Audi Mission Viejo Revisione

Ottimo servizio, soprattutto con Sean Malek. Mi ha aiutato a noleggiare la mia nuova Audi, un giro di prova amichevole e fluido. Grato per un buon affare e una squadra così simpatica nella sede della missione!

Sia io che mio marito abbiamo trovato le nostre Audi nuove e usate lo stesso giorno - molte grazie a Ron e al favoloso team di vendita di Audi Mission Viejo!

Non solo è stata nessuna pressione e molto aiuto per restringere le nostre scelte, ma avevano un inventario così grande tra cui scegliere. Siamo proprietari di Audi per sempre e torneremo!

È stato un vero piacere lavorare con Audi Mission Viejo. Sono stati un partner forte per noi o negli ultimi cinque anni. La loro dedizione nel restituire alla comunità è davvero stimolante.

Ho lasciato il veicolo con la mia ragazza per lamentarmi di un pezzo rotto che è stato danneggiato durante il servizio e il responsabile del servizio ha licenziato bruscamente la mia ragazza e le ha detto di non parlare con lui perché non era la proprietaria dell'auto. Assistenza clienti completamente inappropriata e non tornerò mai più. Questa concessionaria è disgustosa.

Ho avuto un'ottima esperienza all'Audi Mission Viejo. Prezzo molto giusto, bella macchina e servizio di vendita cortese e professionale da Ron Wylie. Bella giornata per me!

Mi è davvero piaciuto trovare un'auto con Kerry. Era ben informato e con poca pressione. Anche il processo non ha richiesto tutto il giorno! Ho preso in leasing un'Audi Q5S e lo adoro!

Abbiamo acquistato la nostra nuova Audi da questa concessionaria questa settimana. Nessuno dei rappresentanti di vendita né l'addetto alla reception indossavano maschere per il viso o praticavano l'allontanamento sociale nonostante l'attuale ordine sanitario. Ci hanno affrettato durante l'intera transazione e non hanno mai inviato un ringraziamento di seguito. Anche se amiamo la nostra macchina, non raccomanderemmo quel luogo né ci torneremmo mai più in quella concessionaria.

Monique è sempre così favolosa quando porto la mia macchina da corsa sportiva per il servizio. È così accomodante e fornisce un servizio clienti eccezionale! È una grande risorsa per Audi e l'intero team di assistenza ha fatto un ottimo lavoro e apprezzo la sua esperienza! Grazie Monique

Mi affido sempre ai loro controlli approfonditi per mantenere la mia auto in condizioni superiori. Ottimo servizio come sempre.

ADORO Audi Mission Viejo !! Fin dal primo avvio tutti sono stati molto accomodanti. Jameil nel reparto vendite è fantastico, è una persona fantastica con una grande personalità che risponde sempre alle domande e un atteggiamento adorabile. I migliori venditori di sempre !!
Anche Jorge in servizio è fantastico, è molto disponibile e mi accoglie sempre con un'auto di cortesia se non posso aspettare la mia macchina lo stesso giorno. Lavorando sempre con il mio programma ...
Questi due ragazzi sono incredibili, non posso ringraziarli abbastanza!
amo questo posto.:)

Sono sulla mia 6a Audi e 3a da Audi Mission Viejo! Paxton Krichmar era il mio venditore ed è stato molto accomodante! Ha elaborato diverse opzioni per soddisfare le mie esigenze di guida e finanziarie e ha portato a termine il lavoro rapidamente. La concessionaria è sempre professionale e continuerò con Audi # 7 dopo che questo contratto sarà scaduto !!!

Grazie!

Il miglior concessionario Audi senza dubbio! (Dalla mia esperienza comunque dopo aver trattato con Audi Pacific e Long Beach). Grida Jorge per essersi sempre preso cura di me ogni volta che mi fermo. Inoltre molto ben informato ed è in grado di rispondere a tutte le mie domande.

Oggi ho acquistato un veicolo CPO da MV. È stata un'esperienza meravigliosa con David che è stato gentile, molto disponibile e paziente con tutte le mie domande mentre attraversavamo il lungo processo di acquisto di un'auto. Sto dando a questa recensione 4/5 stelle invece che al di sotto della media rigorosamente sul servizio clienti di David al lotto CPO. Una volta che sono andato alla concessionaria principale, ho aspettato più di 2 ore nella lounge per l'unico venditore finanziario che lavorava il sabato per aiutare a concludere i documenti finali. Entrando nell'ufficio di Robert circa 5 ore dopo il mio arrivo, è stato sprezzante, non si è mai presentato ed era visibilmente frustrato dal momento in cui sono entrato. Ha chiesto se potevo rivedere i documenti per assicurarmi che fossero corretti con le mie informazioni e quando è stato facile sono stati trovati errori di correzione, è diventato più agitato. Ha trasformato l'entusiasmante esperienza dell'acquisto di un'auto con il suo atteggiamento corto ed è stato estremamente conflittuale quando volevo solo capire a fondo tutto ciò che stavo firmando poiché stavo spendendo oltre $ 30.000 nella sua sede di attività.

