Belfort furniture Revisione

Abbiamo ordinato un tavolo/sedie per la sala da pranzo e un tavolo da bistrot da cucina. Il tavolo/sedie della sala da pranzo sono favolosi e la qualità è ottima. Abbiamo avuto un problema con il tavolo del bistrot. Tuttavia, il servizio clienti è stato professionale e si sta occupando del problema. Grazie Lee per l'ottimo servizio clienti.

Buona varietà di mobili, molti modelli, grande showroom, buon layout. Personale disponibile.

Ho sempre un servizio clienti così meraviglioso quando sono qui. Renee è stato meraviglioso con cui lavorare. Ha risposto a qualsiasi domanda avessimo e ha dato il nostro spazio per guardarci intorno quando necessario. Consiglio vivamente di lavorare con lei.

Grande varietà di opzioni, Gil Colwell, il nostro addetto alle vendite, è stato straordinario, molto paziente, professionale e dedicato. Gil ha un ottimo gusto e ci ha dato consigli su come combinare i nostri mobili. Complimenti per Gil. Il posto è grande e puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno in pratica non hai bisogno di andare in un altro posto.

È un po' più lontano da raggiungere per me, ma ne vale incredibilmente la pena. Hanno una vasta selezione e i loro prezzi sono molto migliori che ovunque. Puoi trovare qualità fino e oltre i negozi di mobili alla moda a costi sicuramente inferiori. Anche il personale è incredibilmente gentile e non ti perseguita mentre cammini. La consegna è stata molto comoda e la comunicazione è stata eccellente in tutto.

Belfort ha perso la capacità di fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto. Sfortunatamente la forte reputazione per il servizio e la qualità è andata fuori dalla finestra con Belfort. Mia moglie ed io ci stiamo avvicinando alla fine di un anno di lavori di ristrutturazione della casa, compreso l'acquisto di tutti i mobili nuovi. Abbiamo acquistato quasi tutti i mobili da Belfort perché nel corso degli anni avevamo acquistato pezzi casuali e la nostra esperienza personale insieme a quella di amici e parenti era sempre stata fantastica... fino a... quindi, di recente, abbiamo acquistato diversi pezzi.. .set da soggiorno, armadietti in porcellana, divano per la camera familiare ecc ecc... siamo persino arrivati ​​al punto di acquistare la protezione "extra" per i mobili. Purtroppo gli ultimi due articoli consegnati sono stati danneggiati. Il divano della camera familiare è stato strappato in un angolo durante la consegna, è un piccolo strappo ma diventerà un problema nel tempo se non riparato. Devo ammettere che il divano è un oggetto molto pesante e i ragazzi delle consegne hanno faticato molto, ma è quello che è, non dovrei finire con mobili danneggiati a causa di questo.. e se lo faccio, Belfort dovrebbe farcela entro limiti ragionevoli. Ho chiamato la linea del servizio clienti, ho parlato con un signore che mi ha detto l'intera e-mail, segreteria telefonica e "sistema di comunicazione con il cliente"?? era giù e che avrebbe registrato la mia chiamata che un articolo è stato danneggiato durante la consegna e che avrei ricevuto notizie da qualcuno in 72 ore... sono passate due settimane. Nel frattempo, l'ultimo articolo che abbiamo ordinato (molto prima del divano danneggiato) è stato consegnato e, per fortuna, anche quello è stato danneggiato. Era un mobile ad angolo e le ante sono irregolari e qualcuno ha stretto una vite causando la rottura di uno scaffale. In realtà ho aspettato un giorno per chiamare per l'ultimo articolo perché il mio pensiero iniziale era che fosse una piccola crepa e posso regolare gli scaffali da solo.... purtroppo le cerniere non mi permettono di regolare le porte e mia moglie ha affermato che lo scaffale rotto potrebbe peggiorare ed essere un problema in seguito ... quindi, questa volta ho inviato un'e-mail al team di assistenza clienti, con foto, delineando questo problema e il problema precedente su cui non sono mai tornato. Sono trascorse altre due settimane e niente... io e mia moglie siamo molto ragionevoli e molto pazienti, ma ho deciso che non andava bene non ricevere alcuna risposta. Vi garantisco che se oggi entrassi nel loro show room verrei inondato di attenzioni da venditori desiderosi. Dovremmo ricevere la stessa attenzione una volta che avrai i nostri soldi. Belfort dovrebbe vergognarsi.... risolvi questo problema per favore..

Il mio rappresentante di vendita, Gil, era ben informato, gentile, rispettoso, professionale e trasparente. La qualità del prodotto, del servizio e dei livelli di prezzo per le nostre esigenze è stata perfetta. Tornerò a Belfort per eventuali esigenze di arredo. Ho acquistato da altri negozi (Value City e Ashley) e nessuno è paragonabile al servizio, alla qualità, alla bassa pressione, ai prezzi ottimi, alla varietà che ho sperimentato a Belfort. E 'stata una grande esperienza. Entrare in un negozio di mobili può sembrare un concessionario di auto usate o un negozio di materassi ad alta pressione, senza mai avere la sensazione di ottenere l'offerta migliore. In Belfort, è completamente trasparente, niente di nascosto o cali di prezzo su un piano di servizio. Davvero un'ottima esperienza. Ho acquistato un divano e una sedia di grandi dimensioni per la nostra cantina e tornerò per i mobili del soggiorno. Altamente raccomandato!

Ho comprato un tavolino da caffè in travertino da 1500 dollari e c'è una scheggiatura sul bordo. Ho chiamato il negozio e inviato un'e-mail al team di assistenza clienti il ​​28 ottobre. Sono passati più di 10 giorni e ancora non ho avuto loro notizie.

Compratore stai attento!! Andare da un'altra parte. Ho comprato i mobili della camera da letto dallo show room. Dopo circa 3 mesi erano disponibili solo il letto, il comò e la cassapanca. Non appena il fattorino è venuto a casa mia, mi ha chiesto di dare un'occhiata. Quello che è venuto è stato un letto bianco brillante e il comò e la cassapanca erano corretti, con un fondo bianco angosciato e un top grigio. L'hardware del letto è argento e il comò bronzo. Quindi è molto ovvio che non corrispondono. Quando ho chiamato per la sostituzione del letto, mi è stato detto che dovevo $ 240 extra. Ho chiamato il direttore, John. Mi ha detto che la stampa fine sulla ricevuta dice che Belfort non è responsabile di nulla!! Mi è stato detto che potevano dividere il costo e che avrei pagato $ 116. È tutta colpa di Belfort. Il negozio non dovrebbe addebitare costi aggiuntivi. Questo è stato il loro errore. Sono andata al negozio e ho indicato il set coordinato che volevo! Non sono mai stato trattato con un servizio clienti così scadente e ho avuto tutta la mia casa arredata con loro. Ho finito. Ci sono molti altri negozi di mobili. Evita Belfort!!

Se non riesci a trovare quello che vuoi qui, non lo troverai da nessuna parte! Le spese di consegna e montaggio erano del tutto ragionevoli e molto più semplici che ordinare mobili online e farli consegnare in scatole pesanti, lasciate cadere sul tuo vialetto. Quando il mio letto era pronto, i ragazzi del montaggio hanno portato tutto, messo tutto insieme, mi hanno mostrato le caratteristiche speciali E hanno ripulito e portato via tutto (scatole, involucri, ecc.) È un vero vantaggio avere i mobili localmente con questo tipo di servizio.