Audi Indianapolis Revisione

La giovane donna che dirige il reparto ricambi è fenomenale. Fa tutto il possibile per darti ciò di cui hai bisogno, o ti dice se pensa che tu possa ottenere parti o olio a un prezzo inferiore da qualche altra parte. Ti chiamerà anche senza chiederti se c'è qualcosa che ti interessava e lei lo capisce. L'unico motivo per le quattro stelle è perché ho avuto un richiamo di una parte per il mio A4 e la parte di ricambio è tutta smontata e stavano bene lasciandolo così senza dire niente. Ho dovuto prendere un altro appuntamento per farlo bene. Era una parte che anche tutti vedono e si illumina, e sembrava ruvida.

Il team di assistenza fa un lavoro fantastico ... mi tiene sempre aggiornato e mi dà un prestito per guidare. Chris non è solo un tecnico di assistenza per auto, ma un amico.

Ben è stato meraviglioso. Mi ha tenuto informato e ha riavuto il mio Q7 non appena gli è stato possibile!

Ottimo servizio da Bruce Peterson nelle vendite. Si è preso il tempo di valutare personalmente l'auto usata prima che andassi dalla concessionaria, questa valutazione ha migliorato la mia esperienza di acquisto.
Ottima anche la sessione di finanziamento. Molto ben informato e disponibile a rivedere più opzioni.

La mia esperienza di acquisto dell'auto è stata molto amichevole e semplice. Consiglio vivamente Audi Indianapolis.

Non consiglierei la manutenzione della tua auto in questa concessionaria. Sono stato qui per anni prima di rendermi finalmente conto della scarsa attenzione ai dettagli. Alcuni esempi: mi hanno fatto pagare due volte la manodopera per un lavoro di servizio per quello che era lo stesso lavoro, non sono riusciti a ricollegare il motore al serbatoio del liquido di raffreddamento dopo un servizio importante che ha causato il surriscaldamento del motore. Tentano di migliorare i servizi, ma sono molti i concessionari, quindi la valutazione a stelle non è per questo, ma più per il cattivo lavoro che hanno svolto durante la manutenzione del mio veicolo.

I reparti di assistenza presso le concessionarie non sono solo per le auto "nuove".

Audi fa un ottimo lavoro. So che in generale, portare un'auto in una concessionaria per la riparazione e la manutenzione può essere costoso e non necessario. Questo non è il caso di Audi. Mi costa un po 'di più cambiare l'olio con loro, ma ne vale la pena. Non riesco a immaginare di andare da nessun'altra parte.

Questa posizione (e prima di essa, la posizione di Bloomington) mantiene il mio TT del '91 sulla strada.

Dopo aver cercato auto e non aver trovato nulla, mi sono imbattuto in una Nissan Altima del 2007 venduta qui. Greg Pirinelli ha lavorato con me sui prezzi e ha reso questo veicolo un'opzione per me. Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza, tutti qui sono stati bravissimi nell'aiutarmi con tutte le informazioni di cui avevo bisogno per completare questa transazione in modo tempestivo. Consiglio vivamente l'acquisto da Audi Indianapolis!

Darrick ha fatto un ottimo lavoro. Ha finito le cose in modo tempestivo e mi ha fatto entrare e uscire entro la finestra temporale promessa. È molto ben informato e cortese. La prossima volta gli chiederò se ha bisogno di assistenza per la mia macchina.

Estremamente soddisfatto dell'esperienza di acquisto e della loro disponibilità ad andare oltre. L'intero processo non è stato invadente e mi sono sentito come se avessero trattato onestamente. Veramente felice!

Grazie Greg Pirinelli per aver reso l'esperienza di acquisto Q8 così piacevole. Apprezzo tutti i tuoi sforzi per trovarci il veicolo perfetto.

Ottima esperienza !! Personale e mezzi di qualità. Acquisterei sicuramente di nuovo dalla concessionaria.

Voglio ringraziare prima di tutto Audi per aver progettato un veicolo del genere che si adatta al mio stile e il suo utilizzo è fantastico. In secondo luogo, vorrei ringraziare Josh per avermi aiutato a trovare il veicolo con tutte le specifiche che volevo veramente, è stato molto aperto e onesto nel fornirmi le prestazioni del veicolo e tutti gli elementi interessanti che questo veicolo offre, in particolare il "sistema audio avanzato "Sono molto soddisfatto del mio acquisto tramite" Audi Indianapolis "grazie Josh" Ti consiglierò come venditore per i futuri clienti Audi.

Ho avuto molti veicoli e Tom Wood Audi è una delle migliori esperienze che ho avuto con un reparto di assistenza. Ti fanno sentire apprezzato e niente di quello che chiedi è un problema! Personale professionale cortese !!

