Apple Corporation Revisione

Ho parlato con il supporto Apple per ore senza alcuna soluzione. Ho comprato 2 nuovi iPhone 11 Pro (a $ 1,349 ciascuno) per me e mio marito. Non ci fanno mai sapere su nessuno dei due dispositivi quando arriva una nuova e-mail con un segnale acustico o un badge fino a quando non apriamo l'app e quindi carica diverse e-mail che abbiamo ricevuto. Agisce come se nessuna e-mail venga inviata o recuperata come prima, rendendo l'iPhone inaffidabile e inutile per tenere il passo con le nuove e-mail. Ho già perso la risposta a e-mail importanti perché non sapevo che arrivassero. Ora ha iniziato a succedere con i nostri 2 vecchi iPhone 6. Gli 11 sono su iOS 13.3.1 e i 6 sono su 12.4.5. Ogni altra app avvisa me / noi di nuovi messaggi in arrivo su whatsapp, message, air bnb, uber, facebook messenger ... lo chiami, funzionano tutti tranne l'app di posta.

Da maggio 2020 ho acquistato quattro dei prodotti Apple. Tre su quattro non funzionavano e dovevano essere restituiti. L'intera situazione ha richiesto 40 ore dalla mia vita e quando ho chiesto di parlare con qualcuno in azienda ti danno un indirizzo per scrivere anche tu. I nuovi prodotti professionali non sono realizzati bene. Ieri, il 22 luglio, ho passato quattro ore al telefono con il mio secondo iPad Pro cercando di impostare il riconoscimento facciale. Uno degli altri giorni ero al telefono con una signora che cercava di riparare il mio Air Mac originale, che hanno sbagliato guidandomi attraverso il fissaggio. Quando la chiamata è caduta le ho dato il mio numero di telefono per richiamarmi e lei non si è nemmeno preoccupata. Attualmente il mio Air Mac non funziona più grazie a loro. Invierò informazioni alle aziende perché ovviamente non vogliono darti un numero di telefono. Quando non è possibile contattare la società per telefono, c'è davvero qualcosa che non va in quella società. Devono aver paura di parlare alle persone. Amavo i loro prodotti. Ora trovo i prodotti discutibili. Uso Apple dall'inizio dei tempi. Questo cambierà presto

Ho acquistato molte app da Apple quando ho pagato o pensavo di aver pagato non hanno mai ricevuto il pagamento, quindi qualcuno stava rubando il mio pagamento dalla mia carta! Apple non ha mai fatto nulla È un peccato che fossero bravi!

La peggiore esperienza del servizio clienti che abbia mai avuto. Mi è stato detto che Apple non ha un numero di telefono o un'e-mail aziendale per reclami o dubbi. Mi è stato detto di scrivere loro una lettera. Una società che si occupa di tecnologia non ha nemmeno un'e-mail o un numero di telefono, sembra una barzelletta tornerò a Samsung.

Il mio "lavoro" Apple iPad ogni giorno scatta una fotografia sfocata del codice dell'autobus.
Dovrebbe mettere a fuoco completamente, quindi scattare la foto per il pre-scatto DVIR.
Ogni giorno.

Ottima compagnia. Apple è innovativa e mi ha ispirato a inventare il mouse Wireless Batterup (TM). Non vedo l'ora di lavorare presto con loro.

