Mitch Condylis

Recensione di AutoFair Honda of Plymouth

La persona a me assegnata all'ingresso era legata ...

La persona a me assegnata all'ingresso era legata ad un altro cliente. Il direttore seduto alla scrivania d'angolo lo notò. È venuto da me e mi ha detto che poteva aiutarmi a iniziare con il mio appuntamento di servizio. Mi ha fatto il check-in e alla fine la mia persona si è liberata. Sono rimasto colpito dal fatto che il manager sia intervenuto per ridurre al minimo il mio tempo di attesa.

Una volta nella sala d'attesa, mi sono piaciuti i cartelli che dicevano che si rendeva conto che il tempo di un cliente è importante e ha istruito le persone che credevano di aver aspettato più a lungo che si aspettavano di parlare con il servizio di assistenza su cosa stava succedendo. È stata un'esperienza diversa da quella a cui ero abituato nelle interazioni con i servizi dei concessionari. Mi è piaciuto.

Tradotto