BMW of Springfield Revisione

Un'eccellente esperienza di acquisto di auto. Dopo che un collega mi ha consigliato Art Youman, ho guidato due ore per vedere di cosa si trattava. L'arte mi ha fatto salire sulla macchina giusta con un ottimo affare. Durante l'intero processo, Art è stato un venditore senza fronzoli, diretto e onesto e non ha mai provato a vendere o spingermi a fare qualcosa. La direzione e il personale qui sono fantastici in quanto si sono presi il tempo di rispondere personalmente a tutte le domande che avevo sul mio veicolo. Questa concessionaria deve essere di gran lunga la concessionaria più trasparente e onesta con cui abbia mai avuto a che fare (questa era la mia sesta auto che ho acquistato e sono stato in molte concessionarie). Prestige, Wide World, Bloomfield, Park Ave, Greenwich, Mamaroneck, Bayside, Ridgefield e Westchester non possono nemmeno avvicinarsi a questo gioiello di una concessionaria con uno staff straordinario come Art. Se vai, Art è il tuo uomo per metterti nella macchina giusta per un ottimo prezzo!

È stato semplicemente fantastico lavorare con Dalvin David. È stato rapido, competente, attento, cortese ed estremamente disponibile. Ha fatto il possibile per ottenere le migliori offerte e ha anche assicurato che il processo di vendita fosse fluido e senza intoppi. Ho finito per raccogliere due auto una serie 3 del 2017 e una serie 5 del 2016.
Grazie ancora Dalvin. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con te in futuro.

Lo consiglio vivamente !!!

Grazie
Suri

Ottimo posto con ottimo servizio e persone che lavorano in questa BMW. Grazie a tutti per tutto ciò che fate

Recentemente ho preso in leasing un'auto dalla BMW di Springfield. Ho ricevuto un servizio professionale e un prezzo molto ragionevole. Vorrei menzionare specificamente Cristian Mendez, che è andato ben oltre per rendere l'intera esperienza il più indolore possibile. Inoltre, un ringraziamento personale a Gene Mosco, GM della concessionaria, per la sua ospitalità e sistemazione.

Ho appena acquistato la mia prima BMW da un rivenditore, gliel'ho portata per una diagnostica completa del veicolo, mi hanno guidato attraverso l'intero processo delle cose che controllano e come appare la manutenzione preventiva dal punto di vista dei proprietari di auto. Ottima prima esperienza e torneremo sicuramente per la futura manutenzione.

La mia esperienza in questa concessionaria è stata orribile. Mi sono trasferito nella zona circa 1 anno fa e la mia macchina è stata sottoposta a manutenzione qui più volte. Il mio contratto di locazione era scaduto e si sono rifiutati di riprendermi la macchina, costringendomi invece a guidare per oltre 3 ore e poi a trovare un modo per tornare indietro. I dipendenti erano cattivi e in nessun modo si sono offerti di aiutare.

Vorrei ringraziare Sal Abdallatif per averci regalato un'esperienza eccellente quando oggi abbiamo visitato lo showroom. Si è assicurato che capissimo l'affare, la pazienza e l'attenzione ai dettagli è molto apprezzata. Un impegno così grande per il servizio clienti dovrebbe essere lodato caldamente.

L'esperienza di acquistare la mia prima BMW è stata fantastica. Phil Wilczewski, il rappresentante di vendita, ha fornito una descrizione dettagliata delle caratteristiche del veicolo e della copertura della garanzia. Ho deciso di acquistare l'auto subito dopo aver provato a guidare la macchina. La negoziazione del prezzo e le seguenti pratiche burocratiche sono state indolori. Il reparto assistenza ha fornito un chiaro tutorial sull'utilizzo dell'auto. Sono contento dell'esperienza complessiva.

Il servizio è stato eccellente! Jonathan e Tino Pereira sono stati molto disponibili. Sono amichevoli e ben informati sulle auto. Sicuramente consiglierò questa concessionaria ai miei amici e alla mia famiglia per far riparare le loro auto alla BMW di Springfield.

Il tuo cliente felice,
Maria

Mike G è esperto, paziente e fornisce un eccellente servizio clienti. ecco perché guido fino a Springfield da New York per il servizio.

Buona concessionaria e personale cordiale, soprattutto la loro attenzione al cliente è sorprendente.

Grande concessionaria e grandi SUV. Christian e Michael hanno appena lavorato con me per acquistare il mio nuovissimo X3. Entrambi hanno fornito un ottimo servizio e sono stati di grande aiuto per quanto riguarda la cura dei pochi graffi sulla mia vecchia auto quando l'ho consegnata alla fine del contratto di locazione senza alcun costo per me. Dall'inizio della spesa, alla prova di guida, alla consegna del mio vecchio veicolo e alla consegna della mia nuova auto, tutto è andato alla perfezione. Non potrei raccomandarli di più.

