Passato da un venditore senza valore al prossimo spintone scartoffie in gola e disinteressato anche a provare dopo aver rifiutato di compilare i loro documenti. Quando ha finito con un giro di prova mi ha detto di "parcheggiarlo dove mai" è sceso dall'auto e se ne è andato e poi è tornato alla concessionaria. Non comprerei una lattina di fagiolini da questi ragazzi se morissi di fame. Venditrice assolutamente priva di valore. Più preoccupato di scoprire quanti soldi possono truffarti e di ficcarti una macchina in gola. Avrei dato 0/5 se fosse un'opzione.

La carrozzeria ha fatto un ottimo lavoro per quanto riguarda la garanzia. Il reparto assistenza aveva pronta la mia auto a noleggio - tutto è andato molto bene.

Tutti alla concessionaria erano super cordiali e disponibili. Kim Allen ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi ad acquistare la Jeep che volevo, pur rimanendo nel mio budget. Sono stato in altre concessionarie che erano semplicemente interessate a vendermi qualcosa o che non ascoltavano davvero quello che volevo. Kim si è assicurata di capire cosa stavo cercando e ha fatto tutto il possibile per aiutarmi con rispetto.

Grande esperienza. Jacob (consulente di vendita) ha fatto un ottimo lavoro facendoci sentire la massima priorità mentre eravamo lì e ci hanno aiutato a garantire il nostro veicolo acquistato per le nostre esigenze familiari e le esigenze di budget. Un'ottima opzione per chiunque, indipendentemente dalla tua situazione.

Jacob Vermetti è stato molto facile con cui lavorare e ha fatto di tutto per aiutarmi a rendere possibile l'acquisto di un'auto. Non ero in grado di ottenere una pausa dal lavoro e si è offerto di venire al mio lavoro per farmi firmare i documenti. Lo consiglierei sicuramente. Grazie per andare oltre.

Se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Il livello di maleducazione dei venditori in questa località è incredibile. Ho affittato una Jeep Compass del 2016 (un'auto orribile), e hanno applicato una tassa di "incisione" di $ 300 all'auto. Quindi il venditore non è riuscito a entrare nei dettagli che se non sottoscrivo un altro contratto di locazione avrei una commissione di $ 395 alla fine del contratto di locazione. Poi, quando sono andato a consegnare l'auto, hanno detto che potevo farlo solo in determinati giorni. Che stupida premessa. È dovuto di venerdì, non aspetto fino a lunedì per lasciarlo e essere multato per questo. E sto prendendo il contratto di locazione fino alla fine. Inoltre, quando il mio contratto di locazione stava per scadere, mi hanno chiamato più volte a settimana per farmi salire su un'altra Jeep, anche dopo che ho detto che non avrei comprato / noleggiato un'altra Jeep. Pubblicizzano anche offerte "fantastiche", ma quando vai sul sito, hai bisogno di così tante qualificazioni, è impossibile. Non farei mai più affari con questa località.

Il servizio è stato veloce. Phil è un bravo ragazzo e ben informato. Per fortuna abbiamo una garanzia, quindi ho pagato solo la franchigia, ma penso che il loro prezzo sarebbe stato alla pari con quello che ho cercato sul web per avere quel servizio. Tutto è stato fatto in un giorno.

Sean, il nostro venditore, è stato fantastico. Soren, che ci ha aiutato nel negozio, altrettanto fantastico. Non dirò che la mia esperienza non è andata senza incidenti, ma quei 2 uomini hanno fatto di tutto per assicurarsi che la mia famiglia se ne andasse più che felice.

C'è molto di più da dire sulla mia esperienza, ma per farla breve posso solo pensare a un'altra cosa. Ho preparato biscotti con gocce di cioccolato a queste persone. Esatto, erano così bravi.