Esperienza orribile. Ci sono volute 6 settimane per programmare la manutenzione della mia macchina. È stato detto più volte che l'Audi non ha meccanici o un buon aiuto. Ho portato l'auto finalmente dentro quando programmato di venerdì. Organizzato per un'auto a noleggio. Mi è stato detto che nessuno sarebbe stato in grado di guardare la mia macchina fino al martedì successivo. Il ragazzo dell'assistenza ha avuto il coraggio di chiedermi se volevo riportare la mia macchina a casa e tornare la settimana successiva. Dopo 6 settimane di attesa per un appuntamento. Martedì nessuno mi ha chiamato. Ho telefonato martedì alle 17:45. Il consulente dell'assistenza mi ha detto che non sa quando guarderanno la mia macchina. Giovedì mi hanno chiamato dopo aver contattato Allstate e si sono lamentati con loro che avevano autorizzato l'auto a noleggio. All'improvviso, il consulente del servizio ha chiamato e ha detto che la mia macchina è stata riparata. La telecamera ad angolo di retromarcia non funzionava come prima che venissi al posteriore. Ho preso la macchina e non era diverso da prima. Questo è un veicolo in leasing ed è meglio che non sia responsabile di averlo consegnato con la fotocamera ancora non corretta. Abbiamo sempre posseduto Audi e acquistato in Ft Myers FL. La concessionaria Audi è davvero straordinaria. Questo posto è uno scherzo. Probabilmente non compreremo un'altra Audi perché il reparto assistenza fa schifo.

Mi piace l'attenzione ai dettagli, la comunicazione rispettosa ed educata e il lavoro che viene svolto in modo rapido ed efficiente. Vale la pena guidare da Bloomington per portare la mia macchina per il servizio a Indy Audi

Sono stati molto sensibili alle mie richieste. Ero nervoso all'idea di acquistare un'auto costosa che non avevo visto o guidato, ma hanno contribuito a ridurre la mia ansia per l'acquisto.

Bruce è stato estremamente disponibile e ben informato sull'auto. Mi sono sentito molto a mio agio ea mio agio durante tutto il processo. Bruce è stato molto reattivo e tutte le mie domande sono state affrontate molto prontamente nei due giorni precedenti la partenza. È stata una bella sorpresa quando ha chiamato pochi giorni dopo per assicurarsi che non avessi domande o problemi dopo averlo guidato per alcuni giorni. Sono davvero colpito!

Esperienza straordinariamente fantastica per tutta la famiglia. Servizio di guanti bianchi dall'inizio alla fine. Todd Carte, il nostro specialista Audi, è stato paziente, cordiale, non ci ha fatto pressioni e ben informato durante tutto il nostro impegno. Per non parlare dello show room è di prima classe. Anche gli altri membri del team di vendita e il personale, in particolare Heather, ci hanno aiutato rapidamente a sbrigare i documenti in modo che potessimo metterci in viaggio e divertirci con la nostra nuova corsa! Senza dubbio compreremo la nostra prossima macchina qui!

Steve Malz è stato estremamente fantastico e mi ha aiutato in ogni modo a farmi salire sulla mia Audi Q5 2018. Sono oltremodo entusiasta della mia nuova macchina.

Ho chiamato in anticipo e ho spiegato che non avrei avuto l'assegno completo per l'auto fino al giorno successivo a causa della chiusura della mia banca. Ho chiesto se c'era qualcosa che potevo fare per assicurarmi che avrei guidato la macchina a casa quella notte, se era quello che volevo. Ho guidato per 1,5 ore solo andata per vedere la macchina. Il venditore ha detto che i soldi sono scesi e la lettera di pre-approvazione avrebbe funzionato dopo avermi offerto di finanziare lì e gli ho detto di no. Quando ci siamo seduti per iniziare le scartoffie, ha detto "Non hai l'assegno, vero?". Ho detto di no perché ne avevamo già discusso al telefono e lui ha detto che non potevo tirare fuori la macchina senza l'assegno, ma avrei potuto finanziare lì se volevo. Ha anche affermato che non avrebbe danneggiato il mio credito se lo ritirassero di nuovo perché l'ufficio di credito raggruppa tutto per l'acquisto di una nuova auto (il che non è vero). Chiaramente frustrato, ho chiesto dei soldi dalla macchina. Non poteva farlo perché c'erano altre 4 persone in fila per vederlo. La macchina mi piace, ma non approvo la disonestà del venditore. Ho guidato un totale di 6 ore invece delle 3 previste.