Scusa la lunga recensione, ma credo valga la pena fornire i dettagli. Recentemente ho contattato questa concessionaria per chiedere informazioni su un veicolo in stock e sono stato contattato dal consulente clienti, Lauren Pereira. Era così gentile, istruttiva e ben informata al telefono e mi ha incoraggiato a venire a vedere il veicolo, quindi ho programmato il tempo per entrare senza intenzione di fare un acquisto quel giorno. La mia impressione generale di questa concessionaria è che siano "una grande famiglia". Dico questo perché ho osservato come lavorano e operano insieme per aiutarsi a vicenda come una famiglia. E dal mio arrivo alla mia partenza mi sono sentito come se fossi in famiglia. Quando sono arrivato in concessionaria, devo dire che era molto presto la mattina, ma tutti quelli che ho incontrato dalla reception al team di vendita erano completamente svegli e pronti ad aiutare in qualsiasi modo. La concessionaria era perfettamente pulita e mi sono sentito molto a mio agio mentre ero lì. Ho fatto il test drive con Lauren e abbiamo continuato la nostra conversazione sul veicolo nella concessionaria

Ci sono stato l'ultimo giorno del mese che è tipicamente molto impegnato. E anche se c'erano molte cose da fare e chiaramente tutti erano molto occupati, mi veniva costantemente chiesto se ero a mio agio, se avevo bisogno di qualcosa da mangiare o da bere e se potevano fare qualcosa per me. Inutile dire che quel giorno mi sono ritrovato con una macchina nuova ed è stato grazie al meraviglioso staff che ha iniziato con Lauren Pereira! Lauren è A + ed è un piacere fare affari con! Ha un eccellente servizio clienti ed è stata oltre il paziente durante tutto il processo in cui ho fatto un milione e una domanda. Il direttore generale delle vendite, Gene Mosco, si è consultato con me per assicurarmi che non mi sentissi di fretta o sotto pressione mentre lui e Lauren lavoravano attraverso il processo per farmi entrare nel mio nuovo veicolo. Mentre aspettavo i finanziamenti, il consulente clienti Steve Burak, si è preso il tempo di parlarmi della concessionaria e di come sono orgogliosi del servizio clienti anche se non ero suo cliente. È stata una giornata lunga e inaspettata, ma Isabella Souza, Finance Manager, è stata una professionista efficiente nell'assicurarmi che entrassi e uscissi senza dover spiegare i dettagli. La mia ultima tappa della giornata è stata con Andrew Cardona che si è preso il tempo di mostrarmi ogni singola campana e fischio sul mio nuovo veicolo, anche se non ero affatto nuovo all'X6. Prima di lasciare la concessionaria, mi sono sentito in dovere di salutare la mia "nuova famiglia" e ringraziarla per la bellissima esperienza. Qualunque cosa stiano facendo a Springfield, sta funzionando e spero che continuino così!

Sempre il miglior servizio e veri professionisti come il responsabile del servizio, il sig. Tino Pereira, che è in grado di spiegare e chattare con i clienti
Grazie

Apprezzo davvero il servizio che mi è stato offerto mentre ero lì all'inizio di questa settimana per acquistare la mia nuova Serie 5 535 xi. È stato un piacere lavorare con Art Youman che mi ha aiutato fin dall'inizio a selezionare l'auto di cui avevo bisogno, i prezzi hanno funzionato a meraviglia poiché è stato in grado di soddisfare le mie aspettative senza alcun contrattare come di solito accade nell'acquisto di auto e poi finalmente ha l'auto pronta e consegnata in tempo.

È stato fantastico anche lavorare con il loro direttore finanziario, Charlie Gossner, per completare la transazione. Mi ha fatto capire le scartoffie in termini semplici senza alcuna spinta ad acquistare servizi aggiuntivi che onestamente mi hanno fatto sentire a mio agio tutto il tempo.

Sono un fan sfegatato di BMW e negli ultimi 12 anni ho avuto diversi contratti di locazione con BMW con altre concessionarie della zona, ma questa è stata la mia migliore esperienza in assoluto. In realtà, questa volta, è stato un bel viaggio mentre guidavo verso nord, ma sono contento che ne sia valsa la pena!

Haley è stata fantastica! Mia moglie ed io abbiamo acquistato oggi il nostro nuovo X5 con l'aiuto di Haley. Siamo rimasti così colpiti dalla sua conoscenza e professionalità. Grazie ancora Haley e ci vediamo di nuovo al momento della permuta !!

Servizio e prezzo eccellenti su 540xi 2017! Tutti sono molto cordiali e attenti alle tue esigenze. L'area di attesa e la struttura è di prim'ordine. Consiglio vivamente di lavorare con Agata, è molto amichevole e fantastica con cui lavorare! A ++

Non comprerò mai un'auto qui. Stavo esaminando un pre certificato della serie 3 e stavo decidendo per una o due settimane su cosa fare. Hanno abbassato il prezzo 3 volte nelle due settimane, quindi mi sono insospettito. Pulisci il fax dell'auto quando sono andato dalla concessionaria ..