Robert della finanza è stata una delle peggiori esperienze di servizio clienti che abbia mai avuto in vita mia e, in tutta onestà, se non avessi scambiato la mia vecchia auto e avessi avuto un altro mezzo per tornare a casa, sarei partito e sarei tornato il giorno seguente a completare tutti i miei documenti con qualcun altro. Mi sentivo intrappolato e volevo subito che l'intera esperienza finisse, il che è un 180 completo rispetto a come mi sentivo (a parte l'attesa di 2 ore) prima di entrare nel suo ufficio. Mi ha anche accusato di rimanere sospeso su di lui e di farlo sentire a disagio in piedi a leggere la firma elettronica della scrivania non così facile da usare che quando sei con più persone in una stanza (e sei stato seduto per ore), ti alzi assicurati che tutti possano leggere le scritte in piccolo. Il suo comportamento ostile mi ha fatto sentire incredibilmente a disagio e dopo aver spiegato che volevamo solo leggere la stampa in piccolo ci siamo seduti goffamente sperando di allontanarci immediatamente da lui e affrettarci con questa transazione.

Ho parlato brevemente con il manager mentre uscivo dalla mia esperienza insoddisfatta con Robert, ma poiché erano quasi le 21:00 e avevo bisogno di raccogliere i miei pensieri, non avevo la compostezza per esprimere quanto fosse sconvolgente l'intera esperienza. 2 ore dopo la partenza, sono ancora preoccupato per questo e sto cercando di non permettergli di continuare ad inacidire l'acquisto della mia macchina dei sogni.

Servizio clienti di David: 5/5
Servizio clienti di Robert: 0/5

Il team di assistenza ha trovato il problema e ha risolto il problema in garanzia. Ottima esperienza e molto professionale. L'unica lamentela era dover pagare una franchigia per un articolo in garanzia.

Ho preso la mia macchina per la manutenzione programmata lo scorso giovedì ed è stata un'esperienza fantastica come al solito. Avevo programmato di aspettare la mia auto, ma Jorge Salceda, il mio consulente di servizio, mi ha detto che questo servizio avrebbe richiesto più tempo, quindi mi ha messo su un'auto in prestito anche se non l'ho richiesto al momento dell'appuntamento.

La macchina era pronta lo stesso giorno nel pomeriggio e Jorge mi ha chiamato prontamente per farmi sapere che era pronta. Ho ritirato l'auto in pochissimo tempo, sono andato direttamente alla cassa e avevano già i documenti pronti per andare, ho dato alla cassa le chiavi dell'auto in prestito e ho ritirato la mia macchina che era già davanti alla porta, pulita e pronta andare.

Audi MV ha un ottimo servizio clienti. Dalla vendita alla manutenzione e ai ricambi. Tutti i membri del personale sono fantastici !!! Consiglio vivamente Audi MV a chiunque nella contea di Orange che sia alla ricerca di un'auto nuova.

Buona esperienza. Vettura pronta in tempo. Lo scrittore di servizi era di prim'ordine. Il tizio che ha piantato le gomme e l'allineamento era un po 'pesante.

Era la prima volta che visitavo Mission Viejo AUDI.
Sono felice di poter dire che ho ricevuto un servizio clienti di prima classe. (E così ha fatto la mia Q5) Grazie ...

Il servizio clienti non era molto buono, ma ha trovato un ottimo veicolo lì! Era molto diffuso che il personale finanziario non godesse del proprio lavoro e non rendesse l'acquisto dell'auto un'esperienza piacevole. Sapevo di più sul veicolo che stavo acquistando rispetto al personale di vendita. Potete trovare buoni affari qui, ma non aspettatevi che l'ospitalità sia qualcosa di diverso da un livello inferiore alla media.

È sempre fantastico lavorare con Audi Mission Viejo. Il loro team di assistenza è di prim'ordine, molto cordiale e molto reattivo. Ho usato Denny e Greg come consulenti del servizio ed entrambi sono molto professionali e con cui lavorare. Li consiglio vivamente.

Il personale di servizio di Audi MV è incredibile! Denny è il nostro punto di riferimento. Possediamo Audi da anni e abbiamo usato MV solo perché sono così professionali!

Al di là delle aspettative, il servizio di assistenza è eccellente.

Ottimo servizio clienti e diagnosi del veicolo. Adoro la comunicazione testuale.

Adoro Audi MV. Si prendono sempre molta cura della mia macchina

Assolutamente fantastico! Così disponibile e mai invadente. La mia migliore esperienza di sempre con l'acquisto di un'auto! Il team di vendita è molto disponibile e non si tratta della vendita. Vogliono assicurarsi che tu abbia la migliore esperienza, che tutte le tue esigenze siano soddisfatte e che le tue domande abbiano risposta. Grande squadra! Ho comprato una Kia Optima SX Turbo usata, per un ottimo prezzo, e un'auto di prim'ordine! Vorrei acquistare tutte le mie auto da Chris Myers e dal suo team nelle vendite. Grazie per un'esperienza straordinaria e positiva! Tutti dovrebbero andare a vedere Audi Mission Viejo per auto nuove e usate. Chiedi di Ashley quando chiami. Ti guiderà verso chi parlare e se le auto sono disponibili! Grazie mille Audi Mission Viejo!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia macchina qui dopo aver avuto a che fare con Audi Fletcher Jones a Newport, il che è stato un incubo assoluto. Consiglio vivamente il venditore Dana. È esperto, amichevole e ha reso l'intero processo facile!

Buon servizio. Spiegato completamente cosa si stava facendo e molto comunicativo durante l'intero processo.

