BMW Toronto Revisione

BMW Toronto ha guadagnato la nostra fiducia e la nostra valutazione a cinque stelle !!

Di recente abbiamo acquistato la nostra BMW 328i Xdrive da BMW Toronto. È emozionante entrare nella tua prima BMW, e non riesco a pensare a nessun rappresentante migliore di Mujtaba (Mush) Hassan per aiutarti a entrare nella tua. L'approccio fiducioso di Mush nei confronti del nostro acquisto è stato davvero più personale e genuino di qualsiasi altro che abbiamo sperimentato nel settore automobilistico premium. Anche i team di BMW Toronto Finance and Service hanno mostrato il loro massimo impegno e la nostra esperienza con i clienti è stata molto positiva.

Grazie BMW Toronto.

Gerry e Betty

Questa è una concessionaria molto impegnata anche con un appuntamento con un venditore che ho dovuto aspettare ma alla fine qualche ente mi ha aiutato a mostrare il veicolo usato.

Ottima concessionaria con cui lavorare. Da più di cinque anni Adam ha costantemente assistito io e mio marito con i nostri veicoli. Valuta le nostre esigenze e consiglia le migliori opzioni per il nostro budget e le esigenze di auto aziendali / leasing. Servizio di fascia alta, prodotto di fascia alta. :)

Sono andato alla BMW Toronto per ritirare un regalo per mio fratello che attualmente guida una 335i. Salman e Michelle mi hanno aiutato a scegliere l'attrezzatura giusta e sono pronto per il Natale. Grazie ragazzi! Inoltre hanno un ottimo caffè!

Ho comprato una meravigliosa serie 3 da Satchel Ives. Ottimo servizio sempre raggiungibile telefonicamente. Consiglio vivamente di trattare con lui!

Eiraj Yad è stato il venditore più professionale mai visto. È molto paziente e competente, ha contribuito a far sembrare tutto estremamente facile e piacevole. Adoriamo il nostro nuovo 530i 2018.

Di recente ho acquistato una nuova BMW X1 da BMW Toronto e ho avuto probabilmente l'esperienza di acquisto di auto più positiva di sempre. Adrian era molto ben informato sul veicolo e ha lavorato a stretto contatto per garantire che le mie esigenze fossero soddisfatte: Kashif, il direttore delle vendite, è stato molto trasparente e aperto mentre lavoravamo sui prezzi. Francamente, non mi sono sentito sotto pressione o in nessun momento a disagio durante il processo! Ha cambiato completamente la mia impressione sull'acquisto di automobili. Il livello di attenzione e servizio clienti che sia Adrian che Kashif mi hanno mostrato durante il processo è stato eccellente. Consiglio vivamente entrambi e BMW Toronto.

Non si preoccupano davvero di fare vendite. Stavo su AutoTrader esaminando i dettagli sul costo corrente delle BMW X1 del 2016, ne ho visto uno da BMW Toronto e ho inviato un messaggio tramite la sezione "Richiedi informazioni su questo veicolo" e ricevo la seguente email da un rappresentante di vendita.

Ciao il mio nome,

Il mio nome è Z (nome omesso) e sono un consulente di vendita di BMW Toronto. Martedì ho risposto alla tua richiesta riguardo a un X1 che avevamo in magazzino.

Quella X1 che ti interessava era già stata venduta. Ma abbiamo più X1 in azioni che potrebbero interessarti. Abbiamo appena ricevuto alcuni ritorni di locazione negli ultimi due giorni.

Se trovi un altro X1 che ti interessa sul nostro sito web, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

(** Chiaramente qui puoi vedere che il signor / la signora Z non ha alcuna reale intenzione di aiutare, quello che avrebbero dovuto fare è andato pensando che ci fosse il proprio inventario e ha pubblicato alcuni collegamenti che il cliente può guardare, ma invece vogliono che il cliente lo fai tutto da solo. Non farai molte vendite se dici ai clienti che sono arrivati ​​alcuni ritorni di leasing, ma sta a loro andare a cercarli e poi venire a parlare con te. Essere realistico se il cliente stava cercando su AutoTrader, è probabile che tornerà su AutoTrader per cercare auto non il tuo sito web **)

Per essere franchi, questo è semplicemente pigro. Ora posso solo pensare a come deve essere il servizio se l'acquisto dell'auto è centrato sul fai da te.

Suppongo che potrebbe essere qualcosa del tipo "Signore, sei fortunato perché abbiamo appena ricevuto una spedizione di pezzi negli ultimi due giorni che potrebbe soddisfare le tue esigenze. Se vai a trovare i pezzi per riparare la tua auto nella nostra area di assistenza, I saremo lieti di aiutarti ulteriormente. "

Così ho messo in servizio la mia 228i la scorsa settimana. Ho chiesto loro di fare 3 cose:
1) Riparare il cerchio graffiato
2) Riparare il graffio sul tetto e una grossa scheggiatura sul cofano
3) Sostituire le spazzole del tergicristallo

Cosa hanno effettivamente fatto:
1) Restaurati perfettamente i cerchi, ma non riesco a riempire le gomme
2) Riparato il danno sul tetto come nuovo, ma il chip sul cofano l'hanno semplicemente sfiorato con un pennarello nero
3) Sostituita la spazzola del tergicristallo lato guida, ma quella sul lato destro è chiaramente ancora una vecchia lama

Il primo numero che ho notato subito e sono tornato per ricaricare, ma gli altri due non li ho notati fino a tardi.
In totale ho pagato mille dollari per questo servizio.

Ottima esperienza con le parti. Ho appena acquistato un X5 da un altro rivenditore. Durante il mio viaggio verso Blue Mountain questo fine settimana, mi sono fermato a BMW Toronto per acquistare un supporto per i pad per il viaggio. La giovane donna dietro il bancone ha chiesto al responsabile dei ricambi di aiutarlo a montarlo sul poggiatesta. Hanno notato che il veicolo era pieno al massimo dei nostri bagagli. Ha consigliato un box da tetto per il viaggio. Ha notato la mia incertezza sull'acquisto, quindi mi ha dato la possibilità di noleggiarlo per il fine settimana. L'assistente responsabile dei ricambi e il responsabile dei ricambi installano gratuitamente la scatola sul mio camion. Lunedì sono tornato in concessionaria per acquistare l'utilissimo box. Mia madre ei miei figli di 76 anni hanno fatto un viaggio fantastico verso nord.
Bel lavoro Toronto!

Tutto sembra sempre durare un'eternità, lasciare un'auto per il servizio 1 ora, ritirandola allo stesso modo.

Suggerimento: se l'autista della navetta impiega un'eternità, chiama il rappresentante del servizio e possono offrirti un taxi per portarti alla concessionaria. Godere!

Dopo aver acquistato e trattato con altre 2 concessionarie BMW in passato ed essere abbastanza soddisfatto della loro conoscenza e professionalità, sono andato a BMW Toronto per fare un'offerta su un veicolo dopo la scadenza del noleggio della mia attuale BMW. Il venditore Zheng Wang non era informato e il direttore delle vendite Dan Deber irrispettoso. Certamente non comprerò lì.

Il miglior servizio clienti che abbia mai visto a Toronto ... Grazie ad Ahmed per avermi dato l'affare della mia vita.

