Bennett Chevrolet Revisione

Le persone nel reparto assistenza sono fantastiche. Acquista lì tutte le nostre auto. Ottimo affare

Mi fiderei di qualcun altro Terry Ratliff è il migliore

Artista della truffa e della truffa .. ha cambiato il prezzo sui documenti dopo aver concordato il prezzo come se non avessi letto i giornali e affermato che era un incidente ..

Sembra un buon posto, un bel mercato,
Reuben Cruz e / o Terry Ratliff ti renderanno onesto, ma se dovessi vedere qualcosa che ti è piaciuto, e i numeri non si sono sgretolati come pensi, chiedi di Rick Crisco ..... tra loro lo risolveranno.

Comincerò dicendo che avevo guidato il mio vecchio camion per 15 anni ed ero molto preoccupato all'idea di andare a prendere un camion e avere un pagamento. Andrew mi ha chiesto cosa stavo cercando, mi ha indicato la direzione in cui dovevo andare e mi ha detto che non voleva farmi pressione, quindi si sarebbe messo da parte se avessi trovato qualcosa che mi interessava. Ero dopo un 2014- 15 Silverado, niente di nuovo. Mentre stava ancora guardando i camion davanti, si è avvicinato e mi ha detto che aveva qualcosa nella fascia più alta della mia fascia di prezzo ma aveva tutto quello che stavo cercando. Ho accettato di dare un'occhiata e come ha detto aveva tutto quello che volevo, pacchetto ZTL Z71, chilometraggio medio e in ottime condizioni dentro e fuori. Dopo che non sono riuscito a prendere una decisione, mi ha incoraggiato a portarlo a casa in modo che io e mia moglie potessimo parlare e decidere dato che era il budget più alto. Quando l'ho ripreso il giorno successivo, Andrew era rimasto fino a tardi per soddisfare i miei strani orari di lavoro e lui e il direttore delle vendite hanno lavorato per farmi uscire di casa a un prezzo che era nella mia fascia di prezzo. L'ho portato a casa quella notte e da allora mi sono divertito.

Scott e Rob e l'addetto alle finanze (scusate non ho capito il suo nome) di Bennett sono andati ben oltre per farci prendere l'auto giusta per le nostre esigenze e il nostro budget. Sono stati fantastici.

Caffè in cialde silenzioso forte per macchina da caffè. Aggiungi una miscela più leggera per le persone deboli! Bella sala d'attesa per i clienti e bagni puliti.

Circa un mese fa, stavo viaggiando con i miei due figli piccoli diretti a Disney World dall'Ohio per un viaggio molto serrato. Per farla breve, l'hub del mio Silverado si è spento e, fortunatamente per noi, è successo mentre stavamo facendo gas e non sull'autostrada. Mentre strisciavamo lungo la strada per trovare il primo negozio disponibile, e con le dita incrociate, dato che erano già le 17:15, Bennett Dodge ci ha detto che la loro concessionaria Chevy ci avrebbe accolti. Siamo riusciti a malapena a essere meno di 30 minuti prima chiusura...

Mike ha dato la cattiva notizia che non sarebbe stato in grado di farci entrare e ha subito iniziato a cercare di aiutarmi a trovare un affitto, perché i miei figli di 5 e 6 anni avevano gli occhi puntati su Disney il giorno successivo, ma stava avendo senza fortuna e stava anche aiutando gli altri. Gary Sparks si è reso disponibile ed è uscito per aiutarci, e dopo aver descritto la mia situazione e dato un'occhiata alla ruota che stava per cadere, è stato in grado di salvarci con un veicolo di cortesia da portare alla Disney mentre guardavano al nostro camion il giorno successivo.

Un mese dopo, il camion funziona alla grande e il mio viaggio è stato salvato grazie a Mike e Gary che ci hanno aiutato. I miei figli continuavano a dire "Quel Gary è un brav'uomo per averci fatto prestare il suo camion!" Ho lavorato in una piccola concessionaria Chevy prima, dove abbiamo provato tutto il possibile per aiutare le persone, e questi sono i tipi di storie per cui ricordo di sentirmi bene Grazie ancora a Gary, Mike e al resto della Bennett Chevy team di servizio.

A proposito, quel Silverado Crew Cab del 2017 è stato un viaggio piuttosto dolce da portare alla Disney!

