AutoNation Ford Jacksonville Revisione

Buon prezzo per l'auto che stavamo guardando fino a quando non volevano aggiungere $ 799 commissioni di concessionario. Indovina cosa abbiamo appena lasciato.

Ho una grande guarnizione che pende bene dal pneumatico sul mio Edge 2016. Non sono riusciti a trovare la parte nei loro libri di inventario. Le guarnizioni attorno agli altri 3 passaruota vanno bene. Mi è stato detto che "queste parti non vanno davvero male". OK, allora dove mi lascia? "Dovresti solo tagliarlo, non ne hai davvero bisogno." Non è così che mantengo i miei veicoli. La persona con cui ho lavorato è stata gentile e ha detto che ha cercato di trovare la parte, ma se l'auto "non ha bisogno della parte" perché Ford dovrebbe metterla sull'auto? È probabile che la mia prima Ford sia la mia ultima Ford.

Molto amichevole e professionale. Ci è voluto un po 'di tempo per completare la parte finanziaria dell'accordo, ma tutto sommato è stata un'esperienza fantastica e facile e consiglierei a chiunque cerchi una Ford di andare qui.

Apparentemente hanno problemi a trovare personale per soddisfare le esigenze dell'azienda. Per un cambio dell'olio o altri controlli di routine, mi hanno regolarmente citato due o tre settimane per il primo appuntamento disponibile. Autonation ha inoltre chiuso l'unico centro servizi della zona (Quick Lane) in grado di stare al passo con la domanda e di gestire spesso gli appuntamenti in giornata. Terrò tutto questo a mente quando dovrò comprare una macchina nuova, non sarà una Ford.

Stavamo solo facendo shopping quando Louis Saracino è apparso come un genio. Può esaudire solo un desiderio, che è un onesto prezzo basso. Ci ha mostrato il prezzo e tutti gli sconti, desiderio concesso. Sfortunatamente, il tappeto magico non volerà, quindi l'abbiamo lasciato sul pavimento. Lou è umano, dopotutto.

Acquisto di automobili onesto e senza pressioni, questa è la nostra esperienza con Lou e AutoNation Ford. Sono contento che ci siamo fermati e non abbiamo più sofferto. A proposito, ho quasi firmato e poi mi sono ricordato che non abbiamo ancora il test drive. Siamo saliti sul camion e, come previsto, Ford è il miglior camion in circolazione. Si comporta come un'auto e ha tutte le nuove caratteristiche elettroniche.

Ho portato il camion a casa e siamo contenti di essere stati salvati da un genio che aspettava un acquirente perso come me. Google fa schifo, dovrebbero avere 6 stelle!

Wow! Molto impressionato! Credo che il sito web abbia bisogno di un po 'di ottimizzazione per includere i richiami, in modo che possano ridurre le chiamate, ma quando ho chiamato sono stato trattato con rispetto e ho programmato le mie esigenze di servizio come richiesto. Ho ricevuto un'e-mail tempestiva su chi era il mio consulente del servizio e che questo rivenditore prende sul serio l'emergenza Covid-19 e ha protocolli in atto per coprire la sicurezza dei propri clienti e dipendenti !! Eccezionale, il mio nuovo concessionario per l'assistenza e il mio prossimo veicolo per la mia flotta !! Grazie! Il mio consulente del servizio Morgan ha svolto un lavoro eccezionale con le comunicazioni e si è assicurato che il mio veicolo fosse fatto bene la prima volta e fosse igienizzato per la mia sicurezza!
Grazie!

Vorrei mettere in guardia chiunque dall'usare questa concessionaria. Sono bravissimi a venderti veicoli ma ORRIBILI ad aiutarti una volta che firmi! Ho pagato $ 50k per una nuova spedizione del 2018. Acquistato a settembre 2018. Ho avuto il veicolo 8 mesi e ha dovuto essere portato al servizio assistenza 6 volte. 4 di queste visite riguardavano lo stesso articolo (la batteria del portachiavi si scaricava ogni 6 settimane). Ogni volta, i tecnici dell'assistenza mi hanno incolpato per la morte della batteria: la stavo lasciando nella mia macchina o i pulsanti venivano premuti nella mia borsa. Alla fine ho chiesto di parlare con il responsabile del servizio. Era comprensivo e determinato a risolvere il mio problema. Hanno cambiato i miei portachiavi e ora sono passati 3 mesi senza alcun problema. Incredibile ... in realtà non è stato un errore dell'utente! Ora sto riscontrando un altro problema ripetuto e non posso ottenere alcun aiuto. Ho abbandonato la mia spedizione per un giorno intero 2 settimane fa. John non è stato in grado di replicare il problema, ma ha detto che se dovesse succedere di nuovo di chiamarlo. L'ho chiamato 3 volte negli ultimi 10 giorni, nessuna risposta. Ogni volta che chiamo il numero principale del reparto assistenza, vengo spinto da una persona all'altra e loro "chiedono" a un tecnico cosa deve essere fatto e finisce sempre per fissare un appuntamento e portarlo dentro. sai quanto è difficile stare senza un veicolo tutto il giorno o sul lato opposto sedersi tutto il giorno in una concessionaria con un bambino di 11 mesi? Nessuno ti parlerà mai al telefono, ti aiuterà a elaborare un piano di gioco o risponderà alle tue chiamate. ATTENZIONE! Troverei un concessionario che capisca l '"affare" che fanno con te quando acquisti un nuovo veicolo e sospendi la loro scadenza della garanzia e del servizio clienti.