Servizio straordinario da Chris. Molto gentile e paziente. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un'Audi di passare da Audi MV.

Ho acquistato una garanzia estesa e Audi Care per il mio Q3 da questo rivenditore. Dopo averci dormito sopra ho deciso di annullare la garanzia estesa Fidelity.

Oscar nell'ufficio finanziario non mi ha dato problemi o fastidi e ha gestito rapidamente le pratiche burocratiche per il rimborso.

Ho acquistato di recente un certificato A8 L. 2013 Ha quasi tutte le campane e fischietti, in realtà un po 'troppo. La prima auto che ho acquistato dal 2000 quando ho comprato una corvette del 1999, sì, lo so, un po 'di differenza. Ad ogni modo, sono andato da diversi rivenditori, non ero sicuro di quello che volevo. Al massimo gli altri concessionari mi hanno escluso da venditori invadenti o venditori che non avevano la più pallida idea dell'auto. Durante un giro di prova ho chiesto al venditore che sterzo avesse, ha detto, "buono". MV Audi era una concessionaria rilassata e il mio venditore era eccezionale. Ho provato a guidare due auto lì. Davvero non volevo le versioni L, pensavo fosse troppo grande, ma si comporta come un'auto più piccola. Tutte le persone sono eccezionalmente amichevoli senza essere invadenti. Il venditore conosceva le auto dentro e fuori. È stata una bella esperienza, mentre temevo di dover trattare con una concessionaria.

controlla il tuo veicolo prima di partire ..
servizio assistenza ha danneggiato la portiera della macchina .. hanno cercato di non dire nulla ..
avevano la portiera della macchina riparata e riverniciata con carrozzeria Sterling .. è stato un lavoro scadente .. hanno dovuto spogliare e ridipingere l'intero lato dell'auto e ancora non corrisponde al colore ...
poi dopo tutto questo torna a casa e la telecamera di backup non funziona ..
il cosiddetto tecnico (hacker) ha strappato i fili dalla spina e ha gettato il cavo nel vano portaoggetti .. (almeno mi ha lasciato il cavo)
mi ci sono volute ore ($$$) per riparare ciò che il tecnico (hacker) ha danneggiato ..
Ho fatto sapere loro che questo doveva essere risolto e chirp chirp no call back niente da john service manager ... Ho fatto delle foto e gliele ho inviate.
sì, sanno chi siamo e accolgono con favore una risposta ..

Pulito e accogliente. Sono un cliente da oltre 10 anni.

Il servizio all'Audi Mission Viejo è stato di prim'ordine. Dal giovane che mi ha accolto quando sono entrato nel vialetto, al mio consulente di servizio Denny Dong, alla giovane donna che ha organizzato la mia macchina in prestito e si è assicurata che avesse benzina, è stata la migliore esperienza. E questo è stato due giorni consecutivi con lo stesso fantastico trattamento.

Il primo giorno l'auto è stata sottoposta alla manutenzione ordinaria. Era molto affollato e alla fine della giornata l'avevano ancora pronto.

Il giorno successivo ho dovuto riportare l'auto su un pianale con la batteria scarica. Anche se era un sabato, mi è stato offerto lo stesso servizio cortese e lo avevano pronto per essere ritirato entro le 5:00. Inoltre la batteria era coperta da garanzia!

Di solito non faccio recensioni perché tutti ne vogliono una in questi giorni. Ma questo tipo di servizio eccezionale merita un riconoscimento. Batti cinque!

Avrei dato 5 stelle tranne per il fatto che dovevo chiamare per lo stato sulla mia macchina. Quando ho lasciato il mio Q5 alle 9 del mattino, ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per un cambio dell'olio perché ho considerato di aspettare. Quando ha detto 2 1/2 - 3 ore, ho optato per un'auto di cortesia. Grazie a Dio l'ho fatto perché quando non ho ricevuto risposta dal mio consulente del servizio entro le 15:00, l'ho chiamato per lo stato e dopo aver esaminato la cosa, si è scusato con la mia macchina non sarebbe stata pronta fino alle 4. Poi mi ha mandato un messaggio di conferma che lo sarebbe stato 4:30 con lavaggio. Avrei dato loro 5 stelle ma hanno davvero bisogno di lavorare sul loro follow-up.

Volevo ringraziare le persone del reparto assistenza per aver fatto di tutto per aiutarmi a determinare il montaggio delle ruote sulla mia S4 '13. Apprezzo molto il miglio in più che hai fatto per aiutarmi a determinare offset, larghezza della ruota e diametro interno del mozzo. Sapevo che c'era un motivo per cui ho guidato fino a Mission Viejo per acquistare la mia auto da San Diego nel 2013!

Questi ragazzi sono fantastici. L'altro giorno sono andato all'Audi Fletcher Jones per comprare barre portasci e portasci, ma per l'installazione avrebbero fatto pagare $ 50. Sono andato a Mission Viejo e l'hanno ordinato e installato gratuitamente. Inoltre, hanno anche lavato la mia macchina come loro complimento! Grazie ragazzi.

