Block Imaging Parts & Service Revisione

Block Imaging è un'azienda che userò ogni volta che cerco un altro pezzo di apparecchiatura o servizio di imaging medico. Sono onesti, corretti ed estremamente disponibili nel fornire indicazioni su acquisti e servizi. Li ho consigliati in passato e continuerò a farlo in futuro.

Block Imaging ha installato tempestivamente un'unità mammografica usata. Sebbene ci siamo imbattuti in alcuni problemi imprevisti, hanno trovato una soluzione rapida e l'hanno fatta bene. Sono rimasto soddisfatto dell'eccellente servizio e dell'ottima comunicazione, dal personale di vendita all'ingegnere. Sicuramente cercheremo di soddisfare altre esigenze di imaging in futuro.

Block Imaging è sempre stato molto professionale e disponibile. Continuano a soddisfare le mie esigenze mediche, grazie Block Imaging

Block Imaging è una società fenomenale che vive veramente secondo la sua dichiarazione di intenti, "People Matter". Block va oltre le aspettative dei clienti e dei dipendenti.

Block Imaging è una grande azienda che fornisce più del semplice rinnovamento di apparecchiature di imaging medicale complete. Offrono parti e assistenza anche per questi sistemi. Sono una grande risorsa per il settore delle apparecchiature per imaging medico.

Ha avuto alcune interazioni non così grandi con altre società, ma Block è molto diverso. Ho comprato un arco a C usato per un ambiente accademico, non molti soldi da spendere :). Ottimo supporto clienti dal pre-acquisto alla post-consegna. Sempre ottima comunicazione e attenzione alle tue esigenze anche DOPO aver acquistato qualcosa. Sento che abbiamo ottenuto un buon affare sull'attrezzatura e il servizio clienti ha guadagnato la nostra attività per il futuro.

È stata un'esperienza meravigliosa con Block Imaging. Sono un medico e sono stato coinvolto nell'acquisizione e nella vendita di circa 15 archi a C. Di recente ne ho acquistato uno da Gary presso Block Imaging per un prezzo molto competitivo. È stato molto veloce e reattivo nel fornirmi foto dell'unità e nel rispondere alle mie domande.

L'unità è arrivata e si sono verificati 2 problemi con l'unità: un cavo si era allentato durante la spedizione e l'utente precedente aveva lasciato la password sulla macchina. Mi hanno assistito su entrambi ed entrambi sono stati risolti entro 12 ore. Josh Block, il proprietario dell'azienda, ha controllato il mio durante tutto il processo per assicurarsi che la mia unità funzionasse.

Sono rimasto così colpito che ho cercato la mia sedicesima unità.

Block Imaging è un'azienda fenomenale con cui lavorare, abbiamo collaborato con loro su molte transazioni e ogni volta hanno superato le nostre aspettative.

Il loro servizio clienti non ha rivali nel settore, per non parlare dei membri del team altamente formati, reattivi ed istruiti che hanno assunto da loro.

Consiglio vivamente il team di Block Imaging.

Block è stato determinante nell'aiutare me e il sistema ospedaliero per cui lavoro. Ogni volta che ho avuto bisogno di una parte speciale o di un nuovo rilevatore per noi, Block lo ha avuto lì il giorno successivo, pronto per l'installazione senza problemi. Uno degli ISO più facili al mondo con cui lavorare.

Un'organizzazione che vive la propria missione: le persone contano.

Sono diventato un cliente di Block Imaging per la prima volta nel 2006 e da allora sono stato grato di averli incontrati. Ho acquistato attrezzature da loro in più occasioni e li ho anche incaricati di riparare le macchine e non mi hanno mai deluso. Block è molto accurato, molto professionale, molto capace. Non mi sono mai pentito di alcuna transazione che coinvolge Block, e in un'occasione che coinvolgeva un acquisto di attrezzature tramite intermediazione in cui le attrezzature elencate non corrispondevano a ciò che era stato consegnato, Block ha lavorato su una soluzione fino a quando non sono stato completamente soddisfatto.

In qualità di persona che ha gestito / posseduto strutture di imaging medico indipendenti per oltre 25 anni, posso affermare con fermezza di non aver trattato con nessuna azienda in questo settore che superi il Block Imaging in questioni riguardanti l'affidabilità, l'onestà e l'etica.

Abbiamo acquistato un DARC da Block Imaging (e inviato loro il nostro DARC non funzionante esistente come parte del servizio di sostituzione offerto) per il nostro GE CT. Sfortunatamente non funzionava all'arrivo a causa di un problema con l'array del disco di scansione. Abbiamo contattato Block e hanno inviato un altro DARC. Sfortunatamente questo DARC non era adatto per la TC in questione. Abbiamo contattato Block e ci è stato suggerito che il nostro ingegnere aprisse i due DARC e scambiasse i componenti per vedere se potevamo ottenere un'unità funzionante. Ciò è stato fatto (a nostre spese) ma non ha avuto successo. È stato inviato un terzo DARC, ma anche questo non funzionava all'arrivo. La nostra macchina è stata non funzionante per la maggior parte dei tre mesi poiché siamo stati portati a credere che il Block Imaging potesse fornire la parte richiesta. Chad Seelye, VP of Parts ha offerto uno sconto sul nostro prossimo acquisto da Block Imaging come compensazione per i tre mesi di inattività, la spesa di un ingegnere CT per sostituire le unità non funzionali e stabilire cosa c'è che non va nelle parti fornite, separare due dei componenti nel tentativo di creare un DARC funzionale. Questa è stata un'esperienza molto negativa. Non consiglierei Block Imaging.

Il tono di vendita era forte, ma il loro impegno per il servizio clienti in seguito è stato orribile. E-mail non restituite, telefonate non restituite. Ho acquistato un'unità 9800 ricondizionata alcuni mesi fa e al momento della consegna aveva un sensore penzolante, quindi il mio primo giorno con l'unità ho ricevuto un messaggio di errore sul display. Probabilmente userò Metropolis International o GE stessa per il nostro prossimo acquisto di braccio a C.