Ottimo personale e ottimo servizio. Lo rendono sempre facile! Gran parte del motivo per cui guiderò sempre un'Audi

Avevo completato il lavoro in garanzia e mi è stato detto che i miei pneumatici erano 8/32 ma il consulente dell'assistenza ha misurato 11/32 poiché erano quasi nuovi di zecca. Mi è stato detto che il mio ricambio era 6/32 ma la mia macchina non ne ha uno di ricambio. Ho consigliato un lavoro sui freni da $ 1.100 quando stavo già andando a prenderlo, ma un altro negozio mi ha detto di recente che erano a posto. Mi ha detto che dovevano guidare la mia macchina per il controllo della garanzia e sono tornato alla mia luce del gas accesa. Mi sarei aspettato che almeno mi avessero lasciato dov'era (o meglio considerando che dovevo guidare per 40 minuti per lavori in garanzia) proprio come ho fatto per il loro prestito. Per un marchio di lusso, sono rimasto sorpreso dal livello di servizio che avevo sperimentato da altri.

Finito con un buon vechile ma il processo non è andato liscio come speravo. Alla fine hanno detto che lo faranno bene. Sto ancora lavorando a quel processo. Persone simpatiche ma avrebbero dovuto ottenere tutto per iscritto prima di accettare.

Audi Indianapolis ha fornito un servizio eccezionale molto tempo dopo l'acquisto di un nuovo veicolo. Il centro servizi e il direttore generale, Rod, hanno fornito un eccellente servizio clienti. Sono andati ben oltre per rendere il possesso di un'Audi un'esperienza eccezionale. Grazie!

Buono, personale cordiale. Processo di vendita regolare.

Ho portato l'auto per il servizio 95 K quando è arrivato l'avviso di servizio dovuto. Non sono sicuro che sia stato fatto. Il servizio dovuto! L'avviso è ancora attivo.
Non sanno ancora cosa sta succedendo.
2. Necessario per cambiare il motore per lo stivale. Hanno installato un nuovo motore ma hanno scollegato l'attuatore di rilascio del coperchio del carburante.
3. In precedenza l'ho preso per cambiare la lampadina. Questo non è installato correttamente.
4. 2 anni fa hanno installato un nuovo corpo farfallato ad alto costo ma non si sono accorti che il connettore era difettoso. Ho dovuto farlo riparare dal meccanico locale.
5. Non sono sicuro che siano adeguatamente addestrati per riparare Audi

Il reparto assistenza ha contattato per risolvere questi problemi.
Prenderanno il veicolo per porre rimedio alla svista.

Chris è stato utile per risolvere questi problemi

Aggiornerò la revisione man mano che le cose progrediscono

Grande esperienza! Super competente e felice di rispondere alle molte domande che avevo. Sicuramente farei di nuovo affari con loro.

Audi Indianapolis fa sempre un ottimo lavoro in servizio. Mi hanno portato al lavoro e in realtà mi hanno portato la macchina dopo che era finita.

Stavo cercando un'auto specifica per alcuni mesi senza troppe ricompense a livello locale. Ho iniziato a cercare online e sono stato in grado di individuare il veicolo esatto che volevo ad Audi Indianapolis. Ho chiesto informazioni sull'auto e Josh Sides ha risposto tempestivamente. Ho spiegato che non ero locale e che sarei stato interessato a farmi spedire l'auto. Detto questo, avevo bisogno che scattasse foto extra, rispondesse a molte domande e agisse come mio difensore in un modo in cui non potevo essere lì di persona. Josh è stato estremamente disponibile, competente e paziente. Inoltre, Josh ha aiutato a organizzare la spedizione e ha preso accordi per farmi completare una piccola modifica estetica prima della spedizione. Heather mi ha aiutato con tutte le pratiche burocratiche e ha risposto anche a qualsiasi domanda fiscale / di registrazione che avevo. Tra loro due e la concessionaria non avrei potuto essere più impressionato. L'auto è arrivata ed è stata anche meglio di quanto mi aspettassi. Ho 3 concessionari Audi entro 25 minuti da casa mia e ho comunque scelto di acquistare la mia ultima Audi tramite Audi Indianapolis! Tanto di cappello e tutti i miei ringraziamenti a voi ragazzi, siete tutti fantastici!

Un vero team di professionisti. Ho acquistato due auto da Alan Willitzer negli ultimi 4 anni. Rispettoso delle esigenze della mia famiglia durante l'intero processo di vendita. Il direttore delle vendite Ed è stato fantastico con cui lavorare e ci ha fatto salire sulla Jeep dei nostri sogni. Disprezzo la tradizionale esperienza di acquisto di auto. Vuoi un vero professionista dall'inizio alla fine? - Per quanto riguarda Alan di nome !!!

