Central hudson gas & electric corporation Revisione

Central Hudson merita 0 stelle e se ci fosse un'alternativa praticabile farei cambiare i miei genitori. Il servizio clienti è TERRIBILE!!! Nessuno sa mai cosa sta succedendo. Hanno lanciato un nuovo sistema che ha provocato un errore di account su (2) account che abbiamo. Ora siamo alla settimana 3 e stiamo ancora cercando di risolvere questo problema, oltre $ 1000,00 di spese. Ho provato a chiamare il 27/10 ho parlato con un rappresentante che mi ha messo in attesa alle 17:30 alle 18:01 qualcun altro ha risposto. Quindi ho detto: "Sono stato in attesa per 30 minuti e tu rispondi ora che il tuo ufficio è chiuso?" La persona dice "oh no chiudiamo alle 20:00 qual è il tuo numero di conto", non appena inizio a leggere le informazioni sull'account la chiamata si disconnette (nel senso che ha riattaccato). È stato sprecato così tanto tempo in questi ultimi giorni cercando di risolvere un problema che causano è ridicolo.

La società ha appena prelevato più di 400 dollari dal mio conto corrente e non sono più un cliente. Al telefono per più di un mese per almeno mezz'ora poi si disconnettono. Vai altrove, questa compagnia sta cadendo a pezzi

Ti preghiamo di essere avvisato... se hai intenzione di trasferirti nella Hudson Valley devi usare Central Hudson per la tua energia elettrica... buona fortuna con quello!

Ogni volta che piove con il vento... aspettati che la tua energia si spenga e poi prova a ripararlo... saranno giorni!

Chiamare il servizio clienti è una perdita di tempo. Quando provi a chiamare aiuto...rimarrai in linea per più di un'ora. ..e generalmente scaricano la responsabilità o il problema su qualcun altro...ma non dimenticare di pagare quel conto...ti tagliano fuori 1 minuto...

Probabilmente una delle peggiori compagnie elettriche della costa orientale.
Si prega di essere avvisati. Ti ho avvertito.

Avevo problemi elettrici a casa mia li ho chiamati. Sono venuti il ​​primo ragazzo mi ha detto che non era nel centro di Hudson, ma era a casa mia. A causa di lui che dice questo, ho un elettricista. Chi mi dice che la casa deve essere sventrata per fargli pagare il lavoro. Sventro tutta la mia casa, ricabla tre quarti e mi consiglia di richiamare Central Hudson. Richiamo Central Hudson. Il ragazzo ammette con la mia famiglia, è stato un interruttore di sicurezza neutro sul palo per tutto il tempo, per tutto il tempo. Non aiuteranno nemmeno a riparare il danno!!!! Inutile dire che sto assumendo un avvocato! LOL

Se potessi dare a questa azienda zero stelle lo farei. Mio marito è stato al telefono con Central Hudson per oltre 4 ore negli ultimi due giorni. Central Hudson ci ha addebitato oltre $ 1200 per 2 mesi di elettricità, che è quasi 3 volte in più rispetto all'anno scorso e all'anno precedente. Non vengono a leggere il nostro contatore da oltre un anno e ci addebitano solo queste stime ridicolmente alte. Come fa un'azienda a non leggere un contatore da oltre 12 mesi e decidere di farti pagare il triplo. La parte peggiore è... NON SIAMO STATI A CASA NEMMENO PER 2 SETTIMANE fuori da quel tempo!!! Eravamo in vacanza!! Questa azienda ora sta cercando di dire che verranno a cambiare il tassametro e cercheranno di nascondere il fatto che si sbagliavano prendendo il tassametro!! Questo è ridicolo perché non è un'altra società che possiamo usare in questo settore. Questo è un monopolio!! Mi sto mettendo in contatto con 2 avvocati per avere dei pareri... Stiamo anche sporgendo denuncia al Comune. Quello che stanno facendo è illegale. Qualcun altro ha una storia simile, se sì, per favore contattami... Stavo pensando di andare alla stampa.

Non sono nemmeno sicuro da dove cominciare per dirti il ​​livello di grave incompetenza che ho sperimentato nel tentativo di pagare un conto / interagire con questa società impersonale e focalizzata sul $$$. Se ci fossero state altre opzioni di utilità, le avrei prese. Fatturazione stimata? Un avviso di cessazione definitiva casuale? Ricevere addebiti per i servizi fino a settembre 2021 dopo aver annullato il servizio a giugno 2021? Il sistema telefonico automatizzato che porta a un tempo di attesa di oltre 3 ore, messo in attesa dai dipendenti dell'assistenza clienti, trasferito da nessuna parte e quindi disconnesso, ci sono troppi incidenti da nominare. Sono profondamente scontento della gestione e dell'organizzazione del Central Hudson. Non posso parlare abbastanza umilmente di questa società di servizi pubblici e avverto i futuri clienti di documentare ogni transazione per proteggersi. Richiedi la fatturazione dettagliata. Stampa la tua bolletta online. Salva i tuoi numeri di conferma, perché ne avrai bisogno, soprattutto se noleggi o prevedi di trasferirti.

