4 anni fa
Ho avuto una brutta esperienza con BWA. Ho ritirat...
Ho avuto una brutta esperienza con BWA. Ho ritirato il lavoro perché hanno cercato di creare posti di lavoro che portassero da $ 2000 a $ 3000 senza darmi un preventivo o una ripartizione di questo costo. Il negozio non ricorda nemmeno di essere stato quello che ha installato il cablaggio per il suo faro anteriore (lato destro) nell'aprile 2014. Peggio ancora, hanno cercato di creare uno scenario accusandomi falsamente di aver urtato una delle loro auto con il mio marchio Nuova Nissan, quando in effetti la situazione che aveva orchestrato nella sua mente (forse nel tentativo di chiedere soldi a me) non si è nemmeno verificata. Bob si è tirato indietro quando il suo staff è intervenuto per dire che era un'auto diversa, non la mia. Sono completamente deluso al pensiero che la prima volta che questo negozio mi ha convinto a lasciare l'auto con loro nell'aprile 2014, ho ceduto alla richiesta di Bob di dare a BWA una buona recensione. Tuttavia, la mia seconda visita (controllo di sicurezza e idoneo alla circolazione) è stata una completa delusione. Quindi, il mio feedback negativo.
È divertente come BWA abbia intensificato il problema in relazione alla mia auto quando NRMA Motorserve ha firmato la sua idonea per un ammontare inferiore, 2 giorni dopo che ho ritirato la mia BMW da BWA. Ho chiesto a BWA solo il tagliando essenziale (controllo di sicurezza) e il controllo tecnico, ma BWA intende revisionare l'auto. BWA ha affermato che procederà con il lavoro e rilascerà un certificato di circolazione solo se spendo dai $ 2000 ai $ 3000. Bene, mi costa solo $ 277 per ottenere un certificato con NRMA Motorserve. E nessuno di ciò che BWA ha delineato nella loro lista è mai stato sollevato da NRMA, ad eccezione del problema del faro destro che NRMA ha risolto immediatamente.
BWA ha anche affermato che il tergicristallo del parabrezza è inutilizzabile, ma NRMA lo ha riparato. Ho anche chiesto un'altra opinione da un altro negozio situato a Seven Hills, quando ho chiesto loro di montare la rete avvolgibile sul retro della mia auto. Non ci sono stati problemi e la mia macchina è stata rilasciata in giornata.
Contrariamente a quanto afferma BWA, l'auto BMW che ho è stata ben mantenuta nel corso degli anni. Ha record di servizio completo dalla data di acquisizione. Il problema relativo al faro era, come sospettavo, si basava sul momento in cui BWA ha sostituito / installato il faro nell'aprile 2014. Ecco perché una settimana dopo che è stato installato da BWA, ho ricevuto una chiamata inaspettata da Bob per chiedermi se l'auto andava bene? L'ho trovato estremamente strano. Ora mi è diventato chiarissimo perché e di cosa si trattava.
Con la recente esperienza che ho avuto con BWA, sono stato io a ritirare il lavoro (non BWA) perché trovo le loro accuse irragionevoli e / o esplose. Bob ha affermato che avrei dovuto essere grato per avermi aiutato la prima volta (problema dei fari), a cui ho risposto, che non era un servizio gratuito. Gli ho pagato più di $ 1.000, quindi come può essere classificato come "aiuto"? Bob mi stava persino urlando contro al telefono quando stavo mettendo in dubbio il costo (da $ 2000 a $ 3000) per ottenere un certificato di circolazione. Per farlo tacere, gli ho detto che sto tirando fuori la macchina. BWA non era nemmeno disposta a darmi un preventivo, ma si aspetta che spenda $ 2000 a $ 3000 solo per ottenere un certificato di circolazione?
E, proprio come quando sto per andarmene, nel tentativo di estorcermi del denaro, Bob si è inventato una falsa accusa che a quanto pare ho urtato la mia Nissan con una delle loro auto parcheggiate in strada. L'altro staff lo ha fermato perché se la sua tesi era vera, ha bisogno di fornire una prova. Ad esempio, dovrebbero esserci ammaccature, graffi, ecc. Su una o entrambe le auto coinvolte. È ridicolo sollevare un'accusa del genere solo perché ho tirato fuori la macchina. Ho guardato Bob e ho scosso la testa.
Quando ho lasciato BWA, sono andato alla stazione di polizia di Blacktown e ho segnalato l'incidente. Ho chiesto alla polizia di ispezionare fisicamente la mia auto Nissan. La polizia ha confermato che non c'erano prove di collisione di sorta e che poteva essere solo un tentativo malizioso di fare soldi visto che ho tirato fuori la mia BMW per portarla altrove.
BWA continuava a vantarsi del numero di anni di attività, incluso il numero di clienti che ha. Sono abbastanza sicuro che se hanno trattato i loro clienti nel modo in cui mi ha trattato BWA, faranno esattamente quello che ho fatto io: portare i loro affari altrove e lasciare a BWA una recensione negativa.
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