BES Utilities Revisione

Un'azienda mal gestita, poco professionale, il personale non ha idea di quello che sta facendo.

Dopo aver cercato di inseguire un appuntamento con il contatore intelligente per oltre quattro anni, ancora una volta è stato un fallimento!

Oggi iv ho avuto il mio terzo appuntamento consecutivo annullato con breve preavviso. Sono totalmente sconvolto ma non sorpreso da questo servizio pessimo costante. Ironia della sorte è stata BES a voler fissare il mio appuntamento con il contatore intelligente (ho rinunciato a provarci) quindi acconsentirei a rinnovare il mio contratto, ma non riescono ancora a gestirlo!

NON ANDARE VICINO A QUESTA AZIENDA - SEI STATO AVVISATO

Abbiamo chiesto al nostro intermediario energetico di informare BES che avremmo cambiato fornitore quando avessimo occupato un nuovo sito. A questo punto non sono sicuro che BES li abbia ignorati o che il broker non abbia agito.

Un agente del debito è entrato in uno dei nostri ristoranti e li ha minacciati di interrompere la fornitura e ha detto al manager di dire alla sede centrale di chiamarlo. Il mio collega più tardi lo chiamò quella sera (45 minuti dopo) per essere accolto con insulti al telefono e gli disse "Sei fortunato che ti sto anche parlando!" e "Sei sicuro di chiamare dalla sede centrale? Non sembri qualcuno che lavora presso la sede centrale". Il mio collega gli ha chiesto a cosa servisse l'importo per poterlo pagare. Si è rifiutato di dargli qualsiasi informazione e gli ha detto di chiamarlo alle 10 del mattino successivo o rischiare di interromperlo.

Un altro collega questa mattina ha chiamato BES per risolvere il problema, ma gli è stato detto che non potevano occuparsi di lui a causa del GDPR:

1) GDPR non riguarda la comunicazione business to business.
2) È una società LTD, il che significa che è la propria entità giuridica e, pertanto, i dati non sono PERSONALI per una persona.

Hanno detto che dovevano parlare con il direttore dell'azienda poiché avevano i suoi dettagli personali. No, non lo fanno. Non contengono altro che il mio nome e non hanno altri dati come indirizzo, data di nascita o anche telefono / indirizzo email. Quindi come diavolo avrebbero fatto a sapere se fossi stato io se avessi chiamato? La cosa migliore è che non ho mai avuto contatti con loro, quindi non sono sicuro di come abbiano il mio nome.

Si sono comunque rifiutati di aiutare, quindi nonostante avessero chiesto il pagamento, non l'avrebbero accettato! Non puoi inventare questo!

Un'ora dopo - dopo aver già abbassato il telefono - ha finalmente lottato per parlare con un manager e ha ricevuto gli importi dovuti.

Questo manager ci ha informato che l'agente che aveva visitato ieri stava mentendo in quanto non aveva ancora un mandato per interrompere la fornitura, ma che era "l'ultimo passo" del processo. Quindi, fondamentalmente, ha minacciato qualcosa che non poteva fare per forzare un risultato.

Hanno addebitato una tariffa fuori contratto che ha reso le bollette incredibilmente costose. Come compromesso, ho chiesto al mio collega di offrire loro un nuovo contratto con una data precedente se potessimo concordare una nuova fornitura con BES. Le vendite quindi quotavano 20 penny per unità (gli altri nostri siti pagano 13,7p per unità) per l'elettricità e 5p per unità per il gas (gli altri nostri siti pagano 2,58p per unità).

Siamo stati chiaramente ricattati per firmare un nuovo accordo con loro o per affrontare questi conti incredibilmente costosi. Il problema è, in ogni caso, che ci stanno prendendo in giro.

Li abbiamo contattati un'ultima volta per offrire loro di occuparsi di questo reclamo e di esaminare i prezzi unitari - tuttavia, si sono rifiutati di fornire lo stesso indirizzo e-mail del servizio clienti e indicarci la "procedura di reclamo" - che aveva anche solo l'e-mail del servizio clienti indirizzo (a cui abbiamo già discusso di questo con loro).

Questa compagnia è uno scherzo. Ti deruberanno alla cieca e ti minacceranno / ricatteranno per forzare un risultato. Non sono sicuro del motivo per cui dovresti firmare un contratto con loro, perché non sono nemmeno economici!

Vai altrove. Risparmia tempo e denaro. Presenterò una denuncia a Ofgem per quanto riguarda la loro condotta in quanto la corruzione, il ricatto e il comportamento minaccioso sono semplicemente inaccettabili.

!!!!Evitare!!!

Le persone peggiori si trovano in un unico edificio per uffici
Il tuo staff dovrebbe abbandonarti
Se lancio un mattone per ogni chiamata che hai fatto, non avrai più finestre
E il risultato? Zero risultati e massimo tempo perso

Una compagnia così losca, un servizio scadente, mi ha venduto male un contratto con un tasso unitario più alto e poi ha dichiarato, perché spesso non ha chiuso questa azienda.

