Capitol City Honda Revisione

Comprensione sempre disponibile e disposto ad andare al di sopra delle aspettative. Prenditi cura della tua auto come se fosse la loro. Personale cordiale e ottimo servizio.

Sto scrivendo di quanto sono scontento del reparto assistenza. Non so se il team di gestione conduca effettivamente la pratica di far sedere i clienti nella sala d'attesa per 30 minuti dopo l'appuntamento programmato prima che il loro veicolo venga persino portato nell'area di servizio, solo per guardare nessuno dei tecnici toccare il veicolo per altri 15 minuti, ma questo è quello che è successo a me. Questa potrebbe non essere una pratica standard, ma la mia unica esperienza mi ha lasciato un'impressione duratura e sicuramente non è buona. Si spera che si farà qualcosa per salvare la reputazione della concessionaria, ma per ora non riesco a vedermi mai tornare o avere qualcosa di positivo da dire su Capitol City Honda.

Grazie Capitol City Honda per aver reso il nostro acquisto oggi semplice e senza stress. Tyson ha fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura di tutte le nostre esigenze. Se non conosceva la risposta, andava ben oltre per ottenerla. Era amichevole e ha ascoltato quello che stavamo cercando sia in macchina che in termini di finanziamento. Tutto lo staff è stato gentile e siamo partiti con una bellissima macchina! Grazie Capitol City Honda!

Il personale di servizio di Capitol City Honda ha fornito un servizio clienti rapido e professionale. Mi hanno tenuto informato per tutto il percorso. Hanno fatto ogni sforzo per riparare correttamente la mia nuova CR-V 2018. Ben fatto Honda!

Servizio eccellente!! Dalla persona al telefono per fissare il mio appuntamento, alla persona che ho consegnato anche le mie chiavi e dal tornare a ritirare il furgone.
Mantieni il fantastico servizio clienti !!

Mia moglie ha acquistato un nuovo pilota. Il responsabile delle vendite su Internet Mario ha lavorato con noi mentre ero fuori città per un viaggio d'affari. Mi sono assicurato di essere informato e d'accordo con l'intero processo e i numeri al telefono. Sono molto grato che abbia reso questa esperienza di acquisto dell'auto senza stress, come puoi immaginare può essere stressante.

Puntuale, cordiale, servizio spiegato e premurosa cortesia! Sono rimasto molto colpito da questa visita durante le molte visite che ho avuto nel corso degli anni. Continua a migliorare. Grazie CCH! Soprattutto, Dexter, Moose, Hailee, Ashley, Sean (sp) e il personale dello sportello. Ragazzi, ROCK - letteralmente - mi avete salvato la vita! GRAZIE! GRAZIE MILLE!

Veloce, amichevole ed efficiente. Cosa potrei chiedere di più?

La spiegazione e l'attenzione del tecnico del servizio erano eccellenti. L'auto è stata revisionata e lavata in un periodo di tempo accettabile. Area di attesa e servizi attualmente non al livello di alcuni concorrenti nelle vicinanze rendendo più difficile lavorare in attesa di appuntamenti di servizio più lunghi.

Ho acquistato una New Odyssey dal gestore di Internet Mario. È stato onesto dalla prima e-mail alla prima telefonata, non ci ha mai detto qualcosa che non poteva fare come gli altri concessionari. Nessuna esca e cambia qui in questa concessionaria. Persone sincere e oneste. Mario ci ha fatto un ottimo affare e un ottimo servizio!

Oggi ho avuto un'esperienza eccezionale con uno dei tuoi membri del servizio. È stato di grande aiuto dal momento in cui ho chiamato per programmare (super last minute tra l'altro), fino al momento in cui mi ha restituito le chiavi durante la passeggiata verso il cassiere. Honda molto colpita !!

Otteniamo sempre il miglior servizio sia nella consegna che nel ritiro della nostra auto, inoltre il lavoro viene sempre svolto correttamente.

Ho comprato un'auto qui un paio di settimane fa, Theresa Fisher mi ha aiutato a trovarne una che si adattasse alle mie esigenze e al mio budget e ha reso l'acquisto di un'auto il più possibile indolore come immagino possa essere.

Facile dentro e facile fuori. Capitol City Honda si prende cura dei propri clienti in modo eccellente !!

Per prima cosa dirò che amo la mia macchina, ma l'esperienza al Capitol City Honda è stata terribile.

La mia esperienza di acquisto di un'auto è iniziata quando ho provato a guidare l'auto che volevo e ho iniziato il processo di negoziazione. Mi ero assicurato di ottenere finanziamenti al di fuori della Honda per motivi personali. Il mio venditore Jim mi ha fatto compilare un paio di documenti e ha detto che dovevano verificare chi fossi. Mentre sto aspettando, ricevo un'indicazione sul telefono e mi rendo conto che mi hanno tolto il credito. Quando gli ho chiesto più volte di questo, ha detto che anche lui era legalmente richiesto ... Ora so che non è vero. Honda non ha alcun diritto legale di ritirare il mio credito e non avevo ancora firmato alcun consenso. Credo che si siano resi conto di aver sbagliato e mi hanno presentato un consenso 4 ore dopo che l'avevano già ritirato. Poi mi hanno presentato potenziali offerte con finanziamento Honda ... sapendo che NON avevo interesse e volevo utilizzare finanziamenti privati.