Ho avuto un'esperienza davvero fantastica all'Audi Mission Viejo. Mentre questa era la prima volta che acquistavo un nuovo veicolo per me stesso, avevo sperimentato il processo in altre concessionarie con i membri della famiglia e lo temevo: lunghi tempi di attesa, sale d'attesa soffocanti, mercanteggiare, ecc.
Non ho sperimentato nulla di tutto ciò in Audi MV. Ho avuto a che fare con Cristian Laverde (lo consiglio vivamente) e siamo arrivati ​​rapidamente a un prezzo concordato. Sono stati veloci nell'elaborare i documenti e la firma finale con Tyler in Finance ha richiesto circa 5 minuti. Direi che sono entrato e uscito in meno di 2 ore (che include tutto, dal guardare i veicoli, i documenti, i dettagli dell'auto e il tutorial finale della mia nuova auto). Soprattutto, mi sentivo davvero bene per il mio acquisto. Sentivo di avere un prezzo davvero equo e ho ottenuto ESATTAMENTE quello che stavo cercando.
Onestamente, avrei difficoltà a recarmi in qualsiasi altra concessionaria in futuro e consiglio vivamente Audi MV a qualsiasi amico o familiare che desideri acquistare un'Audi / veicolo di lusso.

Ottimo servizio, facile lavorare con il personale. Questa era la nostra seconda Audi acquistata da loro.

Sono entrato velocemente. Monique Leneker era professionale, simpatica e competente. Mi ha aiutato a rendere la mia esperienza facile e veloce e si è presa il tempo di spiegare il lavoro svolto. Grazie.

Ottima concessionaria e servizio eccellente. Monique è una straordinaria consulente per l'assistenza e il motivo per cui portiamo qui entrambe le nostre Audi per l'assistenza e non andremmo da nessun'altra parte. Clienti molto soddisfatti e continueremo a tornare. Grazie!

Tutti erano attenti ed educati. Il tempo di attesa per il servizio era molto piccolo.

George è stato fantastico, il ricordo è andato liscio. Il prestatore era pulito e ha guidato alla grande. Audi mv va sempre al di sopra e al di là

Caro CRAIG, grazie per aver scelto Audi Monique al service desk ha fatto un lavoro fantastico coprendo tutti i dettagli con il mio appuntamento di servizio.

Prima di tutto, vorrei fare un grido e un saluto a Jennifer Irving per aver reso possibile questa esperienza di noleggio del fine settimana. Fa parte del reparto marketing e pubbliche relazioni di questa concessionaria Audi e fa un ottimo lavoro essendo cortese e pronta quando si trattava di impostare le cose e qualsiasi richiesta su cui ho chiesto.

Potresti chiederti: "beh, spara ... come posso mettere le mani su un noleggio gratuito per il fine settimana da Audi ?!" Tutto è iniziato all'inizio dell'anno durante un evento di Yelp che si è svolto al Room & Board di Costa Mesa. Audi ha allestito uno stand nell'edificio durante l'evento e una S6 decappottabile parcheggiata proprio dove si trovava l'ingresso. Tutto quello che ho fatto è stato semplicemente mettere le mie informazioni di base su un foglio di carta (cioè - nome, e-mail e numero di telefono) e ho buttato il mio nome nella scatola dove hanno messo in palio non solo una, ma due opportunità di noleggiare un'Audi per un fine settimana. Be ', per farla breve, mi sono completamente dimenticato della lotteria e io e la mia ragazza siamo usciti un po' prima per andare al centro commerciale accanto. Un'ora dopo, ho ricevuto una telefonata da Jennifer che diceva che ero una delle due persone che hanno partecipato alla lotteria. Inutile dire che ero molto entusiasta della chiamata e dell'opportunità di mettermi finalmente al volante di un'Audi.

Avanti veloce fino allo scorso fine settimana ... Data la clausola che il noleggio sarebbe limitato a circa 250 miglia, ho pensato che usarlo per un viaggio a San Diego sarebbe stata l'occasione perfetta per avere un'idea di un'auto. Ho sparato a Jennifer un'e-mail in cui richiedeva un Q5 con data di ritiro giovedì e data di ritorno domenica e nel giro di un'ora lei ha risposto e ha ottenuto tutto nei libri. Dopo essere arrivati ​​in concessionaria, io e la mia ragazza siamo andati dalla receptionist (anche questa molto gentile e disponibile) per ritirare l'auto e dopo 15-20 minuti era tutto pronto per partire.

Un venditore di nome George si è offerto (con una certa riluttanza anche se la sua espressione facciale si è staccata) di "mostrarci" l'auto e le funzionalità di base. Inutile dire che, essendo un appassionato di auto e un tecnico, non c'era molto che George abbia detto o fatto che non mi sarei imbattuto o capito da solo quella notte. Alla fine, prima di uscire, ci siamo resi conto che il serbatoio non era pieno come promesso, ma non appena lo abbiamo menzionato, il reparto assistenza è saltato su di esso ed è tornato 10 minuti dopo con il pieno di benzina. Complimenti a loro anche per essere al top in termini di servizio.

