Banca PSA Italia S.p.A. Revisione

Scriverò ovunque recensioni negative e consiglierò a tutti coloro che mi chiedono di NON contattare una banca PSA per un'eventuale locazione. Trascorsi tre mesi, dalla data di rimborso del veicolo non è possibile avere il rimborso delle quote assicurative non utilizzate e mi dicono di contattare la compagnia assicurativa quando dovrebbero farlo come contraenti. È un cattivo servizio. Dopo questa esperienza, per chi volesse fare un contratto di locazione, consiglio vivamente di andare altrove. Se non ricevo assistenza nei prossimi giorni dovrò contattare un'associazione dei consumatori o un avvocato. Ho dovuto cliccare sulla stella altrimenti non mi permetteva di pubblicare la recensione. Che stile

Cattiva gestione del caso per la sospensione covid-19.
Ad oggi, dopo 5 mesi, dopo varie telefonate, non ho ancora capito cosa ho pagato, e cosa dovrò pagare a rate addebitate poi sfornate più volte. Quando chiami il centralino hai la netta sensazione che il tuo interlocutore non abbia la minima idea dell'argomento in questione.

Dopo aver effettuato la richiesta tramite la concessionaria (segnalo che la richiesta è personale, cioè fatta e firmata da me, con il mio codice fiscale e il mio iban, ecc ...) non riesco ad avere risposta in merito all'accettazione o rifiuto finanziamento. La parte peggiore è che questi signori non vogliono parlare con me perché - secondo loro - non sono un cliente.
Pertanto si sentono in diritto di prenderlo tutto il tempo che vogliono, se voglio risposte devo sperare nella conformità del rivenditore. La prima volta che questo mi accade un fatto del genere con un finanziario.
Cosa dire?
Io ... spero di andare d'accordo!

posta telefonate e messaggi tutti
giorni per un debito di 3 euro e 55 centesimi di una rata di prestito automobilistico peugeot ...
ridicolo!!!
tale comportamento credo che possiamo associarlo allo stalking! Condivido la recensione della signora Cristina: zero stelle

Ci tengo a precisare che la considero una delle aziende più importanti che abbiamo nel nostro paese, da ciò lo faccio dopo varie segnalazioni via sito web, telefono (tra l'altro non sono mai stato cordiale e premuroso alle vostre richieste) Voglio sapere quel giorno fa dopo aver tolto la sua quota di finanziamento a prezzo pieno, secondo il mio programma è che gli hanno portato via solo 15 euro aumentando di 2 rate il rimborso del ..... Com'è possibile ??? Attendo chiarimenti

Se non mi dai la possibilità di entrare nella mia area clienti e comunicare il mio nuovo IBAN, so che non posso pagarti le rate rimanenti

Sono davvero incazzato ho fatto una richiesta di conteggio per poter fare un'estensione del contratto di locazione dicono che è pronto e non lo mandano per inviare una mail ci vuole una seconda banca davvero vergognosa un cliente che Peugeot non potrà mai avere di nuovo.

Non consiglio a tutti Banca Psa, consiglio vivamente Agos - Pro Family e Findomestic per la cortesia, la gentilezza e la capacità di gestire il cambiamento e modificare il vostro piano di ammortamento. Una totale mancanza di rispetto per il cliente è specifica di Psa.

Male, dopo la richiesta di marzo di blocco dei prestiti per covid fatta per aprile e maggio, mi sono ritrovato ad addebitare 3 entro 15 giorni sul conto corrente, senza alcuna spiegazione o chiarimento email. Ho fatto altre richieste ma non si sono mai degnate di dare alcuna risposta, anche due nel giro di pochi giorni. Se dovessi mai comprare un'altra macchina, di certo non lo farò con loro.

Mancanza totale di comunicazione con gli organi competenti, l'informazione sudata, seppur cordiale, manca di certezze, una burocrazia ingiustificata anche nelle cose più semplici. Anche se hanno torto, le loro missive sono solo intimidatorie, senza nemmeno consultarsi.