Circa 2 settimane dopo, controllo di nuovo il fax dell'auto e si presenta l'incidente frontale. Vieni a scoprire che hanno la loro carrozzeria. Quindi, hanno riparato l'auto e hanno cercato di venderla il più velocemente possibile prima che l'incidente apparisse sul fax dell'auto. Chiunque sa quanto il valore scenderà sull'auto in caso di incidente, soprattutto con danni all'avantreno. Questi sono ragazzi non sono onesti e non tornerò mai più e farò in modo che tutti quelli che conosco non facciano affari lì.

Servizio di consegna impressionante in questo concessionario!

Ho avuto un'ottima esperienza alla bmw di Springfield, ho avuto a che fare con molti concessionari ma niente è stato più facile che trattare con Springfield, Christian mi ha aiutato a scegliere l'auto più bella, era professionale e premuroso!

Ho preso il mio saab per una programmazione radiofonica, mi è costato solo 65 dollari ... Rispetto ad un altro posto che ne chiedeva 120

Mi sono fermato per un giro di prova e sono rimasto colpito da tutto, Paul mi ha aiutato ed era molto ben informato, paziente e molto professionale. ha camminato con me in giro e mi ha mostrato più di 10 macchine. i prezzi e la qualità erano ragionevoli, ma la mia unica lamentela sarebbe il valore che ti avrebbero offerto per il tuo commercio. mi hanno offerto $ 10000 su un'auto del 2011 che ho scambiato il giorno successivo in un altro rivenditore BMW per $ 17000 (il valore KBB era di circa 17k), mi sono sentito un po 'insultato da quel pensiero chiunque volesse quella persona che ha valutato la mia vecchia auto cacciarmi o ho pensato che fossi davvero così stupido. nel complesso consigliamo di acquistare da loro se non è stato coinvolto alcun scambio.

Sono stato in più centri di assistenza BMW negli ultimi 10 anni. Dopo essere venuto in questo centro per la prima volta circa 6 anni fa, sono rimasto molto soddisfatto del livello di professionalità e servizio ricevuto dal reparto assistenza. Nello specifico Jacob in service è quello che si è preso cura di me per la prima volta e grazie al suo livello di competenza e professionalità sono tornato da 6 anni. Anche se ho acquistato il mio ultimo veicolo da un'altra concessionaria BMW, sono tornato qui per tutte le mie esigenze di assistenza. Ho avuto la migliore esperienza e qualsiasi tipo di servizio di cui il mio veicolo ha bisogno Jacob si prende cura di esso in modo tempestivo. Consiglio di fissare un appuntamento con Jacob per il tuo servizio perché riceverai un servizio che non è secondo a nessuno.

Come sempre, lavorare direttamente con Jacob Kolasinski, Assistant Service Manager, è un piacere rassicurante. Assicura che tutti i problemi di cui sono a conoscenza, così come che potrebbe scoprire, riguardanti il ​​mio veicolo, siano affrontati e risolti completamente con sua e mia totale soddisfazione. Come cliente di 18 anni di BMW di Springfield, (ex JMK BMW), apprezzo la raffinata attenzione ai dettagli e la massima preoccupazione, così come la sua capacità di considerare e spiegarmi varie opzioni, insieme ai relativi costi. Come sicuramente saprai, il reparto assistenza di qualsiasi concessionaria di automobili può creare o distruggere la sua reputazione presso i tuoi clienti. La conoscenza e la familiarità di Jacob con le complessità di questi veicoli sempre più complicati è rassicurante sia per i laici che per gli appassionati di auto. Diventa subito evidente che si sforza di assistere i suoi clienti in modo premuroso, discreto e professionale, infondendo fiducia in se stesso e in tutti coloro che fanno parte del reparto assistenza. JMK di Springfield è molto fortunato ad avere Jacob poiché è il "volto" ideale della concessionaria per molti anni, per quelli di noi clienti abituali, dopo il processo iniziale di vendita / leasing del veicolo. Ci sono un certo numero di concessionarie BMW nella nostra regione tra cui scegliere ed sono persone come Jacob che ci spingono a tornare alla BMW di Springfield
Alex Bergo
14 giugno 2019

ESPERIENZA ORRIBILE !! Non tornerò mai più qui! Mio marito ha portato qui un'auto un paio di settimane fa. A lungo ed ecco che iniziamo ad avere problemi dall'inizio e ogni volta che chiamerei il manager dell'usato (Alvin Monroy) è impegnato o in riunione. Questo posto è andato in discesa non consiglierei di acquistare un'auto da qui è una perdita di tempo e denaro!! Attenzione, dopo aver effettuato la vendita, non si preoccupano più dei clienti. Lo stato che meriti che scherzo!