Ora, non entrerò nei dettagli e rivedrò la mia esperienza e i miei pensieri sul veicolo qui, soprattutto perché questa recensione riguarda specificamente la concessionaria e la mia interazione con loro, e secondo, che non sono Matt Farah o Jeremy Clarkson. Ma provenendo da una formazione e da una storia di auto giapponesi e americane, dirò che la mia prima esperienza al volante di un veicolo tedesco è stata un po 'diversa e ti dà davvero un senso di elitarismo. Questo proviene da un pilota Subaru STI, dove la mentalità e la comunità "fratello" sono molto reali e riconoscersi a vicenda in ogni caso accade normalmente, posso dire che la stessa mentalità e cultura potrebbero essere viste nel mondo delle auto di lusso di livello superiore. A parte questo, è stata un'esperienza molto piacevole poter navigare lungo l'autostrada senza praticamente nessun rumore esterno, del motore o dello scarico che si infiltra all'interno. La guida in città è stata anche divertente, se non migliore, facendoti sentire come se fossi in una pubblicità di automobili come quelle che vedi fare da Matthew Mcconaughey per Lincoln. Tutto sommato, mentirei a me stesso se non dicessi che non ho iniziato ad innamorarmene.

Dopo lo scorso fine settimana e l'esperienza, considererei un'Audi? Non sono sicuro di quale sarebbe la mia risposta se la mia esperienza fosse basata esclusivamente su un tipico test drive di 5-10 minuti, ma dopo essere stato in grado di avere un'idea di come sarebbe la vita con un'Audi come mio guidatore quotidiano ... Direi "decisamente".

Molto deluso dal fatto che il concessionario e l'Audi non abbiano risolto il problema anormale per la sicurezza dell'usura dei pneumatici sulla mia Audi Q7 del 2017. Non è normale che pezzi di pneumatico cadano a 10k miglia. Audi ha un TSB per il pneumatico 20, ma questo non si applica al pneumatico 18 sulla mia auto. È lo stesso problema, solo pneumatici diversi. Si sono offerti di farmi pagare $ 1500 per pneumatici nuovi e un allineamento. Qualcuno dovrebbe farsi avanti e risolvere questo ovvio problema di qualità del prodotto prima che qualcuno che non controlla i propri pneumatici si faccia male.

David della concessionaria usata Mission Viejo Audi è stato fantastico, mi ha fatto sentire a mio agio, non mi sono sentito sotto pressione, è andato a battere per me e ho finito per ottenere l'auto che volevo davvero. Grazie David!

Ottima macchina e concessionaria, grazie AJ ​​per il tuo aiuto nell'acquisto della nostra nuova A5 Sportback!

Luogo spazioso, confortevole e luminoso. La signora della reception è gentile e si prende davvero cura dei clienti. Il responsabile delle vendite, il Sig. John Latko, è davvero disponibile. È sincero, onesto, competente e responsabile. Lo consiglierei a chiunque stia pensando di acquistare un veicolo. Le condizioni delle loro auto sono semplicemente migliori di quelle di altri concessionari che ho visitato. Puoi dire che si prendono cura del loro inventario. Visita il loro sito web, informazioni dettagliate sulle loro auto. Ho passato un bel po 'di tempo a fare ricerche sul mio veicolo di destinazione e ora sono un cliente molto soddisfatto.

AJ. Un ragazzo eccellente da avere nel tuo team di vendita. È facile da trattare e vuoi comprare una macchina da lui. Grazie per tutto.

Servizio eccellente e apprezzata la cura dei dettagli !!

Veloce, efficiente, sono stato tenuto costantemente informato sui progressi. Non potrei chiedere di più.

Ho portato la mia Audi A5 a causa di una spia. Mi hanno dato un prestito e mi hanno mandato via.
Ho ricevuto un messaggio più tardi nel corso della giornata in cui si diceva che la mia macchina era pronta. Quando ho ritirato l'auto mi è stata data una buona spiegazione di cosa fosse. Questa è stata la mia prima visita al loro reparto di assistenza. Buona esperienza, e tornerò.

La migliore esperienza di acquisto di un'auto di sempre! Non avrebbe potuto essere più soddisfatto della rappresentanza commerciale e del dipartimento finanziario.

Ottima esperienza, dalle vendite all'assistenza post-vendita. Posso solo consigliarli vivamente. Cordiale, ben informato e molto orientato al cliente.

Il servizio non è stato cordiale, ha preso appuntamento e non è stato notificato che l'auto avrebbe dovuto rimanere per tutta la notte, dopo aver ritirato il veicolo la spia del cambio si è accesa, ha riportato l'auto per assicurarsi che il servizio fosse fatto, molto deluso tutto intorno.

Solo 5 minuti per lasciare la mia macchina per un richiamo e ottenere un prestito! Non sono sicuro che si possa fare più velocemente, non ho avuto il tempo di prendere un caffè ... bravo Javier! Bella macchina in prestito che volevo tenere. Per quanto riguarda il ritiro, ho ricevuto un messaggio di testo che il mio servizio è stato completato, ho lasciato il prestito e ho ritirato la mia auto (5 minuti per il ritiro). Degno di nota!

Audi Mission Viejo è stata la più bella concessionaria di auto con cui abbia mai avuto a che fare. Grazie a Halleh e Ryan per avermi aiutato a ottenere la Q5.

SEMPRE un'ottima esperienza in AUDI MISSION VIEJO !! Grazie Team AUDI.
Questa settimana ho comprato la mia seconda auto lì e sono stato in questa posizione negli ultimi 4 anni .. che si tratti di assistenza o vendita, sono fantastici. Non ho mai avuto problemi con le mie Audi e il loro rapporto qualità-prezzo è sorprendente. Ottieni molto lusso, aspetto, design, sicurezza e puro divertimento di guida per i tuoi soldi.