Ho chiamato per un camion in vendita durante la settimana e mi è stato detto che era un grande camion che era stato completamente sottoposto a revisione ed era pronto per essere utilizzato. Vivo a più di 2 ore di distanza dalla concessionaria e ho detto loro che sarei stato lì venerdì per vederlo .. Ho chiamato venerdì mattina per assicurarmi che il camion fosse ancora disponibile e mi hanno detto che lo avrebbero aspettato me da guardare. Guido per più di 2 ore e arrivo lì per scoprire che è in negozio a lavorare perché un asse rotto e una specie di perdita. Beh, mi è stato detto che sarebbe stato pronto in un po '. Alla fine sono riuscito a guidare il camion dopo aver aspettato 8 ore (che è stato stupido da parte mia aspettare così a lungo) quando l'ho guidato, l'asse anteriore era fuoriuscito ma mi è stato detto che ne stava arrivando uno nuovo di zecca. Il camion ha funzionato alla grande ... quindi ho deciso di acquistarlo a condizione che risolvessero le poche cose sbagliate e mi promettessero che sarebbe stato certificato chevy al 100%. Hanno preso il camion per dettagliare e hanno detto che lo avrebbero consegnato il giorno successivo. Quando finalmente ho preso il camion aveva la luce delle interruzioni di servizio su una luce del motore di controllo e avevano messo un vecchio asse nel camion ed era rotto. Potrei bloccarlo in 4x4 e bloccherebbe l'intero front-end verso il basso. Sono venuti e hanno preso il camion per ripararlo e l'hanno ripreso una settimana dopo, dopo aver chiamato e assicurato che fosse tutto a posto. Quando sono sceso dal lavoro, una spia del motore di controllo a casa si è accesa entro 5 miglia e una luce delle interruzioni di servizio era ancora accesa. Ho attraversato tutto questo il camion andando avanti e indietro 4 volte diverse e facendo quasi 2000 miglia sul mio camion. Il direttore delle vendite mi ha detto un sacco di cose proformance che erano state fatte al camion e quanto velocemente era tutto sembrava essere vero. Ma era tutta una bugia, ho parlato con il mio precedente proprietario e lui mi ha detto che tutte le cose che mi era stato detto fatto al camion non erano state fatte al camion. Non ho nemmeno effettuato 3 pagamenti su di esso e ancora non hanno mai riparato il camion come mi era stato promesso e ora l'intero motore non deve essere smontato e riparato. Non comprerei mai più qualcosa da loro e non li consiglierei MAI a nessuno, penso che siano un concessionario molto disonesto. Non avrebbero nemmeno seguito la legge sui 30 limoni e dissero che se avessero ripreso il camion e mi avessero restituito i soldi per il pezzo di camion spazzatura, avrei dovuto portarli in tribunale .. il direttore delle vendite ha mentito tutti i tipi di cose ed erano molto irrispettosi. QUESTA NON È UN'AZIENDA DA ACQUISTARE DA LORO TI SCORREBBE

Proprietario estremamente scortese. Il proprietario ha scaricato la biancheria sporca su di noi per avere troppe richieste di qualcosa.

Fin qui tutto bene. Amo il mio hummer, persone fantastiche.

Se potessi dare loro 1000 stelle, lo farei. Questa concessionaria è fantastica! Mio marito ed io abbiamo comprato 3 auto da Keith. È un venditore straordinario, non ti segue mai e rimane fedele alla sua parola. Abbiamo adorato il servizio che abbiamo ricevuto qui non solo da Keith, che come ho detto è fantastico. Ma anche da Richa e Donna in particolare. Le persone in questa concessionaria sono disponibili e amichevoli e non si preoccupano di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia su qualsiasi cosa riguardante il tuo nuovo veicolo. Il team qui ti tratterà anche come una famiglia non solo mentre aspetti il ​​finanziamento (il che richiede 1/4 del tempo impiegato in altre concessionarie) ma 1 giorno, 2 settimane o 1 anno dopo l'acquisto di un veicolo. Se rimanessimo qui in Georgia non compreremmo mai da nessuno tranne Keith o da qualsiasi altro periodo di concessionaria.

Buon posto per prendersi cura dell'auto e per comprare un'auto

Sono entrato e ho preso un'auto lo stesso giorno, l'ho ritirata 2 giorni dopo. Terry e Brandon erano fantastici! Lo consiglierei!

È una bella concessionaria nel concessionario di automobili Kingsland Georgia

arrivato presto, tagliandato presto, uscito presto con un sorriso.

Sono venuto a Bennett con grandi salti di trovare un bel veicolo usato per circa 4500 e sono uscito in lacrime con un nuovo pagamento per un'auto. La peggiore esperienza che abbia mai avuto. Un incubo completo. E quando l'assicurazione era, per qualsiasi motivo, in ritardo, ho ricevuto una chiamata dal direttore generale che diceva che avrei fatto meglio a chiarire la mia assicurazione o avrei perso $ 4.000,00, inutile dirlo, non avrei mai indirizzato nessuno al concessionario che sono persone orribili.

Ottimo posto per acquistare un'auto o un camion, guarda i tuoi prezzi e confrontali con Jacksonville in quanto corrisponderanno ai prezzi.

Ho avuto una brutta esperienza nel portare la mia macchina qui per il servizio. Molto deludente. Ho preso la mia macchina perché la spia del motore di controllo era accesa e mi hanno detto che avevo una perdita d'olio e anche qualcos'altro non andava, sarebbero circa $ 1.000. Ho preso la mia macchina un mercoledì e mi è stato detto di ritirarla il giorno successivo. Quindi il giorno dopo è quasi l'ora di chiusura e non sono stato informato della mia macchina, quindi li chiamiamo e mi dicono che hanno rotto qualcosa in macchina e non mi hanno mai chiamato per dirmelo. Ordinerebbero la parte e risolverebbero il problema gratuitamente. Ok, nessun problema, verrò domani a prendere la macchina. Il giorno dopo arriva e non ricevo nessuna chiamata. Li chiamo e di nuovo non mi hanno chiamato per informarmi che hanno ricevuto la parte sbagliata e che avrebbero dovuto conservarla durante il fine settimana. Ho chiesto se avevano un'auto in prestito da usare perché a questo punto sarò senza auto per quattro giorni in più del previsto. Hanno detto di no che non ne avranno uno fino a lunedì, quando la mia macchina sarà pronta. Quindi aspetto fino a lunedì e chiamano dicendo che la macchina è fatta. Mi presento e pago. Hanno dato uno sconto sulle riparazioni originali. Salgo in macchina e il motore trema come un matto e l'auto si spegne. Li ho informati che la mia macchina era in condizioni peggiori ora rispetto a quando l'ho lasciata. Guardano la macchina e trovano il problema. Quindi, ora che la mia macchina è stata incasinata due volte da quando l'ho data loro, ho chiesto dell'auto in prestito che mi era stato detto che avrebbero avuto lunedì. Beh, mi dice che non ne ha uno da farmi usare e che non sono l'unico in una situazione come questa. La mia domanda è: hanno rovinato anche la macchina di tutti gli altri? Perché altrimenti renderebbe la mia situazione unica. Così sono rimasto senza macchina per sei giorni perché non potevano riparare qualcosa senza rompere qualcos'altro. Avevo anche un supporto per telefono appeso alla mia macchina che era stato derubato e non era in grado di attaccarsi.