Lo hanno reso così facile! Hanno comunicato con me in ogni fase del percorso e si sono assicurati che fossi nel giro. Ho adorato il lavoro e le persone!

Servizio clienti: il servizio clienti all'inizio sembrava essere scortese / scostante. L'interazione con il consulente del servizio non è stata così coinvolgente. La situazione è cambiata durante il secondo incontro, quando sono venuto a ritirare la mia macchina e il servizio è stato fenomenale. Inoltre, c'era mancanza di comunicazione. Ho lasciato la macchina venerdì pomeriggio per il lavoro da svolgere sabato. Sabato non ho ricevuto telefonate che dicessero che non avrò la mia macchina indietro sabato. Di conseguenza, sono passato sabato solo per assicurarmi di non essere messo nella posizione in cui ricevo una chiamata alle 15:45 per ritirare l'auto prima delle 16:00. Questo avrebbe potuto essere risolto con una semplice telefonata.

Lavoro svolto: ho sostituito i dischi dei freni e le pastiglie e il lavoro è stato ottimo. I freni si sentono benissimo. Inoltre, l'autolavaggio esterno gratuito è sempre ottimo.

Complessivamente: sebbene ci fossero alcune carenze di comunicazione, il servizio clienti era buono e il lavoro svolto era ottimo. Sebbene io sia di Chicago e abbia accesso ad almeno 3 concessionarie Audi, tornerò sicuramente ad Audi Indianapolis. Nel complesso sono un cliente soddisfatto.

Ho sempre avuto buone esperienze con il servizio qui in generale. Questo sabato deve aver avuto qualcuno che si è ammalato o in overbooking perché ho aspettato una discreta quantità di tempo per un cambio dell'olio di base. Mi aspettavo di aspettare, ma non così a lungo. Avevo fissato un appuntamento e sono arrivato puntuale. Non me ne sono andato per più di due ore dopo. Il personale si è scusato e so che hanno fatto del loro meglio per farmi passare il più velocemente possibile. Non mi aspetto un'esperienza di lubrificazione di 15 minuti, ma un'ora o meno sarebbe stata più vicina alle aspettative.

Era in ritardo di un'ora per l'apptmt a causa delle strade ghiacciate. Audi ha gestito in modo professionale, quindi ha completato il lavoro come promesso. Tutte le interazioni con il rappresentante dell'assistenza Darrick sono state molto positive.

Chris Wisnieski e Audi Indianapolis non mancano mai di prendersi cura della mia A7 prontamente e senza errori. Li consiglio vivamente !!

Fantastica concessionaria. Cordiale e accomodante con belle aree lounge, WiFi gratuito e veicoli incredibili!

L'acquisto di un'auto nuova da Audi Indianapolis è stata un'esperienza di acquisto molto piacevole. Steve Maltz conosce il suo prodotto dentro e fuori ed è un vero gentiluomo. Ho acquistato 3 auto da Steve e lui lavora sempre per trovare l'auto esatta che voglio, fino alla preferenza di colore di mia moglie, e non è sempre facile. Lavora anche per farci ottenere il miglior prezzo disponibile. Posso facilmente consigliare Audi Indianapolis ai miei amici e alla mia famiglia.

Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore con Justin Locke all'Audi Indianapolis - mi ha guidato attraverso la nuova scelta di auto e l'acquisto con pazienza, professionalità e piacere! Non vedo l'ora di guidare la mia nuova Audi e so che la concessionaria e Justin saranno lì in caso di domande o dubbi. Consiglio vivamente Justin e Audi Indianapolis

Servizio fenomenale! Ho avuto un problema con i fari che il mio rivenditore originale aveva dichiarato non sarebbe stato coperto dalla mia garanzia. Sono venuto qui e hanno risolto il problema senza fare domande con un ottimo servizio e un sorriso! Non potrei essere più felice con questa concessionaria e il loro reparto di assistenza. Se in futuro dovessi acquistare o noleggiare un'Audi sarei disposto a venire qui da Chicago. Grazie mille!

Ho appena terminato il tagliando Q5 25000, ma quando ho ricevuto l'auto, tra 20 giorni risulta ancora necessaria la manutenzione. Uno dei tuoi uomini mi ha detto che questa volta ci vorranno almeno 2 ore per completare il servizio, ma ci vorrà solo un'ora

Il computer non si ripristina e impiega solo un'ora. Per questi due motivi, la domanda che mi viene in mente è che hai fatto veramente il servizio per la mia macchina? O solo solo una parte.