Questa è una grande concessionaria. Laura è meravigliosa. Lei è simpatica e amichevole. Lei sa chi sono e conosce il mio camion. Ha preso subito il mio camion ed è stato fatto velocemente. L'autista della navetta mi ha portato lungo la strada per fare colazione e mi è venuto a prendere. È sempre una bella esperienza. Non vedo l'ora di potermi permettere un F250 addobbato !!!

Aggiornamento di giugno - Ho ripreso di nuovo il mio camion per la manutenzione. Ancora una volta la mia esperienza è stata fantastica. Laura era di nuovo lì e si è presa cura di me. Mi sento davvero bene nel trattare con lei e sento che è la mia sostenitrice nel lavorare con il dipartimento di assistenza. Grazie Laura !!

La mia esperienza di acquisto è stata molto fluida e professionale. Ho lavorato con Lance Huish e lui ha fatto il possibile per procurarmi l'F-150 e la configurazione che volevo. Quando sono arrivato per completare il processo di acquisto, tutto era in linea con Lance e il responsabile delle vendite, Doug Lawrence. Sono molto soddisfatto del mio nuovo camion, della valutazione del mio commercio e del prezzo finale pagato.

Che bella esperienza! Jeff Byrum era diretto e molto ben informato e super cordiale. Ci hanno trovato un ottimo affare e lo consiglio vivamente. Super felice con il mio nuovo suv.!

Ho preso il mio camion per un cambio dell'olio, ho aspettato più di 20 minuti oltre l'orario dell'appuntamento solo per lasciarlo. Nessuno ha provato ad aiutarmi. Ho finito per lasciarlo a qualcuno diverso dal mio consulente di servizio perché non si trovava da nessuna parte.

Ho provato a chiamare per ottenere un preventivo sul servizio, dopo aver squillato e trasferito avanti e indietro per 5 minuti, l'operatore ha finalmente risposto dicendo che nessuno sta rispondendo nel reparto di assistenza.

Non avrò mai più la mia attività.

Detesto già trattare con i venditori di auto, quindi cerco di spiegare esattamente di cosa ho bisogno e di dare loro un prezzo che non possono superare. Dato che ho avuto membri della famiglia che lavoravano nel settore delle vendite di auto, so esattamente come funziona. Nessuno dei venditori di auto con cui ho parlato ha ascoltato le mie esigenze. Hanno cercato di vendermi le auto che volevano vendere. Mi ha trattato male quando ho spiegato che non mi importava di quale fosse il pagamento mensile, ho dato loro una linea di fondo per un'auto (avevo abbastanza per comprare l'auto bene, ma non lo sapevano).

Kyle era un eccellente venditore. Lo consiglio vivamente. Ho il camion che volevo per un prezzo equo. Dopo aver visitato la concessionaria Ford su Atlantic Blvd, sono così felice di essere venuto a questo invece.

Servizio fuori classifica. Ha fatto un ottimo lavoro ma sono dovuto tornare due volte ma il servizio era così buono che era ok.

NON PORTATE QUI IL VOSTRO VEICOLO PER ASSISTENZA! Ho passato dei momenti terribili a lavorare con il reparto assistenza di questo concessionario. Hanno continuamente impostato e perso le proprie scadenze per gli aggiornamenti, hanno problemi a fornire stime accurate per il servizio e hanno persino avuto problemi a utilizzare la propria tecnologia. Mi hanno citato $ 1700 + per una riparazione. Ho chiamato un altro concessionario Ford in città, ho detto loro la stessa riparazione che dovevo fare ed è stato quotato a $ 1200. Ho una situazione unica in cui ho bisogno che lavorino con Ford Corporate (l'unico modo per lavorare con loro apparentemente è tramite una concessionaria) e non riesco a convincere queste persone a darmi alcuna informazione che dimostri che ci sono stati progressi. Solo un esempio del servizio da aspettarsi, il 5 mi è stato detto che stavano aspettando un'email di risposta dal rappresentante del servizio clienti Ford sul mio caso. Oggi è il 16 e da allora non mi hanno più contattato. Sono passati più di 10 giorni. L'unico modo in cui ho fatto progressi con loro è quando lo inizio.

L'unico motivo per cui sono venuto in questa concessionaria in primo luogo è stato perché il camion non funzionava correttamente ed era il concessionario più vicino, ma è stata una decisione terribile che io o la mia famiglia non prenderemo più.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto con Ricardo presso Autonation!

Cattivo servizio. Non chiamare con aggiornamenti come dicono loro. Il mio veicolo ha impiegato 4 giorni per riparare per un progetto di mezza giornata. Quindi, 2 giorni dopo, ho dovuto riportare lo stesso veicolo per risolvere lo stesso problema. Hanno installato un prodotto scadente e causano un altro problema. Sto ancora aspettando che capiscano cosa hanno fatto che ha causato un nuovo problema.

Stephanie è stata di grande aiuto e si è tenuta in contatto con me in ogni fase del percorso quando il mio camion era in servizio, dalle un aumento

Ho acquistato un Explorer del 2012 da Ronny Heaning. Molto simpatico, amichevole, non ad alta pressione. Ha accettato di sostituire una copertura rotta sulla console centrale che non doveva (così com'è in vendita). Riparati anche gratuitamente i chiavistelli delle portiere posteriori in caso di malfunzionamento 3 giorni dopo la vendita. Hanno fornito un servizio navetta gratuito quando si lascia un'auto per il servizio.