ottimo servizio clienti, sono un cliente da oltre 20 anni. il personale sta bene
addestrato anche in entrambe le riparazioni di servizio
onesto nella valutazione del tuo veicolo.
comprerò sicuramente un altro veicolo da loro.
Cordiali saluti
Laracuente Pedro nj

QUESTA RECENSIONE È SOLO PER IL CENTRO DI ASSISTENZA: Gli addetti al centro di assistenza sono cortesi e disponibili. In realtà faranno di tutto per sistemare le cose. Ho avuto un brutto incidente con una BMW nuova di zecca. Le persone erano comprensive e hanno fatto ogni sforzo per aiutarmi a sentirmi meglio.

Parti: le parti qui costano molto di più. Vorrei che lo mettessero in riga. La maggior parte dei rivenditori corrisponderà ai prezzi, non l'hanno fatto.

Vendite: non ho acquistato un'auto qui.

La mia esperienza di acquisto è stata facile e veloce. Christian Mendez è stato fantastico. Consiglierei Springfield BMW a chiunque cerchi di acquistare una BMW.

Sono andato a fare una delle peggiori esperienze di sempre, sentendomi svalutato, discriminato e umiliato. Per aggiungere la ciliegina sulla torta, non hanno servito la mia macchina per l'appuntamento programmato. Sono stato buttato fuori dopo avermi puntato un dito in faccia. Ho anche delle riprese video.

Servizio eccellente per la macchina da guida definitiva

Andiamo in questa particolare sede di servizio BMW da alcuni anni e non importa quanto siano occupati, tutti sono sempre molto cortesi, professionali e positivi.
Non prenoteremo un appuntamento, a meno che il nostro consulente del servizio Jacob non sia lì per prendersi cura di noi - è INCREDIBILE (è vero, lo sto gridando ad alta voce)! Il suo assistente April è fantastico e così dolce.
E non finisce qui: Juan (sono abbastanza sicuro che sia il suo nome), che ci aiuta sempre a farci trovare un prestito;
Brandon, che gentilmente si prende cura di noi, prendendosi cura del nostro bambino meccanico (la nostra macchina), è sempre bello da vedere;
e Jose (uno dei meccanici), se ci capita di vederlo, ha sempre un sorriso così dolce e genuino sul viso, che rende la nostra giornata.
Tutto sommato una squadra meravigliosa! E non sono stato pagato per fare questa valutazione - sono semplicemente un cliente soddisfatto, che apre la bocca se qualcosa è fantastico!

Eccellente servizio clienti ed entusiasmo da parte del personale

Sono stato al reparto assistenza alcune volte con veicoli diversi e Jacob è il migliore con cui confrontarsi. È molto accomodante e fa sempre del suo meglio per accontentare il cliente.

Adoro questa concessionaria. Sono sulla mia seconda Bmw da loro e adoro il loro servizio. Il mio venditore Alan Kopitman e il responsabile delle vendite Hurberto sono i migliori. Il consulente del servizio Gabriel è il migliore. Squadra fantastica.

Compro auto da quasi 30 anni e non ho mai avuto un'esperienza così brutta come quella che ho ricevuto qui. Avevo deciso di acquistare una nuova 535 e sono andato qui con mia moglie per mostrarle l'auto. Sono stato "accolto" da un venditore di nome Larry che sembrava come se la mia stessa presenza lo avesse infastidito. Quando gli ho chiesto se potevamo fare un giro di prova con una 535, mi ha detto che non fanno test drive e mi ha chiesto "sei qui per comprare una macchina o per fare un giro?" L'ho ringraziato per il suo tempo e stavo per dimenticarmi di comprare una BMW. Sono andato alla Merceds Benz a Morristown per guardare un E350 e ho deciso che la BMW mi piaceva ancora di più. Dato che ero già a Morristown, mi sono fermato alla BMW di Morristown. Lì ho incontrato un venditore di nome Rich che non solo era cordiale e ben informato, ma ha portato io e mia moglie a fare un giro di prova sulla 535 e anche sulla 528. La differenza tra i due era notte e giorno, e sono orgoglioso di dire che sono il proprietario di una nuovissima 535 della Morristown BMW.
Capisco che Springfield abbia una nuova proprietà e, se questo è il modo in cui trattano i potenziali clienti, hanno molto da imparare.

