BMW of San Antonio Revisione

Ho preso la mia macchina per farmi riparare e il signor Cantu è stato eccellente! meraviglioso servizio clienti.

Un'atmosfera sempre amichevole, lussuosa e professionale che rende perfetta la ricerca dell'auto giusta (BMW)! Grazie Victor per il tuo tempo e impegno!

Fantastico nuovo edificio, non la stessa concessionaria che era però. Nessuna preoccupazione se stai cercando di passare a un veicolo più nuovo, solo l'urgenza di ottenere il tuo contratto di locazione per riempire il grande lotto usato vuoto. Il proprietario originale ha dato la concessionaria a sua figlia, e con essa, un gruppo di persone avide come partner. Mi è stato fornito un preventivo molto vicino a questa data di oltre 20.000 per un noleggio di tre anni per un'auto da 31.000. Questo è 7k in meno e un pagamento di 400 dollari. Le persone di servizio sono ancora fantastiche. Se vuoi BMW (o qualsiasi auto) trova un concessionario non di proprietà per principio. Sono andato a Lincoln e ho pagato 3 volte di meno per molto di più, la migliore decisione che abbia preso dal mio materasso ... Non c'è bisogno di applogare Dearlership. Dovrebbe anche FIRE BRIAN.

Maggie King si è presa molta cura di me e della mia macchina. Era prontamente disponibile e pronta a rispondere a tutte le mie domande durante la diagnostica e la riparazione. Eccellente rappresentanza del servizio clienti BMW!

Di recente ho acquistato una BMW x5 e non potrei essere più felice con questa macchina. La concessionaria ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto. Il mio addetto alle vendite, Kevin Clarke, è stato estremamente istruttivo e professionale. Lo farei decisamente di nuovo.

Lavoro straordinario, è venuto a casa mia per risolvere il problema
Siamo arrivati ​​presto e ho svolto il lavoro velocemente
Grazie bmw

Questa era la mia sesta BMW con BMW San Antonio. Adoro il loro nuovo spazio. Steven Page è stato il mio venditore negli ultimi due ed è stato facile lavorare con lui e molto attento. Ho avuto un piccolo problema dopo il parto e lui l'ha risolto immediatamente. Tornerò per la mia decappottabile tra qualche anno ... grazie!

Ho posseduto 3 BMW, una X6 3.5, X6M e ora una straordinaria 535i GT.
Non c'è niente come BMW SA.

Recentemente ho commesso l'ENORME errore di acquistare un'Audi per provare qualcosa di un po 'diverso ... Essendo stato precedentemente rovinato dal BMW SA SERVICE e dalla loro qualità del servizio clienti è ciò che mi ha portato a lasciare AUDI un anno dopo averne acquistato uno, La concessionaria AUDI e il servizio fa davvero schifo a SAN ANTONIO. Non tornerò mai più in AUDI. Non hanno idea di cosa significhi prendersi cura dei propri clienti.

Invece, alla BMW di San Antonio, l'esperienza è sempre sorprendente ed è stata coerente sin dall'inizio, anche con il mio primo acquisto di auto.

Ora sono con la BMW di San Antonio da oltre 3 anni. Ho un'ottima assistenza clienti da parte del mio rappresentante del reparto assistenza, il signor Albert Zapata ,. Il signor Craig McCully, il mio primo venditore presso BMW SA è ora il direttore finanziario ed è eccezionale e continua a controllare me e la mia famiglia ed è molto disponibile. Sono stato molto felice di trattare con i miei nuovi rappresentanti Mr. King e Mr. Kevin Clarke nel reparto vendite. Questa è una grande concessionaria con un servizio eccellente e puoi aspettarti di trovare qualcuno affidabile e affidabile che farà un punto per conoscerti personalmente e trattarti come se fosse un'auto ... in modo coerente ... non solo quando acquisti.

Dal momento in cui si entra in quella location, la cordialità e la qualità del servizio sono ben note.

SOPRATTUTTO PER TUTTI NOI CHE SONO OCCUPATI quando devi consegnare la tua auto per il servizio, il tempo di svolta della tua auto è QUELLO PROMESSO, (ea differenza di Audi SA che ha avuto il coraggio di provare a darci un po 'di Un pezzo di berlina spazzatura in prestito quando abbiamo lasciato lì la nostra auto sportiva di lusso, BMW ti dà un prestito adeguato come ti aspetteresti !!!!!) Ho avuto a che fare solo con il mio rappresentante di servizio Albert, che è notevolmente reattivo e sempre attivo al top del suo gioco.

Molte auto là fuori sono fantastiche in questi giorni, ma non tutti i concessionari ti daranno il servizio come una BMW di SA --- È straordinariamente buono e il modo in cui dovrebbe essere quando spendi questo tipo di soldi per ottenere le migliori auto.

TUTTE LE ALTRE CONCESSIONARIE IN SA devono imparare dalla BMW ...

Infine, fortunatamente BMW mi ha dato un ottimo scambio di valore per la mia AUDI in modo da poter scaricare AUDI SA e tornare a casa e ottenere un'auto di alta gamma con un livello di servizio corrispondente.