Jessica Henry mi ha servito. È un'ottima rappresentante del servizio clienti. Non vedo l'ora di tornarci.

Ho acquistato un'auto nuova da qui il servizio e la professionalità di Everest è stato eccellente, molto facile da lavorare con un solo prezzo, il processo è stato semplice e veloce, lo consiglio vivamente a chiunque

Jessica (nel reparto assistenza) è molto professionale e ci ha fornito il miglior servizio clienti in assoluto. Ford Automation at the Avenues è fortunata ad avere qualcuno che presta così tanta attenzione ai dettagli ... Tutto nel nome di fornire una grande esperienza ai propri clienti. Siamo rimasti a dir poco molto contenti!

Ho preso il mio veicolo "usato certificato" 7 volte per la manutenzione negli ultimi 4 mesi. Succede che non abbiano risolto il problema. Ora ci hanno offerto di dare in permuta l'auto e di perdere 3.000 dollari. Non mi sembra un affare ...
L'unica esperienza positiva finora è stata Jessica del team di assistenza che è stata lì.
Cercando di risolvere il problema ma non soluzioni reali per esso.
I meccanici che hanno, stanno solo sperimentando con la tua auto. Funziona in base ai sintomi ma non risolve o risolve il problema.
E glielo avevamo fornito da seconde parti per una soluzione accurata.
Niente più affari per conto mio con Autonation Ford

Abbiamo portato la nostra vecchia auto in questa concessionaria per sistemare i richiami di sicurezza. Non dico che siamo rimasti delusi, siamo rimasti SCIOCCIATI CON NESSUN SERVIZIO AL CLIENTE o QUALSIASI CONOSCENZA !!! Alla reception ci è stato detto che non avrebbero risolto il problema perché era costoso. È stato urlato da due dipendenti di sesso femminile e ci ha riso in faccia dal manager. Mio marito aveva già chiamato e aveva fissato l'appuntamento. Mio marito ha dovuto chiamare l'azienda perché rifiutava il servizio per 45 minuti. Stiamo ancora cercando di convincerli a lavorare con noi.

Quando sei pronto per un nuovo veicolo, Frank Pasquale è il venditore da chiedere. Ha aiutato a localizzare il veicolo esatto che volevo, assicurandosi che arrivasse rapidamente dalla Carolina del Sud. Dopo aver avuto una grande esperienza nell'acquisto della mia Ford F150 del 1991 nuova presso questa concessionaria, ero preoccupato per come sarebbero potute essere le cose ora, 24 anni dopo. Frank ha messo la mia mente a mio agio, pronto e disponibile a rispondere a tutte le domande.

Servizio di assistenza amichevole. Il servizio navetta era attento e disponibile, grazie ad Antwan!

Il concessionario mi ha detto che la mia macchina non aveva una ruota di scorta e la mia gomma con un chiodo non era riparabile. Ero bloccato, quindi ho dovuto comprare un pneumatico da $ 400 da loro e non potevo portarlo da nessun'altra parte. Dopo aver portato a casa il mio esploratore del 2020, ho trovato il ricambio sotto i 2 strati dell'area di carico, o non sapevano nulla dei veicoli che assistono o mi hanno mentito. Molto deluso.

Rapido e professionale.
Stavo testando il camion che volevo entro 10 minuti. E l'ho comprato.

È stato fantastico lavorare con Kevin sulla nostra Ford Escape e con tutto lo staff di Autonation e l'auto è fantastica !!

Sono andato alle 4 concessionarie Ford più vicine a me e questa concessionaria ha spazzato via il resto. Ovviamente ogni concessionaria sarà super gentile, ma il prezzo e la qualità delle auto usate era decisamente migliore di ogni altra concessionaria che ho visitato. Adoro il mio nuovo Ford Explorer Limited!

Penseresti che se acquisti un'auto da un CONCESSIONARIO FORD AUTO-NATION, non dovrebbe importare da quale concessionario Ford Auto Nation ottieni il servizio da:
PENSA ANCORA, se acquisti un'auto da auto-nation a Orange Park, o Green Cove Spring e cerchi di farla riparare da Auto Nation aka Mike Shad è la peggiore esperienza al mondo come tirare i denti:
Non hanno mai le parti necessarie per te, ma se avessi acquistato un'auto da loro dentro e fuori lo stesso giorno, non preoccuparti delle parti:
Quando avevamo solo 2600 miglia sul veicolo non si sarebbe avviato un giorno, quindi abbiamo dovuto rimorchiarlo, visto che questa era l'unica macchina che avevamo e avevamo la garanzia che se il veicolo si fosse rotto ti avrebbero fornito un prestito> Quello era uno scherzo. Non solo si sono rifiutati di fornirlo, ma si sono anche rifiutati di darmi un passaggio a casa: sono un amputato e ho dovuto saltare dall'altra parte della strada fino a Budget Rent a car per prendere un'auto per una settimana:
Auto Nation Ford sulla Phillips Hwy Jacksonville, FL è IL POSTO PEGGIORE PER OTTENERE ASSISTENZA:
Ci sono solo una o due persone nel reparto assistenza che in realtà sanno cosa significa "servizio clienti". Ma queste persone non sono sempre lì e quando non lavorano il resto è Brain Dead: è stato chiesto se abbiamo comprato l'auto lì ho detto NO e in quel momento il loro comportamento è cambiato. Nessuna parte per te, dobbiamo ordinarli

