3 anni fa
La mia prima recensione negativa. Wow, non avrei m...
La mia prima recensione negativa. Wow, non avrei mai pensato di essere questa persona.
Deluso dalla mia esperienza oggi. Ho preso un appuntamento per far controllare la mia auto alle 5:20 poiché il mio condizionatore non funzionava e ho aspettato goffamente in silenzio che qualcuno mi riconoscesse per 5 o 6 minuti (ero uno dei tre clienti lì) mentre un ragazzo indossava un Bruins snapback ha funzionato intorno a me senza una parola, presumo perché sono una giovane donna e quindi non merito lo stesso livello di servizio di chiunque altro. Snapback ha detto sgarbatamente Qualcuno sarà con te tra un minuto e altre due persone mi hanno chiesto se ero stato aiutato o mi hanno assicurato che qualcuno mi avrebbe aiutato presto, e finalmente! un uomo simpatico mi ha indirizzato a Tim, che è stato molto gentile e istruttivo e l'unica parte buona della mia esperienza.
In secondo luogo, non conosco molte auto di due (2) anni che hanno sparato ai compressori AC, ma a quanto pare il mio contratto di locazione del 2017 sì e dal momento che lavoro 8-5 e il servizio richiede comprensibilmente più di poche ore per essere completato, ho l'opzione di guidare in una navetta con uno sconosciuto a caso per raggiungere il mio lavoro poiché la mia macchina dovrà essere lasciata la sera e non sarà completa fino a metà mattina del giorno successivo.
Ecco un'idea geniale di marketing che molti altri concessionari hanno colto: lasciare che i clienti firmino alcuni documenti e noleggino un'auto per un giorno. Un nuovo modello, forse, che letteralmente MOSTRA i tuoi prodotti e dà alle persone l'incentivo ad aggiornare il loro contratto di locazione o forse anche a comprare una nuova auto. Soprattutto per i clienti che già noleggiano un veicolo e pensano di fare affari con te più a lungo. Chissà, sono solo una ragazza sciocca sciocca che non sa nulla di macchine e non dovrebbe essere presa sul serio!
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