È stato un grande piacere acquistare oggi un veicolo da BMW Toronto. Il signor Ambross PI, il rappresentante di vendita molto educato e competente, ha fatto un ottimo lavoro nel mettere in mostra l'auto e completare il processo di acquisto con grande cura e professionalità. Consiglierò sicuramente la BMW Toronto ai miei amici.

Mas è stata una boccata d'aria fresca nel nostro viaggio di caccia in macchina. Onesto, simpatico e sincero sono alcune delle poche qualità che emergono all'istante e seguono fino alla fine. Complimenti a BMW Toronto per avere una persona così fantastica nella loro squadra! Ha reso la nostra esperienza memorabile fin nei minimi dettagli! Enormi grazie, Mas Kangavari !!!

Il rappresentante del servizio Michelle Ferreira era eccezionale, professionale e sollecito.
Grazie ancora.

Il rappresentante di vendita. non sapeva nulla delle opzioni o delle specifiche delle auto. Ho dovuto spingerli a capire che la serie 3 poteva arrivare in un manuale, che è una cosa piuttosto semplice da sapere. Il concessionario vuole costringerti a firmare una rinuncia per provare a guidare un'auto. Non l'ho mai visto prima, né è ragionevole chiederlo. La tua assicurazione e quella dei concessionari sono più che sufficienti per proteggerli nell'improbabile caso di un incidente. Ho spiegato questo e hanno detto che volevano che pagassi la franchigia. Ho chiesto loro di aggiornare il modulo per dirlo e si sono rifiutati. Il "manager" ha detto "Vendiamo 2000 auto all'anno e altre persone lo firmano". Quindi, poiché vendono così tanto, non si preoccupano più dei clienti, questo la dice lunga.

Ho impostato le aspettative e BMW Toronto le supera. Il mio 440 è stato consegnato in ottime condizioni - senza problemi, Satchel ha mantenuto tutte le sue promesse sicuramente acquisterà la mia prossima BMW da BMW Toronto.

Samir è stato di grande aiuto, mi ha convinto a prendere due serie 3 invece di Mercedes con un ottimo prezzo e trovando l'auto giusta!

Consiglio vivamente questo concessionario Bmw !!

Grazie

EVITARE. Il concessionario ha commesso un grosso errore e non è riuscito a onorare una fattura di vendita firmata e a consegnare l'auto perché avevano calcolato male i pagamenti del leasing. Il manager ci ha accusato di mentire quando era il loro errore. Non onorano i loro obblighi contrattuali.

George S. ha fornito un servizio incredibile mettendomi sul mio secondo veicolo con bmw Toronto. Molto soddisfatto della qualità dell'attenzione ai dettagli e non vedo l'ora di continuare un sano rapporto con George alla bmw Toronto.

È stata un'ottima esperienza con BMW in questa posizione. Sono andato lì come un fedele Mercedes per controllare le mie altre opzioni e Samir Umer mi ha convinto a passare alla BMW. Mi ha aiutato molto dall'inizio alla fine, anche se abbiamo dovuto affrontare un problema di ordine, è andato ben oltre per risolvere il problema. Attualmente sto guidando la mia nuova 540 e adoro tutto di essa. Nel complesso consiglio di visitare questa località e ricordatevi di chiedere di Samir Umer, non ve ne pentirete!

Sono andato a BMW TO ieri per guardare il modello X2 e potenzialmente acquistarlo lo stesso giorno. Sono stato assegnato a un nuovo ragazzo che ha iniziato alla BMW 6 mesi fa (nome della persona: Kent). Tutto è iniziato molto bene, ha fatto il suo lavoro chiedendomi "cosa mi renderebbe felice" in termini di colore e caratteristiche. Ho detto, ho un budget fisso ei colori non contano fintanto che ci adattiamo al budget. Ho fatto la mia ricerca ed ero pronto con un mucchio di domande. Abbiamo fatto un giro di prova con la x2 e mi è piaciuto come la macchina stava guidando la strada. Quando ci siamo seduti e abbiamo iniziato a parlare di offerte, continuo a essere spinta verso pacchetti premium, cosa che non volevo davvero. Tutto quello che volevo era avere un'auto (modello base) con il gioco della macchina su di essa. Tuttavia, Kent ha continuato a spingere verso pacchetti premium e continua a dire che mi sta facendo molti sconti. Ma sentire che ottengo uno sconto ma non ho mai capito quale fosse lo sconto - mi ha fatto incazzare. Alla fine non ero sicuro che stesse guardando il mio interesse e ho detto: non compro oggi e devo ripensare. Ho chiesto lo sconto e lui ha detto che non esiste una cosa del genere, ma sul sito web di BMW - c'è chiaramente uno sconto indicato quando si calcola il prezzo. Quello che non capisco è quanto segue: come mai un marchio premium come BMW non ha mai educato i propri venditori a prendersi cura degli interessi dei propri clienti - alla fine l'attività esiste grazie a persone leali come noi che possiedono e guidano BMW. Alla fine Kent ha detto, se hai intenzione di acquistare oggi, sono disposto a farti un'offerta per X1. Ho detto, mi piacerebbe ricevere un'offerta e confrontare i prezzi, ma non sono sicuro se acquisterò oggi. E la sua risposta è stata: "Se vuoi comprarlo domani, vieni domani e possiamo discutere e fare un'offerta". Per amore di God Kid, impara alcune soft skill. E la BMW, voi ragazzi offrite auto eccezionali, ma non posso dire lo stesso per il vostro servizio. Buona fortuna! Vado a controllare altre marche. E per il community manager che risponde con lo stesso feedback, per favore non sprecare il tuo tempo a rigiocare. Se vuoi davvero ascoltarmi, hai i miei contatti nel tuo database.

Richiedi Satchel Ives!

Mio marito ed io siamo entrati in BMW Toronto con l'intenzione di provare a guidare un veicolo. A questo punto eravamo stati in innumerevoli concessionarie e abbiamo avuto a che fare con numerosi venditori. In seguito abbiamo appreso che l'auto non era adatta a noi e mentre di solito i venditori spingeranno su di te praticamente qualsiasi altra auto, questo non è successo qui alla BMW Toronto. Abbiamo avuto il privilegio di lavorare con Satchel che ha trovato un'auto perfetta per noi. Grazie Satchel per la tua sincera onestà e per il tuo comportamento senza pressioni. Adoriamo la nostra nuova serie 3. Se stai cercando una BMW nuova o usata, questo è il posto dove andare e Satchel è il tuo uomo!

Samir Umer, mi ha fornito la migliore esperienza in BMW. Se stai cercando di acquistare un'auto, assicurati di fare una sosta e visitare Samir, anche se BMW non è nella tua lista.