Esperienza molto bella, ma mi è stato detto che avrei preso una tazza Audi e non l'ho ancora ricevuta. Potresti inviarmelo per favore

Avevo un appuntamento ed erano pronti per me quando le porte si aprirono prontamente alle 7:30. Riconsegna facile e veloce e ritiro dell'auto in prestito. Il servizio del veicolo è stato effettuato in mezza giornata, quindi è stato possibile ritirarlo nel primo pomeriggio. Struttura molto pulita e confortevole con personale gentile e cortese .... che mi siano stati assegnati o meno ....

Ho portato loro la mia A6 per la prima volta perché avevo bisogno di nuove gomme anteriori e di un sensore per pneumatici anteriori. Avevo l'appuntamento alle 7:30 di mercoledì e non l'hanno terminato fino a giovedì dopo le 5. Ho preso la macchina e l'ho guidata per due miglia quando la spia della pressione si è spenta e l'auto è sbandata a lato della strada. La gomma non era stata montata correttamente ed è stata strappata dal nuovo sensore che ha fatto immediatamente girare l'auto sul cerchio. Per fortuna sono rimasto bloccato solo in un parcheggio e non su un'autostrada. Dovevano tornare a trainare la macchina e finirla il giorno successivo. Ci sono voluti fino alle 15:00 di venerdì per fare finalmente la soluzione finale. Ci sono voluti 3 giorni in totale per cambiare due pneumatici e un sensore. Ha chiesto loro cosa avrebbero fatto per rimediare e "non hanno potuto offrire nulla". Non ci torneremo.

Stephen Ciravolo è stato molto disponibile e competente nell'assisterci nell'acquisto di un'Audi Q5 piuttosto di proprietà. Ha risposto a tutte le nostre domande prima e dopo il nostro acquisto.

Non sono stato in tutti tranne che in alcuni altri marchi di auto di lusso a Indianapolis, ma sulla base della mia esperienza questo posto ha di gran lunga la migliore struttura e il personale più gentile. La struttura ha molti materiali moderni e puliti all'interno e pareti e porte fatte di vetri puliti hanno dato apertura e trasparenza - puoi persino vedere il personale che lavora attraverso le porte di vetro. In generale, dà una buona atmosfera all'interno. Contrariamente ad altri concessionari in cui sono stato, il personale qui non era invadente, quindi ho potuto esplorare molto sui loro prodotti e servizi con molto comfort. Sono stati anche molto reattivi e hanno chiamato subito durante le loro ore dopo che ho lasciato alcuni messaggi. Steve è fantastico e ho avuto una seconda auto da lui: se c'è un cliente abituale in un'attività di vendita di auto, sai che sta facendo tutto bene. Nel complesso le mie esperienze finora sono state molto piacevoli con loro e non posso chiedere loro altro.

Il peggior concessionario Audi in cui sono stato per assistenza finora. Audis di proprietà e in leasing dal 2014. Quando la mia macchina da 100.000 è stata sottoposta a manutenzione, mi è stata data un'auto in prestito Nissan Sentra. (Non ho mai avuto un prestito che non fosse un'Audi) Poi sono sembrati sorpresi che avrebbero avuto bisogno di una tecnologia master o di una tecnologia superiore per risolvere i problemi quando ho detto loro esattamente cosa stava succedendo. Ho finito per avere la mia macchina per quasi una settimana. Esitante di tornare indietro.

Ha avuto problemi mentre l'auto stava effettuando i lavori in garanzia in cui hanno cercato di dirci che un compressore stava andando male. Ho parlato con un altro concessionario Audi e i miei sospetti sono stati confermati che la parte funzionava o no e non poteva nemmeno essere testata per vedere se c'era qualcosa che non andava (la pressione che stava esercitando). Per finire, dopo che abbiamo detto qualcosa sul problema, la persona che stava per chiamare per dare un prezzo non ha mai chiamato.

Personale molto gentile e professionale. Non mi sono mai sentito sotto pressione. Ottima selezione di modelli tra cui scegliere. Considereremo sicuramente Audi in futuro.

Sapevo bene cosa c'era che non andava nella mia macchina.

Una volta acquistata un'Audi, non acquisterete mai nient'altro! Tom Wood mi ha fornito un servizio rapido e di qualità superiore dal momento in cui sono arrivato. Fissare il mio appuntamento per l'assistenza online, in un momento che era conveniente per me, è stato molto semplice. Non ho avuto tempo di attesa per essere accolto e mi sono goduto una bella moka mentre aspettavo che la mia macchina fosse revisionata, il che ha richiesto un tempo minimo. I dipendenti sono cordiali, la posizione è ottimale e le dotazioni nell'area di attesa sono di prim'ordine. Complimenti per un'ottima esperienza!