Bel lavoro ragazzi,

Un cliente soddisfatto !! per la vita

A. OSORIO, MD.

Skylar è stato puntuale con il mio appuntamento, mi avrebbero dato un Enterprise Rental ma ho lasciato la mia carta a casa e mi hanno dato un'auto in prestito senza problemi nel processo non ci è voluto molto tempo, il che mi ha sorpreso perché sono in Texas pensavo che tutto fosse lento in Texas, ma la BMW di san antonio è proprio come Chick-fil-A in Wisconsin si fanno fottere Sono solo felice di essere stato in grado di lasciare la mia macchina e avere ancora un veicolo da prendere in cui lavorare

Ha lavorato con Jenny delle vendite e Katie della finanza.

Jenny è stata molto attenta alle mie esigenze durante il processo di vendita. Avevo dei requisiti molto specifici quando cercavo un'auto e lei è stata paziente finché non ho trovato "quella giusta". Non solo paziente, ma era entusiasta di acquistare la mia prima bmw. Dopo l'acquisto ho notato alcune cose che non andavano nel veicolo, Jenny ha preso il tempo per fissare il mio appuntamento con il servizio e assicurarsi che fossi in buone mani ... Arriva Katie.

Katie si è presentata il giorno dell'arrivo del mio appuntamento e si è presa rapidamente cura di me. È stata molto gentile e comprensiva. Mi ha dato il suo numero per contattarla in caso di domande, il che è stato un bel tocco. Ero ansioso di tornare sulla mia nuova macchina, quindi sono grata per la sua pazienza e tolleranza nei confronti del mio "è pronto?" testi che ha ricevuto durante la settimana.

Tutto sommato, sono molto entusiasta di aver finalmente acquistato la mia prima bmw e grato di aver incontrato i dipendenti che ho incontrato durante il processo. Grazie Jenny e Katie.

- Orgoglioso proprietario di una 320i !!!

Il consulente del servizio Juan, è 10/10. Risolto tutto il mio problema con la BMW X-5!

Il servizio clienti presso questa concessionaria è stato a dir poco spettacolare. Jerry de la Garza era l'addetto alle vendite che mi ha aiutato e ha fornito un'eccellente assistenza clienti. Dopo il mio acquisto, il team dei servizi è stato di grande aiuto per la manutenzione della mia auto. Tengo in grande considerazione questa concessionaria.

Tante auto tra cui scegliere e ottimo servizio. (Ci sono anche buoni snack)

Servizio eccellente da Coach
Di recente abbiamo acquistato la nostra prima BMW 528i da San Antonio. Il coach è molto professionale e competente, uno dei migliori venditori con cui abbiamo mai avuto a che fare. Torneremo in questa concessionaria in futuro e lo consiglieremo sicuramente alla tua famiglia, ai tuoi amici e a te. (10/10)

La BMW di San Antonio ha di gran lunga il miglior servizio clienti che abbia mai visto. Sono stato aiutato dal venditore Gerardo De La Garza. Gerardo è stato davvero bravo nell'aiutare a trovare l'auto perfetta che soddisfacesse tutte le mie aspettative e il mio budget. Sicuramente mi ha fatto sentire un apprezzato cliente!

È stata la mia fortuna la scorsa settimana quando mi sono fermato alla BMW di San Antonio, che il consulente clienti, Jenny De Hoyos, stava finendo al
quando sono entrato nella concessionaria e mi sono offerto di essere d'aiuto.
Dopo essersi presentata e aver offerto ristoro, ci siamo seduti al suo computer e lei ha valutato le mie esigenze e le opzioni di equipaggiamento che stavo cercando sull'X3, e ha tirato fuori l'inventario corrispondente.

Durante il test drive, è stata la migliore che ho sperimentato nei miei anni di acquisto di auto. Ha fatto un lavoro molto accurato nel sottolineare e dimostrare le molte caratteristiche del veicolo ed è stata molto ben informata nel rispondere alle mie domande. Quando siamo tornati in concessionaria è stata molto efficiente nel negoziare i prezzi di vendita con il
responsabile delle vendite e ottenere finanziamenti.

Quando sono tornato a ritirare l'auto lunedì, era stata dettagliata, davanti e pronta per partire. Ancora una volta Jenny si è presa il tempo di rivedere alcune delle caratteristiche chiave di X3 prima che me ne andassi. Se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto positiva, consiglierei sicuramente Jenny De Hoyos.

Complimenti anche a Greg Morris, in Finance, per il suo efficiente maniero e per aver curato il trasferimento dei miei piatti personalizzati.

Il personale, la selezione e il servizio che abbiamo ricevuto in questa concessionaria significa che torneremo sicuramente per acquistare il nostro prossimo veicolo qui. Viviamo a circa 2 ore di distanza, ma il viaggio ne vale la pena per una delle migliori esperienze di acquisto di auto in circolazione. Il nostro venditore Anthony è andato ben oltre nel coordinare e comunicare con noi prima dell'acquisto e ha reso l'intera esperienza molto piacevole ed efficiente! Il mio unico rimpianto è di non aver saputo prima di questo posto.