Sono proprietario di una BMW da 12 anni, era ora di iniziare a cercare una nuova auto. BMW non era nella mia lista, poiché ho scoperto che il dipartimento dei servizi aveva rifiutato di BMW Toronto, dove ho acquistato la mia prima auto. Un giorno mi è capitato di entrare nello show room, mentre la mia macchina era in manutenzione. Samir è venuto e si è presentato, si è preso il tempo, mi ha mostrato la nuova serie 5, anche se ho detto a Samir che non stavo acquistando un'altra BMW, stavo cercando di acquistare un altro marchio e gli ho spiegato perché la BMW non era nel in esecuzione. Ha detto "nessuna pressione, mi limiterò a spiegare cosa c'è di nuovo nella BMW serie 5". Trascorre circa 45 minuti. con me, sono rimasto molto colpito, mi ha suggerito di fare un giro di prova e poi ho potuto confrontarmi con gli altri marchi che sto prendendo in considerazione. Così ho fatto, ho preso un appuntamento per un test drive, Samir ha passato più tempo a rivedere tutte le opzioni e rendendo molto difficile non considerare la BMW. Dopo tutto ciò, la BMW era di nuovo in corsa. Ho finito per acquistare la nuova serie 5. Ancora una volta Samir era lì. Assicurandomi che il mio ordine fosse perfetto. Ci ha dato la migliore offerta e il miglior servizio di sempre. Mio marito ed io siamo rimasti molto colpiti. Ma non è finita con la vendita, dopo che è stato effettuato l'ordine, Samir ci aggiorna settimanalmente per informarci sulle fasi in cui si trovava l'auto. Samir era lì fino alla fine. Raccogliendo l'auto, ha trascorso 3 ore a spiegare l'auto.

Samir è unico nel suo genere, è informativo sulle sue BMW, (la sua conoscenza della BMW è incredibile) amichevole, onesto, non fa pressione, si prende il suo tempo con il cliente. Non ho mai avuto questa esperienza acquistando un'auto prima. Samir ha un modo su di lui, assicura che i suoi clienti abbiano un'esperienza a 5 stelle.

Grazie Samir

Sono estremamente insoddisfatto del reparto assistenza di BMW Toronto. Da quando l'ho acquistata nuova da loro meno di un anno fa (ho solo 17.000 km sulla macchina) ho dovuto ripararla 7 volte.
1) il sedile si è rotto e non si è mosso. Sono dovuto entrare due volte nel negozio
2) il Bluetooth ha smesso di funzionare, è dovuto tornare indietro due volte per ottenere questa soluzione perché il problema si è ripresentato
3) luce del motore: l'hanno presa per indagare 3 volte e non sono riusciti a dirmi perché la luce del motore continua a tornare

Considerando che ho pagato $ 70K per questa macchina mi aspetto di più. Sono estremamente infastidito e frustrato dal reparto assistenza e dalla loro incapacità di risolvere il problema LA PRIMA VISITA

Inoltre sembra che il loro reparto di assistenza sia sovraccarico e troppo impegnato per affrontare i problemi
- cliente insoddisfatto

Ottima esperienza nel leasing di una BMW da questa concessionaria. Lavorare con Mujtaba Hassan è stato un piacere. Ritorneremo sicuramente per il servizio per tutta la vita del veicolo.

Ero qui solo 2 settimane fa, Sadra, l'addetto alle vendite, mi ha davvero aiutato a scegliere l'auto dei miei sogni. È stato di grande aiuto con i suoi messaggi di check-in per assicurarsi che mi stessi godendo la macchina e che tutto stesse andando alla grande. È fantastico che BMW Toronto abbia uno staff così eccezionale! Ho avuto l'esperienza più comoda e facile grazie a Sadra.

Sono andato in concessionaria SOLO per raccogliere informazioni ma entro 2 ore avevo acquistato un'auto da Mas. È stato fantastico: ha ascoltato bene, ha lavorato con noi per farci ottenere l'affare migliore per il nostro budget e ha continuato a fornire un servizio eccellente settimane dopo. Questa è la seconda BMW che compro da questa località e acquisterò sempre auto da Mas finché posso ancora guidare :)

Ottimo servizio con spiegazione dettagliata del costo della manodopera, delle parti e del tempo per completare il lavoro.

Ho appena ricevuto una nuova macchina da Kevin e ho una buona esperienza qui, bella giornata!

BMW Toronto e Des sono stati di grande aiuto dopo che la mia M4 ha fatto esplodere una cintura a Mossport. Si sono presi cura di tutto e hanno consegnato l'auto al servizio di assistenza Etobicoke quando hanno terminato le riparazioni. Molto professionale e un piacere trattare. Riprendo la mia macchina sempre meglio di quando è entrata. Grazie ancora Downtown BMW, Rob O

Biciclette usate troppo costose, arrogantemente poco professionali. Non lo consiglierei. Bicicletta acquistata in un'altra concessionaria.

Devo ringraziare Adrian Tsang per tutta la sua guida onesta e rispettosa attraverso il travolgente processo di selezione dell'auto giusta per il mio leasing. Avevo un budget e Adrian è stato in grado di darmi molto conoscendo le mie esigenze e consiglierei Adrian e BMW Toronto per acquisto / locazione BMW.

Essere in un incidente d'auto può essere un'esperienza stridente. Ma quando avrai i ragazzi della BMW Toronto per aiutarti, allevierà sicuramente il dolore. Grazie Enrico DiFede per avermi messo in una BMW 440i Gran Coupé nuova di zecca. Molto professionale, molto paziente ed estremamente disponibile in termini di comprensione delle mie opzioni. Se stai pensando di acquistare una BMW, ti consiglio vivamente di contattare Enrico. Non te ne pentirai.

Ho posseduto parecchie BMW nel corso degli anni e stavo completando l'acquisto di una nuova Mercedes; ma Adam Wiseby ha sempre mantenuto un rapporto con la mia famiglia negli anni ed è stato in grado di convincerci che la famiglia BMW ha apprezzato il nostro patrocinio nel corso degli anni e apprezzerebbe che continuassimo il nostro rapporto con il marchio. ottimo lavoro Adam e BMW dovrebbero essere orgogliosi di questo risultato, poiché gli altri marchi hanno alzato la posta ...

Ho fatto una manutenzione dell'auto la scorsa settimana. La signora Jo Wong mi aiuta a fissare un appuntamento, è molto gentile e mi dà molto aiuto e consigli. Grazie mille e sono molto soddisfatto della manutenzione dell'auto!

In una parola superba, tutta la mia esperienza dalla navigazione alla scelta dell'auto è stata fantastica.

Ho iniziato la ricerca con un veicolo CPO e ho prenotato un appuntamento con

Kieran Clifton, personalità molto accogliente, è davvero ben informato sul prodotto / caratteristiche e la cosa impressionante è che sa davvero cosa c'è nell'inventario.
Alla fine ho deciso di optare per un nuovo veicolo.

Samir Umer era l'addetto alle vendite, i sabati sono impegnati per queste persone, era una persona molto paziente e simpatica e molto molto competente e in realtà ascolta e capisce ciò che vuole il cliente.

Kashif Qureshi, è il manager, un bravo gentiluomo, molto scrupoloso nei dettagli e dà priorità alla soddisfazione del cliente.
Yanet Isaias era il manager dell'azienda molto professionale e piacevole.

Szilard Czippan è il Product Genius, è molto facile descrivere la mia esperienza in una frase "Veramente un genio e un mago" ha spiegato molto bene le caratteristiche, presta attenzione a ciò che dice il cliente e ha una risposta a tutto ciò che riguarda l'auto.