Il cablaggio elettrico del mio sistema di alimentazione si è frantumato e mi ha lasciato bloccato. Mi hanno accolto senza app e si sono presi cura di me. Servizio eccellente e lavoro eccezionale!
Tornerà a comprare il prossimo camion

Temevo di andare alla Ford a causa della loro cattiva reputazione a Jacksonville. Tuttavia, dopo avermi tormentato per oltre un anno per far sostituire gli airbag, hanno detto che mi avrebbero dato un prestito mentre sostituivano i due airbag nella mia Mustang Convertible del 2012.
Quando ho parlato con il responsabile dell'assistenza presso AutoNation sulla Phillips Highway, Jacksonville, mi ha promesso che se avessi aspettato solo un'ora, avrebbe fatto partire immediatamente un tecnico.

Promesse mantenute. Nessun addebito per me.

Hmmm. Assicurati di quello che vuoi e di quello che vuoi pagare. Il personale di vendita è inutile.

La meravigliosa prima esperienza di acquisto di un'auto tornerà sicuramente per le mie esigenze di acquisto di auto Ronnie è stato paziente e molto gentile !!!

All'inizio ero riluttante ad acquistare un'auto in un altro Stato senza fare una prova di guida e senza esaminarla. Tuttavia, mi è stato assicurato che l'auto fosse in ottime condizioni. Quando ho ricevuto l'auto era al di là di quello che avevano detto. Nessun graffio, nessuna ammaccatura e l'Auto Nation di Buford ha dettagliato l'auto. Sembra nuovo di zecca. Comprerei di nuovo da Auto Nation.

Mio marito ed io abbiamo cercato di permutare entrambi i nostri veicoli e di consolidarci fino a diventare uno solo. Il suo camion era solo un po 'negativo, ma sapevamo che la mia macchina avrebbe avuto problemi di calpestio perché ero un po' sotto. Eravamo stati in circa 5 concessionarie e ci siamo allontanati, quindi avevamo perso la speranza. Alla fine abbiamo deciso di fare un ultimo tentativo con AutoNation Ford, poiché amiamo assolutamente gli esploratori! Siamo entrati e ci siamo presentati a Brian Watson. Ha ascoltato la nostra situazione e, per quanto fosse titubante se potevano farlo accadere, ha comunque continuato con un sorriso. Ha fatto prima i valori commerciali delle nostre auto e conosceva i nostri obiettivi per il nostro nuovo Ford Explorer. Sebbene ci sia voluta circa un'ora in mezza di attesa per scoprirlo, sono tornati con un esploratore che ci ha aiutato finanziariamente a lungo termine e aveva tutti gli aggiornamenti che avevamo richiesto. Anche se non era la mia prima o seconda scelta assoluta di colore e mio marito odiava il colore, abbiamo comunque deciso di provarlo perché sapevamo che ci avrebbe aiutato finanziariamente. Brian è rimasto fiducioso per tutto il tempo che avrebbe potuto darci ciò di cui avevamo bisogno e che si sarebbe adattato finanziariamente ai nostri piani. L'unico motivo per cui sto dando 4 stelle su 5 è perché è stato un sacco di tempo seduto e in attesa. Probabilmente un'esperienza totale di 5 ore, ma quale concessionaria di auto non è così lunga? Da ogni singola persona in autonomia che è venuta a controllarci. Ci hanno aiutato, e tra Brian e Sam il ragazzo della finanza, erano sinceri e non ti hanno mai mentito, ti hanno spinto, ti danno subito le chiavi, non cercano di venderti cose che non ti servono e nel complesso loro cerca di darti ciò che si adatta finanziariamente alla tua famiglia Anche se non ami assolutamente il colore! Sam, l'addetto alle finanze, semplifica l'intero processo e ha un senso dell'umorismo che non molte persone possono accettare! GRAZIE AutoNation Ford per averci dato un'auto in cui possiamo finalmente essere finanziariamente sani! Lo adoro e in realtà ho imparato ad apprezzare il colore!

I membri del personale dall'addetto alla reception principale al personale dei reparti di servizio erano tutti davvero professionali e molto disponibili. L'autista della navetta, Antwan Riley, è stato così gentile, grazie per la breve chiacchierata sulla via di casa e di ritorno.
Grazie a tutti!!!

Servizio clienti eccezionale da parte di tutti in questa concessionaria. Molto professionale, efficiente e amichevole. Grazie

Ho preso la mia macchina qui per un problema di richiamo, mi è stato detto al telefono che ci sarebbero volute due o tre ore che era lì dalle 8:30 del mattino fino a quando ho chiamato alle 4:45 e stavano finendo.
Poi quando ho preso la mia macchina c'erano segni di sporco sul pavimento, nessun liquido è stato riempito, niente è stato aspirato come le altre concessionarie di auto non molto contente di questo posto

Tutto è stato molto professionale. Ricardo ci ha fatto partire, poi il suo collaboratore ha concluso l'affare. Il dipartimento finanziario è stato molto bravo e ha lavorato con noi per ottenere il miglior accordo finanziario per noi

forse una delle peggiori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Non sapevano nulla dell'auto che ho acquistato da quel lotto di auto usate. Ammesso che non fosse una Ford, ma era lì e avrei dovuto conoscerla. Mi è stato consegnato il portachiavi e mi è stato detto di godermi la mia macchina nuova e me ne sono andato .... fatto .. nessuna spiegazione delle caratteristiche di cosa fa o come usarle .. nessun dettaglio dell'auto .. non ho nemmeno cancellato le informazioni sui proprietari precedenti dal pannello di visualizzazione. Mio marito aveva acquistato altri 2 camion da loro ma non ci sarà più.