Cattivo servizio !!! non puoi comunicare con nessuno per telefono. Volevo alcune informazioni ma non è stato possibile contattarli

Rispondono sempre molto rapidamente a qualsiasi richiesta effettuata tramite l'area clienti.

Un mio cliente ha firmato un contratto di locazione per l'acquisto di un furgone commerciale.
A seguito di affari di famiglia lo stesso deve cessare la sua attività.
Il furgone non è ancora disponibile e quindi non immatricolato.
Vorrebbe avere il furgone nelle mani di un'altra persona che dovrebbe acquisire il pacchetto cliente e subentrare nel contratto.
Non riusciamo a trovare il contatto giusto per chiarire il rapporto e verificare ogni possibile soluzione al problema.
Potete darmi indicazioni?

Personale scortese. Una banca che utilizza solo sms e telefono per comunicare con i propri clienti denota la loro professionalità. Un marchio come la peugeot dovrebbe essere utilizzato per finanziare una banca più seria. Inoltre, tassi di interesse elevati rispetto ad altre banche

Male .. perchè non riesco a mettere zero stelle se non ne metto nemmeno una

Per bloccare un prestito covido, ti fanno impazzire

Pessimo, non potendo contattare personalmente la banca per una richiesta di svincolo che aspetto da 12 giorni e ancora non ho ricevuto nulla perché devo solo passare per la concessionaria ed è semplicemente una mail di moduli prestampati dove hanno solo bisogno di aggiungere data e importo

Peccato non poter dare 0 stelle Ho comprato un veicolo privatamente e continuo a mandarmi fattura in azienda dopo chiamate e notifiche varie non è cambiato nulla se chiami rispondi sempre ragazze che non sanno nemmeno cosa fare che fanno non finanziare con queste persone

Ho inviato richieste da più di un mese per essere contattato e chiarire l'errore che hanno commesso, ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Mai più BancaSpa, lo sconsiglio vivamente

NON CONSIGLIATO! NON SENTITE NEMMENO 1 STELLA!
Sono scioccato da come è stata gestita la situazione Covid, ad oggi mi trovo a pagare 3 rate (di cui 2 in questo mese oltre alla rata auto) di AGGIUNTIVI interessi per la sospensione. Poi ho bloccato solo aprile e maggio in quanto la domanda è stata presentata l'8 aprile, non capisco perché devo pagare questi famosi interessi aggiuntivi anche per il mese di marzo.
Il servizio clienti non è in grado di fornire informazioni aggiuntive rispetto a quanto già visibile nel sito effettuando il login.
Non è la prima macchina che compriamo, fortunatamente con la prima peugeot, non l'ho mai trovata così male come con loro.
NON consiglio assolutamente la banca PSA.

Molto soddisfatto dei tuoi servizi, sei molto operativo e veloce ...! Buon servizio.!

Non riesco a registrarmi online e al telefono sembra impossibile.

Sono profondamente disgustato da come è stata gestita la mia situazione, nonostante la situazione che sta vivendo il mondo intero, in termini economici ed umani, sapendo che siamo quasi tutti a casa in attesa che sopravvivano i licenziamenti straordinari, avendo inviato varie mail da metà -Marzo per la sospensione del pagamento, avendo ricevuto risposta ma non avendo la stessa conferma, ma l'email di mancato pagamento della rata è arrivata prontamente. Che dire, c'è solo da vergognarsi ...

Attenzione!!! Le e-mail NON rispondono, il call center NON funziona, passi ore al telefono fino a quando la linea non si interrompe, l'app NON funziona ...
L'unico modo per mantenere la loro attenzione e bloccare l'addebito RID / SEPA, ma non io, individuo, TUTTI !!!

A quanto pare il loro comportamento non inizia con COVID, le recensioni negative, del loro cattivo servizio, risalgono a prima dell'emergenza.
Con metà dell'Italia disoccupata BANCA PSA ITALIA non ha le risorse economiche per permettersi personale valido per gestire la marea di problemi che le persone devono risolvere oggi?

