Una vergogna !! Sono venuto a scoprire i prodotti ...
Una vergogna !! Sono venuto a scoprire i prodotti Aesop oggi allo stand BHV. Uno dei due fornitori mi propone di testare uno dei prodotti, il gel detergente Aromatic Reward. Mi siedo al rubinetto, una bella esperienza! Ma non avevo abbastanza per asciugarmi le mani ... Mi sono quindi rivolto a una seconda commessa, visto che la prima era andata a incassare un cliente, che ha risposto seccamente: "I nostri asciugamani sono solo per i clienti".
Chiesto perché non dovrei essere un cliente? "Perché sei scomodo, usi e provi i nostri prodotti senza chiedere, inoltre non saluti nemmeno, quindi non avrai un asciugamano, preferiamo tenerli".
Che colpo !!! Prima di tutto, a causa della sua mancanza di professionalità - perché non parliamo con un cliente o altri in questo modo; e poiché nessun giudizio è senza fondamento, il suo collega si è preso cura di me fino ad allora.
Mi sono sentito umiliato, giudicato e aggredito spaventosamente per il resto dei miei acquisti! Certamente non sono venuto per un corso di istruzione, ma per fare la spesa ed essere trattato allo stesso modo di qualsiasi altro cliente. Che stigma !!
Non comprerò più da Aesop. Una commessa riflette l'immagine del marchio e dei suoi prodotti. Che terribile mancanza di umanità e rispetto è triste.