Servizio di assistenza fantastico. Ho un'Audi unica e sono a Franklin che ha preso più posti che hanno continuato a far pagare la diagnosi e non a risolvere il problema. Questa posizione era l'unico rivenditore con l'attrezzatura per ripararlo. Darrick non era niente di timido di un professionista

Questa è la prima Audi che ho posseduto, acquistata usata ma ancora in garanzia. Ha iniziato a notare un suono scoppiettante nell'altoparlante della portiera del passeggero in qualche modo l'altoparlante ha subito danni causati dall'acqua e lo ha rovinato, la concessionaria ha sostituito gratuitamente gli altoparlanti della portiera del conducente e del passeggero. Il dipartimento di assistenza ha reso questa esperienza senza problemi e ho sicuramente intenzione di fare affari futuri qui.

Adoro il servizio personale offerto da Audi Indianapolis! Dal momento in cui sono entrato per lasciare la macchina, tutte le persone con cui entri in contatto sorridono e si offrono di aiutare.
Ero dentro e fuori - mi hanno offerto un'auto da guidare mentre la mia era lavorata. Ho ricevuto aggiornamenti sul mio servizio e ho chiamato per ritirarlo!
Lavato e pulito! Prendersi sempre cura di me! Grazie Audi Indianapolis per il servizio A +!

Justin Locke mi ha aiutato a trovare una macchina fantastica e nel mio budget.

Processo CPO utile, accessibile e veloce, buona esperienza complessiva!

Servizio fantastico e personale esperto. È stato un piacere fare affari con te

Abbiamo un'Audi Q7 diesel che fa parte dello scandalo delle emissioni. L'Audi di Indianapolis non è stata in grado di riparare l'auto per un certo periodo di tempo. Riprenderemo l'auto e di solito dobbiamo riprenderla lo stesso giorno perché la spia del motore di controllo è di nuovo accesa. Questo non è solo per le riparazioni ogni volta che lo riempiamo di AdBlue presso il concessionario si accende la spia del motore di controllo che il rivenditore dice è normale e continua a guidarla perché la luce alla fine si spegnerà. Proprio oggi ho scoperto che dopo averlo revisionato il precedente proprietario lo ha scambiato per gli stessi problemi. L'ultimo giro abbiamo dovuto aspettare 2 settimane per un servizio. La batteria si è scaricata a causa della candeletta difettosa e ovviamente il rivenditore voleva venderci una nuova batteria quando l'avevamo appena sostituita a causa dello stesso problema. Quindi, abbiamo dovuto rimorchiare l'auto per questo. Ci hanno restituito l'auto venerdì e sabato scorso mentre andavamo in permuta presso il concessionario Volvo della porta accanto, la spia del motore di controllo si è riaccesa. Questa volta hanno detto che doveva essere riprogrammato. Siamo soliti ottenere un prestito di servizi, ma non più, quindi siamo senza veicolo da un mese ormai. Quindi, sabato abbiamo dovuto andare a piedi in un'altra concessionaria per prendere in prestito un'auto per ottenere un passaggio a casa, senza offerta di un prestito o anche solo un passaggio da Audi, ovviamente. Ieri sono tornata indietro e hanno fatto il giro hanno messo 300 miglia sulla macchina e hanno bruciato un serbatoio pieno del nostro carburante restituendoci il veicolo vuoto. Questa mattina la spia del motore di controllo è di nuovo accesa e stiamo passando per Audi corporate. È stata un'esperienza molto disonesta. Abbiamo già avviato un'azione legale tramite il procuratore generale e ora stiamo per citare in giudizio per danni.

Quando ho chiamato per fare la mia richiesta per il mio cambio d'olio da 35.000 miglia, l'addetto alla pianificazione ha detto che avevano una nuova corsia espressa che potevo usare e aspettare la mia macchina (invece di prendere un'auto in prestito come faccio normalmente quando scendo prima del lavoro e prendo dopo il lavoro) Così ho accettato di usarlo e ho detto che avrebbe dovuto essere di sabato poiché avrei aspettato. Quando sono arrivato al mio appt sabato mi è stato detto che i miei 35.000 appt impiegano circa 3 ore e che non sanno perché mi è stato offerto un appt express. Mi hanno dato un prestito e sono rimasto bloccato a guidare per la città per 3 ore (vivo a 40 minuti di distanza). Ho chiesto loro di guardare il mio sedile posteriore perché emette un forte rumore tutto il tempo. Questa è la seconda volta che lo chiedo, perché la prima volta che mi hanno lasciato senza fiato e hanno detto che era un paio di occhiali da sole sul mio sedile a fare il rumore. Non è stato quello. Non portiamo nemmeno la macchina in viaggio perché è così fastidioso. Quando sono tornato 2,5 ore dopo per ritirare l'auto, questa volta mi hanno detto che probabilmente era solo la mia targa allentata. Ovviamente non l'hanno nemmeno guidata, perché non appena ho tirato fuori, stava ancora tintinnando. Di nuovo mi hanno lasciato senza fiato. Ora immagino che dovrò tornare una terza volta e parlare con qualcuno che sa cosa sta facendo. Molto frustrato. Pago troppo perché un'auto faccia quei rumori e nessuno mi prenda sul serio