Nel 2013 ho deciso di lasciare la famiglia Lexus dopo 12 anni di leasing per entrare in BMW. Durante il mio viaggio ho visitato la BMW a Brooklyn e ho avuto la peggiore esperienza di tutta la mia vita. Allo stesso tempo la mia migliore amica e suo marito che risiede nel Jersey mi hanno convinto a provare il loro consulente di vendita "Art". Ho esitato a condurre affari con BMW, ma ho riconsiderato. Sono andato nel Jersey da Brooklyn e ho incontrato Art. È stata la decisione migliore della mia vita. Art ha immediatamente ascoltato tutte le mie preoccupazioni che erano molte e alla fine della conversazione è stato in grado di valutare quale veicolo fosse adatto al mio stile di vita. Quindi ora siamo nel 2016 e di nuovo ho il piacere di lavorare con Art per il mio nuovo contratto di locazione. Il mio processo di restituzione alla fine del contratto di locazione è stato impeccabile. L'ho chiamato per 6 mesi per il mio nuovo contratto di locazione .. 428i decappottabile. È stato paziente, onesto, efficiente e ha ascoltato le mie attuali esigenze che sono molte. La sua raccomandazione di questo veicolo è stata FANTASTICA. Amo totalmente il mio nuovo contratto di locazione !!! Posso dire che oggi, dopo la nostra relazione di 3 anni, non riesco a immaginare di lavorare con un altro consulente di vendita. È diventato più di un consulente di vendita ma un amico di famiglia. Continuerò personalmente a indirizzare l'Arte ad amici e parenti.
Grazie Art!

Ho appena acquistato un x3 dopo aver avuto l'esperienza più incredibile e indolore. Isabella è stata la donna delle vendite più incredibile con cui abbia mai avuto a che fare. La sua attenzione ai dettagli e all'onestà è rinfrescante. Non posso dire abbastanza cose positive della nostra esperienza e di questa concessionaria. Non andate da nessun'altra parte !!!!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa alla BMW Springfield! Dallah e il team sono stati fantastici con cui lavorare. Consiglio vivamente BMW Springfield!

In particolare, aveva Joe di parti, mi ha dato tutte le informazioni che ho chiesto stampate tra virgolette e il reparto ricambi nel suo insieme continua a fornirmi un servizio di qualità. Sono stato in altri rivenditori della zona e Springfield ha il personale di ricambi più esperto in circolazione.

Le BMW di Springfield sono spazzatura vendono false BMW certificate Ho avuto la mia per tre mesi per scoprire che non hanno mai fatto un allineamento delle ruote o un lavoro sui freni o una messa a punto dell'usura di base, vogliono che io paghi per questo non sono diversi dai lotti in il centro commerciale automobilistico di Springfield vende falsi certificati BMW stai lontano ti promettono cose da vendere dopo che l'hai comprata hanno finito con te

L'esperienza di acquisto dell'auto alla BMW Springfield è stata fluida e senza problemi. Il motivo principale è stato l'eccellente consulente cliente / commerciale, Christian Mendez, che è stato l'unico punto di contatto fino al completamento della vendita. Christian è una risorsa per la concessionaria, un professionista estremamente professionale e capace con un tocco personale.
Se fai affari in questo concessionario, consigliamo vivamente di chiedere di Christian. Grazie Christian, e grazie alla concessionaria.

Esperienza molto semplice e senza interruzioni. Linnea è stata fantastica e ha fatto per un'esperienza di leasing eccellente.

Questa concessionaria fa il possibile per far sentire ogni cliente come l'unico cliente che ha. Grazie alle persone fantastiche della BMW di Springfield, in particolare Tino Pereira e alla sua disponibilità a fare il possibile per aiutarmi a mantenere la mia BMW funzionante alla grande. Sono orgoglioso di dire che sono l'orgoglioso proprietario di una BMW e devo ringraziare la BMW di Springfield.

Non ho mai pensato che acquistare un'auto nuova sarà così facile e piacevole. La migliore esperienza della mia vita! Tutto grazie all'eccellente lavoro e all'intelligenza di Art Youman e dei suoi colleghi a Springfield, NJ, BMW.

Mio cugino ha comprato una macchina in contanti da qui e l'ha sempre riparata presso il loro centro di assistenza e non ha mai avuto problemi. La maggior parte della nostra famiglia guida i bmws, ma l'esperienza che ha avuto qui fa sì che io e tutti vogliano andare a comprare da qualche altra parte. È entrato per un appuntamento di servizio che aveva fissato e aveva prenotato un veicolo in prestito. Dopo che il parcheggiatore ha ritirato il suo veicolo in prestito mentre stava ancora facendo le scartoffie, gli è stata rifiutata l'auto all'ultimo minuto il consulente del servizio ha dichiarato che c'era una nota sul sistema che diceva che non gli era permesso di ricevere veicoli di cortesia a causa di lui che aveva alcuni reclami guida incurante al negozio ??? Cosa ???? eh ?????? cosa significa ?? !!! ??? Abbiamo pensato che fosse uno scherzo !!!. Ma non è stato rifiutato il prestito non tornerà mai più qui questa intera esperienza mi fa ripensare a portare la mia attività da qualche parte lontano da Springfield bmw e BMW il marchio in generale

Ottima esperienza, ottimo personale, struttura molto pulita.

