3 anni fa
Molto deluso dal servizio e dal trattamento! Il mi...
Molto deluso dal servizio e dal trattamento! Il mio anziano padre ha programmato una mattina presto. appuntamento con il reparto assistenza di New Braunfels per il suo camion Dodge Ram. All'inizio Joe, il responsabile dell'assistenza, è stato molto gentile e gli ha detto che avrebbe avuto una risposta per i problemi del suo camion prima che la giornata fosse finita. Ho assistito personalmente a questa affermazione! Entro le 17:00 mio padre ha ricevuto una telefonata da Joe che non aveva ancora idea di cosa fosse successo. A questo punto, non sarebbero stati in grado di affrontarlo fino al giorno successivo e lui ha dovuto lasciarlo lì per tutta la notte. Ho accompagnato mio padre al Blue Bonnet per raccogliere alcuni oggetti importanti che aveva lasciato nel camion ed era ancora parcheggiato nel parcheggio sul retro. La verità era che non l'hanno mai guardato perché sostenevano di essere troppo occupati. Avanti veloce, dopo quasi tre frustranti settimane dopo, e la corsa reale da Joe, il camion era finalmente pronto per essere ritirato. Hanno addebitato a mio padre che ha pagato, poi Joe ha richiamato il giorno dopo affermando che era stato scoperto un errore di fatturazione. Mentre ascoltavo l'intera conversazione, così come gli altri nella stanza poiché mio padre è ipoudente e lascia il telefono in vivavoce, è stato visto che Joe, il responsabile del servizio, è stato scortese con mio padre e ha ripreso la promessa di rimediare agli inconvenienti e ai costi extra di noleggio auto che ha causato a mio padre. Incredibile, la mancanza di rispetto. Non posso raccomandare un'azienda disonesta e scortese ai propri clienti. Inoltre, vergogna su di loro per essersi approfittato di una persona anziana. L'abuso da parte degli anziani è un atto criminale Blue Bonnet e riprovevole sotto tutti i punti di vista. Esperienza molto sconvolgente! Non utilizzeremo mai più il servizio Blue Bonnet!
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