Nessun venditore di pressione; VICTOR ERA GRANDE. Esperienza molto positiva; e ho una macchina fantastica!

Faylin e il responsabile del servizio sono persone oneste e straordinarie con cui lavorare. Sono sempre molto gentili e fanno il possibile per fornire eccellenti livelli di servizio clienti. Ho sempre avuto un'esperienza straordinaria in BMW.

Emmanuel ha fornito un ottimo servizio clienti tutto intorno. È reattivo e ci ha tenuti ben informati durante l'intero processo di servizio! Grazie ancora

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! L'allenatore è stato meraviglioso ... sicuramente aveva in mente i nostri migliori interessi. Era ben informato e in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Era incredibilmente paziente e non ci ha incoraggiato affatto. Siamo estremamente soddisfatti dell'acquisto del nostro veicolo ... ottimo rapporto qualità prezzo. Consiglio vivamente BMW di San Antonio!

Perché diavolo il tempo di attesa iniziale è di 5 minuti +?
Dopo i 5+ minuti iniziali, ci sono voluti altri 4 minuti per raggiungere il reparto ricambi.

All'arrivo è stato fantastico, ma se non avessi controllato la mia e-mail mi sarebbe stato addebitato un giorno extra per il veicolo solitario

Un grande grazie a Daniel Mazuelos per avermi battuto per assicurarmi di avere l'auto giusta al miglior prezzo possibile!

Oh mio Dio, queste persone sono fantastiche! Ho lasciato la macchina alle 8:30 e un impiegato molto gentile mi ha immediatamente dato un passaggio a casa. Ragazzo super gentile. L'auto era pronta nelle 3 ore promesse e hanno chiamato e sono venuti a prendermi, come un orologio. La macchina è stata lavata e passata l'aspirapolvere e il cassiere mi ha regalato un bellissimo portachiavi BMW !! Amo questo posto! Vivo ad Austin e vengo spesso in SA per visitare gli amici. Programmerò le mie visite in modo che coincidano con i cambi dell'olio e il servizio di cui questa vettura ha bisogno e non userò mai più il concessionario BMW ad Austin. Che persone assolutamente adorabili sono queste!

Servizio assolutamente terribile. Le persone qui sono scortesi e non si preoccupano dei tuoi problemi. Questo è un furto, non un concessionario. Ti fanno pagare un sacco di soldi per semplici riparazioni e ROTTURA cose sulla tua auto. NON PORTATE QUI LA VOSTRA AUTO PER ASSISTENZA. Portalo a Rhine West, non ho ricevuto altro che un servizio eccellente. Per il miglior prezzo puoi fare le riparazioni da solo trovando recensioni fai-da-te online.

Il lavoro in garanzia e il programma di prestito sono di prim'ordine. Le riparazioni sono costose quando fuori garanzia.

Ottimo servizio clienti da Maggie King!
Sfortunatamente, come al solito la manutenzione e le riparazioni di BMW sono molto costose e un deterrente per possedere quel tipo di veicolo di lusso.

Ho comprato una macchina ieri e ho avuto la migliore esperienza! Il venditore è stato eccezionale! Si è presa cura di tutti i miei bisogni e mi ha dato un prezzo a cui non potevo resistere! Grazie Michelle Saldua per aver reso questa esperienza indimenticabile! 10/10 lo consiglierei!

Personale professionale e cortese, sono stati molto impegnati nel sito ma siamo in grado di offrirmi un servizio di altissimo livello che è stato anche veloce.

Dopo aver abbandonato le mie cure, il tecnico mi ha inviato un video dell'auto di qualcun altro mentre faceva un'ispezione sulla sua auto per quello per cui avevo portato la mia auto e facendo qualcosa alla mia auto per cui qualcun altro ha portato la sua auto. scoprire la Garanzia non significa in realtà garanzia sull'auto. Poi la BMW mi ha lasciato bloccato per quasi un'ora aspettando sulla navetta per tornare a prendere la mia macchina. Ho fatto eccezione di più dalla BMW. Sarei dovuto restare con AUDI

Il mio consulente per il servizio era Ricardo Barrow. E ha fatto un ottimo lavoro nella riparazione della mia BMW 550i. tenendomi informato delle riparazioni e fornendomi un vexhile mentre le riparazioni venivano fatte

Ottimo servizio fornito da Emmanuel. Ogni volta che prendo la mia macchina per un servizio, fanno sempre un ottimo lavoro.

Buona selezione e personale cordiale anche se non ho acquistato

BMW San Antonio apprezza davvero il cliente: dal momento in cui entri, che si tratti di acquistare una BMW o di riparare la tua BMW, il personale lavora per assicurarti che tu sia ben curato e apprezzato. Il mio rappresentante di vendita è stato incredibilmente utile, ha reso l'acquisto facile e ha gestito tutte le domande che avevo in modo esperto. Il mio rappresentante dell'assistenza è eccezionale. Incorpora risparmi e buoni per i servizi, si assicura che io abbia un'auto in prestito e si assicura sempre che il servizio sia tempestivo. Non guardare oltre BMW SA.