Nikki è stata fantastica, mi ha fatto salire sulla macchina giusta ed è stata paziente nelle settimane precedenti perché ero troppo occupata per entrare

Servizio rapido, professionale e cortese.
Fissare l'appuntamento è stato facile, il rientro è stato veloce e il servizio è stato eccellente.

Siamo entrati in Mission Viejo Audi la scorsa notte e ho avuto un'esperienza orribile. Ho chiesto di parlare con qualcuno delle opzioni di leasing e sono stato presentato a Oscar. Era molto poco professionale e scortese. Dopo avermi detto che era un venditore e non un ragazzo della finanza, alla fine ha risposto al cellulare mentre ero alla sua scrivania. Quindi ha detto alla persona sul cellulare di resistere, dicendomi che non avrebbe fatto i numeri di contratto per me e che avrei dovuto trovare qualcun altro, quindi ha continuato la sua conversazione sul suo telefono cellulare. Ho detto a qualcuno in ufficio che avevo intenzione di noleggiare o acquistare un'auto entro le prossime settimane e che avrei potuto farlo tramite loro o andare dal loro concorrente. Oscar ha poi risposto che "forse dovrei andare da qualche altra parte allora" prima di sentirsi dire di essere tranquillo da qualcuno in ufficio. Oscar era molto poco professionale e inutile. È il motivo per cui intendo portare la mia attività altrove.

È stata un'esperienza fantastica. Abbiamo tre auto nel nostro garage. Tutte le Audi. Tutto da Aufi di Mission Viejo. Non prenderei mai in considerazione nient'altro !!

Sempre un'ottima esperienza in questa concessionaria! Dall'acquisto iniziale dell'auto alle visite per la manutenzione programmata. Durante la mia ultima visita, mi hanno tenuto aggiornato sul testo del progresso vi. Super conveniente! Grazie!!

Tutti erano professionali, efficienti e amichevoli.

Trovato nel modo più duro. La metà di queste sono auto usate NON CERTIFICATE. Tanto vale andare in un concessionario di auto usate. Almeno sono in anticipo sull'essere cheapskates!

servizio fenomenale e follow-up eccellente: ho sempre il servizio fornito da Audi Mission Viejo.

Reparto di servizio di prim'ordine. bella gente molto disponibile e paziente

L'acquisto di una nuova Audi Q5 è stata un'esperienza piacevole e il personale di servizio ha svolto un ottimo lavoro. Altamente raccomandato!

Abbiamo ottenuto una seconda Audi letteralmente a causa del servizio che riceviamo da Audi MV. Il rappresentante dell'assistenza Denny è sempre gentile, disponibile e il lavoro viene sempre svolto in tempo o più velocemente del previsto. Ci siamo sbarazzati della nostra Range Rover a causa del loro servizio che è abominevole e abbiamo preso un'altra Audi perché è veramente quello che ti aspetteresti da un marchio di auto di lusso.

Halleh era il migliore! Non era sotto pressione, anche dopo 4 visite !! Amo la mia nuova Audi e continuerò a fare acquisti con Audi MV in futuro !!

veramente eccezionale sotto tutti gli aspetti ... dalla prima chiamata per fare appt al completamento del servizio !! Tutti erano cordiali, educati e disponibili a lavorare con me per fornirmi il miglior servizio per il mio veicolo !! Grazie a tutti!!

Servizio molto soddisfatto in questa struttura ogni volta

La migliore concessionaria da questa parte del Wisconsin! Consiglio vivamente l'acquisto / il leasing del tuo prossimo veicolo a motore di lusso da Audi Mission Viejo. I prezzi erano così giusti che non ho nemmeno dovuto negoziare ei sorrisi erano così grandi che sono rimasto felice per giorni :)

Servizio fenomenale come sempre. Un + servizio clienti. Jorge è il migliore e conosce le macchine.

Grazie Audi Mission Viejo Service Team! Hai reso il mio servizio 30K così veloce, facile e senza problemi. Il tuo team è molto comunicativo e fornisce un servizio eccellente. Molto apprezzato!