Ho lavorato con Todd all'Audi, è stato fantastico e il servizio è stato meraviglioso. Hanno risposto a tutte le mie domande e lo fanno ancora quando chiamo.
Amo la mia macchina! Tornerei di nuovo a Tom Wood Audi.

Il mio tecnico dell'assistenza era Andrew Fier ed è assolutamente fantastico. Va ben oltre quello che mi aspettavo, molto ben informato e un piacere trattare. Ritornerò sicuramente in futuro.

Facile, sicuro e mi ha permesso di continuare a fare affari durante la manutenzione della mia auto.

L'autista è arrivato in tempo, ha vestito la mia auto per limitare l'esposizione / il contatto. Il consulente dell'assistenza mi ha informato quando la mia macchina è stata terminata. Ho inviato un collegamento virtuale per il pagamento e l'auto è tornata in un attimo.

Userò volentieri di nuovo questo servizio e mi riferirò a chiunque.

Grazie a tutti! Ottimo lavoro da un cliente felice!

James P.

Ho avuto un problema con la mia vecchia Audi e Justin si è preso cura di me. Ha gestito la situazione nel miglior modo possibile ed è stato molto professionale. Mi ha raccontato tutto quello che stava succedendo passo dopo passo proprio come volevo. Non potrei essere più felice della mia esperienza. 10/10

Il processo di acquisto di un'auto presso Tom Wood Audi è stato fluido e gestito in modo esperto in ogni fase.

Servizio veloce. Ho preso l'auto che volevo velocemente. Eccellente rappresentante di vendita.

Ho trovato Audi Indianapolis molto competente, professionale, cortese e leale con cui lavorare. Mi sento come se il nostro venditore e gli altri membri del personale siano andati ben oltre il modo in cui sono stato trattato in qualsiasi altra concessionaria. Consiglio vivamente l'Audi di Idianapolis.

Ciao,
Ho preso la mia macchina per un richiamo sulla flangia del gas. Il dipendente Audi mi ha accolto prontamente quando sono entrato nell'area di servizio della concessionaria. L'impiegato è stato gentile, ha preso le mie informazioni, mi ha offerto un rinfresco e mi ha dato la possibilità di sedermi e aspettare che l'ispezione e / o le riparazioni fossero completate. Ha indicato che il lavoro dovrebbe durare 30-40 minuti, il che era corretto. L'auto è stata revisionata, le riparazioni non sono state necessarie. La mia macchina è stata lavata e stavo arrivando. Piacevole esperienza.
Un'altra esperienza presso la concessionaria il 4/9/2018 è stata altrettanto piacevole. Ho preso la mia macchina per il suo primo cambio d'olio. Sono stato accolto dal dipendente, Michael. Era amichevole e ben informato. Il cambio dell'olio è durato circa un'ora come ha detto. L'auto è stata lavata e io ero in viaggio.

È stato fantastico lavorare con Justin Lee! Tutto il personale dell'Audi Indianapolis è stato cortese e professionale.

Seconda esperienza di acquisto presso TomWood Audi, le migliori della mia vita e ne ho avute molte. Dal punto di contatto iniziale fino alla partenza, soddisfatto di tutto! Il servizio recente è stato cortese e impeccabile.

il servizio è stato ottimo. Inviami un preventivo per la sostituzione di 4 pneumatici. Grazie

Buoni dettagli per la riparazione necessaria. Ho un concessionario appena giù da dove vivo e hanno detto che non potevano aiutarmi, quindi sono andato da Bloomington a Indy e sono stato trattato molto bene e mi hanno dato un'auto solitaria da guidare! Vale il tempo e il gas. Ha fatto anche un controllo di più auto

Sono andato a riparare la mia macchina.
Senza fastidi!!!

Pronta e professionale. Pneumatici a prezzi abbinati e tutte le riparazioni sono state eseguite rapidamente. Coordinato con me e la compagnia di assicurazioni. Eccezionale.