David e Ricky erano fantastici. David ci ha mostrato almeno 6 Suv e sotto la pioggia. Molto paziente. Ricky è stato molto disponibile con i numeri. Tutto sommato una buona esperienza.

Servizio personalizzato. Ho a che fare con Bennett Chevrolet per molti anni e mi sono preso cura di tutto.

Ho comprato da loro circa un anno fa. Vorrei iniziare dicendo che mi hanno venduto un'auto prima ancora che fosse uscita dalla carrozzeria. È stato un mio errore, ma quando finalmente ho avuto la macchina, molte cose non andavano, incluso il design degli interni e degli esterni. Vieni a scoprire che in precedenza la mia macchina ha avuto un incidente. Ho dovuto restituire la mia Jeep con una nuova macchina in cui ho ancora. La carrozzeria interna è TERRIBILE !!! Il mio tappeto è in aumento e ci sono così tante piccole cose che non vanno bene sull'auto che il venditore di auto non porta mai alla tua attenzione a meno che tu non sia un acquirente di auto esperto. Inoltre eseguiranno un'indagine difficile sul tuo credito 10.000.000 volte fino a quando non avrai un'approvazione. NON ACQUISTARE DA LORO! Te ne pentirai.

È da molto tempo che mi sono fidato di qualsiasi persona in una concessionaria di auto perché tutto ciò che il venditore voleva fare era venderti un'auto a cui non importava, piuttosto te la puoi permettere o no. Brandon e Amber e gli altri alla Jeep di Bennett si prendono cura e lavoreranno per aiutarti, si preoccupano davvero di te come persona e non sono stupidi da usare. Le mie ultime parole sono che ti considerano un amico o un membro della famiglia. Ama quelle persone anche tu

Ottimo servizio dal reparto assistenza, manteniamo tutti i nostri veicoli qui.

Bennett Chevrolet offre un servizio eccezionale! Sia i reparti di servizio che quelli di vendita sono veramente impegnati nel fare ciò che è meglio per la loro clientela. Negli ultimi tre anni, la mia famiglia ha acquistato quattro veicoli, senza sentirsi vittima di bullismo o costretta ad acquistare un'auto che non volevamo o pagare per un servizio di cui non avevamo veramente bisogno. Anche se ho i miei preferiti, l'intero team, è un piacere lavorare con loro. Se stai cercando di acquistare un veicolo nuovo / usato o hai bisogno di un qualsiasi servizio di vechicle, consiglio vivamente Bennett Chevrolet.

Ho comprato una Jeep da Bennett Chrysler 20 anni fa e ce l'ho ancora. Ho sempre ricevuto un buon servizio. Ho fatto riparare la mia Buick da Bennett Chevrolet dal 2014. Sempre soddisfatto del personale e della qualità del servizio.

Grande! Terry Ratliff è molto ben informato ed è un piacere lavorare con lui.

Avevano un volantino del lotto promozionale. Sembrava che avessi vinto. Quando era solo una possibilità per ottenere una carta del lotto. Io e due delle mie figlie siamo entrate. Almeno avrebbero dovuto dare a ciascuna di noi la possibilità di vincere. Ma a mia figlia hanno dato solo un biglietto.

Mi ha venduto un'auto senza lavorare il riscaldamento e non solo si è rifiutata di essere d'aiuto in alcun modo, ma mi ha fatto pagare più di $ 400 solo per vederla dopo che avevo già pagato l'auto. Inoltre non mi hanno fatto pulire la macchina al momento dell'acquisto. Sono gentili con la tua faccia e poi ti pugnalano alle spalle nel momento in cui esci dalla porta e hanno i tuoi soldi. Non consiglierei nemmeno questi artisti della truffa a un nemico.

Operazione assolutamente fantastica, professionale, cortese e personale meraviglioso dei dipendenti .... Donna in particolare grazie mille per tutto il vostro aiuto e Jason dite a tutti i vostri colleghi che il lavoro ben fatto il veicolo sembra favoloso ... grazie ancora Duane :))

Ottimo team di servizio. Offri sempre un servizio eccezionale

Adoro questa concessionaria sempre disponibile e lavorano per far accadere le cose

