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3 anni fa

Ho comprato una casa nuova di zecca dalle case MBK...

Ho comprato una casa nuova di zecca dalle case MBK qui a Rancho Mission Viejo. Ho comprato l'aggiornamento del cabinet in acrilico a $ 4.865, è stato l'aggiornamento più bello e più costoso. Quando mi sono trasferito nella mia casa nuova di zecca, UN ANNO FA, gli armadietti erano un disastro! I bordi erano tutti ammaccati, avevano colla su tutte le cuciture, l'acrilico era graffiato, i bordi erano tutti tagliati in modo irregolare. Pezzi di grandi dimensioni come sul piano di sopra del pianerottolo erano in realtà due pezzi incollati insieme! Sembrava orribile e sciatto! Lo stesso con il pezzo grande sotto il mio bancone a cascata, erano 2 pezzi incollati insieme. Mi hanno detto che era così che dovevano farlo, il che è una bugia. Sono rimasto così deluso da quando ho pagato una somma così grande per avere questo aggiornamento. Ho detto al costruttore che non è assolutamente accettabile. Ho anche dovuto dire loro che gli esempi nella casa modello che ho visto non sono paragonabili, voglio quello che mi è stato mostrato che stavo per ottenere. Excel è tornato e ha sostituito tutti gli armadietti che erano molto meglio, ma ancora una volta alcuni non erano eccezionali. Quando sono tornati hanno perso molti armadietti. Sono dovuti tornare più volte. Li ho qui ora per sostituire un pezzo che si sono dimenticati di sostituire e quando ho controllato il pezzo sostitutivo sembra orribile. Bordi ricoperti di colla, irregolari, scheggiati lungo tutti i bordi. Devono installarsi e tornare di nuovo! Nel frattempo, ogni volta che vengono a farlo, sconvolge le nostre vite e i nostri programmi. Sono una vedova con 2 bambini piccoli, lavoro da casa, ma corro con i bambini da e per la scuola, orari dei sonnellini ecc. IKEA crea un armadio e un'installazione più eccellenti! Sono davvero sconvolto dal fatto che le case MBK abbiano offerto questo cabinet come aggiornamento premium e dopo tutto questo continui a utilizzare gli armadi Excel. Ho chiesto indietro i miei soldi in modo che potessi finire con questo e alla fine sostituire gli armadietti con quelli acrilici bianchi IKEA, ma le case MBK non mi restituiranno i miei soldi! È stato un anno intero ad affrontare questo casino. La mancanza di comunicazione tra il costruttore, Excel Cabinets e i loro installatori è al di là frustrante, ma anche l'incompetenza è molto poco professionale. Il mio consiglio, se stai acquistando una nuova casa, assicurati che se aggiorni i tuoi armadi non sia con questa azienda e trovi un costruttore che desideri prodotti premium e lavorazione di qualità piuttosto che case sciatte che producono in serie. Se ci fosse un'opzione di zero stelle, avrei scelto quella valutazione.

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M
4 anni fa

Mi piace lavorare con il team di Excel Cabinets.

Mi piace lavorare con il team di Excel Cabinets.

Hanno una vasta selezione tra cui scegliere e sono noti per la fornitura di armadi personalizzati di qualità da oltre 50 anni e questo ha attirato la mia attenzione in origine. Puoi anche dire che sono un'azienda a conduzione familiare da come sei trattato bene.

Quello che mi interessa è che offrono una vasta gamma di stili di porte, specie di legno, selezioni di colori, hardware e accessori.

Li consiglio vivamente!

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