4 anni fa
Ordinato 4 giugno - 20 giugno ancora in attesa di ...
Ordinato 4 giugno - 20 giugno ancora in attesa di soluzione del caos.
Ne ho ordinati alcuni tramite #bolcom dal rivenditore A e C elektro (Art and Craft). Questo doveva essere consegnato il 5 giugno. Senza alcuna forma di buona comunicazione, l'ordine è già stato annullato 4 volte e riprogrammato una volta a causa di un errore di smistamento presso Dynalogic.
Ora stiamo facendo tutto il possibile per consegnare il nostro ordine. Twitter, telefono, posta e chat con #Bolcom, Art and Craft e Dynalogic. Ma tutto questo sforzo che è già ridicolo che dobbiamo fare è inutile.
Oggi ci è voluto un altro giorno libero, Art en Craft aveva promesso che sarebbe stato effettivamente consegnato oggi.
Cosa deve fare un cliente #bolcom per ricevere l'ordine? Sfortunatamente, Internet è pieno della denuncia di cui sopra, che non dà speranza.
Siamo già in contatto, ma speriamo che ora ti assicuri che se qualcosa viene ordinato sul tuo sito, anche questo viene consegnato.
Viaggio del cliente -1
Naturalmente, ti farò anche sapere se #bolcom lo risolverà correttamente e come è andato.
AGGIORNAMENTO 6/13 16:50:
È stato appena fissato un altro nuovo appuntamento per la consegna, tentativo 5. Rimaniamo nella stessa cerchia dall'errore #sort al contatto, #bolcom contatta il rivenditore, loro di nuovo con dynalogic, quindi otteniamo una nuova data di consegna e poi vediamo di nuovo un ordinamento consegna annullata errore.
Questo problema ha sempre la stessa soluzione per noi che si traduce nella stessa mancata consegna ogni volta.
Ancora una volta dobbiamo aspettare e vedere se il pacco viene consegnato, in caso contrario faremo di nuovo lo stesso giro .......
AGGIORNAMENTO 14/06/2018 11:45 AM
Abbiamo ricevuto qualcosa da Dynalogic, quindi finalmente pensi che la TV sia qui! Ma no, risulta essere un modello più economico diverso da quello che abbiamo ordinato e pagato. Quanto può essere difficile consegnare la TV giusta entro la scadenza stabilita. Ora siamo con #ArtenCraft #Bolcom e #Dynalogic da giorni per consegnare la nostra TV. Poi capisci che è quello sbagliato.
Rifaremo l'intera storia, imploreremo di nuovo, ecc.?
20-6
La TV è stata ora ritirata e BOL ha una soluzione adatta per noi che apprezziamo. TUTTAVIA, la TV è stata ritirata la scorsa settimana e ora dobbiamo aspettare fino a quando non viene restituita da AC elektro (rivenditore di Art and Craft su lampadina). Secondo Bol, questo potrebbe durare fino alla fine di questa settimana. Il che probabilmente significa anche che solo allora AC electro elaborerà il pagamento. CHE DRAMA QUESTO È! SEMBRA CHE QUESTO SCHERZO DURERÀ ALTRE 5 O 6 SETTIMANE IN AGGIUNTA A TUTTI GLI SFORZI.
Tradotto