Questo è uno dei peggiori concessionari di tutta Orange County, forse solo di tutta la California. Ho acquistato un veicolo usato qui a metà del 2017. Mi è stato promesso che le ammaccature, i graffi e tutti gli altri problemi visibili sarebbero stati risolti prima di ricevere indietro l'auto. Non lascerebbero mai che un'auto che sembra e guida come una S5 se ne andasse come una s___ (citazione diretta dal responsabile delle vendite). Ho aspettato ... e aspettato ... e aspettato che la mia macchina fosse pronta. Finalmente è arrivato il giorno dopo una lunga giornata di lavoro. Ho fatto un passaggio laggiù, ho guardato brevemente la macchina al buio ed ero pronto per tornare a casa. La mattina dopo, mentre uscivo di casa per andare al lavoro, c'erano problemi evidenti OVUNQUE. Ho chiamato rapidamente e ho fissato un appuntamento per alcune settimane poiché lavoro quasi 50+ ore a settimana e dovevo essere in grado di pianificare di conseguenza. La ragazza al telefono era molto gentile. Vorrei solo chiarire che il reparto di assistenza è ottimo, onestamente è solo il superamento delle vendite che questa azienda fatica. Ad ogni modo, finalmente sono in grado di prendere l'auto. Ho scattato foto di ammaccature, graffi, segni evidenti dove erano stati fatti tentativi zoppi di riparare i danni, l'accendisigari inceppato, il nob rotto per poter navigare nell'intero pannello di intrattenimento , ecc. Quando sono arrivato, non ho parlato con 1, non con 2, ma con 3 persone di servizio separate, spiegando accuratamente i problemi OGNI e OGNI volta. Alla fine il direttore delle vendite esce e inizia a parlare con me, come se avessi fatto qualcosa di sbagliato. Ripeto tutte le questioni con lui. Mi dice, come faccio a sapere che non hai causato tutti questi problemi? Ho detto con calma, beh, non so perché avrei rovinato il mio veicolo nuovo di zecca, come avrei potuto persino causare alcuni di questi problemi, e oh sì, ho le foto del giorno DOPO la partenza e aver chiamato il servizio per impostare un appuntamento. Ha continuato a urlare e imbarazzarmi pubblicamente di fronte all'intero team di assistenza, al team di vendita e praticamente a qualsiasi cliente o pedone fuori, affermando che sarei dovuto entrare prima, essere più responsabile e che non avrebbero fatto jack s___ per me perché non ho seguito le loro regole. Quando ho spiegato che lavoro più di 50 ore a settimana, ho chiamato e spiegato ogni singolo problema al reparto di assistenza il giorno successivo, e semplicemente non potevo farlo prima di questa data, mi ha detto che aveva un cliente che è un dentista e aveva tempo di venire 3 giorni dopo, quando ha riscontrato problemi. Quello che avrei dovuto dire è perché non stai risolvendo i problemi principali che prometti di risolvere in primo luogo? Perché qualcuno deve tornare indietro e correggere i TUOI errori? Ma invece mi sono venute le lacrime agli occhi e sono andata in bagno per sfuggire alla vergogna. Dopo aver parlato con il direttore generale, Luke, le cose sono state risolte. Luke è un bravo ragazzo e ha aiutato. Ma sto ancora guidando in macchina con problemi. La prima volta che ha ricevuto indietro l'auto, era incredibilmente sporca. In realtà ho dovuto pulirlo da solo nonostante gli incredibili dettagli di $ 800 che il venditore mi aveva promesso. Quindi, quando ho notato uno strano punto sul sedile, ho solo provato a pulirlo e ho rinunciato perché ho pensato che fosse il cattivo pulitore che avevano usato (dato che c'erano altri punti strani come quello su tutti gli altri sedili che ho potuto alla fine scendere). Avanti veloce alla scorsa settimana. Alla fine ho guardato il posto ed ero stufo che l'addetto alle pulizie non fosse uscito. Strofinai la mano sul punto per notare che era sollevato e aveva una linea ondulata da un bordo all'altro. Sembra quasi che sia un pezzo di bobina dai sedili riscaldati, ma che si trova più in profondità nel sedile. Quindi, ho spiegato questo problema al reparto di assistenza. Lo guardò e notò che era un punto molto strano. Ricevo una sua chiamata più tardi dicendo che fondamentalmente il suo capo ha detto che non è un loro problema e che non avrebbero fatto nulla per risolverlo (tieni presente che ho la garanzia più aggiornata possibile, devo ancora trovare UNA COSA queste persone ammettere che questa garanzia copre). Sono stufo e stanco di questa concessionaria. Per favore, salva te stesso e vai a Newport o anche al concessionario di Beverly Hills. Sono stato completamente sfruttato da queste persone e mi pento di aver dato loro i miei affari.

L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Il prezzo fuori porta è stato fissato in anticipo (tramite e-mail e telefono). Ognuno è stato molto gentile e disponibile. E sono stato in concessionaria per meno di un'ora a occuparmi delle pratiche burocratiche.

Dopo aver già posseduto in passato Volvo gratificanti, eravamo in conflitto tra una bellissima Volvo S60 e un'elegante Audi A4. Quindi abbiamo deciso di cambiare le cose. Cioè, fino a quando il mofo non ha cercato di venderci ... Quando gli abbiamo detto che il denaro non era un fattore limitante, il venditore ci ha subito mentito dicendo che l'auto che avevamo scelto collettivamente era "scomparsa" casualmente nel sistema. .e piuttosto ne compriamo uno con più opzioni ma a un prezzo più alto. Quindi, invece di un prezzo base di partenza A4 con alcune caratteristiche selezionate per 36k .. siamo stati spinti ad acquistare un A4 da 42 mila dollari con caratteristiche inutili come navigazione, superfici riscaldate e quant'altro. Abbiamo deciso che non era la strada da percorrere, quindi siamo partiti. Subito dopo, il venditore ha deciso di dirci di aver ritrovato il nostro veicolo che volevamo. Wow. che coincidenza. Abbiamo acquistato la Volvo S60 WITH NAV più veloce, più sportiva e con una migliore manovrabilità per 35000. Non abbiamo mai veramente desiderato il metallo tedesco in primo luogo

Terribile. Non riuscivo nemmeno a convincere nessuno a rispondere al telefono per verificare il mio appuntamento. Ho provato a chiamare venerdì e sabato. Apparentemente l'addetto alla reception presso la concessionaria Infinity risponde al telefono e le piace farlo squillare 20 volte prima di rispondere. Ho sempre avuto problemi ad affrontare la missione viejo, ma non sono mai abbastanza arrabbiato da scrivere una recensione. Prova West Covina. Non lo farò da un altro audi perché il servizio e le vendite per quella materia sono stati così pessimi.

