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Il dottor Howard è un neurologo dotato e diretto che rispetto molto. Se potessi valutare questo posto solo da lei, otterrei almeno 4 stelle. Tuttavia, soffre dello stesso problema che affrontano molti medici; ha uno staff da ghetto irregolare, incredibilmente maleducato, poco professionale e (per dirla chiaramente) borderline che fa un lavoro appena percettibile nel coprire le proprie personalità pacchiane quando sono nel loro posto di lavoro. Nel gruppo, forse due sono decenti, ma nel complesso è un cesto di mele marce che avvelena la sua pratica. Quando facevo ricerche su Google per trovare un suo sostituto, sono rimasto davvero sorpreso di vedere lo studio del dottor Howard ottenere le recensioni più basse di quasi tutti gli altri studi in città, che è ciò che mi ha ispirato a mettere da parte alcuni minuti del mio tempo da dedicare forse qualche spiegazione in più a nome dell'ufficio e in difesa del medico.
Come tutti i professionisti che si affidano a uno staff amministrativo, si fida un po 'troppo di loro perché il loro lavoro è assicurarsi che lei possa fare il suo senza problemi. Non è in contatto con quanto siano davvero cattivi. Non parlo solo da un luogo di delusione personale da diversi anni in cui ho avuto a che fare con loro, sto anche parlando oggettivamente come qualcuno che ha esperienza nel loro campo. Lunghi tempi di turnover per le chiamate di ritorno e di follow-up ai pazienti, errori costanti negli stessi compiti ripetitivi, non trasmissione accurata delle informazioni, non notifica ai pazienti di cambiamenti nel personale o nella politica, riuscendo anche a essere impenitenti, monotoni, dall'aspetto miserabile e che inducono a rabbrividire nella loro mancanza di grazie sociali. A meno che non vengano trattati in modo abissale quando i pazienti non sono in giro, non hanno scuse per il rbf e sembrano sempre come se qualcuno stesse tenendo uno stronzo sotto il loro naso solo perché devono fare il loro lavoro, che a volte (nel loro caso, probabilmente spesso ) devono affrontare situazioni complesse o scomode. Diversi anni di stupidi errori e cattivi atteggiamenti non sono qualcosa che ho capito che avrei dovuto documentare o lamentarmi. Quello è su di me.
Il mio preferito è stato quando ho chiesto a chi riferire, come in chi è il loro supervisore diretto e mi è stato detto che non ne avevano uno. No tesoro, significa che il dottore è il tuo manager. O mentivano e hanno un responsabile dell'ufficio, oppure si coprono il sedere con i dottori gettando i pazienti sotto l'autobus. Non lo saprò mai, ma ora non è un mio problema. Sono propenso a voler dire cose per lo più brutte e brutte sugli individui, ma sarebbe inutile perché se scegli di seguire questa pratica, alla fine vedrai di persona e la tua esperienza varierà a seconda di chi interagisci per telefono, in persona e in varie circostanze.
Se leggessero questo, quello che sono sicuro che avrebbero citato è che sono stato escluso dalla pratica per aver in qualche modo infranto il mio contratto con le medicine, ma non ne sono veramente sicuro. Il motivo per cui non sono sicuro è perché si sono rifiutati di punto in bianco di farmi avere alcun contatto con il medico per chiedere il motivo, hanno cercato di costringermi a firmare un documento di verifica in cui affermavo che avevo capito (che quando ho rifiutato è stato accolto con grande ostilità) e solo verbalmente mi ha detto che avevo raccolto più di quanto mi era stato prescritto. Bene, ho pensato che tutto quello che posso fare è cercare per vedere se potrebbe esserci stato un errore su tutta la linea. Ho controllato i documenti con la mia farmacia, il mio GP e gli altri miei specialisti per assicurarmi che non ci fossero duplicati nel corso degli anni. Ho anche chiesto al mio farmacista di lunga data se poteva accedere allo stesso sistema che hanno i farmacisti ospedalieri per verificare ogni prescrizione che ho mai preso. Nessuna discrepanza neanche lì.
Dopo tutto ciò, a un certo punto mi hanno detto che il medico (l'altro medico partner che non ho mai incontrato) ha detto che la decisione era definitiva. Ah. Ah. Ah. NON UNA VOLTA ho mai chiesto di essere tenuto come paziente. Dopo essere stato trattato in quel modo, perché diamine dovrei voler continuare a dare loro i miei soldi? Volevo una spiegazione della decisione e volevo chiarire che non ho violato nulla. Se si preoccupano di offrire queste informazioni, sono felice di ascoltarle, anche se non è quello che voglio sentire.