Tipiche vendite di auto. Ho preso la mia Jaguar F Pace 2019 per permuta. Non avrebbero valutato la mia auto fino a quando non avessi scelto un'auto.

Esperienza straordinaria con Christian, mi sento fortunato ad essere stato accoppiato con Chris per aiutarmi con il mio nuovo contratto di locazione.

Servizio orribile. Sono entrato e ho portato
la mia BMW X3 2019 a loro in modo che potessero riparare i rotori e le rotture. Tuttavia, quando sono arrivato da loro due giorni dopo, era nello stesso stato in cui l'ho portato per essere riparato. Non consiglio di venire alla BMW di Springfield.

Ho acquistato a Brooklyn (sono assolutamente pazzi laggiù) ma mi sono trasferito a Jersey e JMK è il MIGLIORE in circolazione. Ho visitato quello appena fuori dal gsp, nessun servizio clienti. JMK è un posto in cui trasudano conoscenza, sono super amichevoli (anche quando voglio solo fermarmi e vedere come appare il nuovo Z4) fai il possibile con il proprietario che mi chiacchierava..come qualsiasi cosa normale e non sulle auto e non ha mai detto che era il proprietario ... sono semplicemente PIACEVOLI. e avere un grande showroom. Sono costosi, ma quando ho acquistato lo z4 non mi aspettavo che fosse poco costoso. Comprerei di nuovo da queste persone in un minuto ... ma il mio z4 sta andando bene.
Infine, quando ho avuto una giornata pazza al lavoro e non sono stato in grado di ritirare ... l'hanno CONSEGNATA ... Sono tornato a casa alla mia macchina nel mio vialetto e la chiave nella mia cassetta delle lettere chiusa a chiave.

ADORATELI !!!

Non avevo fretta di comprare la mia prossima macchina finché non sono arrivato alla BMW di Springfiled in NJ. Ho provato alcune serie 5 del 2013 e mi sono innamorato di un 528 ix a basso chilometraggio che è stato caricato e aveva la combinazione di colori che stavo cercando.
Dopo aver discusso le opzioni di finanziamento. Finalmente ho avuto il mio accordo ed è stato grazie a Chris e Tom che hanno adottato un approccio personale ai miei problemi di credito unici e mi hanno fatto salire sulla macchina dei miei sogni!
30 anni fa, ho noleggiato la mia prima serie 19865 da JMK, ho avuto un'ottima esperienza e l'esperienza di oggi ha superato quella.
Grazie BMW di Springfield !!

Fissano le ruote con una chiave a impulsi. ben oltre le specifiche.

Stai lontano da John. Giocherà un sacco di trucchi con te, come dire una bugia sul tasso di interesse per farti arrivare lì, dirti un prezzo di base e abbassare il prezzo di quotazione a quello il giorno successivo, mostrarti un prezzo di scambio basso su KBB selezionando un condizione sulla tua auto o spuntando tutti i pacchetti. Inoltre, non risponderebbe mai alla tua email se gli chiedi ulteriori domande dopo un test drive. Il peggior venditore di sempre.

odio andare dai concessionari ma quando ti dico che Linnea Swenson era ASSOLUTAMENTE INCREDIBILE mi è piaciuto molto lavorare con lei è stata una grande paziente onesta gentile professionale e trasparente se vuoi andare da questo concessionario o prendere una BMW vai a vederla ti tratterà di bianco servizio di guanti

Sono mesi che cerco di risolvere due problemi sul mio X5 (rumore del portellone, che è un problema comune) e uno schermo di navigazione che hanno graffiato durante la pulizia dell'auto dopo (un'altra) visita di servizio. Ogni volta che riparano il portellone, il problema si ripresenta in pochi giorni. E non so perché non ammetteranno un semplice errore e non aggiusteranno il mio schermo. Pensavo che la manutenzione dovesse essere "senza problemi"? Mi sento come il risentimento di ogni riparazione che devono fare in garanzia. Questa è la mia seconda e ultima macchina di JMK.

Vorrei solo dire a tutti che giorno speciale è stato oggi. La concessionaria è stata la migliore esperienza che ho avuto acquistando la mia nuova X3, e ne ho avuto 7. Gene Mosco e Steve Burak mi hanno fatto sentire speciale, sono stati fantastici insieme al resto del personale. Gene e Steve sono andati SOPRA e OLTRE trovando i colori che volevo !! Mi sentivo totalmente come una famiglia. Consiglio a chiunque cerchi la BMW alla BMW di Springfield, vale la pena il viaggio da qualsiasi luogo. :-)

il rivenditore cpo tratta il cliente con atteggiamento.

Moe è stato fantastico: ha reso la mia nuova esperienza in auto facile e divertente. È un sostenitore del cliente e incredibilmente completo nei suoi sforzi per assicurarsi che tu ottenga ciò che stai cercando e che te ne vada felice!