Ottima esperienza all'Audi Mission Viejo. George mi ha dato una bella macchina Audi in prestito mentre la concessionaria ha risolto il problema elettrico della mia auto. Tutti lì mi trattavano come un prezioso cliente.

Questo è stato l'ultimo dei miei servizi di assistenza AUDI e sono rimasto così colpito da Javier! È stato accurato e ha spiegato in anticipo i dettagli del servizio. Era anche un'app per uno degli articoli da richiamare per i quali avevano ricevuto di recente le parti. Oltre a tutto questo, quando sono sceso dall'auto la mattina ho sentito uno strano suono dei freni sul lato sinistro: non hanno duplicato il suono, quindi ho contattato il database Audi nazionale per la ricerca e ho finito per sostituire tutti e 4 i freni quando si è verificato era inconcludente, ma solo per sicurezza.

Non riesco a credere di aver già percorso 15.000 miglia in soli 7 mesi, ma sapevo esattamente dove volevo andare per il mio servizio di linea 15K Audi MV. Questa era la prima volta che lavoravo con Tom ed è stato sicuramente un piacere. Non potevo permettermi di aspettare che la mia A5 fosse riparata, quindi Tom mi ha fatto entrare e uscire rapidamente con una nuova auto di cortesia A4 e la mia macchina mi ha aspettato per prima cosa la mattina dopo.

Tom è un ragazzo eccezionale, caldo, accogliente, onesto e rende l'intera esperienza di concessionaria che vale la pena guidare per 25 miglia fino a Mission Viejo. Ha risposto a tutte le mie domande, ha spiegato tutto ciò di cui avevo bisogno in dettaglio e mi ha assicurato che questo era un buon posto dove stare.

Grazie!

Denny è stato molto disponibile, come sempre! Il mutuante era pulito e mia moglie voleva tenerlo. Bel lavoro AudiMV!

All'inizio ero preoccupato di venire in questa concessionaria perché avevo letto molte recensioni negative (tattiche di vendita subdole, esche e accordi di cambio, negazione di richieste di garanzia legittime, ecc.). Ma non è stato così per me.

Quando sono arrivato all'Audi Mission Viejo sono stato trattato con rispetto, mi è stato dato un sacco di tempo e spazio per ispezionare il veicolo che volevo (Audi A8 2013), non sono stato costretto a comprare nulla e il team di vendita (Chris e Jeremy) è rimasto fino a tardi per aiutarmi a concludere l'affare.

Li consiglio vivamente e vorrei fare di nuovo affari con loro in futuro.

Non sono mai deluso dal servizio all'Audi Mission Viejo. Un saluto tempestivo e cortese, un processo facile per un mutuatario e una chiamata con eventuali aggiornamenti prima della notifica che la mia auto è pronta per essere ritirata. Quindi è pulito e la documentazione è pronta all'arrivo. Nessun addebito inaspettato o sorprese è la chiave per me e consegnano sempre!

Il responsabile del servizio era professionale e ha elaborato rapidamente il lavoro di ufficio. Il prestito era disponibile e pulito. La mia macchina è stata tagliandata come da programma e lavata. Ottima esperienza nel complesso.

Da quando ho la mia Audi, questo è l'unico posto dove prendo la mia macchina. Denny è FANTASTICO e si prende sempre molta cura di me. Mi tiene aggiornato quando necessario e sempre fatto quando promesso.

Il loro personale è sempre gentile e professionale. La struttura è pulita e accogliente.

Non ho mai avuto problemi. Sempre dentro e fuori velocemente.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Monique come nostro consulente del servizio. Ciò che ha reso l'esperienza migliore è stata che l'auto in prestito era disponibile presso la concessionaria !!

Il personale qui è cordiale e puntuale. Ti fanno entrare e uscire. Ottimo follow-up su eventuali servizi aggiuntivi necessari. Vivo dall'altra parte della città e passo 2 concessionarie per venire qui. Il servizio clienti è eccellente.

Roy è stato fantastico e molto paziente con le mie numerose richieste! Brennan poi mi ha dato un passaggio in navetta a casa, ed è stato molto colloquiale e amichevole! Ritorneremo.

Ottimo servizio clienti! Denny è stato molto utile! Porterò sempre la mia macchina lì per il servizio. Grazie!

Greg P. è stato il miglior consulente per l'assistenza con cui abbia mai lavorato in qualsiasi concessionaria Audi. La sua onestà mi farà tornare alla concessionaria MV. Anche la prima volta che ho riavuto la mia macchina nel tempo indicato, grazie Greg!

Ho preso la mia macchina qualche anno fa perché uno dei miei alzacristalli si è rotto e ha dovuto essere sostituito. Di recente ho avuto lo stesso problema con la stessa identica finestra che presumibilmente hanno risolto. Hanno dovuto sostituire il regolatore per la seconda volta e mi hanno addebitato di nuovo. Abbastanza costoso. Mi chiedo se sanno cosa stanno facendo.

AJ Gordon e Tyler Sandleback sono stati fenomenali. Farò sicuramente riferimento ai miei amici e alla mia famiglia.