3 anni fa
Non ho MAI dato 5 stelle a meno che non sia assolu...
Non ho MAI dato 5 stelle a meno che non sia assolutamente garantito. Ho acquistato un altro veicolo di marca da un altro concessionario in un altro stato un anno e mezzo fa. Da quando l'ho avuto a New York, l'ho portato in servizio presso un altro rivenditore QUATTRO volte quest'anno, inclusa questa settimana per un problema simile al numero più recente. Quando ho scoperto che avrei dovuto pagare più di 2K di riparazioni perché la mia stupida estensione di garanzia copriva solo un certo importo, ero arrabbiato e ho preso la decisione finale che ne avrei acquistato uno nuovo (almeno nuovo per me) e lo sarebbe stato non essere un veicolo domestico!
Inizialmente mi sono recato presso la concessionaria del luogo in cui ho portato l'ultima volta il mio veicolo per l'assistenza sperando che fossero in grado di assistermi poiché la mia banca mi ha prequalificato. Tuttavia, gli unici due veicoli che avevano o volevano mostrarmi erano un veicolo domestico e un veicolo straniero di lusso che puzzava di fumo di sigaretta. Quel veicolo sarebbe stato attraente se non fosse stato vecchio come era e per il prezzo. Non aveva senso. Era ovvio che a quei ragazzi non importava in nessun modo di fare una vendita o della mia situazione. Così sono uscito e sono andato via con il mio veicolo. Mi sono trasferito in una seconda posizione in fondo alla strada da Bay Ridge Hyundai e avrei dovuto parlare con una ragazza in particolare con la quale ho iniziato il contatto al telefono mentre andavo dal primo posto. Quando sono entrato, uno dei venditori che era in piedi in prima fila all'improvviso si è rianimato e si è comportato come se fosse così gentile e mi avrebbe aiutato. Ha imparato rapidamente che non ero lì per fascino e solo per affari. Dopo aver sentito le mie clausole di divieto di veicoli domestici, rimanendo entro il mio attuale campo di applicazione della mia nota di auto e avendo bisogno di un SUV, anche lui era antipatico alla mia situazione e sembrava anche che non gli importasse di una vendita. Sono partito da quel luogo e mi sono ritirato nel mio veicolo dopo aver già iniziato una conversazione di testo con un'altra concessionaria a circa un miglio di distanza. Mentre esaminavo i concessionari e i veicoli associati alla mia banca, Bay Ridge Hyundai continuava a comparire con i veicoli. Dato che ero a circa un isolato di distanza, ho deciso di andarci. Erano già le 20:30. Chiudono alle 9. Ero DETERMINATO di entrare e partire con qualcosa!
Sono entrato e c'era un venditore (Kevin) sul pavimento con i clienti. Mi ha salutato quando ne aveva la possibilità e poi ha diretto un altro venditore che era entrato pochi minuti dopo averlo fatto. Incontra Julio. Julio mi porta a un tavolo e inizia a raccogliere informazioni. Lui, come i precedenti venditori, inizialmente era preoccupato nel sentire le mie disposizioni. Tuttavia, lui, a differenza degli altri ragazzi, era in sintonia con la mia situazione e mi ha detto che si sarebbe preso cura di me. Sono entrato alle 20:30 e sono uscito alle 23:30 con la mia Nissan Rogue del 2016 !!!
Julio mi ha presentato ad Ahmed, il suo manager, che ha spiegato i vincoli delle stipulazioni date il mio stato finanziario. Ha anche affermato che avrebbe cercato di elaborare qualcosa per farmi salire su un veicolo che soddisfacesse le mie esigenze. Julio mi ha mostrato un veicolo (il Rogue) che ha decisamente suscitato il mio interesse. Tuttavia, ero più preoccupato per il prezzo. Volevo dare in permuta il mio veicolo come parte del mio acquisto. Alla fine, Ahmed è tornato per avvisare che aveva trovato una banca e che avevo due opzioni ... entrambe avrebbero aumentato i miei pagamenti correnti. Ho scelto il minore dei due mali. Ahmed ha coinvolto Brian, il direttore finanziario, e mi hanno fatto un accordo con l'aumento dei pagamenti. Ma sarò in grado di rifarmi in circa 8 mesi.
La pazienza che Julio e il resto del team mi hanno dimostrato durante questa settimana più che stressante ha reso le 3 ore che ho dovuto passare per la vendita! Mi hanno tenuto impegnato e incoraggiato per tutto il tempo. Anche se alla fine il veicolo dovrà ricevere assistenza da un concessionario Nissan e non da BR Hyundai, consiglierei Julio a chiunque perché si preoccupa delle esigenze del cliente e vuole lavorare con lui per ottenere ciò che desidera. Grazie! Grazie! GRAZIE!!!
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