Sono super entusiasta della mia nuova macchina. Larry Stokes rende sempre la mia esperienza di acquisto di auto fantastica. È paziente e sa esattamente quali sono le mie esigenze e il mio stile in un veicolo. Penso che questa sia stata l'esperienza di acquisto di auto più veloce che abbia mai avuto. Larry e il personale di Springfield offrono un servizio impeccabile. Non vedo l'ora della mia prossima esperienza di acquisto in BMW. Grazie!

Questo è per il servizio e il lato auto in prestito della concessionaria.
Ho posseduto diverse BMW nel corso degli anni e per la maggior parte sono andato dal rivenditore più vicino a casa mia per qualsiasi problema. Mia moglie ed io abbiamo deciso che siamo disposti a viaggiare per circa 25 minuti in più per venire sempre alla BMW di Springfield. Ci sono alcune persone fantastiche che lavorano in questa concessionaria e ci fanno sempre sentire i benvenuti e si prendono cura dei problemi nel modo giusto la prima volta. Sono giusti e molto veloci con tutte le riparazioni. Chiedo sempre che Jacob K. sia il mio consigliere. È sempre puntuale ea volte è come se potesse leggerci nella mente quando proviamo a spiegargli i nostri problemi. È molto efficiente in termini di tempo e prende la proprietà della nostra auto una volta che è stata lasciata per il servizio.
Sheryl Kolasinski lavora nel reparto prestiti sempre sorridendo e aiutandoci. Quando lasci il tuo veicolo per l'assistenza è una boccata d'aria fresca per avere a che fare con qualcuno come lei. Ci mette sempre un sorriso in faccia e ci fa sentire bene prima di lasciare la struttura. Apprezzo le persone e il livello di servizio che viene fornito in questa concessionaria.
Grazie mille per l'ottimo servizio, torneremo sicuramente.

Christian è stato fantastico dall'inizio alla fine. Ottimo seguito, servizio professionale cortese. Ha gestito l'intera transazione da remoto, il che è stato favoloso soprattutto durante COVID. Lo consiglio vivamente!

Se sei un proprietario di badge BMW precedente o sei un potenziale proprietario di badge BMW; vivi o ti trovi nell'area NJ / NY / CT / PA e sei un serio acquirente nel mercato di una BMW, Ray Ford, che è un membro del team di vendita della concessionaria BMW di Springfield NJ, è l'unico venditore con cui dovresti lavorare per i seguenti motivi:
1. Comunicazione indipendentemente dal metodo di comunicazione utilizzato (e-mail, telefono o di persona) Ray è stato estremamente reattivo.
2. Flessibilità Ray e io abbiamo eseguito diverse iterazioni di prezzi per più veicoli di interesse.
3. Attenzione Durante tutto il processo, è stato un vero piacere lavorare con Ray. Non mi sono mai sentito costretto dal tempo o dal prendere una decisione affrettata. Ray si è assicurato che avessi una chiara analisi di tutti i numeri, qualsiasi informazione supplementare sui veicoli di interesse, i dettagli della garanzia, ecc. Ray ha fornito un livello di servizio VIP che dovresti aspettarti di ricevere (ma non sempre si verifica) da un marchio di lusso concessionaria. Inoltre, sulla scia di COVID-19, Ray è stato estremamente attento ai miei problemi di sicurezza e ha cancellato tutto prima che toccassi qualcosa dalla sua scrivania, il sedile su cui ero seduto, i veicoli che ho testato hanno guidato verso il mio veicolo dopo la permuta valore è stato valutato. È andato ben oltre per garantire il mio conforto.
4. Giusto / Onesto Un ottimo servizio clienti non significa sempre il prezzo migliore, tuttavia Ray farà del suo meglio per ottenere un prezzo equo e onesto.

Nel complesso, l'eccezionale servizio clienti di Ray Ford è ciò che ogni venditore di veicoli di marca di lusso dovrebbe modellare. Grazie mille, Ray.

Ho riscontrato una mancanza di professionalità da parte della direzione. Non sono stati in grado di riparare il mio veicolo dopo diverse visite, ma hanno continuato a addebitare una tariffa. Non consiglierei a nessuno di utilizzare questa concessionaria.

Non aspettarti di ottenere un buon servizio dopo aver acquistato un'auto da questo rivenditore. Sono troppo economici per fornire un'auto in prestito. Davvero deluso e non effettuerò più alcun acquisto da loro.

Il team della BMW di Springfield è stato estremamente reattivo e ha fornito un servizio clienti A +. Hanno reso l'esperienza dell'acquisto di un nuovo veicolo senza stress e un'esperienza positiva.