Aggiornamento: hanno guadagnato un'altra stella da me. Non preoccuparti di provare a chiamarli. Probabilmente impazzirai.....

Primo passo: vai sul loro sito web

Fase due: clicca su Chat

Passaggio tre: digitare Richiamata per favore

Passaggio 4: premi il piccolo pulsante "Richiedi richiamata".

Passaggio 5: si apre una nuova finestra e inserisci il tuo numero di telefono.

Mi hanno richiamato in meno di 5 minuti. La signora è stata professionale, super disponibile, empatica con le mie frustrazioni, ha risposto alle mie domande e ha fatto funzionare le cose. Bill è stato trattenuto a causa di qualche jive interno.....

Se ricevo il conto alla fine del mese, riceveranno un'altra stella da me. Spero che questo aiuti qualcuno qui fuori!

RANT originale/ recensione:

Incredibile...... devo ancora sperimentare un servizio così incompetente. Ho creato il mio account 2 mesi fa e sembrava che tutto andasse bene. Cambia account dall'inquilino precedente a me stesso.

Non ho ancora ricevuto una fattura, quindi ho deciso di accedere online per vedere cosa succede. A quanto pare non sono un cliente. Nessuna delle mie informazioni mostra che ho un account e non ho idea di chi stia pagando per tenere le luci accese. Ho chiamato due volte e ho optato per loro di richiamarmi, non l'hanno fatto. Questo era due giorni fa. Gli ho anche inviato un'e-mail. Mi ha risposto via email dicendo che c'è il tuo biglietto in coda, non ho ricevuto risposta. E stamattina sono stato in attesa per un'ora e mezza finora.

Non sono sicuro di aver mai incontrato un'azienda che si sforza così tanto di non separarmi dai miei soldi. Sul serio. Non sono uno che lascia reclami pubblici, ma spero sinceramente che le recensioni negative accendano un fuoco sotto qualcuno lì per migliorare la propria attività.

"Fermati, vai e facci sapere"...... L'ho appena sentito sul mio telefono per la trecentesima volta. Seriamente ragazzi, almeno un po' di Bossa Nova o un po' di musica classica. Sto cercando di pagarti dopotutto!

Ho un budget di fatturazione e CenHud mi ha sovraccaricato di quasi 300 dollari questo mese. Raggiungere il servizio clienti finora ha fatto meno di niente: lunghi tempi di attesa e rappresentanti completamente inutili. Sono un monopolio e non c'è altra opzione. Solo rapina.

Sono stato trattenuto 3 volte ciascuna delle quali sono state oltre 90 minuti ciascuna. È stato riattaccato ogni volta e ancora non sono stato in grado di parlare con una persona che può aiutarmi. Voglio solo accendere la corrente in una casa in cui mi trasferisco. Non riesco a credere che nessuna azienda tratterebbe un cliente pagante in questo modo.

Ho dovuto contattare Central Hudson 3 volte separate per creare un account. Ho chiamato prima della data di chiusura della nostra casa per assicurarmi che il conto fosse stato trasferito correttamente. Non ho ricevuto alcuna e-mail o posta fisica di conferma della configurazione dell'account. Entro 2 settimane, qualcuno dal Central Hudson è venuto a casa per spegnere la nostra linea elettrica affermando che l'account con il nostro indirizzo non è mai stato trasferito. Ho chiamato di nuovo Central Hudson e ho riconvalidato la creazione di un account a nostro nome. Sono passati quasi 2 mesi senza ricevere alcuna informazione sull'account. Ora sono in attesa di 4 ore per una richiamata. Central Hudson ha bisogno di rimettersi insieme.

Se qualcuno conosce un DIVERSO fornitore di servizi elettrici e di gas nell'area di Newburgh, per favore me lo faccia sapere! Vorrei esplorare altre opzioni.

Aggiornamento 7 ore dopo: non ho ancora avuto notizie da Central Hudson. Nessuna richiamata. Niente. Domani ricontatterò. Seriamente, la peggiore esperienza del servizio clienti di sempre in quanto manca.