AT&T Latin America Revisione

Il mio rappresentante del servizio clienti era eccezionale e molto professionale. Carlos ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutte le opzioni a mia disposizione che hanno aiutato la mia decisione del prodotto che ho acquistato.

Non ho problemi a consigliare questa posizione a parenti e amici!

Ottimo lavoro Carlos.

NON ACQUISTARE UN TELEFONO QUI !!! Chris ha trasferito il mio vecchio telefono al mio nuovo telefono e non ho scoperto che le mie foto non erano state trasferite fino al giorno successivo. Ho chiamato Deshaun, il manager, che mi ha detto che aveva ancora il telefono e le foto con lui al negozio Symrna e che quella sera l'avrebbe portato al centro commerciale.
Non solo non l'ha fatto, non aveva la professionalità per avvisarmi, quindi non avrei guidato per 45 minuti fino al centro commerciale. Quando l'ho chiamato ha detto che il mio telefono non aveva più le foto, quindi devo essere stato io a pulirlo, anche se è stato lui a possedere il mio telefono. Incredibile! Quando sono andato all'Apple Store nel centro commerciale per vedere se potevano recuperare le mie foto (non potevano) hanno detto che c'erano persone che venivano tutto il tempo per cercare di correggere gli errori di quel chiosco AT&T al Christiana Mall. Il mio tasso è -1.000.000! Oh, e ho chiesto di avere il nome del proprietario del franchising e le informazioni di contatto e nessuno me lo avrebbe dato, incluso il Mall Management. io

Jake è stato meraviglioso !! Servizio eccellente!!!! Altamente raccomandato!!!

Sono andato in questo rivenditore AT&T ed ero convinto di iscrivermi al servizio di streaming TV AT&T. Prima di accettare di registrarmi, ho chiesto più volte al venditore i termini in quanto il pacchetto richiedeva un contratto di due anni. La mia domanda principale per lui era quale sarà il tasso nel secondo anno. Mi ha ripetutamente detto che la tariffa sarà la stessa del primo anno. Quindi mi sono iscritto. Quando ho guardato l'e-mail di conferma del mio ordine, i termini affermavano che la tariffa del secondo anno sarà di $ 93 al mese, molto superiore ai $ 59 (in realtà, ho specificato il pacchetto da $ 49 ma l'ordine scritto era di $ 59) Mi sono iscritto a . Ciò è stato effettivamente confermato da un addetto alle vendite nel negozio aziendale di AT&T nel centro commerciale vicino. Sono tornato dal rivenditore e ho restituito l'apparecchiatura fornita con il servizio di streaming. O il venditore del rivenditore non è a conoscenza del contratto di servizio venduto o semplicemente intenzionalmente disonesto solo per concludere una vendita. Quando ho parlato con il manager, ha evitato la responsabilità e ha detto che non era nei paraggi quando mi sono iscritto. Molto deluso e sconvolto. Diffidare quando si tratta di questo rivenditore.

Il negozio era pieno il sabato mattina, e i rappresentanti hanno spostato tutti insieme abbastanza bene. Il rappresentante che avevo era gentile, molto disponibile e ci ha fatto passare in un tempo ragionevole. Le domande del mio vicino su ciò di cui aveva bisogno per il suo telefono BYO hanno ricevuto risposta, ha ottenuto la sua scheda SIM, lei l'ha installata ed eravamo a posto!

"PEGGIOR SERVIZIO MAI"

Abbiamo acquistato 2 iPhone XR in un'offerta BOGO e ho trasferito il mio numero da un altro servizio ad At & T poiché il mio amico ha già AT&T. Non avevano il colore specifico che volevo nel negozio, quindi ne hanno ordinato uno per me e ne hanno dato subito un altro al mio amico.

Il giorno dopo ho ricevuto un messaggio che riceverò il mio telefono la sera ma nessuno è venuto e ho ricevuto un'e-mail che il tuo ordine è stato annullato, quindi sono andato al negozio il giorno successivo e c'era un ragazzo diverso e avevo spiegato tutto a lui.

Quel ragazzo non ha idea del proprio processo e del proprio sistema OPUS che usano con orgoglio e ha dato diversi motivi per cui non eri a casa, o ci sono delle informazioni sbagliate nell'account. Ha provato a chiamare l'assistenza clienti e non conosceva i propri dettagli per aggirare l'autenticazione.

Quindi ho dovuto andarmene quel giorno dopo aver trascorso circa 2 ore e poi di nuovo il giorno successivo, stessa storia, il loro sistema incasinato - questo è quello che ha detto tutto il tempo. Ha chiamato di nuovo il servizio clienti e poi ha chiamato il suo manager per sapere cosa stava succedendo.
Ho letteralmente passato di nuovo 2 ore il giorno successivo e non ho ricevuto nulla e alla fine ha chiesto di andare in un altro negozio a Newark perché il ragazzo che ha preso il mio ordine il sabato lavora lì.

Sono passati 5 giorni e sono andato avanti e indietro e mi hanno semplicemente rifiutato. Vorrei non aver trasferito il mio numero da T-mobile ad AT&T.

"PEGGIOR SERVIZIO MAI"

Oggi ho avuto un'ottima visita. I dipendenti sono stati molto gentili e competenti. Grazie per la mia fantastica esperienza.
Questo è ora il mio negozio AT&T.

Ho trovato il mio go to store. Ottimo servizio clienti.

Personale cordiale, molto competente e ha sempre i prodotti di cui ho bisogno!

Amo andare qui! Mi sento sempre accolto e so che anche le mie opinioni e preferenze personali vengono effettivamente ascoltate. Così tanti posti in cui vai ti trattano come un semplice numero. Ma non qui! Ti trattano come una famiglia! Un ringraziamento speciale alla manager Vanessa, l'altra sera ha passato ore a fare in modo che ottenessi il meglio dal mio account e mi ha mostrato personalmente come usare il mio telefono! Verrò sempre qui! #CustomerForLife!