Mike in servizio è sempre molto professionale! Primo atteggiamento del cliente

Ho preso il mio Blazer dopo aver avuto problemi con le pinze posteriori dopo aver fatto un lavoro ai freni a casa mia. Ho detto al ragazzo di servizio che sembrava che avessero bisogno di essere sostituiti poiché si bloccavano sul disco e non si rilassavano. Il tecnico dell'assistenza mi ha assicurato che li avrebbero smontati e puliti e sarebbe costato meno della sostituzione delle pinze. Il giorno dopo ho ricevuto una chiamata che diceva che uno di loro doveva essere sostituito e sarebbe costato solo altri $ 200 .... cosa ?! Ho chiesto perché avrei pagato per una riparazione che non funzionava, soprattutto perché ho detto loro di sostituire le pinze e dovevo essere convinto da loro che non avevano bisogno di essere sostituite. Dopo essere andati avanti e indietro hanno deciso di rinunciare alle tasse di lavoro. Alla fine ho preso il blazer dopo che avevano finito, ho pagato $ 420 e sono tornato a casa. La pinza posteriore che non hanno sostituito (quella che hanno pulito e riparato) stava montando sul disco, sentivo odore di gomma bruciata una volta sceso dal camion e la ruota era molto calda al tatto. Dopo aver chiamato la concessionaria e chiesto se avrebbero accettato di sostituire la pinza che avevano `` riparato '' senza alcun costo (poiché la riparazione che ho pagato non ha effettivamente risolto il problema), sono stato informato che mi sarebbero stati addebitati solo $ 100 per la sostituzione la pinza .... ancora una volta volevano che pagassi per una riparazione che non funzionava! Quindi, dopo aver pagato $ 420 per farmi quasi riparare il blazer, non consiglierei questo stabilimento a nessuno e non potrò mai spendere un altro dei miei dollari lì.

Esperienza di acquisto di auto peggiore di sempre. Se ottieni Ruben Perez, richiedi un altro venditore. È un truffatore e si preoccupa solo di fare soldi.

La nostra famiglia ha acquistato 5 auto da qui. Ruben Perez è sempre stato il nostro venditore. È davvero il migliore! Molto onesto e con i piedi per terra gentile e facile da parlare. Tutti quelli con cui lavorare è meraviglioso, gravitiamo solo su Ruben.

Esca e cambia per farmi entrare in concessionaria un martedì. Non ho accettato il "patto" che mi hanno offerto. Hanno esaurito il mio credito OGNI GIORNO da allora e non meno di 10 volte oggi, venerdì. Chiamato per affrontare questo problema con il loro manager, Jason che mi ha spinto fuori dal telefono e non ha avuto il tempo di ascoltare la mia preoccupazione.

Bennett Chevy è senza dubbio il miglior concessionario per vendite e assistenza !! Persone fantastiche ... ottimo servizio !!

Julia è stata fantastica. Reale comprensione e aiuto

IL CENTRO ASSISTENZA È UN RIP OFF !!

Ho appena avuto la peggiore esperienza di sempre in un centro di assistenza di un rivenditore di auto da un gruppo ombroso che mi ha derubato.

Ho portato la macchina dei miei figli a far riparare l'aria condizionata. Invece mi è stato detto che dovevano fare più di $ 850,00 nel lavoro. Quando ho interrogato Mike e gli ho detto di fare solo la riparazione citata di 161,00 aria condizionata, ha detto che non potevano farlo finché non avessi fatto riparare l'intero veicolo a un costo di oltre $ 850,00. Ho quindi rifiutato e sono andato a ritirare il veicolo. Con mio grande shock MI SONO STATO CARICATO $ 115,00 per la diagnosi anche se pensavo di non aver fatto nulla al veicolo. Questa è un'attività fraudolenta in quanto non sono stato nemmeno avvertito che le stime non erano gratuite come la maggior parte dei rivenditori. NON ANDARE LI!!!! CROOKS !!! Chiedo una risposta dal proprietario e un rimborso.

Omg è terribile. Nel momento in cui abbiamo camminato sono così veloci nel darmi un furgone che è stato scambiato entro poche ore dal nostro arrivo. Abbiamo spiegato che non volevamo un furgone che ci sono andati alle nostre spalle e ci hanno approvato per il furgone che abbiamo dichiarato di non volere. Quindi scopri che il furgone aveva bisogno di un po 'di lavoro. Quindi ci hanno dato un'auto in prestito per oltre una settimana perché non era pronta hanno dovuto aspettare le parti per il furgone. Tieni presente che siamo entrati con una permuta e $ 0 in calo. Ci hanno insultato con lo scambio di valore ma lo abbiamo accettato perché non ci è stato detto che non ci fosse denaro come richiesto. Poi all'improvviso dobbiamo avere ulteriori $ 1000,00 in meno più il nostro valore di permuta per un furgone del 2012 con 120k miglia e lavoro necessario. Dato che chiedevano 11k per il furgone senza valutare il valore del furgone. Abbiamo affermato che volevamo un veicolo di terza fila del 2014 o più vecchio. Ho chiesto al nostro rappresentante di vendita di disegnare altre opzioni di veicoli e lui ha detto che avevano altre auto ma non ci ha mai mostrato o parlato con noi delle altre auto. Sono andati avanti e hanno messo $ nel furgone perché erano insistenti nel darci il furgone che non volevamo. Ci è stato detto che dovevamo avere $ 1000 al più presto più il pagamento mensile di $ 400. Seriamente non ci sentivamo a nostro agio con tutto ciò, quindi abbiamo cercato di contattare il responsabile del negozio per 3 giorni e ci è stato detto che non era lì o in una riunione per quei giorni, quindi ho chiamato pochi minuti fa ed è andato alla segreteria telefonica, quindi ho parlato con l'addetto alla reception e ha spiegato la situazione di nostro interesse per un'auto diversa che non era un furgone. Ha capito chiaramente, ma all'improvviso ROD (manager) è stato disponibile entro 1 minuto dal telefono cercando di capire qualcos'altro, è diventato scortese e urlando e ha negato qualsiasi attività commerciale con noi. Ci ha minacciato e si rifiuta di ascoltarmi e insultarmi. Ha dichiarato che non farà affari con noi e sono confuso e calmo cercando di capire perché è così arrabbiato con noi quando è stata colpa del rappresentante di vendita (DREW) per non aver ascoltato e colpa di ROD per averci procurato questo maledetto furgone. ..... Così ho provato a chiedergli perché possiamo avere altre opzioni per un'auto diversa come abbiamo già chiesto prima che iniziasse tutto questo. mi ha detto che non ci stava dando niente o nessun'altra macchina. Ci ha chiamato questa mattina e ha detto che il furgone era pronto per il ritiro e per portare i $ 1000. Quindi mio marito ha provato a chiamare e presumibilmente era in riunione. Gli ho spiegato che stavamo cercando di contattarlo, in pratica ha detto che siamo bugiardi e non lo ha mai chiamato. Quello è BS !! Ci ha detto di riportare l'auto in prestito e di venire a ritirare il nostro scambio. Gli ho spiegato che non posso in questo momento, ma non avrebbe ascoltato perché stava urlando e ho cercato di convincerlo a calmarsi e ascoltare, ma ha detto che non l'avrebbe fatto Ascoltami. Ma su quella nota ho cercato di spiegargli che i miei figli stavano sonnecchiando e quando si sono alzati si sono alzati e si sono spenti ma non ha sentito niente di quello che stavo dicendo. Quindi perché non ha sentito quello che dovevo dire mi ha detto che ho 10 minuti per portare la macchina lassù o l'avrebbe chiamata come un furto. Scherzi a parte, inutile! Quindi a quel punto ero estremamente mancato di rispetto e turbato dal modo in cui ero stato trattato. Ho detto quello che avevo da dire e ho riattaccato. . . non fare affari con loro! Inoltre, tieni presente che abbiamo detto loro che volevamo un pagamento di circa 350 $ al mese. Hanno detto che "sarebbe ben al di sotto di 400 $ al mese" ... ummm i nostri pagamenti per un furgone del 2012 con 120k miglia come permuta sarebbero stati "$ 399" e vorremmo ancora $ 1000 in contanti e con un'offerta low-ball con il nostro valore di scambio ..