Il processo è stato estenuante, ho avuto a che fare con non uno ma TRE addetti alle vendite. Uno era rumoroso, polemico al punto che ho dovuto lasciare fisicamente l'area. Ho lasciato il tavolo due volte per allontanarmi dai due aggressivi venditori. Ho finito per chiamare la mia amica in lacrime e le ho chiesto di passare perché erano così travolgenti.

Il venditore mi ha inoltre chiesto di dare tutti i 10 del sondaggio che avrei ricevuto nonostante l'orribile esperienza, perché se non lo avessi fatto influenzerà la sua commissione. Onestamente ero solo scioccato.

Sono finito con l'auto che amo ma l'esperienza è stata terribile e scomoda ... è durata 6,5 ​​ore e il venditore ha parlato della sua recente rottura e inoltre stava cercando di vendermi su un mutuo per la casa dato che è separatamente un mediatore di ipoteca. Mi sentivo molto sotto pressione ed ero davvero infelice quando me ne sono andato.

Sono entrato in concessionaria davvero entusiasta di acquistare la mia macchina ... sono uscito esausto. Non lo consiglierei e non tornerò.

Lavoro veloce e di qualità. Non ricevevo le loro e-mail promozionali e il tecnico che mi ha effettuato il check-in ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi uno sconto di $ 10 sulla promozione. Questa è la terza volta che li uso e tornerò sicuramente la prossima volta che avrò bisogno di un cambio dell'olio o di altri lavori sul mio furgone.

L'8 gennaio 2018, mi sono fermato a Capitol City Honda per testare una nuova Honda Civic EX. Ho specificato in anticipo che non avevo intenzione di acquistare quel giorno, perché stavo appena iniziando la mia ricerca di un'auto. Ero interessato a diverse marche e modelli e volevo provarne alcuni prima di prendere una decisione. Non ricordo il nome del giovane venditore che mi ha aiutato nel lotto e mi ha portato nel giro di prova. Ho detto che era deludente che non ci fosse un lettore cd in macchina, e lui ha risposto che "non mettono più i lettori cd nelle auto". Successivamente ho scoperto che era impreciso. Mentre molti produttori stanno smettendo di mettere i lettori CD nelle loro auto, ci sono ancora modelli da trovare con loro.
Quando abbiamo completato il test drive, mi ha portato dentro per incontrare il suo manager, Jeff. Mi sono seduto per un momento, ho fatto alcune domande, gli ho detto cosa ero e cosa non mi interessava (specificamente non volevo un'auto rossa o bianca) e ancora una volta gli ho spiegato che non stavo comprando quel giorno, perché io avevo appena iniziato la mia ricerca di una nuova macchina. Ha continuato a dirmi che avevano "un ottimo affare" su una Civic quel giorno. Ed era rosso. (Ciao? Hai sentito qualcosa che ho appena detto?). Jeff poi mi ha chiesto se fossi il "decisore principale" o avrei portato qualcuno con me quando fossi stato pronto per l'acquisto? Sono rimasto così sbalordito dallo sfacciato sessismo nella sua domanda che non ho avuto la possibilità di trovare una risposta concisa. Ho solo risposto che, sì, avrei preso la mia decisione e avrei pagato in contanti quando avessi acquistato un'auto. Alla fine ho acquistato una Honda Civic EX. Ma ho fatto il mio acquisto presso un'altra concessionaria dove ho sentito che, come donna single, sono stata trattata con lo stesso rispetto.

prezzo ragionevole, arrivato rapidamente, ma ci è voluta un'ora. Tornerò indietro, voglio che la mia Honda duri a lungo.

BJ è sempre corretto e amichevole. Totalmente utile. Tre nuove auto qui e sempre disponibili.

JD nel reparto vendite ci ha aiutato a trovare il modello e il colore Honda Accord che volevamo e ha lavorato con noi per ottenere i termini di finanziamento e il pagamento di cui avevamo bisogno.

Un buon team di vendita ma il personale del reparto contabilità era così poco professionale.

Servizio molto veloce ed efficiente, personale cordiale, lavoro svolto in anticipo. Grazie.

Abbiamo avuto ottime esperienze di servizio (riparazione auto / lavoro di richiamo / codice radio) qui. Ancora meglio è stata l'esperienza dell'acquirente di auto Costco. Sono stato in grado di inviare messaggi a Jess in modo pacato e rassicurante. È stata in grado di rispondere entro 10 minuti o più velocemente in modo da poter inviare messaggi mentre lavoravo. Poi siamo entrati e lei è rimasta oltre il suo turno per salutarci e presentarci Jared, il nostro rappresentante di vendita. Anche il direttore delle vendite, Jeff, è venuto a presentarsi. Hanno reso facile l'acquisto di auto tra un modello del 2019 e il 2020. Il programma Costco è stato anche molto buono per risparmiare tempo e arrivare ai numeri finali che sembravano giusti. Grazie!