Everest ha fatto un ottimo lavoro come venditore, ottimo servizio clienti. Facile da parlare e molto paziente. Adoro la mia nuova macchina.

Sono stati veloci e mi hanno tenuto informato per tutto il tempo in cui la mia macchina è stata in negozio.

Ha risposto rapidamente al telefono. Ho trovato e ordinato rapidamente le parti di cui avevo bisogno. Adam in alcune parti è stato fantastico, così come Stephanie in servizio. Tutti erano educati ed efficienti. Ottimo lavoro gente!

Noah mi ha aiutato a entrare in una nuova Ford Fusion, il processo è stato semplice e veloce! Non vedo l'ora di fare affari futuri con AutoNation! Grazie ancora Noah!

Molto bene. Laura è stata estremamente disponibile.

Abbiamo parlato per la prima volta con Jacob dell'auto che ci interessava. Non poteva essere in ufficio il giorno in cui stavamo arrivando, quindi ha organizzato l'intero processo con Rob per mostrarci l'Explorer, il che ha reso le cose così facili per noi. Dopo aver guardato la macchina, abbiamo deciso di provare una Edge. Rob è stato così gentile da cercare quello a cui saremmo interessati e lo ha portato in primo piano. Ci hanno offerto un ottimo prezzo e un ottimo affare prima ancora che arrivassimo allo showroom. Dopo aver deciso sull'Edge, non siamo stati in alcun modo spinti a considerare il più costoso Explorer, che è stato molto apprezzato.
Considereremo la Ford Autonoma nei nostri acquisti futuri poiché hanno reso questa grande esperienza. Christine ha finalizzato tutto per noi in modo molto professionale e tutti erano estremamente personali e amichevoli. Un piacere lavorare con tutti loro.

Ottimo posto, buona selezione e servizio eccellente

È stata un'esperienza fantastica dall'inizio alla fine

Ho fissato un appuntamento per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici con AutoNation Ford e Stephanie, il mio consulente, mentre ero lì. È andato tutto liscio in tempo e ho aspettato in salotto su comode sedie con il mio libro. Il servizio è stato fatto rapidamente e ho pagato, e stavo tornando a casa.

Il servizio clienti era gentile e competente. Il mio veicolo era pronto quando hanno detto che lo sarebbe stato.

AGGIORNARE*

20/02/2021 - Cercando di lavorare con Bivens, William per rimborsare il mio GAP dopo aver venduto il mio camion, non è stato altro che un vero inferno, non posso nemmeno rispondere a un'e-mail, stiamo andando avanti da 3 settimane e non possiamo ottenere un chiara comprensione di cosa sta succedendo.

Dopo aver appreso dei prestiti yo-yo, questo sarà un discorso diverso, questo è stato fatto anche a me, ho entrambe le serie di documenti di prestito dopo che mi hanno detto di ottenere un passaggio del primo set, non lo sapevo io.

Spero di sentire presto le correzioni o andrò avanti su altre opzioni.

Grazie,

Corie

Evita questa concessionaria a tutti i costi o sii più intelligente di me.

Adesso qualcuno mi contatterà? Prima che qualcuno ti contatti?

2 giorni e via!

AGGIORNARE*

Finalmente premette il grilletto e ottenne un nuovo F-150! Non ho altro che grandi cose da dire su AutoNation! Si sono piegati all'indietro per me così ho potuto ottenere il camion che volevo al prezzo che volevo! Saresti pazzo se andassi altrove! Di 'loro che ti ho mandato se stai cercando una macchina o un camion nuovo! i loro prezzi sono ottimi l'intera esperienza è stata come nessun altro!

Ho chiesto il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme ed è quello che hanno fatto, controllato qualcosa che pensavo fosse rotto e mi ha mostrato che l'avevo spento ... ottimo servizio e tornerò al prossimo cambio olio!

Ho comprato un'auto lì e dopo 2 mesi la riprendiamo ancora per la manutenzione. Questa luce si accende, quella luce si accende, DOPO che abbiamo acquistato l'auto - abbiamo dovuto pagare per una messa a punto (meno di un mese dall'acquisto dell'auto), ha detto che i freni sono davvero cattivi e devono essere sostituiti - entro un mese comprare questo mostro di un'auto. Mi sento davvero come se fossimo stati sfruttati: c'è una garanzia sull'auto ma è inutile. Non comprare un'auto qui a meno che tu stesso non sia un meccanico esperto in grado di capire queste cose. Pregando solo che non accada nient'altro!