Roudell Cardova è stato un ottimo consulente di servizi. Indica cosa, quando e quanto presto le cose sarebbero state fatte. Era puntuale con tutto. Servizio clienti eccezionale.

Ho chiamato per chiedere se avevano ancora un'auto pubblicizzata su Internet. Ho tutte le intenzioni di acquistare un nuovo veicolo per me e mia moglie. Il venditore mi ha detto che doveva controllare il loro inventario e che mi avrebbe richiamato subito. Non ho mai ricevuto quella chiamata di ritorno. I loro affari devono essere abbastanza bravi dato che non hanno bisogno del mio. Comprerò le mie auto da BMW ad Austin. Servizio imperdonabilmente scadente.

Un sacco di lanugine ma non più molto servizio clienti. Il nuovo edificio è carino, molti nuovi servizi appariscenti, ma un afflusso di agenti del servizio clienti scadenti. Tutti sembravano molto più cordiali / felici nell'edificio più piccolo, vicino all'aeroporto.

Ho portato la mia macchina lì e tutto il personale è stato fantastico !! ma specialmente Emanuel quando sopra le righe con il suo lavoro eccezionale è stato sempre disponibile a rispondere a qualsiasi mia domanda che avevo e guidarmi attraverso tutto il processo per farlo sembrare sempre facile ...

Ottimo servizio clienti voglio anche dire grazie a Biju buon venditore buon servizio grazie mi sto godendo la mia macchina

Recensione aggiornata:

Un ragazzo della concessionaria ha risposto qui alla mia recensione facendo sembrare che volesse risolvere questo problema. Ma era tutto per spettacolo! Non mi ha mai contattato e non ha risposto alle mie telefonate. La situazione non è mai stata sistemata. Trova un'altra concessionaria, questo posto ha pessimi rapporti con i clienti.

Recensione originale:

Attenti. Esperienza orribile con il consulente del servizio Luis Cotto. Ho portato un'auto la mattina presto per un'ispezione pre-vendita che costava oltre $ 300. Non è mai stato fornito un rapporto di ispezione dettagliato! E ho pagato per questo. Non ha mai risposto alla mia email chiedendomi il rapporto, di cui avevo bisogno per decidere se acquistare o meno questa vettura. Anche il consulente del servizio Luis Cotto non ha mai risposto alle telefonate quel giorno per chiederglielo. Era fuori il giorno successivo e non poteva essere disturbato. Nessuna risposta mai, e mai fornito il rapporto. L'auto che li avevo visti era quella che volevo comprare. È stato venduto la mattina dopo e ho perso! Questo consulente del servizio mi stava dicendo in che forma era la macchina quando ha controllato l'auto per la prima volta quella mattina. Ha detto che lui e un altro ragazzo della concessionaria erano interessati all'auto. Potete crederci? Quanto poco professionale! È interessante notare che l'auto è stata venduta la mattina dopo da sotto di me, prima ancora che potessi comprarla. Super poco professionale.

Di recente ho visitato la BMW per vedere diversi veicoli che mi interessavano. Yvonne mi ha accolto con un sorriso non appena è entrato. Nel complesso questa esperienza è stata la migliore esperienza di acquisto di auto. Consiglio vivamente Yvonne a chiunque desideri acquistare una BMW.
È una grande squadra di lavoro.

Mario Ochoa.

Mai invadenti, competenti e amichevoli. Queste sono le parole che voglio usare per descrivere "Lil Chris", il mio venditore di auto BMW. Speravo che la mia esperienza con l'acquisto del mio primo veicolo di lusso sarebbe stata positiva e memorabile e ha consegnato. Ha capito rapidamente ciò che era importante pur continuando a presentarmi più opzioni. Abbiamo lavorato bene insieme e sentivo che viveva davvero aiutando i suoi clienti a trovare l'auto giusta per loro. Amo la mia nuova corsa, grazie Chris !!

La nuova gestione è eccellente. Il servizio era sempre un problema ma non più. Ci sono stato 4 volte nelle ultime 6 settimane con problemi ai bordi a causa delle cattive strade di San Antonio ed è stato fantastico lavorare con loro.

Ieri ho avuto un'esperienza meravigliosa con Anisia Laird e BMW di San Antonio. Sono così fortunata. Anisia era vivace, affascinante e sorprendente. Grazie Anisia e BMW di San Antonio !!

Ho comprato la mia BMW con l'aiuto del Coach che ha fatto un ottimo lavoro dall'inizio alla fine. Ha reso il processo facile e privo di stress e mi ha sempre seguito per assicurarmi che tutto fosse a posto. Non vedo l'ora di scambiarlo con uno nuovo! Grazie!

Ottima esperienza di servizio. Veloce, efficiente e senza attese. Nel complesso, un'esperienza eccellente.