È stata un'ottima esperienza di acquisto! Ci è voluto un po 'di tempo ma alla fine ho ottenuto l'auto dei miei sogni. Grazie a Brock e Spero per tutto il tuo lavoro e il tempo che hai dedicato ad aiutarmi.

Il nostro consulente di vendita, Willie, è stato un piacere lavorare con. Onesto, diretto e divertente. È molto ben informato sul prodotto. Ha risposto a tutte le nostre domande e ha lavorato duramente per ottenere il miglior finanziamento per noi. La squadra è stata fantastica. Abbiamo avuto un'esperienza rilassante ovunque. Sicuramente lavoreremo di nuovo con Willie e il team di Capitol City.

Il servizio ha messo più volte l'olio sbagliato nella mia auto e mi ha anche addebitato più di un servizio in diverse occasioni. Non prenderei la mia macchina per farmi riparare di nuovo personalmente. Vorrei solo risparmiare te stesso di essere venduto e fare da solo la manutenzione di base.

In un'altra nota, il reparto vendite mi ha aiutato a ottenere ottimi affari su alcune auto ora e consiglio vivamente di vederle per aiutarti a salire su una nuova auto a un prezzo ragionevole!

La mia prima volta in questo concessionario perché mi sono appena trasferito in WA da un altro stato.
Dal servizio di assistenza al follow-up di oggi per telefono, tutti sono stati cordiali e accoglienti. Grazie!

Non ricordo il nome dei tecnici ma è stata molto professionale e ha spiegato tutto in modo molto approfondito, incluso il costo di ogni articolo.

Necessaria la sostituzione della batteria nei portachiavi. Ho comprato le batterie ma non ho potuto aprire il telecomando. Li ha portati dentro e il reparto ricambi ha aperto entrambi i telecomandi senza alcun costo. Ha anche spiegato che la fabbrica mette Loc-Tite sulla vite e ci vuole un cacciavite speciale per annullarlo. Ogni volta che abbiamo portato qui la nostra Civic sono stati fantastici.

Ottimo servizio veloce e cordiale. Non ho provato a vendermi cose di cui non avevo bisogno

Consiglio vivamente, Capitol City Honda. Il personale è fantastico! Vale la pena, guidare la distanza extra per arrivare in un luogo, dove mi sento a mio agio e trattato, in modo molto professionale e cortese.

Jason è stato molto istruttivo e disponibile nel mostrarmi tutte le opzioni e nel trovare il prezzo migliore. Prima volta nell'acquisto di un veicolo che non mi sentivo
pressione del venditore. Li consiglierei a chiunque. Adoro la macchina!

Una delle mie migliori esperienze di acquisto di auto di sempre. Il personale addetto alle vendite e alla direzione era concentrato sull'assicurarsi che avessi il veicolo giusto a un prezzo con cui mi sentissi a mio agio. Non hanno spinto nulla che non volessi veramente e hanno verificato due volte e tre volte che amassi l'auto prima di acquistarla. Consiglio vivamente Cap City Honda e il signor Michael Schultz.

Servizio straordinario, hanno riportato la mia Acura TL del 2005 alle condizioni originali e mi hanno tenuto il costo più basso possibile.
Ho lavorato con dex, era davvero bravo a comunicare tutto, così come Tom in alcune parti, non conosco il nome del tecnico ma grazie ragazzi!

Ho comprato un Intrigo del 2010 qui, sempre tornato per il servizio. Molto bella.

Ci siamo appena trasferiti da Seattle a Olympia e usiamo spesso Honda. La nostra prima esperienza qui a Oly è stata eccezionale. Avevamo Dex che ci aiutava ed era totalmente pronto, ricettivo e veloce. Probabilmente il miglior servizio clienti che ho avuto in un centro automobilistico. Ha fatto fare la nostra macchina prima del previsto.

Presentato per una riparazione piatta senza appuntamento. Sono stato in grado di riparare il pneumatico che ha risparmiato $ $ e si sono occupati anche del mio richiamo di gestione della batteria. Ci è voluto un po 'più di tempo, ma sono riuscito a ottenere il trasporto a casa della mia famiglia per aspettare che tutto fosse completato. Non posso discutere con un servizio gratuito ed efficiente. Grazie per esserti preso cura di me!

Cordiale e disponibile. Dex ha fatto di tutto per assicurarsi che i problemi di servizio fossero risolti.

Mi ha detto esattamente cosa era necessario e ha fatto proprio questo! Dentro e fuori nel lasso di tempo hanno detto! Il caffè preparato fresco mi stava aspettando! Ho lavato e aspirato anche la mia macchina! Molto bello in ogni fase del percorso!