Bosch Malaysia Revisione

Possiedo 2 frigoriferi Bosch, acquistati nel 2012 e nel 2014. Uno di questi ha lanciato l'allarme e non era più freddo a luglio 2020. Lo stesso frigorifero è stato riparato nel 2017 cambiando il fusibile termico, il sensore di temperatura, il modulo di alimentazione e il motore del ventilatore. Così ho chiamato e preso appuntamento con il call center. Il call center è stato gentile e ha gestito bene la chiamata. Mi hanno detto che ci vorrà del tempo a causa dei casi di arretrato di MCO. Lo stesso tecnico di assistenza di terze parti (s fastrax) che si è occupato della prima riparazione nel 2017 è tornato di nuovo a luglio 2020. Non ho una buona impressione di questa persona dal 2017 perché tutto ciò che ha fatto è stato cambiare le parti nel 2017 ma non me lo ha permesso sapere perché le parti dovevano essere cambiate o cosa potevo fare per evitare che si surriscaldasse di nuovo. Ho chiesto al call center Bosch se potevo farmi assistere da qualcun altro la seconda volta, ma hanno inviato la stessa persona.

I frigoriferi Bosch non sono economici e onestamente, sono deluso dal fatto che un frigorifero acquistato nel 2012 si guasterebbe nel 2017 e di nuovo nel 2020.

Ad ogni modo, nel luglio 2020, il tecnico dell'assistenza è venuto e ha proceduto a cambiare il sensore di temperatura e il fusibile termico senza alcun controllo poiché era fiducioso che avrebbe risolto il problema. Gli ci sono voluti circa 40 minuti per cambiare le parti e mi ha detto che il giorno dopo farà freddo. Non faceva freddo né il giorno successivo né i giorni successivi.

La porzione del frigorifero era abbastanza fredda ma il congelatore non si congelava. Quindi ha iniziato una serie di chiamate al tecnico dell'assistenza S Fastrax e anche al call center Bosch. Il call center Bosch che ha anche whatsapps è un punto in più e ho parlato a lungo con loro in merito alla questione. Il call center Bosch è molto gentile.

Per farla breve, nessuno è venuto a dare una seconda occhiata al frigorifero e mi è stato addebitato RM225 per parti e manodopera. Quando finalmente mi sono stancato di aspettare e chiamare più volte, Bosch ha accettato di rimborsare RM115 per le parti, ma la chiamata a domicilio di RM110 non è rimborsabile (questo mi è stato comunicato in precedenza), cosa che ho accettato. Sono convinto che il mio frigorifero Bosch possa essere riparato e ho tentato di convincere una persona esterna a ripararlo, ma le parti Bosch sono molto costose e gli altri 2 riparatori di frigoriferi a cui mi sono rivolto non hanno riparato i frigoriferi Bosch. A questo punto ho deciso di buttare il suddetto frigorifero (che sembra ancora nuovo come il giorno in cui l'ho acquistato) e di acquistare un marchio più affidabile che può essere riparato da soggetti esterni.

E ho ricevuto il rimborso RM115 solo oggi, 2 novembre dopo aver inviato Whatsapp Bosch e detto loro che avrei presentato un reclamo formale all'associazione dei consumatori se nessun rimborso fosse stato effettuato entro il 15 novembre. Bosch aveva accettato di pagare il rimborso il 18 agosto .. ..

Per concludere, non comprerei un altro elettrodomestico Bosch fino a quando il servizio post vendita non sarà risolto.

Il peggior servizio di sempre. Bosch potrebbe avere gli strumenti migliori, ma il loro servizio è il peggiore che abbia mai incontrato.

Quando stavo traslocando la mia nuova casa, il cacciavite a batteria Bosch IXO è stato davvero utile per assemblare tutti i miei mobili fai-da-te invece di ammaccarmi le mani con il cacciavite manuale e mi ha fatto risparmiare un po' di $$. Altri articoli di cui sono soddisfatto sono la lavatrice e il tergicristallo Bosch a caricamento frontale front

Terribile servizio clienti soprattutto dopo la vendita. Il peggiore che abbia mai visto.

Ho comprato una doccia a pioggia solo una settimana fa al centro commerciale homepro ioi ... installazioni fatte e problemi di danno subito dopo 2 giorni di utilizzo ... chiamato servizio bosh cusyomer e mi hanno indirizzato a un ragazzo cinese ... spiegagli tutto il situazione da più di una settimana ormai ... ancora nessuno è venuto a controllare il prodotto per eventuali reclami in garanzia ... che servizio post vendita è questo ???

Ho chiamato per chiedere informazioni sulle riparazioni sull'idropulitrice, ma è stato messo in voce registrata per più di 20 minuti senza che nessuno rispondesse!!!

Incubo della doccia a pioggia Bosh, si è lamentato della pressione della doccia bassa nel gennaio 2021, il tecnico di nome Asyraf Rusian è venuto a controllare la doccia e ha confermato il prodotto difettoso e parlerà con la direzione per vedere cosa possono fare al riguardo. Oggi 1 marzo 2021, fino ad ora c'è stata una qualsiasi risposta da parte di bosh ... consiglio alle persone là fuori che è meglio scegliere un'altra marca invece dello scaldabagno Bosh ... e chiedo il rimborso completo da Bosh per avermi fornito un prodotto difettoso che ha causato me così tanto tempo e denaro. Sto aspettando che Bosh mi chiami per la procedura di rimborso e ritiri il loro scaldabagno serie TR8000. Numero di foglio di lavoro di presenza del tecnico 2024624.

Servizio clienti terribile, si aspettano che le persone aspettino tutto il giorno per un servizio, non possono nemmeno fornire un tempo. Inoltre, impiegano giorni per riparare i loro elettrodomestici, confermando ulteriormente, anche da parte loro, che non sono necessari.

Dove posso trovare il trapano avvitatore a batteria Bosch Professional Original