Ho acquistato molti iPhone da Apple. Sul mio sesto telefono (Xs), la porta di alimentazione ha smesso di funzionare. Ho chiamato AT&T e mi hanno detto di chiamare la compagnia di assicurazioni. Li ho chiamati e hanno detto che il mio problema era un difetto del produttore e poiché era ancora in garanzia del produttore, dovevo chiamare Apple. Quindi è qui che la mia esperienza con Apple cambierà per sempre. Apple Tech Support and Service è di gran lunga il peggiore che abbia mai incontrato, ho aspettato 90 minuti come se fosse l'EDD. Ho spiegato la situazione e hanno concordato che il telefono era in garanzia e che me ne avrebbero inviato uno nuovo e io avrei quindi inviato loro il mio vecchio telefono. Pensavo che tutto questo suonasse normale. C'era una tassa di spedizione prioritaria di $ 30 che mi sembrava di cattivo gusto ma qualunque cosa. Poi mi dicono che devo dare loro una carta di credito per autorizzare il valore del nuovo telefono. $ 1100 !!!! Non mi andava bene, ma il supervisore che è stato molto scortese ha chiarito che non avrei mai avuto un nuovo sostituto se non avessi fatto questa autorizzazione. Quindi sono stato costretto a conformarmi per ottenere ciò che volevo. Era una priorità di 2 giorni, quindi qual è il peggio che potrebbe accadere? Era lunedì 10 agosto. Venerdì non ho mai ricevuto il mio telefono. Ho richiamato e ho aspettato altre 2 ore per sapere solo che molto probabilmente sarebbe arrivato lunedì. Ho chiesto perché dovevo pagare $ 30 per la spedizione prioritaria se questa non era chiaramente una priorità. Hanno detto che avrebbero rinunciato. È ancora sulla mia carta di credito come addebito definitivo. Lunedì è passato e non ho mai ricevuto il mio telefono. Ho richiamato. Questa volta ho provato il percorso iMessage. Sono andato avanti e indietro per ore con un robot (presumo), quindi sono stato rinviato al supporto. Sono passati altri 90 minuti e mi hanno inviato il numero di tracking ex fed. Che avrebbero già dovuto darmi. Ho controllato. Il mio telefono è stato consegnato a Oakland in California. Non vivo a Oakland in California. Mai avere. Ero esausto per tutta l'attesa e sono corso in giro, quindi ho pensato che avrei affrontato questo problema il giorno successivo. Ho richiamato. Questa volta è stato sospeso per due ore. Una volta che ho chiamato una persona al telefono, ho dovuto aspettare un'altra ora mentre indagavano su cosa fosse successo al mio telefono sostitutivo. Dopo tutto questo, torna al telefono e mi dice che non sanno cosa fare. Non possono inviarmi un nuovo telefono o risolvere il mio problema in alcun modo. Questo è quando ho quasi perso la testa. Poi mi dice che qualcuno di un altro dipartimento mi chiamerà nelle prossime 48 ore per aiutarmi ulteriormente. Ho chiesto cosa faranno per me? Lei disse. Non lo so. Sto ancora aspettando il mio telefono sostitutivo e non riesco a caricare quello vecchio. Ho ordinato un caricabatterie wireless per farcela, che impiega un'eternità per caricarsi, ma almeno a volte ho un telefono utilizzabile. Apple fa pagare molto per i loro telefoni. Dovrebbero prendersi più cura dei propri clienti. Mi sento come se non si preoccupassero di aiutare quando hanno chiaramente commesso un errore. Dubito che continuo ad acquistare telefoni o altri prodotti da loro. 30 agosto .. ancora in attesa di un telefono sostitutivo o anche di una chiamata dal supporto tecnico, servizi in ritardo o altro. Ancora nessun rimborso sulla mia carta per i $ 30 e ora possiedo un pixel 4. Buon lavoro Apple.

Ri: iphone 12 - nessun caricatore per colpire iniziative verdi ... Saremmo tutti / le iniziative verdi sarebbero migliori se l'obsolescenza programmata fosse raddoppiata o triplicata. Ciò avrebbe un impatto molto più ampio e significativo ... Meglio ancora, rendi i telefoni riparabili e aggiornabili in modo che smettano di essere gettati / riciclati (dove applicabile) ogni X anni. Smetti di cercare di creare un sentimento di pecore che sono dipendenti dall'acquisto di nuovi prodotti ogni goccia / rilascio.

Ri: "Apple intraprende un'azione legale contro le piccole imprese con il logo della pera" - Apple, sei uno dei 5 grandi, secondo me, non puoi avere un'opinione sulla copia del tuo logo da parte degli altri, specialmente quando non lo è mele alle mele (gioco di parole). Non essere un bullo aziendale. Il logo in questione non ha nemmeno gli stessi colori, è per un prodotto completamente diverso, ecc ...

IPad Pro acquistato a luglio non funzionante in 5 mesi. Se ne acquisti uno ottieni la garanzia estesa.

Negli ultimi tempi ho riscontrato molti errori hardware.

Mi aspetto di più da un'azienda che applica prezzi premium, sia sul lato hardware che sul lato esperienza del cliente.

Ho speso 20-30k personalmente con l'azienda e ora sono in una posizione professionale in cui prendo decisioni sull'acquisto di hardware, con un budget molto elevato per computer affidabili.

Mi piacerebbe sentirmi meglio con Apple come azienda, ma non la consiglierò ad altri, professionalmente e personalmente.

Sono molto deluso da quello che è diventata questa azienda.