Abhishek Kapoor Recensione di AT&T Latin America
"PEGGIOR SERVIZIO MAI"
"PEGGIOR SERVIZIO MAI"
Abbiamo acquistato 2 iPhone XR in un'offerta BOGO e ho trasferito il mio numero da un altro servizio ad At & T poiché il mio amico ha già AT&T. Non avevano il colore specifico che volevo nel negozio, quindi ne hanno ordinato uno per me e ne hanno dato subito un altro al mio amico.
Il giorno dopo ho ricevuto un messaggio che riceverò il mio telefono la sera ma nessuno è venuto e ho ricevuto un'e-mail che il tuo ordine è stato annullato, quindi sono andato al negozio il giorno successivo e c'era un ragazzo diverso e avevo spiegato tutto a lui.
Quel ragazzo non ha idea del proprio processo e del proprio sistema OPUS che usano con orgoglio e ha dato diversi motivi per cui non eri a casa, o ci sono delle informazioni sbagliate nell'account. Ha provato a chiamare l'assistenza clienti e non conosceva i propri dettagli per aggirare l'autenticazione.
Quindi ho dovuto andarmene quel giorno dopo aver trascorso circa 2 ore e poi di nuovo il giorno successivo, stessa storia, il loro sistema incasinato - questo è quello che ha detto tutto il tempo. Ha chiamato di nuovo il servizio clienti e poi ha chiamato il suo manager per sapere cosa stava succedendo.
Ho letteralmente passato di nuovo 2 ore il giorno successivo e non ho ricevuto nulla e alla fine ha chiesto di andare in un altro negozio a Newark perché il ragazzo che ha preso il mio ordine il sabato lavora lì.
Sono passati 5 giorni e sono andato avanti e indietro e mi hanno semplicemente rifiutato. Vorrei non aver trasferito il mio numero da T-mobile ad AT&T.
"PEGGIOR SERVIZIO MAI"
Commenti: