Capital Ford of Rocky Mount Revisione

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Tutto era così facile e conveniente. Comprerò sicuramente di nuovo da loro !!

Ottima esperienza di acquisto con l'acquisto del mio nuovo Lincoln Nautilus dalla capitale Lincoln di Rocky Mount. Siamo riusciti ad arrivare a un prezzo equo per il veicolo e per la permuta. Tutti in questa concessionaria erano estremamente cordiali, disponibili e competenti. Ho apprezzato lo stile senza pressioni di Tim McVeigh e consiglierei sicuramente questo venditore e concessionario alla mia famiglia e ai miei amici!

Ottima esperienza qui. Ho trovato l'auto che volevo sul loro sito e Tim e Mike l'hanno resa molto facile da acquistare. Will e John hanno fatto tutto quello che hanno detto che avrebbero fatto. Grandi persone!

Il servizio clienti è andato giù per lo scarico qui !!! Triste molto triste

Mio marito ed io siamo andati a fare una diagnosi per la mia macchina. Come ogni concessionaria ti fanno pagare. Hanno fatto pagare $ 140 più tasse. Più le tasse sono di circa $ 30 e qualche cambiamento. Non era questo il problema; il problema era un servizio clienti scadente. Mio marito ed io siamo arrivati ​​solo per ritirare la mia macchina.

Eravamo in fila. Abbiamo aspettato l'uomo che ha gestito le informazioni sulla mia macchina. 35 minuti! Solo per stare lì. È stato al telefono per molto tempo, ha aiutato un uomo DIETRO di noi.

Siamo arrivati ​​prima di lui. Quando facevamo domande (una volta che si erano resi conto che non avevamo fatto le riparazioni con loro.) Era come se li stessimo disturbando, si comportavano come se fossimo stupidi o non sapessero nulla di macchine. Il reparto assistenza dovrebbe davvero trattare molto meglio i loro clienti.

Acquistato Ford Edge SEL 2017, è stato pubblicizzato con 85.000 miglia e ho scoperto che il veicolo ha 89.000 miglia, niente tappetini e devo guidare di nuovo da Jacksonville nc a Rocky mount e quando arrivo lì mi danno un tappetino di gomma e nemmeno si adatta al suv, probabilmente per una Ford F-150. Una settimana dopo il motore di controllo era acceso, il suv è stato sulla mia strada per quasi una settimana seduto per un appuntamento in Ford per scoprire cosa fosse successo. Davvero una brutta esperienza.

Ho portato il mio veicolo per il cambio dell'olio regolare e la rotazione dei pneumatici. Il ragazzo ha sigillato il filtro con una doppia guarnizione. Ovviamente questo ha fatto esplodere il mio motore, di cui non avevo MAI avuto problemi. Questa è una Chevy Trailblazer del 2009 con oltre 150k miglia. Ottima forma. Naturalmente, si sono offerti a loro spese di inserire un motore "nuovo". Mi hanno dato un prestito per circa 3 settimane. La mia macchina NON è la stessa !!! Il motore suona in modo irregolare, trimmer quando si applica per la prima volta il gas. NON UNA PERSONA MOLTO FELICE E NON RITIRER MAI NULLA A LORO !!!!

Questa è stata l'esperienza di concessionaria più semplice e migliore che abbia mai avuto. Rod si è preso molta cura di noi ed è rimasto fino a tardi per assicurarsi che il veicolo ci piacesse. La firma delle pratiche burocratiche è stata l'esperienza più veloce e senza pressioni di sempre!

Piccolo problema sul mio vecchio f250. Una breve sosta al banco di servizio mi ha indirizzato alla stanza delle parti. Là Jamie, l'addetto ai ricambi, si è affrettato a cercare la mia parte difettosa e ordinare la sostituzione. Non appena la parte sarà inserita, verrà installata. Questa concessionaria Ford esiste da molto tempo e fa parte di una grande famiglia di concessionari Ford. Non esiterei a fermarmi e quando cerco servizio o assistenza.