Il reparto di assistenza non può sostenere i propri tecnici e dare alla mia società di garanzia estesa una garanzia di 12 mesi sul loro lavoro. Quindi ... la Mazda che ho acquistato da Bennet Chevy non può essere riparata lì ... perché non possono garantire il lavoro durante l'installazione di un nuovo turbo. La soluzione di Bennett al problema? "Ecco il numero di Tom Bush Mazda a Jacksonville." Sembrava che fosse colpa della società di garanzia estesa ... ma quando li ho chiamati, il rappresentante mi ha detto "abbiamo bisogno di qualsiasi centro di riparazione per dare una garanzia di 12 mesi sul lavoro ... e Bennett Chevrolet non lo farà . "

Non andarci mai più.

Non ho avuto altro che problemi con questa concessionaria. Il braccio di controllo era rotto quando abbiamo acquistato la nostra chevy hhr, abbiamo trascorso 5 ore ad aspettare che lo riparassero. Vieni a scoprire che non l'hanno mai risolto. Non riesco mai a contattare il manager al telefono ea un certo punto stavano ignorando le nostre telefonate.

Non consiglierei a nessuno di prendere il tuo veicolo per qualsiasi tipo di servizio qui. Ho chiesto a questo reparto di assistenza di sostituire i due mozzi anteriori del mio camion, sostituire i cardini delle porte e fare un allineamento delle due ruote. Il meccanico che non avrei mai creduto in vita mia essere un meccanico GM certificato ha affermato di non poter sostituire il cardine di una porta perché era "saldato" alla carrozzeria. Tutto quello che doveva fare era sbloccare il cardine e avrebbe potuto sostituirlo. Quindi, sembra che il meccanico fosse troppo pigro per fare il lavoro. Poi hanno fatto pagare un sovrapprezzo per l'allineamento a due ruote, ho finito per pagare invece il prezzo di un allineamento a quattro ruote. Quando ho messo in dubbio il prezzo, non sono riuscito a ottenere una risposta da loro. Suggerirei a chiunque abbia bisogno di un servizio su qualsiasi prodotto GM, trovando altrove oltre a Bennett Chevrolet.

L'auto che mi hanno mostrato di seconda mano era terribile, aveva un cattivo odore.

Il 29 aprile 2019 ho commesso l'errore di fidarmi di una concessionaria di automobili (Bennett Chevrolet-Buick nel Kingsland Georgia) per essere onesto e mantenere la sua parola / impegno. Lo so meglio e questa sarà una lezione di vita che pagherò per 72 mesi e che porterò con me per il resto della mia vita.

Ecco cosa è successo. Mi sono fermato a guardare i 2019 e forse a dare in permuta la mia Chevy Equinox del 2018. Tieni presente che non ho comprato un'auto nuova di zecca dal 2011 (ironicamente era anche una Chevy). In genere, compro auto usate con 5k a 20k miglia su di loro a causa del risparmio sui costi, ma avevamo acquistato un Equinox 2018 usato nel 2018 con 19K miglia e ci siamo davvero divertiti. Abbiamo investito 15.000 miglia in 5 mesi e ora la garanzia stava per scadere, quindi stavamo valutando di acquistarne una nuova.

Il mio venditore, David Strong, sembrava un giovane abbastanza decente e aveva un tono di vendita a bassa pressione. Ero soddisfatto del suo approccio e ho deciso di fare affari con Bennett Chevrolet. Non avevano un veicolo AWD sul loro lotto, ma mi era stato promesso che uno poteva essere localizzato in un'altra concessionaria e portato lì lo stesso giorno per la consegna. Ho accettato e sono stato convinto / incoraggiato a completare immediatamente tutte le pratiche in modo da poter prendere in consegna il nuovo veicolo lo stesso giorno. Era stata un'esperienza piacevole e non riuscivo a vedere il grande danno che avrei subito presto.