Sono stato un fedele cliente BMW in questa concessionaria da diversi anni. Tuttavia, dopo la mia esperienza ORRIBILE con @BMWofspringfieldNJ oggi, sto SICURAMENTE riconsiderando la BMW come la mia futura auto. Essere trattati con una tale mancanza di rispetto nel mezzo di una pandemia globale è incredibile. Sebbene non fosse occupato e avessi un appuntamento, ho aspettato più di 30 minuti che il direttore delle vendite si presentasse con un atteggiamento deciso. Nemmeno offrendo scuse per il suo ritardo. Mi ha fatto sentire frettoloso come se gli stessi facendo un favore a vedermi. Era arrogante e condiscendente quando rispondeva alle mie domande. Non ha mostrato alcun interesse a vendermi il nuovo modello. La BMW deve offrire una migliore formazione dei propri responsabili delle vendite e del personale. Eviterei a tutti i costi. Questo non è quello che ti aspetteresti da un concessionario di lusso.

La BMW di Springfield è l'unico concessionario BMW che prendo la mia macchina per il servizio. Hanno uno staff straordinario che offre un'esperienza di livello mondiale. Grazie Jacob K. e il team. Siete i migliori!

Ho comprato un 428 I da Springfield Bmw, il primo giorno in cui ho preso la mia serie 4 c'era una spia del motore di controllo accesa, la carrozzeria era scheggiata dopo che mi hanno detto che avevano riparato i graffi. Terribili fornitori di servizi, cattiva comunione con i clienti. Molto poco professionale ho ricevuto il peggior servizio da loro e non consiglierei a nessuno di andarci.

Qualche mese fa ho avuto il piacere di lavorare con Anthony Rendine alla BMW di Springfield. È stato estremamente disponibile e fantastico con cui lavorare! Sono così entusiasta dell'esperienza che ho avuto, soprattutto perché questa è stata la mia prima auto in oltre 10 anni. Grazie, Anthony, per avermi aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni!

Facile fissare gli appuntamenti. Le vendite e il servizio sono un'esperienza piacevole. Showroom e reception aggiornati.

Jocelyn è il miglior consigliere. Adoro il servizio che ricevo da lei alla BMW !!! Non porterei la mia macchina da nessun'altra parte !!

Ottimo servizio e processo di acquisto dell'auto senza interruzioni. Art Youman è stato fantastico.

ha visitato MBW Springfield quest'estate e ha effettuato l'acquisto (finanziato) Ottima esperienza con l'addetto alle vendite, ma peggiore esperienza con la signora del dipartimento delle finanze dopo l'acquisto. Dopo l'acquisto non abbiamo ricevuto alcun documento relativo all'estensione della garanzia (cosa è coperto e cosa no). Chiamata e richiesta per i documenti, la signora non mi ha mai inviato le informazioni via e-mail come aveva promesso. Chiamato settimane dopo, messaggio vocale lasciato che dice che voglio annullare l'estensione della garanzia. Chiamato di nuovo il secondo giorno e mi è stato detto che l'estensione della garanzia era stata annullata e in corso settimane fa. Che esperienza "fantastica" che possono leggere nella mia mente. Anche un fatto divertente, durante l'acquisto, mio ​​marito ha chiesto a una signora della finanza se estendere la garanzia con cambio dell'olio, se possiamo portare il veicolo da qualsiasi rivenditore in qualsiasi momento per il cambio dell'olio (anche se non ha raggiunto i 10.000 m). Lei ha detto sì. Ma si scopre che il rivenditore non effettuerà il cambio dell'olio a meno che il messaggio di manutenzione non sia acceso. Ho richiamato per chiedere chiarimenti, non posso credere che la signora mi abbia chiesto se posso dimostrare che ha detto di sì per ottenere il cambio dell'olio in qualsiasi momento, se l'ho registrato durante l'acquisto. È uno scherzo? quindi il cliente deve portare il registratore ora per l'acquisto? A proposito, la signora era sempre scortese e con atteggiamento al telefono.

È entrato in servizio con la X1 e ne è uscita una nuovissima BMW 328i xDrive Sport Line 2015 !!

Va bene. Sono andato a ottenere un allineamento. Hanno uno speciale sul servizio di allineamento per $ 150 ma devi acquistare 4 pneumatici per qualificarti per quel prezzo. Altrimenti, il costo dell'allineamento è di $ 200. Inizierò a risparmiare i miei soldi finché non avrò abbastanza soldi per ottenere l'allineamento qui.

Steven ci ha aiutato a scegliere il nostro X5 ed è molto disponibile e paziente durante il processo.

Un'organizzazione di prima classe. Avevo bisogno di un intervento di pronto intervento ed è stato svolto in un giorno, in modo molto professionale. Hsts off al service manager Tino e il mio service professional Mike G per avermi fatto entrare e uscire rapidamente.

Viscido, esca e cambia con i prezzi del sito web. Dice una cosa online e poi quando ci arrivi è un prezzo completamente diverso. Finì con un 750li della BMW Tenifly - personale di vendita molto migliore.