IL LAVORO DI SQUADRA, era ben visibile, funzionavano in perfetta sincronia come gli ingranaggi di un cambio.
Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque stia cercando di acquistare una BMW.

Preso in garanzia il problema tecnico del software e il cluster non funzionavano. Sono andato di nuovo e non è stato consigliato nessun appuntamento per 3 settimane.

Sono uscito e dall'esterno ho chiamato la reception e ho preso appuntamento per il giorno successivo

Che scherzo, il responsabile del servizio Mark Glyn-Williams non può spiegarmi perché lo fa. ANCHE ERA ARRABBIATO PERCHÉ L'ho sfidato su TECH 973 Programming ha un problema tecnico.

Concessionaria affamata di $$$

Il servizio clienti BMW sta lavorando con me, vediamo se Mark Glyn-Williams o il proprietario si preoccupano.

Grazie

Vado in questa concessionaria da oltre 20 anni e attraverso di loro ho acquistato tre auto. L'ultima volta che ho portato la mia macchina in assistenza mi hanno chiamato per dirmi che era pronta. Quando sono arrivato in concessionaria non sono riusciti a trovarlo. Un'ora e mezza dopo hanno finalmente alzato la macchina e di conseguenza ho perso un incontro importante. Ho chiamato per lamentarmi con il proprietario. Non ha mai risposto alla mia chiamata, invece mi ha richiamato qualcun altro che ha detto che era la responsabile del servizio. La sua unica spiegazione era che queste cose accadessero. Una scusa fragile nella migliore delle ipotesi.
Recentemente sono andato in concessionaria per acquistare una nuova auto e sono rimasto così deluso da come è stato gestito il processo che ho deciso che non tratterò più con questo concessionario. Nel complesso, non è stata un'ottima esperienza dal punto di vista del servizio o delle vendite dell'attività.

Ho noleggiato un nuovo 540i X-drive 2018 ed entro 6 mesi ho dovuto riportare l'auto per la manutenzione 4 volte. L'ho preso solo due giorni fa e ora c'è un altro problema. Sembra che io abbia un "limone" di una macchina e una volta presa in locazione mi trasferirò in un'azienda migliore. BMW mi hai deluso. Nota: ho dovuto cambiare la valutazione a stelle da 2 a 1 e se potessi non le darei nessuna stella come mai. Ancora una volta devo lasciare la macchina tutta la notte. Due volte in una settimana. NON noleggiare o acquistare una BMW.

Dominque - il nostro addetto alle vendite era un vero gioiello! Se hai intenzione di acquistare un'auto da BMW Toronto, chiedi solo Dominque. Era super paziente, super gentile e ci ha trattati con rispetto. (Ci ha accolti immediatamente il primo giorno in cui siamo entrati in BMW Toronto.) Io e mio padre ci sono voluti alcuni mesi per prendere una decisione finale. Abbiamo continuato ad andare avanti e indietro. Ero molto esigente riguardo a ciò che volevo nella mia macchina, soprattutto perché sono un precedente dipendente BMW. Ogni volta che abbiamo parlato, era allegra come la prima volta e non è mai stata frustrata con noi. È stata rapida nel follow-up. Era istruttiva. Grazie Dominque per la mia bellissima 328xi 2016 a pieno carico. Amo la mia BMW!

Inoltre, un grido ad Hal. Ho avuto un bel primo appuntamento per la manutenzione dei miei pneumatici invernali. E grazie a Colin per avermi assistito con il mio primo acquisto di BMW Lifestyles. Squadra straordinaria alla BMW Toronto!

Jamie è stato estremamente utile. Correttezza ed esperienza complessivamente positiva!

Il personale di vendita è estremamente preparato ed esperto. Non c'era alcuna pressione in qualsiasi momento per acquistare il veicolo e l'intera esperienza è stata fantastica. Si sono davvero presi il tempo per spiegare tutte le piccole caratteristiche della tua auto che normalmente sarebbero sepolte nel manuale del proprietario. Grazie a Satchel e Colin per il vostro aiuto!

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato una bmw. Siamo andati in molti concessionari diversi e non ci abbiamo pensato fino a quando non siamo arrivati ​​alla BMW Toronto. Tutti ci hanno accolto con un sorriso. Mujtaba (Mush) Hassan era il nostro rappresentante di vendita e ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare le vetture. Abbiamo finito per comprare e lo adoriamo.

Servizio eccellente da Simon alla BMW Toronto. Simon è stato molto attento, molto disponibile durante tutto il processo e ha seguito le nostre preoccupazioni e domande. Dopo aver acquistato, è stata un'ottima esperienza. C'è stato un follow-up costante per assicurarci che stessimo comprendendo le caratteristiche chiave dell'auto e la soddisfazione del processo. Simon si è assicurato di aver seguito per capire la nostra soddisfazione del veicolo, qualsiasi domanda avessimo e quanto eravamo contenti del suo impegno e della BMW Toronto. Questo è stato un impegno professionale e molto soddisfacente.

Questa concessionaria mi ha perso come potenziale cliente. Ho programmato un servizio per portare la mia bici proprio quando aprono. Ho dimenticato di chiedere quanto sarebbe durato il servizio e mi aspettavo di farlo riparare proprio al momento dell'appuntamento. Vengo dalla concessionaria e una persona che presumo sia dell'ufficio vendite mi dice che devo lasciare la bici e ritirarla più tardi. Fino a questo punto mi andava bene perché non avevo confermato in anticipo se la mia bici sarebbe stata revisionata subito. Ma è stato quello che ha detto la persona in seguito a quello che mi ha davvero sconvolto dal tornare. Ha detto che c'è un servizio di cameriere disponibile per ottenere una riparazione immediata della bici, ma solo per i clienti che hanno acquistato le loro biciclette da loro, quindi non avrei dovuto aspettarmi di far riparare la mia bici proprio all'orario dell'appuntamento perché ho acquistato la mia bici a un'altra concessionaria Motorrad.

Ho portato la mia BMW x5 all'autohaus BMW su acciai a Toronto per la diagnostica dell'auto, poiché le icone si accendono per controllare il motore, l'ABS, l'ESP e altri due. Ho pagato 402 dollari. Alla fine, mi è stato detto che è necessario cambiare il sensore ABS e il computer delle sospensioni pneumatiche, affinché paghi $ 1600 (ho rifiutato). A proposito del motore non ho detto nulla, anche se ho menzionato questo problema come una priorità. Ha espresso la propria insoddisfazione per il problema del motore non trovato. Ho richiamato lo stesso giorno e ho detto che è necessario riportare l'auto sulla diagnostica il giorno successivo. Quando ho guidato la macchina, mi è stato detto che dovresti aspettare circa un'ora. Ho aspettato 7 ore, dopodiché mi è stato detto che il problema è stato riscontrato e la sua rimozione mi sarebbe costata $ 260. Ho pagato la rimozione del problema, ma tutto rimane esattamente com'era. Ero molto turbato e sono andato in una stazione normale, dove ho risolto tutti i problemi che BMW stimava a $ 1.600 per $ 50. Un problema inventato sulla BMW su Steeles Avenue non lo era affatto!
P. S. Le persone apprezzano i tuoi soldi! Non guidare la tua auto alla BMW su Steeles Avenue, sono stati ingannati e ti estorceranno denaro!

