Mac Husainy

Recensione di Audi Indianapolis

Servizio clienti: il servizio clienti all'inizio s...

Servizio clienti: il servizio clienti all'inizio sembrava essere scortese / scostante. L'interazione con il consulente del servizio non è stata così coinvolgente. La situazione è cambiata durante il secondo incontro, quando sono venuto a ritirare la mia macchina e il servizio è stato fenomenale. Inoltre, c'era mancanza di comunicazione. Ho lasciato la macchina venerdì pomeriggio per il lavoro da svolgere sabato. Sabato non ho ricevuto telefonate che dicessero che non avrò la mia macchina indietro sabato. Di conseguenza, sono passato sabato solo per assicurarmi di non essere messo nella posizione in cui ricevo una chiamata alle 15:45 per ritirare l'auto prima delle 16:00. Questo avrebbe potuto essere risolto con una semplice telefonata.

Lavoro svolto: ho sostituito i dischi dei freni e le pastiglie e il lavoro è stato ottimo. I freni si sentono benissimo. Inoltre, l'autolavaggio esterno gratuito è sempre ottimo.

Complessivamente: sebbene ci fossero alcune carenze di comunicazione, il servizio clienti era buono e il lavoro svolto era ottimo. Sebbene io sia di Chicago e abbia accesso ad almeno 3 concessionarie Audi, tornerò sicuramente ad Audi Indianapolis. Nel complesso sono un cliente soddisfatto.

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