3 anni fa
Essendo io stesso un medico (DVM), sono sconvolto ...
Essendo io stesso un medico (DVM), sono sconvolto da questa pratica. Per prima cosa, ho fissato un primo appuntamento per il 12 giugno. Mi hanno chiamato all'inizio di giugno per confermare il mio appuntamento per il 5 giugno. Le ho detto che il mio appuntamento era per il 12, lei ha detto di no, devo aver sbagliato. Beh, no, non l'ho fatto. Sapevo già che quella settimana ero fuori città, quindi non l'avrei mai programmato per il 5. Quindi ho dovuto riprogrammare per un altro mese, ritardando il trattamento.
Il dottor Reynolds è stato molto gentile ma frettoloso. I suoi appuntamenti devono durare circa 10-15 minuti. Come medico, è pazzesco per un primo appuntamento. Abbiamo parlato solo per circa 10 minuti, anche se il mio problema è abbastanza semplice.
Grande. Allora ha prescritto una compressa orale e un'iniezione. L'AD mi ha già detto che la compressa orale probabilmente non sarebbe stata coperta dalla mia assicurazione. Mi ha dato una tessera sconto per il farmaco orale.
Aspetto una settimana - niente RX a Walgreens. La contatto, OOPS! Non è mai stato presentato. Le settimane passano di nuovo, non riempite. Apprendo che deve fallire l'autorizzazione preventiva prima di poter utilizzare il coupon. Avanti e indietro molte, molte volte. Ogni email del MA diventa sempre meno utile. Il MA ha detto di aver inviato la Prior Auth. forma qualche tempo fa. Ho chiamato la mia assicurazione oggi (un mese dopo) - Non è mai stata presentata. Mai.
Ho finito per contattare il mio medico di famiglia la scorsa settimana. Lei e il suo MA hanno fatto la RX e la PA in 5 giorni. CINQUE GIORNI TOTALI. Ora ho il farmaco un mese dopo - No grazie a loro.
Se trattassi i miei clienti e pazienti in questo modo, sarei senza lavoro. Incredibile.
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