Sono tornato a casa per pranzo e sono stato chiamato verso le 16 per venire a prendere la mia macchina nuova. Ho preso con entusiasmo le chiavi della mia nuova macchina. Mia moglie ed io siamo entrati e quando abbiamo lasciato il parcheggio, abbiamo notato un ronzio / vibrazione / rumore proveniente dalla manopola del cambio. Sono 40 miglia di macchina per tornare a casa e ho chiamato Bennett Chevrolet dalla strada e gli ho detto del problema. Mi hanno detto che era quasi l'ora di chiusura e di tornare domani e l'avrebbero sistemato.

Il 30 aprile alle 8 del mattino ero dal rivenditore e ho portato David (il venditore) a fare un giro. Ha convenuto che c'era un problema e poteva sentire il rumore. Quindi, ho lasciato il veicolo al reparto assistenza (stavo uscendo dalla città per lavoro e sarei stato via 5 giorni). Ho detto al venditore che non avrei preso in consegna questo veicolo se non fosse stato fatto bene e David mi ha dato la sua piena garanzia che tutto sarebbe stato riparato.

Mentre ero via ho aspettato 3 giorni fino a quando finalmente ho contattato il reparto assistenza per telefono e ho parlato con il signor Wit per un aggiornamento. Mi ha detto che potevano sentire il rumore ma non avevano idea da dove provenisse o cosa lo stesse causando, ma che avevano ordinato un gruppo del cambio completamente nuovo dalla trasmissione alla colonna e lo avrebbero sostituito se necessario. Venerdì 3 maggio ho ricevuto una chiamata dal reparto assistenza che mi informava che tutte le parti erano state sostituite ma che il rumore era ancora presente. Inoltre, hanno informato che GM era a conoscenza di un rumore che si verificava in alcuni equinozi del 2019, ma al momento non c'era soluzione e non poteva essere risolto.

Ho chiamato le vendite e ho parlato con un manager, Anthony e Denise nel servizio clienti che mi hanno detto entrambi, scusa vieni a prendere il tuo nuovo veicolo rotto. Ho chiesto un veicolo sostitutivo - mi hanno detto di NO, sarebbero stati troppi documenti perché avevano già registrato il VIN. Ho chiesto loro di prenderlo come un mestiere - hanno detto che non lo volevano e hanno detto che avremmo dovuto ordinare un altro AWD e potrebbe anche essere rotto. Ho detto loro che non avrei accettato questo veicolo - mi hanno informato che avevo firmato un contatto e che possedevo QUESTO VEICOLO. Ho ricordato loro che il mio contratto era per un veicolo nuovo (correttamente funzionante). Mi hanno detto di parlarne con GM o con i miei avvocati.

Sono stato un uomo Chevy per tutta la mia vita e ho acquistato 10 nuove auto nella mia vita e tutte tranne una erano GM. Questa sarà l'ultima.

Le immagini sono la mia soluzione al loro problema di 30K

Bennett Chevrolet ha di gran lunga il miglior team di vendita con cui abbia mai lavorato a mani basse. Eric Lyons è stato fantastico quando si è trattato di aiutarmi a trovare l'auto giusta per me. Su 5 stelle, giudicherei l'esperienza che ho avuto con loro un solido 10/5. Altamente raccomandato di renderli la prima tappa quando si va a comprare un'auto.

Grazie a David, Tracy e tutte le persone di servizio !!! Vanno sempre al di sopra e al di là. Sono sempre pronti per i miei appuntamenti e chiamano per tenermi aggiornato e quando il servizio è completo, ecc. Mai sotto pressione ma sempre genuino. Avevo bisogno di una risorsa per la riparazione di ammaccature senza vernice e Ricky (responsabile delle vendite frontali) è stato di grande aiuto per mettermi in contatto con una risorsa. Apprezzo TUTTI !! Dio benedica, Kevin Lang

Ho comprato molte auto da molte concessionarie diverse, "campane e fischietti" .. E questa .. Le mani verso il basso le ho superate tutte. Dal primo giorno, risposta di testo o chiamate veloci! .. Entra dalla porta salutato. E poi trattati come amici fuori dal cancello!
I prezzi battono sicuramente l'area della savana!
Terry è un cavallo da lavoro! .. Farà di tutto per assicurarsi che tu sia felice. E Rick è genuino.
Acquista una Chevy qui !!

Il nostro addetto alle vendite è stato molto gentile e comprensivo. Abbiamo fatto un ottimo affare per una macchina ed eravamo fuori dalla porta in pochissimo tempo.

Il team di vendita ha reso l'acquisto molto facile e veloce. Anche Jason in finanza ha fatto un ottimo lavoro. Ci sono stati alcuni intoppi con la consegna poiché vivo fuori dallo stato, tuttavia Rick, il responsabile del negozio, è andato ben oltre per sistemare le cose. Sono soddisfatto del mio acquisto tramite Bennett.

Personale sempre cordiale, si prendono il tempo per discutere del tuo veicolo e di quali problemi potresti avere. Scott nel reparto assistenza è stato molto utile, ho ricevuto una telefonata da Scott per discutere le opzioni di ciò che era necessario sul Silverado e per ottenere il mio permesso prima di procedere, ha discusso la quantità di ogni servizio che era necessario in modo che sarei stato preparato e non adesivo scioccato quando sono tornato a ritirare il mio camion. È stata un'altra grande esperienza alla Bennett Chevrolet.

Un grande grazie al team di assistenza!