Non sapevo nemmeno che esistesse questo negozio, ma sono così felice di averlo trovato! È stata un'esperienza meravigliosa con Jake in questo negozio. Solo una transazione davvero fluida e un eccellente servizio clienti. Sono contento di fare il passaggio da Verizon. Non esiterò a tornare!

Ottimo personale, molto soddisfatto della mia visita. Hanno risposto a tutte le mie domande e sono entrato e uscito in pochissimo tempo. Pollice su!

Il negozio era molto invitante, tutti erano così gentili! Ritornerò sicuramente per tutte le mie esigenze AT&T .. Grazie ragazzi

Natalya è così fantastica! Hanno i migliori prezzi di tv e internet in città, sei sempre accolto alla porta con un sorriso e ti aiuteranno in ogni modo possibile.

Terribile servizio clienti ... una persona che lavora al registro con più persone in attesa in fila per oltre 60 minuti.

Morgan che lavora qui è un idiota, sembrava che non avesse risposte per nessuna delle nostre domande, sembrava avesse continuato ad annuire; forse ha festeggiato la capodanno un po 'troppo presto. Un altro dipendente le ha persino detto di aprire il nostro account, tipo, cosa? Dovresti già sapere come farlo dopo che ti abbiamo detto perché siamo qui. Inutile dire che siamo partiti senza nulla e abbiamo detto loro specificamente che saremmo tornati un'altra volta quando qualcuno con più conoscenza e considerazione avrebbe lavorato. Se tutto va bene, la prossima volta sarà meglio.

Il tuo dipendente Max è stato di grande aiuto e molto ben informato. Questa volta è molto facile cambiare il telefono. Il più veloce che sia mai stato!

Servizio clienti meraviglioso. D'ora in poi il mio go to store. Non come gli altri negozi con cui ho avuto a che fare. Ottimo manager e personale. Continua così.

Jake mi ha aiutato a configurare Direct TV ora. È stato molto istruttivo sui diversi pacchetti e ha reso il processo estremamente fluido e fluido. Consiglio vivamente di andare al suo negozio!

Così felice della mia esperienza in questo negozio. Non avevo ancora deciso se volevo un prodotto Apple o un prodotto droide. Andy è stato molto accogliente e ben informato ed è stato in grado di parlarmi di ogni prodotto offerto dal negozio. Era estremamente cordiale e tornerò sicuramente!

Quando sono entrato in negozio, ho parlato con Andy. Era molto professionale, mi ha salutato immediatamente mentre attraversavo la porta per fornire assistenza. È stato molto gentile e paziente con tutte le mie domande e ha spiegato tutto così accuratamente! Sono davvero contento della mia esperienza passata ad AT&T grazie ad Andy!

Jordan Michael è stato il miglior rappresentante AT&T con cui abbiamo mai lavorato. Ha spiegato tutti i piani e ci ha fatto risparmiare oltre $ 200,00 al mese.

Il personale cordiale, è stato in grado di assistermi rapidamente. Gruppo di persone molto esperto.

Il personale è stato utile e competente. Hanno spiegato tutto, risposto a tutte le domande. Nessuna pressione. Un'esperienza meravigliosa e sono estremamente soddisfatto del mio acquisto.

Questo processo è stato un'esca e un cambiamento con così tante tasse nascoste e promesse non mantenute. Sarei dovuto restare con T-Mobile! Mi hanno fornito informazioni sbagliate una mezza dozzina di volte! I rappresentanti di ATT mi hanno detto in due diverse occasioni che mio figlio che è fuori dallo stato potrebbe entrare in un negozio e fintanto che è un utente autorizzato potrebbe creare il suo account lì. Invece hanno portato il suo numero prematuramente e non può essere autorizzato nel loro sistema per 30 giorni !!
Quindi mi hanno inviato un'anteprima dei miei addebiti mensili in corso e non mi hanno dato alcun credito con pagamento automatico o crediti di linea aggiuntivi che avrei dovuto ricevere. Il conto è di $ 100 al mese più alto del previsto. T-Mobile offre un piano con lo stesso numero di linee, tutto illimitato, PIÙ accesso internazionale e lo stesso hotspot a un prezzo notevolmente inferiore.
Brutta mossa da parte mia!

Sono andato per il ritiro in negozio e l'impiegata ha aperto la scatola e ha attivato il telefono (iphone x) senza il mio permesso. E stava cercando di vendere Apple Watch con il telefono anche se ho detto che ne avevo già uno, dopo di che la sua reazione è stata troppo peggiore e non ha nemmeno ascoltato quello che sto dicendo. Mi ha semplicemente consegnato la ricevuta e sono andato a vedere un altro cliente.

DAVVERO QUESTO NEGOZIO NON SO COME TRATTARE CON I CLIENTI, COME SI ASSUME TALI IDIOTI.

Ottimo negozio e simpatici dipendenti. Ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno e sono stato trattato con rispetto.

Questa è la peggiore compagnia su Internet 4G! Non riesco nemmeno a inviare una voce di 2 secondi! Mi hanno mandato un messaggio e mi hanno detto che non c'è niente di sbagliato in Internet! Ho comprato questa scheda SIM perché era l'unica opzione che avevo in aeroporto! A una velocità di download 0,12 !!!

Questa è la migliore esperienza che abbia mai incontrato in un negozio al dettaglio. Sono stato servito immediatamente in modo molto amichevole e professionale.Quando avrò bisogno di aiuto con qualsiasi informazione o consiglio sul mio telefono, viaggerò in questo negozio con la mia attività. Grazie mille per il personale di questo negozio.