il servizio sta provando di nuovo una nuova batteria, incrociando le dita

La dose di Ford di autonomia non merita nemmeno mezza stella per il loro "ottimo" servizio clienti. Sono andato ieri ad Autonation, sono stato fuori a guardare le loro auto per circa 30 minuti, nessun rappresentante di vendita è uscito per vedere se avevo bisogno di aiuto, infatti dovevo entrare e chiedere aiuto. Quando sono entrato per chiedere assistenza, quattro rappresentanti di vendita erano in piedi dentro e scherzavano. Finalmente ho un ragazzo di nome Derek Persons, questo ragazzo è uno scherzo, un bambino di cinque anni sarebbe stato di migliore aiuto quindi questo ragazzo. Era scortese e onestamente mi ha fatto sentire come se stessi sprecando il suo tempo. Sono rimasto seduto nell'ufficio di Derek per circa un'ora e mezza non mi è stata detta una parola oltre al prezzo finale dell'auto. Patetico rappresentante di vendita, ho contattato Ford dopo la mia esperienza sono rimasto in linea per un bel po 'in attesa che mi trasferissero da un manager. Ho contattato Joe e si è comportato come se non gli importasse niente di quello che stavo dicendo. Ottimo buon lavoro con il tuo servizio clienti non tornerò mai più all'autonalizzazione.

Erano educati e professionali e hanno risolto ciò che era necessario. Ho chiesto un favore speciale per installare l'avvio del cambio ma hanno rifiutato il mio dissat

Rob Busch ha mostrato un eccellente servizio clienti. È stato molto gentile e disponibile. Altamente raccomandato!!

Buon servizio in modo tempestivo..grazie per tutto quello che fate.

Ogni volta che ho bisogno di un appuntamento per ricevere assistenza, arriva il reparto assistenza. Laura è sempre in grado di accelerare un appuntamento per me e sono sicuro che fa la sua magia anche per altri clienti. Laura è senza dubbio una risorsa straordinaria per l'Autonation Team.

Fadil mi ha aiutato oggi, RAGAZZO FANTASTICO !!! Consiglio vivamente questa concessionaria, mi sono sentita totalmente a mio agio con tutti quelli che ho incontrato, non sotto pressione per fare una mossa rapida come la maggior parte delle concessionarie. Fadil è stato paziente con noi e molto ben informato. Non posso ringraziarlo abbastanza per l'ottima vendita, ADORO la mia nuova macchina!

Ho apprezzato il feedback e la consulenza mentre aspettavo il completamento del lavoro. Servizio e soddisfazione di altissimo livello. Grazie.

L'esperienza è stata molto piacevole. Ho acquistato numerosi veicoli e questo è stato il più semplice. Ho chiamato un responsabile per fargli sapere che sarei passato a vedere la loro Mustang GT350 del 2019. Il venditore che ha risposto al telefono è stato Mike Hutte (Capitano Mike). Gli ho fatto sapere che glielo avrei chiesto una volta arrivato. Il veicolo era bellissimo. Era parcheggiato proprio nello show room. So e capisco come il venditore sembri un po 'infastidito quando le persone vogliono vedere, sedersi all'interno o fare domande sulle auto ad alta luminosità. Vogliono toccare ma non comprare. Ebbene, Mike non è mai stato quel venditore. Ci ha accolto ed è stato molto ricettivo alle domande mie e di mia moglie. Ho preparato il mio piano per acquistare questo veicolo e Mike si è messo in fila, lavorando per soddisfare le nostre esigenze. Lui (Mike) e molti altri manager di reparto sono stati molto gentili. Alla fine dell'esperienza, abbiamo acquistato il veicolo e ci siamo sentiti come se avessimo sviluppato un buon rapporto con le persone che vogliono aiutare a mantenere la salute di quel veicolo. Capitano Mike, tu sei l'uomo ..

Il signor Jeff byrum è stato fantastico, non ha girovagato e ci ha trovato un veicolo che ha funzionato per me. Ottima esperienza persone simpatiche.

Il venditore di AutoNation, Myka English, ha lavorato diligentemente per trovarci l'auto perfetta, che era nel nostro budget di cassa. Ci ha fatto spedire un veicolo, a Sarasota, Florida, e siamo assolutamente soddisfatti dell'intero processo.

Desidero elogiare la signora Ali per la sua assistenza nell'acquisto del mio nuovo veicolo. Era professionale e amichevole. Era ben informata e le sue risposte alle mie domande erano chiare e concise. È una risorsa preziosa per la tua organizzazione.

Avevo solo una fastidiosa spia di bassa pressione dei pneumatici che non si spegneva. Ho avuto un po 'di tempo quindi sono entrato in servizio senza un app che ha detto loro il problema e 30 minuti dopo ero fuori dalla porta, il problema è stato risolto e senza alcun costo. Questo è il tipo di cose che ricordo quando penso a dove prendere il mio prossimo veicolo.

Ottima esperienza di acquisto di auto. Hanno offerto il prezzo più basso della zona. La parte più lunga del processo è stata l'attesa dei dettagli dell'auto, vale la pena aspettare. Grazie a Shawnta e Terry per l'acquisto fluido e veloce.

Avevo bisogno di un intervento di assistenza per un richiamo e AutoNation Ford mi ha programmato immediatamente, è stato chiaro su quanto tempo ci sarebbe voluto e sono stati tutti molto gentili quando ho lasciato la macchina. Hanno eseguito il servizio in meno tempo di quanto avevano stimato e sono persino venuti a prendermi da casa mia con la loro navetta di cortesia per portarmi a prendere la mia macchina quando era finita.