Ci è stato concesso tutto il tempo, 3 giorni, per testare il veicolo. Bud Ratliff ha dedicato molto tempo ad aiutare nell'apprendimento della tecnologia e ad assicurarsi che tutte le domande ricevessero risposta. Questo acquisto è stato un'operazione sorprendentemente facile.

Inutili. Ha dato quindi due possibilità, e in entrambe le occasioni ha affrontato disonestà e apatia. Heather Gaskins è da evitare. Fissa un appuntamento per parlarle, e lei non c'era e nemmeno il veicolo che volevo. Era l'unico nel loro magazzino che mi interessava, ma ha mentito per farmi entrare e impegnarmi su qualcun altro. Ha fatto la stessa cosa con mia moglie. Organizzati un momento attraverso di lei e mi sono presentato. Questa volta era lì, ma mi ha impegnato immediatamente. Da quello che posso dire, non è una commessa, ma dovrebbe dire in anticipo che non avremo a che fare con lei e qualcun altro. Anche lei e la persona su cui mi ha impegnato sono state immediatamente apatiche e disinteressate non appena si sono rese conto che stavo solo cercando di vendere la mia macchina e non di comprare. Sono lì per aiutare se stessi, non il cliente. Se possono fare entrambe le cose, sono sicuro che lo faranno. Altrimenti, a loro non importa.

Peccato che non posso dare zero stelle. Ho preso il mio veicolo per far riparare il sedile del conducente perché non andava né avanti né indietro. Mi hanno procurato un telaio del sedile usato che mi è stato detto non avrebbe avuto la garanzia nel caso in cui qualcosa fosse accaduto in futuro, ma che avrebbe funzionato correttamente una volta installato, quindi ho accettato. Una settimana e mezza dopo chiamano e dicono che è stato risolto. Vado a prenderlo e provo il sedile (prima di lasciare il lotto) dopo aver pagato $ 560, solo per scoprire che non è stato completamente risolto. Ora balbettava male quando veniva spostato, come se si rompesse di nuovo da un momento all'altro. Ho fatto sapere al tecnico dell'assistenza chi è diventato scortese e ha detto che non può garantire che una parte usata funzioni correttamente quando la riceve, fondamentalmente hai una probabilità 50/50 che non funzioni. Ovviamente ho chiamato stronzate su questo, quando ti vendono qualcosa DOVREBBE FUNZIONARE! Ho chiesto di parlare con un manager che ci ha detto che l'unico modo in cui avrebbero potuto "sistemare le cose" era che pagassimo altri $ 170 per "manodopera". Mi sono rifiutato di pagare il lavoro una seconda volta per qualcosa che avrebbe dovuto essere fatto bene la prima volta. Sono uscito e ho contattato un altro concessionario che ha detto che avrebbero dovuto assolutamente farlo senza farmi pagare un altro centesimo! Mi hanno dato il numero del servizio clienti GM che ho contattato e presentato un reclamo. Hanno contattato il customer experience manager della concessionaria che poi ci ha contattato per fissare un incontro per "sistemare le cose". Guidiamo un'ora spendendo di più in benzina e tempo ... Solo per arrivarci e poi dirci ancora una volta che si sono RIFIUTATI di sistemare le cose a meno che non avessimo pagato i $ 170 (che avrebbero potuto dirci al telefono e non sprecare il nostro tempo). Completamente inutile o premuroso. Ora non porterei mai più la mia macchina lì perché non mi fido della loro etica o del loro lavoro. Tutto questo oltre $ 170. È ridicolo essere trattati come se fossimo degli idioti per volere un sedile del conducente che funzioni correttamente dopo aver speso $ 560 per le riparazioni che ci avevano promesso sarebbero state fatte!

Reparto di assistenza fantastico .. Supporto professionale .. Ottengo sempre un ottimo servizio quando lavoro con Mike come mio scrittore tecnico .. Hanno servito i miei veicoli per oltre 30 anni ..

ATTENZIONE ....

Ho portato il mio veicolo al reparto di assistenza per le riparazioni, come guidato dalla mia compagnia di assicurazioni USAA, poiché era un'officina certificata per loro. Ho spiegato alla signora che avevo bisogno della mia macchina entro un certo periodo di tempo e se non potevano completare la riparazione entro il periodo di tempo stabilito, avrei dovuto portare il mio veicolo da qualche altra parte. La signora mi ha informato che ci sarebbe voluta solo una settimana e abbiamo persino fissato un appuntamento. Mi ha informato che avrei ricevuto aggiornamenti sul lavoro che martedì e giovedì sullo stato di avanzamento e il mio veicolo sarebbe stato fatto venerdì. (Ho lasciato l'auto un lunedì aspettandomi che il lavoro fosse completato quel venerdì). Una volta che l'auto è stata riconsegnata lunedì, ho parlato con la signora martedì e sono stato informato che le mie parti erano in ordine e che tutto sembrava a posto e il veicolo era alla pari per essere riparato. Giovedì è arrivato e ho dovuto chiamare per l'aggiornamento, al quale sono stato informato che la mia macchina stava solo prendendo in consegna per iniziare le riparazioni. Quando ho chiesto come è stato possibile, visto che dovevo ritirarla il giorno successivo, la signora mi ha detto "Oh, non ho programmato di ritirare la macchina fino al mercoledì successivo". L'ho informata che non era preciso e che glielo avevo spiegato prima di lasciare l'auto.

In breve, la carrozzeria del mio veicolo è stata fatta e non ho altro che cose positive da dire sulla vernice e sulla carrozzeria, poiché la mia macchina sembra che non sia successo nulla. (Condizioni dello showroom)

Per quanto riguarda i rappresentanti del servizio, sono disonesti. Mi hanno mentito. Credo che volessero solo fare affari. Ho preso la mia macchina, ma tutte le mie riparazioni non erano state completate. Sono stato informato che se ne sarebbero occupati con la mia compagnia di assicurazioni, ma dovevo comunque pagare la mia piena franchigia, cosa che ho fatto, perché avevo bisogno della mia macchina.