L'ubicazione del concessionario è abbastanza buona e anche l'addetto alle vendite! Soprattutto Andy Ni, è il rappresentante di vendita più responsabile che abbia mai incontrato. Dall'inizio delle vendite, l'introduzione è molto professionale. Nessuna vendita forzata e spinta come un altro rivenditore, l'intera conversazione è piacevole e utile.

10 stelle! Abbiamo avuto il piacere di trattare con uno dei più grandi venditori di sempre !! SATCHEL ha acquistato il nostro 328 I senza stress e senza sforzo. Era sincero con tutto e consigliava vivamente di trattare con questa persona. È anche riuscito a farci risparmiare un sacco di soldi su un set di pneumatici invernali leggermente usato !! Quindi, se stai cercando un veicolo bavarese (BMW) nuovo o usato, chiedi di questo signore. SATCHEL !!!!

Possedere una BMW Cabrio è stato un obiettivo a lungo termine. L'anno scorso sono stato finalmente in grado e disposto a fare il grande passo. A quel punto la mia ricerca è iniziata sul serio. Sapevo esattamente cosa volevo ed ero disposto ad aspettarlo. Ho setacciato quotidianamente il commerciante di auto e dopo molte considerazioni, la mia ricerca mi ha portato a BMW Toronto dove ho incontrato Scott Shadbolt. Scott è stato molto istruttivo e attento alle mie esigenze e l'accordo è stato siglato per l'auto dei miei sogni. Il giorno del ritiro, Scott si è preso il tempo di spiegare tutte le opzioni del veicolo, non avendo mai posseduto una BMW prima, ce n'erano molte. Grazie Scott. Amo la mia BMW 428i xdrive decappottabile e sono così eccitata per la primavera e l'estate a venire !!! Consiglio vivamente Scott a chiunque desideri acquistare una BMW.

Il consulente di vendita George e i responsabili aziendali Ankit e Nigel hanno fornito un'esperienza fantastica. Hanno spiegato tutto dell'auto accuratamente e pazientemente. Devono essere assegnate 5 stelle!

Onestamente eravamo davvero scettici sull'andare dopo aver letto alcuni commenti qui. Tuttavia siamo rimasti piacevolmente sorpresi! Abbiamo avuto un grande appuntamento con Satchel, è stato assolutamente fantastico. Avevamo fatto un bel po 'di acquisti in giro prima di arrivarci, ci siamo imbattuti in diversi tipi di consulenti di vendita; quelli invadenti, quelli maleducati, tutti che vogliono solo fare la vendita. Satchel era tutt'altro che quello, ha risposto a tutte le nostre domande, ha fornito molte informazioni che non abbiamo nemmeno pensato di chiedere e non ci ha forzato la macchina. Abbiamo impiegato alcuni giorni per prendere la nostra decisione e abbiamo finito per finalizzare tutto con Satchel e il business manager Anton, anche lui fantastico! È trascorsa più di una settimana da quando abbiamo acquistato il nostro veicolo, ogni volta che abbiamo una domanda inviamo un'email a Satchel e lui risponde immediatamente. Satchel è andato ben oltre le nostre aspettative! Consiglio vivamente Satchel per i tuoi futuri acquisti di veicoli!

PS Ho letto alcuni commenti sulla negoziazione dei prezzi. No, non negoziano, è qualcosa di cui sono in anticipo, questo è anche elencato sul sito web.

Non vedo l'ora di fare affari con Adam Wisbey di BMW Toronto ancora e ancora! Prima di incontrare Adam, io e mia moglie abbiamo trovato difficile trovare consulenti di vendita informati che potessero aiutarci a determinare quale veicolo sarebbe stato più adatto alle nostre esigenze familiari e aziendali. Dopo aver incontrato Adam, entrambi abbiamo convenuto che la BMW aveva le opzioni ideali per le nostre esigenze e che era sinceramente interessato ad aiutarci a fare la scelta migliore.

Adam si è preso il tempo per aiutarci a esaminare le opzioni che soddisfacevano le nostre esigenze specifiche. Ha esaminato a fondo i veicoli, dimostrando la sua conoscenza completa del prodotto e la passione per l'eccellenza BMW. E quando le priorità in competizione hanno reso difficile per noi testare i veicoli insieme, Adam è stato felice di ospitare più giri dimostrativi. Adam ha coperto in modo esauriente gli elementi essenziali e ho notato che ha adattato in modo molto naturale il suo stile di comunicazione per soddisfare i miei interessi (sono un ingegnere), le esigenze di mia moglie (responsabile marketing e vendite che viaggia con il prodotto ei nostri figli) e ha persino coinvolto i nostri figli su i punti salienti del sedile posteriore che hanno reso il loro spazio comodo e pratico!

Siamo felicissimi della nostra scelta in quanto si adatta perfettamente alle nostre esigenze. Anche dopo decenni di guida di grandi automobili tedesche, devo ammettere che sono molto contento del veicolo che Adam ci ha aiutato a scegliere. BMW ha svolto un lavoro eccezionale progettando la linea di prodotti che abbiamo esaminato. L'impeccabile cura dei dettagli, senza compromessi, mi ha colpito. E grazie ad Adam, sono riuscito ad apprezzare molto di più di quanto pubblicato in articoli e recensioni online. Ci ha aiutato a capire le opzioni rilevanti che BMW presentava per le nostre esigenze, ha mantenuto una comunicazione continua e ci ha tenuti al passo con gli eventi di vendita che ha posizionato come inviti aperti che servivano ai nostri migliori interessi (al contrario di sorteggi coercitivi per vendere più auto ... che non era raro con altre concessionarie di auto).

Questa è stata un'esperienza deliziosa. Apprezzo il rapporto che Adam si è preso il tempo per costruire con noi e il suo follow-up post-vendita. Sento che Adam ha un interesse autentico nel garantire che ci stiamo godendo il nostro veicolo e tutte le sue caratteristiche.

Consiglio vivamente di coinvolgere Adam Wisbey per acquistare il tuo prossimo veicolo. È stata un'esperienza di acquisto istruttiva e divertente!

Il miglior servizio clienti di sempre. Makenzie è stata assolutamente fantastica con me nel trovare l'auto esatta e l'assetto che volevo. Tutto il personale è accogliente e allegro !!

Sono passato per un semplice cambio olio, li ho informati che non ho la chiave di riserva disponibile in 4 occasioni: quando ho prenotato il servizio; quando ho lasciato l'auto; quando il consulente del servizio mi ha chiesto tramite messaggio di testo; un'ora prima ho preso l'auto al telefono con la reception. Sono arrivato e la chiave era chiusa dentro la macchina ... Poi mi hanno detto che stavano lavorando allo sbloccaggio dell'auto, hanno aspettato 15 minuti e per fortuna ho trovato la chiave digitale nella mia borsa, quando sono andato al veicolo per aprire la portiera nessuno ci stava lavorando qualunque cosa

Ottimo servizio ed esperienza di acquisto dall'inizio alla fine! Samir Umer è stato fantastico con cui lavorare: reattivo, completo, accomodante e onesto (rifiutato 2-3 opportunità di vendita).

Altamente raccomandato!

David Chu e Krish sono agenti di vendita di auto nuove disonesti e loschi in questa concessionaria.