Revisione modificata, 13/11/2020
Ho avuto la mia auto per circa 9 mesi e ho notato che il reparto di assistenza non è in alcun modo vicino alle vendite per quanto riguarda il servizio clienti, la mia esperienza più recente è stata orribile e una perdita di tempo prezioso, il consulente del servizio ha ascoltato circa il 25% di ciò che ho chiesto . Quando ho riavuto la macchina, non hanno fatto nulla riguardo a ciò che avevo chiesto di guardare, attento a questo posto, ti venderanno un'auto velocemente ma quando si tratta di manutenzione, a loro non importa

Ho avuto un'esperienza molto piacevole alla BMW di San Antonio, dal momento in cui sono entrato nel loro fantastico e moderno show room, fino al momento in cui sono partito con la mia nuova auto, sono stato trattato e fatto sentire come se fossi l'unica persona sul molto!

Non sono mai stato spinto a comprare qualcosa, mi sono state date risposte sincere e sincere riguardo a diverse opzioni di diversi produttori, e quell'onestà mi ha fatto sentire come se potessi fidarmi del venditore!

La tornerò di nuovo, se non per comprare un altro veicolo, ma per far riparare la mia macchina

Lo show room non è secondo a nessuno, non ho visto uno showroom in una nave commerciale come quella qui, è enorme, è moderno ed è incredibile

Grazie ragazzi per esservi presi cura di me

Sono molto utili quando vogliono venderti un'auto. Questo è tutto, però. Ogni volta che provo a chiamare qualsiasi reparto oltre alle vendite, squilla e squilla senza risposta. Questa è stata la mia esperienza in più occasioni separate.
Inoltre, a questa concessionaria mancano alcuni dei servizi di assistenza dei concorrenti: servizio di riparazione in loco con veicoli in prestito, autolavaggi (potrebbero averlo ora, mentre ci stavano lavorando), ecc.

Faylin Miller è meravigliosa! Si prende sempre cura delle esigenze della mia macchina !!

Antonio, il consulente del servizio è stato eccezionale.

Acquistata 2006 Honda Civic dalla BMW di San Antonio. Ottima macchina e ottima esperienza, l'intero processo di vendita è andato liscio e siamo estremamente soddisfatti del nostro acquisto.

Nel mercato di una piccola auto di lusso nel febbraio 2017, ho confrontato la BMW 320i Berlina con modelli simili disponibili di altri produttori. Ho trovato la vasta selezione di BMW e il prezzo semplice per essere un incentivo all'acquisto, per non parlare della sensazione sportiva e delle sospensioni più strette dell'auto. Il mio venditore, Biju, è stato disponibile, paziente e con poca pressione durante l'intero processo. Non potrei essere più soddisfatto della mia decisione!

Richard Lopez è l'uomo da vedere. Un eccellente venditore con amore e pazienza. È ancora molto disponibile dopo la vendita. Fa molto bene il suo lavoro. Al di sopra e al di là. Grazie Robert.

Elizabeth è andata ben oltre il suo lavoro per assicurarsi che la mia macchina fosse revisionata. Ha avuto problemi con il cambio dell'olio e si è assicurata che il lavoro fosse completato correttamente. Grande esperienza. Grazie.

La peggiore concessionaria BMW nel paese. Vai ad Austin se vuoi comprare.

Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore il mio veicolo di servizio era pronto per me quando sono arrivato e tutto è andato liscio e facile! La mia macchina è stata fatta a tempo di record e tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano cordiali, competenti e disponibili!

1 stella è essere gentile. Mi sono trasferito qui dall'estero (militare) nel febbraio 2017, ho comprato una Honda usata dalla BMW San Antonio quando sono arrivato qui, quindi non avrei avuto un noleggio per sempre. Sono stato indirizzato a BMW e ho trovato un'auto tramite lo strumento / funzione di acquisto di auto dell'USAA. Bene, l'auto è fantastica. Il servizio è ed è stato TERRIBILE. Acquistata l'auto e entro 500 miglia dalla guida si accende il promemoria per il cambio dell'olio. Per me è strano perché l'ho appena comprato da una concessionaria (non da una festa privata), quindi penseresti che avrebbero cambiato l'olio in anticipo. Inoltre, il promemoria è arrivato dicendo 10% ... con Hondas il promemoria iniziale arriva al 20% che puoi "silenziare" per un po 'finché non inizia a scendere sempre più in basso. Il punto è che dovevano sapere che l'auto aveva bisogno di un cambio d'olio perché qualcuno ha premuto quel pulsante "silenzio". Poi ricevo una lettera dalla mia banca che dice che non hanno mai ricevuto le informazioni sul titolo dalla concessionaria. Chiamo e vado avanti e indietro per settimane cercando di entrare in contatto con qualcuno. Alla fine viene alla luce che mi hanno venduto l'auto senza ispezione statale, quindi non hanno potuto trasferire tutto al momento della registrazione a mio nome. Ho dovuto tornare indietro perché completassero l'ispezione. Ho detto che l'avevo acquistato di recente e ha già bisogno di un cambio d'olio. Hanno detto che lo avrebbero cambiato e avrebbero fatto l'ispezione. Torno a ritirare l'auto 4-5 ore dopo e non hanno cambiato l'olio frickin! Quindi okay, sto bene, qualunque cosa, grazie per niente. Circa 2 settimane dopo ricevo una chiamata, le mie targhe sono con l'adesivo di ispezione, ecc. Entro e prendo tutto ... Attacco il necessario alla mia macchina e proseguo con la mia vita. Flash forward 3 mesi dopo, sono seduto nel traffico sulla 35N e noto che TUTTE le auto del Texas hanno una targa sul retro e sulla parte anteriore dell'auto. Io non. Perché? Perché questi ragazzi mi hanno dato solo UN PIATTO !!! Non vengo dal Texas, mi sono appena trasferito qui 5 mesi fa, non sapevo di aver bisogno di un piatto frontale. Per finire, chiamo la concessionaria e chiedo di parlare direttamente con un manager. Ho parlato con Barry Something, era nelle vendite di auto nuove quindi non quello di cui avevo bisogno, tuttavia, gli ho detto tutto quello che avevo appena digitato e lui ha detto che avrebbe trovato il direttore delle vendite di auto usate e mi avrebbe chiamato subito. SONO STATI UNDICI (11) GIORNI FA! Ho ancora solo una targa posteriore sulla mia macchina e non so davvero cosa fare per ottenere l'altra targa. Comunque ... BUONA FORTUNA, prendi buone decisioni.