Ottimo personale nel reparto assistenza che è così disponibile ogni volta che andiamo lì. Anche i venditori erano fantastici. Il posto è sempre immacolato ei pavimenti sono lucidati alla perfezione. I bagni vengono puliti. Il caffè è super fantastico nelle rare occasioni in cui devo uscire e aspettare un incantesimo. Grazie a tutti quelli presenti per essere così gentili e gentili.

Joe era molto stanco e non sembrava mai avere fretta. Ottimo lavoro Joe. Chiedilo e sono sicuro che avrà una bella storia da raccontarti ad un certo punto mentre sei lì.

Non è l'opzione migliore se hai bisogno di lavorare ... Sempre prenotato per sempre e troppo costoso

Quando ho acquistato questa macchina, l'addetto alle vendite ha continuato a parlare di garanzia da paraurti a paraurti. Ho aspettato di riportare la macchina finché non ho avuto un paio di cose di cui ero preoccupato: una era che non si avviava sempre a meno che non si pompasse il gas e l'altra era che era arrivata con il paraspruzzi sulla parte anteriore sinistra strappato a metà quando L'ho portato. Poiché questa volta era per la mia prima visita - ho pagato il servizio di manutenzione quando ho acquistato l'auto - nessuna di queste cose è stata risolta. Mi è stato detto che il paraspruzzi non faceva parte della garanzia (quindi da paraurti a paraurti non è vero) e che non c'era assolutamente nulla di sbagliato e dovrebbe iniziare bene. Detto questo, il ragazzo che si è preso cura di me è stato meraviglioso e disponibile - niente a che fare con lui. Sono deluso dal fatto che l'attenzione che ho ricevuto come acquirente sia per lo più assente quando ho problemi da risolvere.

Servizio clienti straordinario. Ha aiutato la nostra famiglia facendoci entrare prima del nostro orario previsto. Estremamente professionale ed efficiente.

Questa è stata la mia prima visita ad Audi Indianapolis, e devo dire che è stata facile e piacevole. Mike Solis era il mio consigliere ed era eccellente. Aveva tutto pronto quando sono arrivato. Aveva un prestito che mi aspettava, le scartoffie impiegavano 5 minuti e stavo arrivando. La comunicazione è stata eccellente, il tecnico ha fatto un ottimo lavoro riparando e allineando la mia macchina. Il processo di check out è stato altrettanto professionale e indolore. Consiglio vivamente Mike e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con l'Audi di Indianapolis.

Servizio cambio olio veloce il sabato senza appuntamento!

Porta qui la tua macchina e cerca il signor Vu Tran per il servizio. Si prenderà il suo tempo per ascoltare il problema della tua auto e trovare la soluzione migliore per te. Non molte persone lo faranno. Veramente felice del suo aiuto.

Todd Carte era il migliore. Molto disponibile e gentile!

Trey è stato fantastico! Aggiornamenti costanti e servizio eccezionale.

Molto soddisfatto del servizio clienti che ho riscontrato durante l'acquisto del mio veicolo. Donnie rimase in stretto contatto con me, ma non mi contattava costantemente e non premeva. Consiglierei lui e l'Audi Tom Wood di Indianapolis a chiunque cerchi un acquisto presso un concessionario Audi. Il processo è stato uno degli acquisti più facili che ho fatto.

Un ringraziamento speciale a Greg Pirinelli. Ha reso la mia esperienza di acquisto rapida e indolore !!!

Di recente sono tornato in Audi dopo un periodo di 3 anni con un altro produttore per acquistare un Q5 del 2021. Patrick e il resto del team sono stati super disponibili e reattivi. Non sono mai un grande fan dell'acquisto di veicoli, ma non mi sono sentito sotto pressione e hanno reso l'esperienza senza soluzione di continuità. Patrick ha anche mantenuto le sue promesse, sempre prontamente seguito e contattato più volte dopo il mio acquisto per assicurarsi che avessi una risposta a tutte le mie domande (presumo che continueremo a essere in contatto a causa del mancato funzionamento di Audi Connect). Consiglio vivamente!!

Possedere un'Audi è un'esperienza meravigliosa e le persone presso la concessionaria non fanno che aumentare il divertimento.

La prima visita di servizio procede senza intoppi. Ci è voluto un po 'più del previsto ma nessun problema. Tutti i lavori di manutenzione sono stati completati in modo soddisfacente.

Andrew e il team sono semplicemente fantastici! Avevo uno strano suono stridulo sulla mia sospensione e mi hanno schiacciato prima delle vacanze in modo che potessi viaggiare in sicurezza. Grazie ragazzi!