aRes Travel Revisione

Non ci hanno mai inviato un ticket di conferma tramite e-mail, a loro non importa e non rimborsano i nostri soldi per Universal Studio. È molto difficile entrare in contatto con loro, nessun aiuto, un sito come truffatore, abbiamo perso i nostri soldi per non aver ottenuto nulla. Il peggior servizio di sempre. Mi dispiace essere scortese, ma siamo fottutamente arrabbiati per aver perso i nostri soldi.

Il peggior servizio clienti.
Ho prenotato i biglietti per Sea World San Diego tramite loro e ho pagato con la mia carta di credito tedesca. Un giorno è passato senza avere i biglietti. Dopo aver chiamato per confermare i biglietti, mi è stato detto che sembra una frode e che avrebbero annullato il mio ordine.
Nessun aiuto personale o addirittura opzione. Nessun supervisore, solo un rappresentante del servizio clienti molto scortese.
NON PRENOTARE QUI!

Darei zero stelle se potessi. Abbiamo comprato i biglietti attraverso di loro e mentre tutti gli altri intorno stanno dando estensioni a causa del Covid-19, stanno chiedendo scusa per fortuna. Chiedo solo qualche mese di proroga poiché tutto è stato chiuso a causa del virus. Non comprerò mai più i biglietti attraverso di loro e dirò a tutti di evitarli.

ARES ha venduto i biglietti per gli Universal Studios a soli $ 5 in meno rispetto agli Universal Studios stessi, ma acquistando da ARES si entra nel parco un'ora più tardi di quelli che li hanno acquistati da Universal. Non vale assolutamente un risparmio di $ 5. ARES non mi avrebbe rimborsato i soldi così ho potuto acquistare i biglietti dalla Universal e approfittare dell'ingresso anticipato.

I biglietti consegnati alla mia email avevano un messaggio di "errore" e non erano validi. Anche se hanno riconosciuto l'errore, il processo per ottenere un rimborso è stato ridicolo. Sono state necessarie più di tre chiamate diverse per l'elaborazione del rimborso. Non vale la pena per i risparmi minimi.

Questa è una delle aziende meno professionali con cui abbia mai avuto a che fare! Ho effettuato una prenotazione online su un sito di un parco di divertimenti per la nostra famiglia per un breve viaggio nel fine settimana. Ho ricevuto la mia email di conferma quasi immediatamente e sembrava che tutto andasse bene. Ho ricevuto un'e-mail un paio d'ore dopo in cui si diceva che dovevo chiamare per confermare la mia prenotazione. Ho chiamato il numero 800 fornito più di 7 volte nei 2 giorni successivi, ogni volta che ho lasciato un messaggio vocale chiaro indicando il mio nome completo, perché stavo chiamando e il mio numero di contatto, nonché un numero alternativo ogni volta che ho chiamato, non ho mai ricevuto una chiamata di ritorno. Ho chiamato l'hotel in cui avrebbe dovuto essere la mia prenotazione, ma non avevano alcuna registrazione del mio nome o numero di conferma per il personale dell'hotel, non avevano registrazioni, ho chiamato la parte di divertimento è è e mi sono stati dati 2 numeri aggiuntivi a prova dopo aver lasciato 2 messaggi aggiuntivi ho finalmente contattato una persona, che non è stata assolutamente di alcun aiuto come mai !! A questo punto ho acquistato i biglietti e effettuato una prenotazione aggiuntiva per la mia famiglia, mi è stato detto che non potevo cancellare o modificare la mia prenotazione, nonostante tutti i problemi, mi è stato detto che non c'era un manager disponibile, non c'era un supervisore disponibile e la ragazza con cui ho parlato, Michelle, non ha potuto prendere il mio numero perché né il suo manager né il supervisore mi richiamano che dovrò richiamare un altro giorno per parlare con qualcuno. Questa è stata un'esperienza orribile! Questa azienda ha già addebitato sul mio account quasi $ 300,00. Ho dovuto acquistare nuovi biglietti ed effettuare una nuova prenotazione alberghiera e comunque questa compagnia non comunicherà nemmeno con me figuriamoci fare alcun tipo di rimborso !!!!

Ho acquistato il biglietto per la Universal e IMMEDIATAMENTE avrei voluto non averlo fatto. E 'arrivata un'e-mail con "biglietti" da stampare abbastanza velocemente ... solo no, la stampa era bloccata e ho dovuto chiamare per essere estratto per informazioni. Sono sicuro che annullerò presto questa carta. Vorrei aver cercato su Google prima.

Questa azienda è una frode. Non inviano un'e-mail di conferma e non rispondono al telefono.