È fantastico lavorare con Lisa Robinson. Prende la tua esperienza in modo molto personale. Segue tutto e si preoccupa veramente. Chiedi di Lisa e sarai molto felice.

Prima di tutto ho continuato a ricevere telefonate ogni singolo giorno dal mini posto accanto, di cui non ho mai chiesto informazioni dopo aver già acquistato la mia auto. In secondo luogo, ho chiesto dove e come effettuare il mio primo pagamento e mi hanno detto che avrei ricevuto qualcosa per posta. Non ho ricevuto nulla per posta per quasi un mese e ancora non so come impostare un pagamento ricorrente. Continuavo a ricevere telefonate senza messaggi, quindi ho pensato che fosse per i miei piatti. Sono andato alla reception e la signora è stata molto scortese. Ho chiesto se le mie targhe dovevano e senza nemmeno controllare mi ha chiesto quanto tempo fa ho acquistato il mio veicolo e di nuovo senza nemmeno cercare ha detto che le mie targhe non c'erano. Il suo servizio clienti era orribile. Finalmente ricevo una mail in cui mi sono arrivate le targhe e ho già bisogno di un cambio olio nemmeno un mese dall'acquisto della mia macchina quindi ho fissato l'appuntamento oggi perché difficilmente ho un giorno libero. Tanto per cominciare, è difficile persino entrare in contatto con il reparto assistenza. Mi hanno detto che ci vorrebbero due ore per fare un cambio dell'olio? Un po 'estremo. Avevo bisogno di un veicolo in prestito e mi hanno detto che avrei dovuto installarlo prima, cosa che non mi è mai stato detto. Mi hanno detto che avrei dovuto aspettare un'ora per un veicolo in prestito con è assurdo. Quindi ora devo riprogrammare. Che senso ha fissare un appuntamento? Dovrebbero chiederti se hai bisogno di un veicolo solitario quando fissi l'appuntamento.

BMW ed Elizabeth Cook "Liz" hanno superato le mie aspettative già estremamente elevate quando ho portato il mio veicolo in servizio. Non sono assolutamente impaziente di soddisfare le esigenze di assistenza del mio veicolo (preventivo o riparazione). Sono entrato in concessionaria per un elemento preoccupante e purtroppo sono stati identificati un paio di altri "articoli". Liz è andata ben oltre per garantire che le mie esigenze e quelle del mio veicolo fossero soddisfatte. Ha parlato personalmente con il tecnico che lavora sulla mia macchina e ha saputo servire da tramite tra noi due. Il risultato finale è stata un'esperienza di servizio eccellente. Pur non essendo sorpreso dell'ottimo servizio BMW San Antonio, continuo ad apprezzare il servizio "guanto bianco" da parte della concessionaria e di Liz. Ho sentito di dover condividere l'esperienza positiva. Consiglio vivamente Liz e BMW San Antonio!

Il mio servizio è stato assolutamente professionale. Ricky ha fatto delle mie priorità le sue priorità e io ero fiducioso che avesse a cuore i miei migliori interessi in ogni momento. Nessuno tranne la BMW di San Antonio lavorerà sulla mia macchina.

Dal momento in cui hanno ricevuto la nostra macchina fino a quando non siamo stati in grado di tornare indietro è stato un servizio meraviglioso. Si è assicurato che tutto fosse esaminato e curato. Apprezziamo tutta l'assistenza nel far riparare il nostro veicolo e tornare da noi ... grazie

Accolto da Maggie, lo specialista del servizio.
Mi ha lasciato quanto tempo avrebbe richiesto il lavoro e mi ha fornito un prestito molto carino.