Bennett ha sostituito il mio parabrezza, che ha caratteristiche che richiedono una sostituzione OEM per funzionare. Durante la guida verso la mia nuova posizione, lo specchietto retrovisore è caduto. Perché ho un retrovisore high-tech con delle telecamere. Una volta caduto lo specchietto, ho anche notato che le funzioni della mia auto, come il mio Lane Departure Warning e Adaptive Cruise Control, non funzionavano. Ho portato l'auto presso un vero concessionario Honda (la mia auto è una Honda) e sono stato informato che il parabrezza installato non era OEM. Mi è stato addebitato un OEM ma ho ricevuto un parabrezza aftermarket che ha causato errori al mio veicolo.

La mia auto non è mai stata riparata completamente ma Bennett è stato pagato per intero come se le riparazioni fossero state fatte. Ho aspettato che Bennett rimborsasse la quantità di lavoro non completato secondo il mio rappresentante assicurativo.

A causa della mia esperienza, Bennett Chevrolet non toccherà mai un altro veicolo nella mia famiglia.

Julia e tutto il team sono fantastici. Consiglio vivamente questa concessionaria. Un'esperienza grandiosa

Howard nel reparto assistenza è molto disponibile e fa di tutto per offrirti il ​​miglior servizio clienti di Bennett. Si prende cura di me ogni volta che porto il mio camion e lo consiglio vivamente quando porto il tuo veicolo a Bennett.

Vendite e servizi professionali.
Altamente raccomandato!

Il lavoro svolto sulla mia macchina era molto soddisfatto dei risultati.

Ho appena comprato un'auto da Bennett Chevrolet a Kingsland GA. Il mio specialista di importazione Dave Strong è stato meraviglioso. Ha ascoltato bene quello che stavo cercando e mi ha trovato l'auto giusta. Era molto simpatico senza essere invadente. Ho avuto un'esperienza fantastica.

il mio autista quotidiano finalmente si è ritirato dal servizio attivo oggi. E avevo bisogno di prendere un veicolo il prima possibile a causa dei miei spostamenti e delle esigenze familiari (2 figli e la loro nonna). Ho chiamato e parlato con la signora Heather e lei mi ha aiutato a partecipare a un equinozio. Jason, Finance Manager e Angelo (che assiste Heather) sono stati facili da parlare e hanno fatto tutto il possibile per farmi salire su un veicolo in meno di un'ora. Ho scelto un veicolo usato. Persone fantastiche, servizio impeccabile (ho già detto che Angelo è venuto a casa e mi è venuto a prendere). Forse la mia prima lattina di Bennet, ma non sarà l'ultima. Hanno un cliente per la vita.

Ottimo servizio clienti. Sono arrivato entro un'ora dalla chiusura e ho potuto ottenere un cambio d'olio. Molto apprezzato.

L'inizio del mio viaggio verso la concessionaria è iniziato online con la chat sul tipo di veicolo che stavo cercando e sulla mia permuta. La persona in chat è stata molto cortese e ha risposto alle mie domande mettendomi in contatto con un rappresentante di vendita. Quando sono entrato nella concessionaria, il team di vendita è stato gentile, mi ha chiesto cosa stavo cercando e quanto stavo cercando di spendere e ha tenuto a mente tutti i miei desideri e bisogni. David Cline è stato fantastico nel mostrarmi il camion mentre Rick ha lavorato duramente per fornirmi il valore di scambio del mio camion e i numeri per cui stavo sparando. Donna si è presa il tempo di sedersi con me quando sono arrivato per lasciare il camion per completare un bollettino di servizio. Mi ha spiegato tutto su Onstar ed è stato molto piacevole parlare con lei. L'intero team di Bennett Chevrolet è incredibile e consiglierei ad amici, colleghi e familiari di fare acquisti presso la concessionaria.

Ho impiegato più di un mese per riparare il mio veicolo e ancora non sono riusciti a rimettere a posto tutti i dadi e i bulloni. Evita a tutti i costi se possibile!

Scott e Rob e l'addetto alle finanze (scusate non ho capito il suo nome) di Bennett hanno fatto di tutto per farci prendere la macchina giusta per le nostre esigenze e il nostro budget. Sono stati fantastici.

Personale cordiale che in realtà conosce il mio nome e mi saluta mentre entro in ufficio

Tutto è andato liscio e senza intoppi. Sono entrato e uscito in circa 45 minuti.

Il posto migliore per acquistare un'auto! Parla con Julia, è la migliore. Cordiale, onesto e competente.

Abbiamo acquistato MOLTE auto nel corso degli anni. Siamo sempre stati trattati bene. Abbiamo apprezzato ogni veicolo nuovo e usato. Il personale ci conosce ed è molto gentile e cortese.

Persone molto simpatiche in servizio. Anche se non guido una Chevrolet, hanno controllato felicemente i miei pneumatici.

Bud Ratliff è stato fantastico e ci ha aiutato e ha superato i suoi doveri per assicurarci che lasciassimo la concessionaria soddisfatti del nostro acquisto .. lo consiglio vivamente come rivenditore personale.

Ho noleggiato il mio quinto veicolo e come al solito tutto il personale ha facilitato la consegna. L'auto era come ordinata e pronta come richiesto.

Ho appena cambiato l'olio. Ottimo lavoro al reparto assistenza!