Ho provato numerose volte a portare la mia auto presso un concessionario più vicino che non sembrava preoccuparsi della mia attività molto probabilmente perché tutto ciò di cui avevo bisogno era il servizio di ritiro. Ma AN Ford ora ha i miei affari!

Complimenti a tutti voi! Susan il mio consulente di servizio era eccezionale, così come lo era l'autista della navetta di cortesia! Grazie per aver reso questa esperienza così facile per me!

È venuto per un servizio di richiamo. Il servizio è stato effettuato mentre aspettavo la navetta nello showroom. Eccellente!!!

Il personale cortese del servizio puntuale, desideroso di prendersi cura dei miei problemi in modo tempestivo. Prezzo ragionevole. Grazie

Raramente continuo a recarmi in un concessionario per l'assistenza dopo la scadenza della garanzia, ma AutoNation Ford e James Davis, il mio esperto di servizi, sono stati così incredibili che non riesco a immaginare di portare il mio Edge altrove. Tutti sono così cordiali, così accomodanti e fanno il possibile per assicurarsi che tutto sia fatto bene. James da sempre una buona macchina alla mia macchina prima di chiamarmi per dirmi che è pronta. Controlla sempre per vedere se ci sono avvisi di richiamo o incentivi Ford di cui dovrei essere a conoscenza. Quando di recente ho avuto un pazzo problema elettrico, si è assicurato che non me ne andassi fino a quando non si sentì a suo agio che il problema fosse risolto. Mi ha procurato un ottimo affare per un'auto a noleggio all'Enterprise ... molto meglio di qualsiasi altro affare online. Adoro il team di assistenza lì!

Anche se ho dovuto portare il mio veicolo per numerose riparazioni sulla mia F150 2013, posso davvero dire che il servizio è stato eccellente! Il personale è sempre stato gentile e premuroso.

Ho portato qui il mio camion per le riparazioni. Mi è stato indicato un prezzo più economico di oltre $ 800 da un meccanico locale (rispettabile) per la stessa identica riparazione. Parti e manodopera inclusi. Non hanno ottenuto i miei affari.

C'era solo una corsia aperta all'area di servizio. Davanti a me c'erano tre camion e un'auto. Niente si muoveva e la mia visuale davanti era bloccata dai camion. Nessuno sembrava preoccupato per la congestione. Mi sono seduto per 20 minuti e alla fine ho deciso di andare all'ufficio di servizio per vedere cosa stava succedendo. Sono stato accolto all'improvviso. Ho condiviso con loro la mia esperienza. Il rappresentante del servizio ha proceduto al check-in.

Mentre ero seduto nella sala clienti, ho visto quello che pensavo fosse il mio veicolo, fermarmi accanto all'edificio.
Di nuovo ...... dopo che sono trascorsi 20 minuti ..... sono andato al service desk per vedere cosa stava succedendo. Nessuna delle due persone al banco sembrava avere la minima idea. Alla fine, uno si è avvicinato all'altro banco, che era senza personale, e ha trovato le mie chiavi e la documentazione sul banco.

Ovviamente, non sono rimasto soddisfatto dell'intera esperienza di servizio.

È stata davvero una gioia lavorare con Donald! Ho avuto un paio di problemi con la mia macchina che dovevano essere risolti. Non hanno fatto scrupoli a far riparare la mia macchina e nell'ordine giusto! Hanno persino oscurato i miei vetri gratuitamente a causa dell'inconveniente !! Donald era onesto, lavorava sodo e faceva ridere tutte e tre le mie bambine. Se ci vai, chiedi di Paperino, è davvero un ragazzo eccezionale. Per quanto riguarda la nuova Ford Fusion ibrida 2014 che ho comprato, posso dire onestamente che la adoro !!! Mooooolto contento di aver aggiornato!

Ricardo Allen è sicuramente una risorsa per questo luogo. Servizio molto professionale. La definizione di ospitalità al suo meglio!

Mike Hutto è una star !!!
Grazie per tutto l'aiuto e anche Christine Fleeman in Finance !!
Servizio a cinque stelle !!!

Questa era la prima volta che facevo acquisti presso Autonation e ho avuto un'ottima esperienza. Mia madre ed io siamo stati indirizzati da un amico per venire a trovare Tom Daniels e lui è stato di grande aiuto. Siamo arrivati ​​con un'idea precisa di ciò che volevamo ed è stato molto diligente nel trovare le migliori opzioni. Consiglierei se andrai in questa località a chiederlo perché si assicurerà che tu ti prenda cura di te e ti farà ottenere l'affare migliore! :)

Il reparto assistenza, tuttavia, ha bisogno di un cambio di atteggiamento. Il lavoro che fanno è fantastico, tuttavia ogni volta che provi a parlare con uno dei colleghi sono estremamente irriverenti come se avessero cose migliori da fare. Se non fosse stato per i loro cattivi atteggiamenti la mia esperienza sarebbe stata perfetta al 100%.