Grazie

Esperienza straordinaria. Jerry de Garza è andato ben oltre. Si è preso il tempo di mostrarmi alcune macchine prima di decidere su una. Sono rimasto molto soddisfatto del suo eccezionale servizio clienti. Grazie Jerry!

Ho portato la mia X5 per l'assistenza e il mio specialista dell'assistenza, Faylin, era una rockstar. Il mio servizio ha richiesto alcuni giorni e lei si è assicurata che fossi ben informato su ogni fase del processo e mi ha trovato un veicolo comparabile da guidare nel frattempo. Consiglio vivamente la BMW di San Antonio e il loro team.

Professionale e pratico! Questo è tutto quello che posso dire!

Ho avuto un'esperienza così incredibile facendo acquisti in auto con Elise Delage. Stavo passando un momento così difficile nel decidere quale modello e colore volevo, ma lei è stata così paziente e istruttiva! Adoro la mia nuova auto e sono così grata che Elise sia andata ben oltre per assicurarsi che abbiamo trovato l'auto perfetta per la nostra famiglia in crescita !!!

Per quanto riguarda l'usato, ho ricevuto storie completamente diverse sulle politiche da due diversi venditori (evita Matt), e il direttore generale delle vendite non era disposto a fare nulla per rimediare a tutti i miei problemi.

La mia esperienza alla BMW di San Antonio è stata buona. Non sono stato perseguitato da uno sciame o da un avvoltoio come i venditori, ma sono stato invece accolto da un singolo venditore di nome John Johnson. Era molto professionale e si è preso cura di ogni mia esigenza. John era molto ben informato sull'inventario e ha concluso il mio affare con facilità. John è anche un veterano con cui potrei relazionarmi e capire il mio bisogno di far scorrere le cose in modo ordinato. Consiglio vivamente John Johnson per le vostre esigenze di vendita e servizio clienti.
SM

Sono andato a comprare un'auto oggi che è martedì alle 17:50 ma l'attività era chiusa ...

Questa concessionaria è fantastica, ho avuto a che fare con Jeff Cartwright, che è stato eccellente. Rimango ad Austin e ho fatto qualche ricerca prima di chiedere un preventivo, Jeff ha risposto prontamente il giorno successivo con una citazione che ha appena colpito il parco con uno sconto davvero buono. Quando finalmente sono andato in concessionaria, ci ha portato a fare un lungo giro di prova e mi ha informato di tutte le caratteristiche del veicolo. Il veicolo che abbiamo selezionato aveva una piccola macchia sul bracciolo interno, Jeff lo ha sostituito prontamente senza scuse. Questa è la mia prima BMW serie 3 e grazie all'esperienza che ho avuto non sarà l'ultima :)

Recentemente ho acquistato una X6 su questa BMW e l'intera esperienza è stata molto piacevole e confortevole. Tutto il personale è stato fantastico dall'entrare ed essere accolti per firmare i documenti con l'ufficiale finanziario. Sono stato aiutato da Jared Coronado. È molto professionale e competente. Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima BMW con lui e dopo aver guidato la X6 per circa 3 giorni, sicuramente non sarà l'ultima.

Adoro la mia BMW
Buon servizio.

Stavo viaggiando da fuori città. La mia BMW M3 indicava che dovevo aggiungere un litro di olio. Mi hanno fatto entrare e uscire in 10 minuti. Ed erano davvero impegnati in quel momento. Spettacolare, cortese e puntuale. Perfezione.

Servizio notevolmente migliorato e atteggiamento generale. Sfruttare la tecnologia per accelerare il processo di consegna e ritiro. L'aggiunta di più consulenti di servizi con più esperienza ha fatto una grande differenza. Evidente enfasi sulla comunicazione. Il mio recente servizio sul mio X5 è stato gestito da Emmanuel Colon. Ho ricevuto regolarmente messaggi txt e telefonate riguardanti il ​​lavoro svolto, lo stato e la data e l'ora di completamento previste. Il lavoro è stato completato e il mio X5 è stato consegnato quando promesso.
Possiedo 3 BMW e utilizzo BMW of SA da 15 anni ... Di gran lunga, questo è il miglior servizio che abbia mai sperimentato.

Ho appena acquistato un'auto con Don Wilkinson ieri e ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto estremamente facile e veloce! Mi ha dato il prezzo che volevo senza problemi e mi ha aiutato a entrare nel mio nuovo contratto di locazione! Lo consiglio vivamente! Questa è la seconda macchina che ho portato con lui!

Victor Garcia è stato fantastico e molto disponibile!

E 'stata una grande esperienza! Adam era l'agente di vendita che mi ha aiutato e non potrei essere più felice con il mio primo acquisto di auto con BMW. Consiglio vivamente queste auto e la gentilezza e il servizio clienti offerto nella località di San Antonio è stata eccezionale. Grazie BMW di San Antonio !!