Un dolore !!!
Servizio clienti inesistente, lunghe ore di attesa, non trovano mai soluzioni anche a semplici richieste. Tempi di attesa infiniti per documenti che altre aziende danno in tempo reale. Servizio clienti che risponde dalle 9:30 alle 13:00, no sabato, no domenica. Da oggi sono chiusi fino al 31 agosto, solo le richieste via Web a cui danno risposte dopo giorni. Incapace e inadatto. Una schifezza totale !!!

Dò 1 stella solo perché non ci sono opzioni - 1
Non potendo pagare una bolletta di 50 euro, a causa della pandemia, mi hanno inviato una raccomandata con accredito da pagare di 170 euro.
Quindi non consiglio questa banca a tutti, stai il più lontano possibile.

Cattivo servizio Sono 2 settimane che il call center verrà aggiornato ....... tutto allo stesso tempo? Da gennaio è obbligatorio emettere fattura elettronica, ma da BANCA PSA niente! Da un reclamo all'Agenzia Entrate .....

È una settimana che mi aspetto di essere contattato per risolvere un problema con un contratto di garanzia. Il centralino non risponde e devia la chiamata

Ho provato a contattarli per settimane, ho inviato email e Pec ma fino ad oggi nulla, spero che leggano almeno questi recinti

È praticamente impossibile parlare con i gestori, infatti già il centralino dà i numeri e dopo minuti di attesa ti buttano giù il telefono. Congratulazioni una volta che ci hanno insegnato che dovevi rispondere al terzo squillo ..... questi erano dimenticati di dirglielo entro l'anno.
Davvero doloroso.

Sarà anche un'ottima banca, però, un servizio clienti davvero precario. La carta di credito su cui ho avuto l'addebito mensile viene clonata, di conseguenza sono obbligato a chiudere quel conto e ad aprirne uno nuovo. La mia preoccupazione ancor prima di sporgere denuncia è stata quella di informare la banca, che prontamente mi invita ad effettuare il pagamento dei prossimi due mesi tramite bollettino (agosto e settembre) fino a quando non avranno sistemato le cose con la posta e con il nuovo conto corrente. Arriva il 29 ottobre e l'addebito non viene effettuato, aspetto una settimana, ma niente. Poi mi preoccupo di chiedere informazioni alla banca, mi dicono che non ho informato il loro istituto del cambio di IBAN, merda grandissima, infatti mando loro tutte le mail che avevo scambiato con un loro operatore e loro sono costretti a darmi ragione, ammettendo che è stato un loro errore e che non si ripeterà mai. Quindi arriva il 14 novembre e finalmente arriva la carica di ottobre. Tutto risolto, credo, e invece no 29 novembre nessun addebito, presumo che l'addebito venga posticipato al 14 di ogni mese e quindi non ci penso, tranne che il 6 dicembre una loro lettera arriva a casa mia in cui dice che il 29 novembre non sono stati in grado di prelevare i soldi quindi mi iscriveranno nel registro delle informazioni di credito! Il 7 dicembre chiamo continuamente il loro centralino e la chiamata mi viene deviata dopo 3 - 4 squilli. Risponde una voce registrata che mi informa che tutti gli operatori sono occupati e mi invita a richiamare più tardi.
L'intera giornata passa così, non so più cosa pensare, è troppo disorganizzato!

Migliora tutte queste cose e poi le stelle sorgeranno

Niente cordialità e niente educazione ....... Sono stata trattata male e MOLTO FREDDO. Impara a essere più gentile altrimenti cambia lavoro

Sono andato da un concessionario per acquistare un'auto con, diciamo, obbligo di finanziamento in modo da avere un valore futuro garantito in 3 anni. Ebbene il PSA respinge la pratica nonostante io sia un ottimo pagatore e non ho mai avuto problemi con nessuna finanziaria con una controproposta per fare un contratto di locazione ovviamente con costi maggiori.
Cose da non credere per me citroen Peugeot e Ds possono restare lì.
Complimenti al gruppo bancario