Questa concessionaria è a dir poco vile. Prima dell'evento di vendita di settembre 2017, avevo contattato David C, un nuovo rappresentante delle vendite di auto. Avrei dovuto sapere fin dall'inizio che non si sarebbe comportato in modo professionale. Le telefonate sono rimaste senza risposta, le domande sono state poste tre volte e le informazioni erano imprecise. Alla fine, contro il mio buon giudizio, ho affittato l'X5 da lui. Il termine, il prezzo e il pagamento sono stati negoziati, ha preso la mia carta di credito. Si è congratulato con me e mi ha informato che il responsabile aziendale avrebbe contattato la mattina seguente per impostare l'applicazione.

Il giorno successivo, ho contattato David perché non avevo ricevuto alcun seguito. Mi ha informato che tutto andava bene, però era molto impegnato perché quello era il giorno della vendita vera e propria.

Alla fine, alle 18:30, ho ricevuto una sua telefonata. Ha detto, va tutto bene, tuttavia, c'è stato un piccolo problema, qualcun altro ha venduto l'auto che avevo preso in leasing. Ha agito come se non fosse un grosso problema. Quando gli ho posto ulteriori domande, mi ha indirizzato a Krish, il direttore delle vendite perché non poteva più aiutarmi. La parte peggiore, ha aspettato fino alla fine della giornata durante l'evento di vendita, tutto il buono inventario era già stato venduto.

Mentre parlavo con Krish, divenne molto evidente che l'auto che avevo acquistato era stata venduta a un'altra persona che aveva pagato di più per l'auto. Ho chiesto di capire come, dopo aver stipulato un contratto, potessero semplicemente vendere l'auto a qualcun altro, a loro non importava

. Ho chiesto che mi fornissero lo stesso veicolo, la risposta è stata "NO", nessuno lo aveva in magazzino e non avrei avuto altra scelta che selezionare un veicolo con opzioni minori, praticamente allo stesso prezzo del veicolo che avevo selezionato , senza sconti.

Quando mi sono arrabbiato molto, la risposta di Krish è stata "puoi provarci che hai effettivamente acquistato un'auto da noi". Mi sono presto reso conto che David, non aveva mai nemmeno contrassegnato l'auto come venduta, non ha presentato alcuna domanda, non ha nemmeno addebitato la mia carta di credito.

La mattina dopo, ho fatto alcune telefonate e ho trovato lo stesso identico veicolo presso un concessionario della concorrenza, nonostante Downtown BMW insistesse che nessuno in Ontario ne avesse uno. Dopo 30 minuti al telefono con Budd's a Oakville, ho ricevuto un contratto firmato, un deposito e l'addebito sulla carta di credito. Entro 30 minuti il ​​finanziamento è stato approvato e l'intero processo è stato concluso. La parte migliore è che David C al Downtown BMW continuava a dirmi che la mia Audi Q7 del 2014 non aveva alcun valore per una permuta, Budds non solo mi ha affittato l'X5 a un prezzo migliore, mi hanno dato un credito per la mia Audi.

Alla fine, evita questa concessionaria. Ci sono concessionari BMW migliori là fuori che ti tratteranno con rispetto e considerazione. Questa concessionaria non è una di loro.

Si prega di fare riferimento a YELP dove hanno anche molte recensioni orribili.

Vince alla BMW Toronto è stato un rappresentante eccezionale per noi per effettuare il passaggio dalla nostra vecchia BMW alla nuova serie 4 del 2019. Vince non ci ha mai fatto sentire a disagio riguardo al processo di vendita ed è stato più che onesto su tutti gli aspetti dell'accordo, siamo entusiasti di continuare a lavorare con il team di BMW Toronto per gli anni a venire. Grazie Vince e BMW Toronto.

Fatevi un favore ed evitate il concessionario Motorrad in questa posizione.

Il personale è gentile ma non organizzato. Se uno dei rappresentanti di vendita mi avesse fornito informazioni fuorvianti sulla mia BMW F800GS quando ho provato a permutarla, mi è costato un sacco di mal di testa, tempo e denaro.

Ho finito per acquistare una nuova motocicletta ma non da questa concessionaria.

Nessun giro di prova neanche in questo luogo - NESSUNO SCHERZO. Quando spendo 20K + su una bici mi aspetto di poterla provare prima. Il personale ha consigliato di organizzare dei giorni dimostrativi, ma ciò accade solo due giorni all'anno .... non molto utile.

BMW Maranello ha delle bici da provare e non dimenticare di dare un'occhiata alle GP Bikes a Whitby: il loro servizio clienti non è secondo a nessuno.

Sono andato sabato a guardarmi intorno e sono andato via con una macchina nuova. Il servizio fornito dal nostro venditore Paul Andreana è stato eccellente. Era ben informato, professionale ed estremamente simpatico. Consiglio vivamente di lavorare con lui se ti rechi per una nuova auto.

Bella esperienza con Dominique Girouard, il nostro rappresentante di vendita.

Ha lavorato attentamente sui prezzi e si sta godendo la nuova auto.

il mese scorso ho avuto il piacere di incontrare il signor Mas Kangavari. Sono rimasto molto colpito dal suo servizio clienti e mi piace dare credito dove è dovuto. Sfortunatamente per motivi personali devo posticipare il mio acquisto in questo momento ma tornerò sicuramente a comprare un'auto da Mas nel prossimo futuro. Riferirò tutti i miei amici a Mas se stanno cercando una BMW. Continuate così, MAS !!!

Ho appena stipulato un contratto di locazione con Ahmed Mourad alla BMW Toronto. Non avrei potuto vivere un'esperienza migliore. Ahmed è stato schietto, flessibile, pragmatico e un piacere affrontare durante questa esperienza. Non vedo l'ora che arrivi la mia nuova macchina.

Il mio venditore Dominique è stato bravissimo, ma Patricia, la responsabile aziendale, ha fornito il peggior servizio di sempre. Inoltre è arrivata una nuova auto con problemi, il sedile anteriore torna sempre alla posizione di partenza senza motivo invece di rimanere come voglio che sia, l'assistenza stradale per le chiamate di emergenza non funziona affatto. Avrei dovuto fare più ricerche prima di entrare.

Mi è davvero piaciuta l'esperienza di avere la mia prima BMW. Il team di vendita era molto ben informato e ci ha guidato attraverso l'intero processo e lo ha reso semplice. BMW Toronto si prende cura dei propri clienti e risponde a qualsiasi domanda o problema tu abbia. Ho lavorato con Shawn Lalani e non ho avuto nessuna lamentela. Lo raccomando.

Recentemente ho acquistato un X1 di 4 anni dal consulente di vendita usato Jamie Wagdin. Jamie è molto professionale e amichevole, si è preso del tempo per capire cosa stavo cercando e ha risposto a tutte le mie domande.
Durante il periodo di attesa per prendere la mia macchina, Jamie ha chiamato / inviato per e-mail un paio di volte per fornirmi un aggiornamento. Anche dopo aver preso la mia macchina, Jamie mi ha chiamato anche per assicurarsi che fossi soddisfatto della mia macchina. Grazie Jamie per aver fornito ottimi servizi e aver reso la mia esperienza di acquisto in auto fantastica qui al centro di BMW. Raccomanderò con aria di sfida alla mia famiglia e ai miei amici di acquistare da questo concessionario.