Recentemente ho acquistato un X5 usato con l'aiuto di Yvonne Garcia. Voglio solo dire che Yvonne Garcia è assolutamente fantastica. Siamo a circa 300 miglia da SA, quindi ci ha aiutato con tutto al telefono. Ha anche provato a guidare la macchina per noi e ci ha dato la sua onesta opinione sull'auto. Così abbiamo preparato tutto e abbiamo preso un autobus per SA. Yvonne ci ha fatto il favore di venirci a prendere alla stazione degli autobus nel centro di SA. E ha letteralmente trascorso l'intera giornata con noi raccontandoci della macchina e ci ha accompagnati in banca a ritirare un assegno circolare. Ci ha anche portato a mangiare mentre lavavano la macchina. Onestamente BMW SA avete tutti uno dei migliori consulenti alla clientela. E con quella BMW ti sei guadagnato i miei affari e il mio rispetto grazie a Yvonne. La migliore esperienza di acquisto di auto! Tornerò in futuro, ma questa volta per un nuovo X5!

Daniel Mazuelos è stato di grande aiuto e ottimo venditore durante l'acquisto della mia i3. Ha ascoltato tutte le mie domande e le ha risposto rapidamente e si preoccupa davvero della soddisfazione del cliente. Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza con Daniel e BMW San Antonio durante l'acquisto della mia auto.

Il venditore Charles fornisce un SERVIZIO ECCELLENTE. È accomodante, molto efficiente e tiene conto delle esigenze dei suoi "clienti". Consiglio 10/10 di andare da Lui per un consiglio sulla macchina migliore per te (se vuoi una buona esperienza).

A parte lui, il personale di questa concessionaria è fantastico. Sono tutti MOLTO attenti, estroversi e prendono sul serio il loro lavoro!

Recentemente ho acquistato una BMW da questa concessionaria. Il mio venditore era Biju ed è stato fantastico! Mi ha spiegato tutto sul veicolo ed è stato molto rapido nel seguirmi quando avevo domande. Il processo di acquisto è stato abbastanza semplice. È fondamentalmente quello che mi aspettavo quando acquisto un nuovo veicolo. Se dovessi scegliere una cosa di cui non sono soddisfatto al 100% sarebbe il prezzo. Ho ottenuto un "buon" affare, ma ancora non sento di aver ottenuto un "ottimo" affare. Mike King era il direttore delle vendite e ha almeno negoziato un po '. Ancora una volta, non il miglior prezzo secondo me, ma ho finito con il veicolo che volevo.

Nel complesso, sono contento di essere andato in questa concessionaria e sono particolarmente orgoglioso di possedere una BMW. Amo questo veicolo.

Danny mi ha servito quando mi sono fermato per la manutenzione programmata del mio 340i 2018. Mi ha informato che avevo bisogno di un aggiornamento DME basato sul richiamo aperto 122019. Quando ho chiesto se questo avrebbe ripristinato le mie impostazioni, ha detto di no. Mi sono fidato di lui e anche se non ho notato problemi di DME, ho accettato di correggere il richiamo. Ho ricevuto la mia macchina dopo un paio d'ore di attesa nella lounge. Apprezzo il servizio dell'olio e il controllo del liquido dei freni e il video dopo l'ispezione del meccanico Christian. La mia macchina è stata pulita all'esterno e, a quanto mi risulta, non è stato possibile pulire l'interno a causa del COVID-19. Nel complesso, tutti erano professionali. Tuttavia, ho subito notato che le mie impostazioni erano state sovrascritte ed era stato ripristinato in fabbrica. Questo è molto deludente. Inoltre, mi ha citato $ 700 + per un aggiornamento delle mappe e un cambio di regione

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto! Jarod Coronado mi ha aiutato. Era super gentile e paziente. È andato ben oltre per aiutarmi con qualsiasi domanda avessi. Ti consiglio di contattarlo se stai cercando di acquistare una BMW.

Posto incredibile per prendersi cura della macchina da guida definitiva e un'assistenza eccezionale per il cliente !!

Elizabeth Cook è il miglior Assistant Service Manager presso BMW San Antonio.
È molto professionale e si dedica a fornire il miglior servizio possibile.

Questa è la mia prima esperienza con la BMW di San Antonio. Abbiamo avuto a che fare con Josh e Biju.

Erano estremamente professionali, cortesi, istruttivi e facili da trattare. Sono stati in grado di spostare il nostro contratto di locazione dove non lo hanno fatto gli altri concessionari della zona.

È stato molto facile affittare un nuovo veicolo. Il prezzo era giusto l'acconto era basso. L'altra concessionaria era molto esigente e avrebbe fatto pagare per pneumatici nuovi e Josh no.

In conclusione, è un veicolo in leasing, con meno pagamenti rispetto a quanto prima pagavamo per una tre serie e questa è una nuova serie 4 con un acconto minimo.

Quindi abbiamo un'auto che ci piace per meno al mese di quanto pagavamo prima. È anche il 2019, non il 2016.

Le altre concessionarie volevano sostanzialmente di più per lo stesso affare.

Non posso commentare chiaramente il servizio, il loro volume consente loro una flessibilità sui prezzi che altre concessionarie probabilmente non possono eguagliare facilmente

Matt P MD
Rick P