Prova a scappare da loro. Abbiamo rilevato un'attività e siamo legalmente liberi di utilizzare chi ci piaceva, ma hanno continuato a bloccare il permesso dicendo che non credevano che fossimo nuovi proprietari. Sono stati risolti solo utilizzando un avvocato e il difensore civico su consiglio del cittadino.

Ciao a tutti. Si prega di recensire BES su trustpilot poiché hanno ancora un alto tasso. Questa è la peggiore compagnia di sempre. Cerco di fare tutto il possibile per avvertire le persone di smettere di trattare con BES. Se vuoi aiutare, RIVEDI BES SU TRUSTPILOT IN MODO CHE LE PERSONE POSSONO VEDERE QUANTO SONO CATTIVI. Grazie

vale la pena comapy. evitare a tutti i costi. vorrei poter dare sotto lo zero

I truffatori assoluti ci hanno derubato a migliaia. Ho inventato una lettura per iniziare l'ho scoperto dal mio precedente fornitore anche se abbiamo inviato una lettura, quindi abbiamo aumentato i prezzi come e quando ne avevano voglia e ci hanno fatto pagare 2300 per lasciare lì la fornitura. Mentono e rubano, avrei evitato questa compagnia a tutti i costi. L'abbiamo portato al ombusman e apparentemente tutti i legali devono essere fermati. Vorrei sapere di qualcuno che è stato preso sul serio dal ombusman di questa azienda

Vorrei poter dare a 0 stelle la peggiore compagnia nel Regno Unito senza dubbio. Da evitare a tutti i costi anche se significa pagare di più, cosa che probabilmente non sarà abituata.

La corrispondenza sciolta non riceve mai le tue letture dei contatori e gli intermediari, che secondo BES non sono collegati a loro ma una rapida ricerca su google sembra indicare il contrario, mentono per farti iscrivere.

Prima questa azienda viene chiusa, meglio è per tutti.

Sono due mesi che cerco di trattare con questa società, un ufficio sul retro di uno stadio di calcio, dice tutto. Ho appena rilevato un'attività che ha utilizzato questa azienda, non posso sottolineare di più nel dire per favore non usarli. Non entrare in contratto con loro non ne uscirai mai.

Ho annullato il mio contratto quando ho lasciato i locali che stavo assumendo e chiuso la mia attività, ho dato loro un sacco di preavviso e ha dato loro informazioni al proprietario e agli agenti per il futuro inquilino (come ovviamente non avevo alcun contatto con loro) ma continuano a farlo mandami bollette e minacciami di pagare !!! Inutili

Ancora in attesa di un rimborso dal fornitore di merda di febbraio

Ciao

B.E.S utilities è scioccante, azienda molto pessima che è stata indagata da spesso / standard commerciali e dichiarata colpevole e rimborsata ad alcuni clienti.



Buon pomeriggio,

Ti scrivo per farti sapere che la fattura corrente è stimata e in uscita dalle letture che abbiamo sovrastimato, ho sollevato una nuova fattura da fare per te.

La fattura precedente non verrà richiesta di nuovo.

Grazie.

Jamie Dibb



Il mio avvocato sul caso ora e consigliandoci standard commerciali / ofgem farà presto una visita a BES, tutto ciò per cui ci accontenteremo è la risoluzione del contratto.

Non usare BES e non parlare nemmeno con loro al telefono, fai anche attenzione che si servano di broker per contattarti.
Per favore google BES e metti quelle parole sugli standard commerciali delle indagini della polizia.

Grazie

Evita, evita, evita le peggiori attività che abbiamo mai affrontato. Ho dato solo 1 stella perché dovevo non meritarlo.

Evita come la peste. Ci siamo trasferiti in una proprietà e abbiamo cercato di cambiare fornitore di gas lontano da questi. Hanno bloccato la mossa 3 volte rifiutandosi di tornare dal nostro nuovo fornitore. Ci hanno bloccato sulla tariffa più alta possibile e stanno cercando di far pagare di più

Ho avuto alcuni problemi con BES Telecom quando ho spostato il mio numero in una nuova sede, ritardi e problemi di fatturazione, tuttavia dopo aver parlato con un manager (Ryan) che è andato via e ha esaminato tutto in dettaglio, è stato risolto tutto con mia soddisfazione, quindi tutto bene alla fine
Il personale è sempre professionale e cordiale, ti richiama anche quando dicono che lo faranno con aggiornamenti!

Mi hanno messo al contatore della porta accanto, che era una discoteca ad alto consumo. Il conto arrivò a migliaia. Sono andato dal difensore civico, ma è stato totalmente inutile / inutile.
(Ho una prova inequivocabile di tutto questo ed è stato dimostrato dal difensore civico .. Per quel che vale).
Furto letterale alla luce del giorno. Non toccare questi ragazzi con il palo di una chiatta.

Non firmare il contratto con questa azienda.
Non