Stavo cercando una BMW 428i 2dr usata. Ho chiamato la concessionaria e stavo lavorando con Ambross. Non avevano quello che volevo, ma Ambross lo tenne a mente e richiamò un paio di giorni dopo quando arrivò il nuovo inventario. Sono stato in grado di ottenere un'auto fantastica (pacchetto completo, km bassi) a un prezzo impressionante. Consiglio vivamente di lavorare con Ambross! Buon servizio!

È un vero piacere conoscere Dominique Girouard. Il servizio clienti è sempre il numero uno con lei. Assicurati di chiedere di Dominique come tuo consulente di vendita. È estremamente professionale e si prenderà sicuramente cura di tutte le tue esigenze. Non rimarrai deluso facendo affari con Dominique.

Ottima esperienza. Ho trattato con Felix e mi ha offerto un prezzo molto buono. Ha una grande conoscenza dei veicoli e consiglierà ciò che è meglio per te.

Non sono un fan di questa concessionaria dopo essere stato letteralmente ignorato due volte dopo aver voluto sostituire la mia vecchia BMW con una nuova diversi anni fa, sono passato alla BMW Mississauga dove ho ricevuto un servizio eccezionale nel corso degli anni. Avanti veloce a questa settimana la mia macchina è morta e ho dovuto rimorchiarla. Dato che vivo a meno di 2 km dal centro di BMW, ho deciso di dare un'altra possibilità alla concessionaria. Grosso errore! Inizialmente mi è stato detto che il costo per sostituire il mio dispositivo d'avviamento sarebbe stato di 2k. Ho subito chiamato BMW Mississauga e mi hanno fatto inviare un preventivo per fare esattamente lo stesso lavoro e il loro preventivo era di 1300 meno uno sconto del 15%. Quando l'agente di servizio in centro ha chiamato per confermare il costo per sostituire il motorino di avviamento, il prezzo era vicino a 1600 più un addebito diagnostico. Anche le ore programmate per eseguire la riparazione sulla stima erano elencate in 4 ore contro 3 ore a Mississauga. Dopo tutto è stato detto e fatto ho pagato quasi il 30% in più per la manutenzione della mia auto lì e per finire, non ho nemmeno fatto un lavaggio auto. MAI PIÙ!

Molto utile quando si cerca di riparare motociclette BMW d'epoca.

Attenti !! NON ACQUISTARE. Acquistato un nuovo X5 un mese fa e ora richiede più parti dopo essere stato colpito da alcuni detriti di pneumatici. Mi è stato detto che l'attesa sarà fino a 6 settimane. Nessun prestito messo a disposizione. BMW Canada dice che non è il loro problema! Assolutamente impensabile per un veicolo che costa quello che fa !! Ci sono altre scelte migliori.

Il miglior servizio bar BMW nessuno in Ontario. Hanno riparato la mia bmw certificata tre volte dopo averla acquistata poche settimane fa. Non è stato facile affrontarlo, ma fino ad oggi è stata un'esperienza piacevole. Di recente si è verificato uno strano problema di assemblaggio e ho visitato di nuovo il rivenditore dopo un guasto del sistema su alcune parti, ma ancora una volta il personale della BMW si è adattato in ogni modo possibile. - aggiornamento- vivo a bayview e york mills e volevano lasciarmi a bayview e eglinton, poi prendere l'autobus "confini", la parola stessa implica un fallimento.

ENORME grazie a Satchel Ives a Toronto BMW per un'esperienza così positiva. Ha capito immediatamente le nostre esigenze e ci ha guidato verso l'auto perfetta ... Questa è la nostra quinta BMW e la nostra migliore esperienza di vendita. Facile, divertente ed efficiente!

Ho appena acquistato una BMW serie 3 da questa posizione e il collaboratore delle vendite Scott Shadbolt è stato fantastico. Ragazzo davvero onesto e anche molto amichevole. Ha risposto a tutte le mie domande il prima possibile e ha reso una transazione facile e veloce.

Nella sua ricerca di un SUV, mia moglie ha trovato l'auto esatta che stava cercando, una X1 xDrive 28i bianca del 2014 con tetto apribile. Purtroppo viviamo in Nuova Scozia e il veicolo era presso la concessionaria BMW Toronto. Fortunatamente siamo stati assistiti nell'acquisto e nella consegna del veicolo dal consulente di vendita molto disponibile Anton Malekov e dal Business Manager Yanet Isaias. Hanno reso l'intero processo molto indolore, soprattutto perché stavamo organizzando l'acquisto da un'altra provincia. Anton è stato particolarmente utile quando l'auto è stata ritirata, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato e che tutte le domande avessero avuto risposta. Ho trovato il servizio presso la concessionaria BMW di Toronto eccezionale.

Grazie ancora,

Janet e Shawn

Io e mio marito abbiamo appena ricevuto un'auto dalla BMW Toronto. Seth Milano, l'agente di vendita, è semplicemente fantastico. Così professionale, accogliente e ha reso la nostra esperienza meravigliosa. Lo raccomando davvero se state cercando di acquistare un'auto da BMW. Grazie.

Miglior concessionaria a Toronto.
Consigliamo.

Ho acquistato un 340i del 2016 usato nel maggio del 2020. L'esperienza è stata, in breve, eccellente. Il veicolo aveva bisogno di pneumatici, freni e montanti nuovi. Tutti sono stati indirizzati prima della vendita. Satchel, il mio addetto alle vendite, è stato molto professionale nella gestione dell'acquisto ed era molto ben informato quando venivano poste domande sia sull'auto che sul finanziamento. Ish, il responsabile del servizio, è stato molto accomodante per qualsiasi problema meccanico che avevo sulla macchina ed è stato molto reattivo. L'auto è stata eccezionalmente dettagliata al momento della consegna e non sembrava dissimile da nessun nuovo modello situato ai piani sottostanti. Tutto sommato, se stai cercando di acquistare una BMW nuova o usata nella GTA, ti sarà difficile trovare una squadra migliore di quella di BMW Toronto.

Questa è una recensione modificata ... Ho acquistato una BMW I3 2017 usata da questa concessionaria. inizialmente ho dato una valutazione inferiore a causa di alcuni problemi relativi ai freni del veicolo che sono stati identificati durante il test drive ma non affrontati al momento della consegna, tuttavia il malinteso è stato risolto rapidamente con mia completa soddisfazione da qui la revisione modificata. Non troppe concessionarie farebbero quella distanza dopo che la vendita fosse stata completata. Nel complesso ho avuto un'esperienza positiva, Mas Kangavari era il mio consulente di vendita e Kevin Liu il direttore finanziario. Ottimo supporto da entrambi. Cortese, competente e nel complesso professionale ..... non potrei chiedere di meglio. Al momento del ritiro il veicolo era pulito e pronto per partire. Anche adesso, dopo alcune settimane di guida, le mie impressioni non sono cambiate. Assolutamente nessun rimpianto di averlo acquistato perché valeva la pena percorrere 100 km per questo.