Sono entrato per vedere un Raptor bianco che mi interessava e sono stato trattato bene dal venditore, tuttavia non appena ho detto loro che non avrei comprato l'auto quella sera, ma che avrei preso la mia decisione entro il fine settimana ( 2 giorni dopo) tra il rapace e un Denali anch'io stavo guardando, mi hanno detto di cosa aveva bisogno il venditore per andare a prendersi cura degli altri clienti che avrebbero acquistato quella sera. Poi il responsabile delle vendite su Internet è venuto a parlare con me e mi ha detto che non c'era nessuno disponibile con cui lavorare e portarmi con un giro di prova a meno che non avessi intenzione di comprarlo quella sera. Che tipo di BS è questo? Quindi ho inviato una nota al direttore ma non ho mai ricevuto risposta. Prima e ultima volta che fai shopping all'Autonation Jacksonville.

Ho avuto un'esperienza molto confortevole nell'acquisto del mio veicolo. Ottimo venditore e tutti quelli che ho incontrato e / o con cui ho avuto a che fare erano ben informati e piacevoli da trattare. Sulla base della mia esperienza, consiglierei di acquistare da questa concessionaria. Il venditore era Rick Davis.

Laura Stevens è la migliore. Se mai ti sbarazzi di lei, mi hai perso come cliente

Ho avuto un'esperienza assolutamente positiva qui con Paul nelle vendite e Chris nel finanziamento. Paul è stato gentile e ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo a nostro agio e ha rassicurato me e mio marito che avremmo ottenuto il miglior affare possibile. Ha lavorato con Chris per farci ottenere un tasso di interesse migliore di quello offerto dalla nostra cooperativa di credito e un maggiore scambio di valore sul nostro mustang del 2014. Grazie ad entrambi per la meravigliosa esperienza!

Mi è stato detto di portare il mio veicolo in un momento specifico (9:30) in modo che potessero fare le mie riparazioni. Prendo il giorno libero dal lavoro in modo da poterlo finire e tornare a casa. Quando mi presento (45 minuti in anticipo) mi viene detto che dovrò lasciare il veicolo lì per due o tre giorni in modo che possano ripararlo. Perché? Perché sono così indietro che probabilmente non potranno nemmeno partire sul mio veicolo fino a domani. Perché? Perché non possiamo programmare correttamente il nostro lavoro. Grazie mille AutoMation. Non ci andro 'mai piu'. Mai.

La mia esperienza nell'acquisto della mia macchina è stata eccellente! È stato un processo molto semplice e veloce. Jacob mi ha aiutato moltissimo e ha fatto di tutto per soddisfare la mia situazione e le varie visite. È stato comprensivo, sincero e amichevole per tutto il tempo. Si è anche assicurato che comprendessi tutte le condizioni e le pratiche burocratiche durante tutto il processo. Non era eccessivamente invadente, cosa che io e la mia famiglia abbiamo davvero apprezzato. Nel complesso, consiglierei questa concessionaria, e soprattutto Jacob, a chiunque.

Il consulente del servizio è stato molto cortese e molto ben informato sul suo lavoro ed è stato pronto a rispondere a qualsiasi domanda. Il servizio del mio veicolo è stato eccezionale e il veicolo è stato completato in modo tempestivo.Il mio consulente del servizio, Jessica Henry, ha completato il suo compito e mi ha tenuto informato sul mio veicolo e la tua concessionaria dovrebbe essere orgogliosa di avere qualcuno della sua qualità professionale che lavora per loro e lo farò la cerco sempre per il suo servizio eccezionale e professionale durante le mie visite.
Tony Fields

I risultati complessivi del servizio sono stati soddisfacenti anche se il processo è stato più lento del previsto e ha richiesto più tempo del previsto con un appuntamento. Il prezzo non era chiaro e in seguito abbiamo dovuto chiamare per ottenere un credito sul prezzo. Il prezzo presso le Avenue è di $ 6 più alto rispetto a Orange Park quando dovrebbe essere lo stesso prezzo per lo stesso servizio Works.

Il lavoro in garanzia è stato eseguito e non ci sono stati problemi con esso. Il personale è stato cortese.

Abbiamo avuto un'esperienza di acquisto di auto meravigliosa e facile con Mark e John di AutoNation Ford. Anche quando si presentava un problema, erano entrambi molto diligenti nel farlo funzionare. Abbiamo apprezzato la flessibilità, la negoziazione e la loro comprensione di ciò di cui avevamo bisogno. Non ci siamo sentiti spinti in alcun modo e ci siamo sentiti presi cura di noi. Torneremo e compreremo di nuovo tutte le auto future da loro!

Jessica mi ha fatto entrare e uscire come un lampo di luce dopo circa 21/2 ore. È fuori dal tuo controllo però. Shalom!

La mia prima esperienza con Auto Nation Ford, dove è fissato il prezzo, nessuna trattativa. Ho preso un appuntamento per vedere un due proprietari vicino alla classica Thunderbird del 2004 con 55K sul contachilometri. L'auto era stata dettagliata e il venditore, Doug Hastings, me l'aveva aspettata. Dopo un giro di prova, ha accolto la mia richiesta di mettere l'auto sul portapacchi in modo da poter vedere la parte inferiore per ruggine, perdite di liquido, ecc., Quindi rimuovere il tettuccio rigido, sollevare la capote e testare di nuovo. Dopo aver verificato tutto, ho accettato di acquistare. Vivo in uno stato diverso e ci sono volute 3 settimane per ricevere i documenti per il titolo dell'auto. Grazie a Michelle Anderson per l'accelerazione. Farei di nuovo affari con loro.

Lo sai che questo dimostra che sei a Palo Alto in California? E tu non sei.