A maggio 2020 chiedo il rifinanziamento del cosiddetto VFG della mia Peugeot 2008 con email inviate dallo stesso venditore. A giugno l'ennesima mail con la richiesta di essere ricontattato direttamente ma ancora niente. Il 14 luglio, mentre ero in vacanza, la mia banca mi ha informato che la banca PSA tramite RID cerca di prelevare quasi 12mila euro dal conto senza nemmeno avvisarmi. Informo il venditore che appare stupito e che informa la suddetta banca. Nel frattempo, stufo di questi giochi, ho chiesto un prestito alla mia banca che in un paio d'ore mi ha coperto per l'intero importo. le uniche informazioni si ottengono dal call center, a patto che qualcuno risponda. Alla fine ascolterò l'associazione dei consumatori. Nauseato, penso che sia la parola giusta. Piccolo aggiornamento: il centralinista mi informa che la cifra da pagare è 11904.05 mentre sono su myfinance e da quanto diceva il vfg era 11778.89 poi è arrivato a 11813.15 con gli interessi ma siccome non era abbastanza, mi vogliono aggiungere 90.9 per il servizio. .... Ma quale servizio? Vedremo cosa fare. Un consiglio, se puoi evitarlo

Zero Stars una cosa imbarazzante, nessuna risposta alla domanda. Non c'è servizio

Vettura noleggiata totale comprensiva di assistenza furto tagliandi incendio e tutto quanto più nessun problema, anzi sempre cortese e veloce su qualsiasi esigenza

Ho utilizzato un finanziamento per l'acquisto di una fantastica vettura Peugeot. Buone condizioni di finanziamento. Soddisfatto nonostante un episodio spiacevole.
Banca disposta a sbarazzarsi con patto sanpaolo. A causa di problemi tecnici tra le 2 banche non dipendenti da me, una rata scade con 3 settimane di ritardo. Mi vedo consegnare una lettera dopo circa 10 giorni informandomi che verrò segnalato al registro delle informazioni di credito senza ulteriore avviso in caso di altri ritardi. Ripeto che il ritardo è dovuto a tecnicismi tra le 2 sponde.
Tuttavia, ho apprezzato che la mia email di reclamo abbia risposto prontamente sottolineando che la lettera era iniziata automaticamente

Personale molto scortese, arriva la telefonata e quando chiedo ancora chiarimenti su chi fossero, sento la risposta: "Parlo benissimo l'italiano Banca PSA 2008". Il tutto per 15 euro che il "cattivo pagatore" si era dimenticato di pagare cambiando corrente. Saluti

Sono due giorni che aspetto un conteggio per la risoluzione anticipata del contratto di locazione. Mi è stato detto che vengono elaborati in 48 ore, ma non sembra essere così. Nel frattempo ho un veicolo che non posso utilizzare.
Grazie per la tempestività.

Molto soddisfatto dei servizi di qualità e serietà.

nella mia vita non comprerò mai nulla che abbia a che fare con psa bank. I centralinisti sono scortesi, te ne parlano, si insegnano, nel parlare percepiscono chiaramente la loro riluttanza a risolvere i problemi. Dovrei aspettare fino al 2022 ma chiaramente farò tutto il possibile per ripagare in anticipo, perché sono davvero stanco. Prima cosa dell'istruzione!

una stella solo perché non posso mettere meno di zero! non rispondono alle mail, non rispondono al pec, call center che non può darti una risposta precisa e dettagliata sulla problematica. Tassi di interesse molto molto più alti di un normale finanziario. Richiesta blocco rate da maggio e infatti nel piano di ammortamento vengono bloccate le rate già pagate! Indipendentemente da ciò, per sole tre rate bloccate richiedono un interesse di circa 280 euro! Inoltre ho richiesto la cancellazione dei servizi aggiuntivi ma ad oggi nessuna risposta! per poter parlare non devi far altro che bloccare i pagamenti così anche per un solo euro sarai molestato dalle chiamate. Mai più. Fortemente scoraggiato, vai altrove