Ottima esperienza, se stai cercando un usato per andare a vedere Eiraj Yad si prenderà cura di te! Ha passato il tempo a controllare la macchina e ha risposto a tutte le mie domande. Tornerò sicuramente per la mia prossima macchina

Ho comprato la mia prima BMW qui la scorsa settimana (X3). Ho avuto il piacere di lavorare con Satchel Ives. È un ottimo venditore, conosce le auto dentro e fuori ed è affidabile. Se desideri anche una grande esperienza di vendita, dopo aver lasciato la concessionaria, chiama Satchel. Lo consiglierei sicuramente a chiunque cerchi di acquistare una BMW.

Ho effettuato un acquisto recente da BMW Toronto. È stata una bella e piacevole esperienza. Anton delle vendite dell'usato è stato estremamente utile
durante tutto il processo. Era davvero bravo, molto amichevole e ben informato. Consiglierei Anton a chiunque voglia occuparsi di BMW Toronto.

Questa è una lunga recensione che era dovuta, ma abbiamo appena acquistato la nostra terza BMW in 10 anni da BMW Downtown Toronto: due X5 e ora una nuova X1 per entrare a far parte della famiglia. Adrian T. è stato fantastico con cui collaborare durante la transazione e lo faremmo volentieri indirizzare ai nostri amici e alla nostra famiglia. Era entusiasta, mai invadente, e siamo stati sempre in costante comunicazione poiché abbiamo apportato numerose modifiche (immatricolazione, decisione di permuta o vendita privata della nostra auto usata, accessori aftermarket, ecc ...) durante la transazione.

Sapeva anche che abbiamo venduto privatamente la nostra Audi usata, quindi ci ha persino aiutato con un prestito poiché la nostra data di consegna ha richiesto più tempo del previsto. Anche le domande hanno avuto una risposta rapida e riteniamo anche di aver ottenuto un ottimo affare sul veicolo e non abbiamo mai sentito che ci avesse dimenticato dopo aver deciso di acquistare ed è stato con noi finché non siamo letteralmente usciti dal lotto. Il mio suggerimento per una buona esperienza (in qualsiasi concessionaria in realtà) è di fare prima qualche ricerca sulle opzioni e sui costi disponibili, sapere quanto vuoi pagare (sapendo che anche il rivenditore deve realizzare dei profitti) per essere felice, dì solo educatamente di no a tutto ciò che non vuoi (e non offenderti, cercano di venderti di nuovo - è un affare) e negozia ragionevolmente per le cose che vuoi. Tutto ciò renderà un'esperienza molto piacevole.

Abbiamo anche acquistato di nuovo da Downtown Toronto e non da un altro rivenditore Bimmer poiché abbiamo avuto un'ottima esperienza dal loro reparto di assistenza. Tutti i problemi con il nostro attuale e vecchio X5 sono stati risolti prontamente e meticolosamente. Una volta abbiamo sentito uno strano rumore al volante e il tecnico dell'assistenza ha guidato con me lungo Eastern Ave perché non poteva sentirlo finché non l'ho guidato e gli ho mostrato personalmente. È stato rapidamente diagnosticato e risolto durante la notte. Anche l'area di attesa è carina ea volte preferisco andare di sopra ai cubicoli e mi sono sentito più efficiente lavorando lì che in ufficio - Consiglio vivamente BMW Toronto e torneremo quando avremo la nostra i3.

Mujtaba (Mush) Hasan è stato molto bravo con cui lavorare. Non c'era pressione sulle vendite e ha mantenuto tutto ciò che aveva promesso con l'auto. Consiglio vivamente ad amici e parenti di acquistare da BMW Toronto e Mush. Jan

Esperienza orribile di servizio. Ho pagato 500 $ solo per il cambio dell'olio e il rabbocco del liquido diesel !! Il cambio dell'olio più sciatto mai fatto, olio e liquido diesel corrosivo su tutto il motore e sulla parte anteriore dell'auto. Non si sono nemmeno preoccupati di ripulire il loro disordine. Mai più.

Ho portato la mia macchina per farla controllare poiché il sistema mi ha chiesto di farlo a metà aprile, dovrebbe avere un cambio dell'olio incluso. In seguito sono andato fuori città e non ho potuto guidare la mia macchina fino a metà maggio. Dopo alcuni giorni di guida, il sistema mi chiede ancora di rabboccare l'olio motore e sembra che stia perdendo dopo averlo portato in questa concessionaria il 22 maggio.

Sherry del servizio è stata professionale e amichevole e mi ha parlato di cosa potrebbe essere andato storto e mi ha detto che non sarà il giorno successivo, ma si è assicurato che mi prendessero cura di me e che un suo collega ti risponderà io il giorno dopo, è qui che le cose sono andate in discesa.

Il 23 maggio, Aaron del servizio mi ha chiamato una volta al mattino, non ha potuto rispondere ma ha lasciato un messaggio vocale dicendo che c'è un'interruzione di corrente e mi ha fatto sapere con gli aggiornamenti riguardanti la mia macchina. Ho provato a contattarlo dalle 14:00, ma o è assente o semplicemente non voleva parlare con me. Verso le 5, ha chiamato la mia ragazza invece di me, il che mi ha confuso dato che sta ancora lavorando quindi non poteva rispondere ma ok, proverò a contattarlo di nuovo. Ovviamente, non sono riuscito a trovarlo di nuovo e Rachel della reception è stata di aiuto e mi ha detto che Aaron le ha detto che la mia macchina non sarebbe stata pronta e che un mutuatario sarebbe stato pronto per me (perché non mi ha semplicemente chiamato?). Apparentemente ha insistito su Rachel perché mi chiamasse più volte, ma a meno che il mio telefono non abbia deciso di metterlo nella lista nera e bloccarlo poiché anticipava l'imminente frustrazione con una straordinaria intelligenza artificiale, è completamente falso. Mi sono trasferito perché sono già passate le ore di navetta, sfortunatamente non sono riuscito nemmeno a ottenere il prestito poiché non avevo la mia assicurazione con me, pensavo solo che fosse sotto quella di questa concessionaria. Abbastanza frustrata, un'altra donna manager (?) È venuta da me e mi ha chiesto: hai davvero un'assicurazione? Se non ce l'hai non puoi guidare con atteggiamento condiscendente. Grazie Capitano, forse fammi sapere la prossima volta quando mi offri un prestito. Grazie per aver reso ancora più spiacevole un'esperienza già spiacevole.

Ho avuto grandi esperienze passate qui prima, con David quando mi ha venduto l'auto, Sherry e Rachel in casi separati. Ma Aaron e quell'allenatore hanno sicuramente lasciato cadere la palla qui. Il signore del servizio navetta si è anche assicurato che sapessi che anche lui stava per finire il suo turno e mi ha suggerito di farmi scendere un paio di isolati prima, è comprensibile, ma assolutamente non necessario. Dovrebbero davvero rivisitare il loro servizio clienti.

Con <5000 km sulla mia macchina, spero che sia solo uno sfortunato errore umano, altrimenti sarò piuttosto deluso dalla BMW. Spero che tu stia leggendo questo, forse dovrei intensificare questo con Quinn Group.

Il loro team di assistenza è fantastico. Aggiornamenti tempestivi, cortesi.

Bel lavoro Toronto BMW