Karl Mathis

Recensione di Block Imaging Parts & Service

Abbiamo acquistato un DARC da Block Imaging (e inv...

Abbiamo acquistato un DARC da Block Imaging (e inviato loro il nostro DARC non funzionante esistente come parte del servizio di sostituzione offerto) per il nostro GE CT. Sfortunatamente non funzionava all'arrivo a causa di un problema con l'array del disco di scansione. Abbiamo contattato Block e hanno inviato un altro DARC. Sfortunatamente questo DARC non era adatto per la TC in questione. Abbiamo contattato Block e ci è stato suggerito che il nostro ingegnere aprisse i due DARC e scambiasse i componenti per vedere se potevamo ottenere un'unità funzionante. Ciò è stato fatto (a nostre spese) ma non ha avuto successo. È stato inviato un terzo DARC, ma anche questo non funzionava all'arrivo. La nostra macchina è stata non funzionante per la maggior parte dei tre mesi poiché siamo stati portati a credere che il Block Imaging potesse fornire la parte richiesta. Chad Seelye, VP of Parts ha offerto uno sconto sul nostro prossimo acquisto da Block Imaging come compensazione per i tre mesi di inattività, la spesa di un ingegnere CT per sostituire le unità non funzionali e stabilire cosa c'è che non va nelle parti fornite, separare due dei componenti nel tentativo di creare un DARC funzionale. Questa è stata un'esperienza molto negativa. Non consiglierei Block Imaging.

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