ANA Hotel Sydney Revisione

L'appartenenza al Golden Circle è inutile in Altitude and horizon club. Non potevano nemmeno scansionare né il mio codice QR né trovare il mio tramite il mio indirizzo email.

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno in questo hotel. Così tranquillo che ho potuto dormire perfettamente, nessun rumore dalle pulizie o da altri ospiti. Bella camera con viste fantastiche. Personale disponibile. Avevamo anche accesso alla lounge, che aveva ottime colazioni e spuntini serali. Sono un po 'triste di non aver mai provato il tè pomeridiano che fanno, ma stavamo esplorando Sydney. Questo hotel è più costoso di quello che normalmente andrei. Ma ne è valsa decisamente la pena come regalo.

Questo hotel è al di sotto della media rispetto ad altri Shangri-la in cui ho soggiornato prima. Nessuna piscina in stile resort. La colazione a buffet è mediocre e la camera è più piccola.

Proprietà deluxe, splendida vista del porto di Sydney

Fantastico, grazie. Sono stato trasferito in una camera con una vista migliore senza chiedere. Bella posizione, semplicemente incantevole. Proprio quello di cui avevo bisogno.

Siamo andati al buffet indonesiano. In precedenza ho apprezzato il buffet di pesce diverse volte. Questo non era così buono e non ci tornerei.

Ci è stato detto dal nostro agente di viaggio durante la prenotazione, ci saremmo affacciati sul porto di Sydney con una vista dell'Opera House. Quando siamo arrivati ​​ci hanno detto di pagare $ 20 a notte in più per avere la camera che dava sul Teatro dell'Opera.
Inoltre non ci piace dormire sotto una trapunta pesante nella calura estiva. Sarebbero preferibili coperte normali. Abbiamo dovuto tenere l'aria condizionata bassa o sudiamo con quelle coperte. La camera veniva pulita ogni giorno ei letti erano comodi. Nel complesso abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Inoltre ottima posizione.
Nota positiva: Ken ha lasciato il cellulare nell'area lounge. Qualcuno l'ha restituito al tuo staff e lui è stato in grado di riaverlo. Grazie.

Il posto dove si incontrano i fuori città per un drink. Viste mozzafiato sul porto, quindi andateci presto per un posto vicino al finestrino.

Posizione migliore, ottimo servizio, splendida vista sul porto e sul Teatro dell'Opera di Sydney.

Buona posizione ~! Ma le strutture non sono aggiornate.

Posto incantevole centrale per la maggior parte delle visite turistiche

Un hotel eccezionale del mondo con viste impareggiabili su due delle icone più importanti del mondo: il Sydney Harbour Bridge e l'Opera House. È stato un piacere soggiornare in una camera con vista sul porto per sei notti. Il servizio, specialmente del personale dell'Horizon Club, è stato davvero eccezionale e personale. Abbiamo adorato il nostro soggiorno. Non vedo l'ora di una nuova visita.

Soggiorno eccellente ... il personale era eccezionale e ha soddisfatto ogni esigenza.

Altamente raccomandato

Ottimi anche i cuscini

La nostra visita è stata eccellente in 3 occasioni durante i nostri viaggi in Australia.
Abbiamo trovato i servizi eccellenti e pienamente soddisfatto le nostre aspettative per concierge, servizio in camera, servizi di campana, processi di check in e out, colazione, lounge e spa. Ci hanno anche fornito la stessa camera anche se siamo stati via per poche notti, quindi le nostre cose non essenziali per ogni viaggio potrebbero essere stivate. Eccellente!

Ho adorato il mio soggiorno a Shangrila. Posizione incantevole, bella camera e bel salotto. Grazie per il buon tempo.

Ottime strutture, pulite, moderne, accolgono le richieste speciali degli ospiti

Il check-in e la reception sono stati molto occupati e ciò ha portato a un'accoglienza molto meno personale del previsto da un hotel così apprezzato. Essere consapevoli per gli ospiti con problemi di mobilità, l'hotel si trova in cima a una serie di strade ripide con accesso di scooter per disabili più difficile

La nostra camera aveva una magnifica vista dell'Opera House e dell'Harbour Bridge. Mi è piaciuto molto l'ammortizzazione e la larghezza dei davanzali delle finestre e ho trascorso molto tempo a guardare il porto.

Un ottimo posto per festeggiare un compleanno. Buona sistemazione e vista.

Aveva un regolare check-in e check-out. Abbiamo apprezzato il brunch all'Altitude, l'esperienza complessiva è stata fantastica. Molto diverso dalla mia ultima visita 4 anni fa.

Grazie per l'ospitalità, è stato davvero un bel appuntamento notturno per festeggiare il nostro anniversario, felice di tornare di nuovo e spruzzare la parola per la buona reputazione che già ha l'hotel.

Soggiorno molto piacevole. Camera molto buona, molto ben tenuta. Tutti i servizi erano eccellenti. Tutto il personale che abbiamo incontrato era di prima classe.

Personale scortese. Sicuramente un'esperienza a 2,5 stelle

La roba non era amichevole o utile. La camera era troppo cara.

Ottima esperienza di check-in, esperienza in camera, cocktail su L36, caffè al mattino e check-out - grazie!

Hotel incantevole, camere fantastiche, bar, personale e atmosfera sono ciò che ti aspetti da una struttura a 5 stelle.

Bella vista dalla nostra camera! È molto spazioso e la posizione è ottima.

Abbiamo una prenotazione di domenica e hanno detto che il check-in è alle 15:00, quindi siamo arrivati ​​alle 3:30 e abbiamo visto una lunga fila di attesa solo per il check-in ... Questo è ridicolo !! È passata un'ora ma stiamo ancora aspettando ... non andiamo neanche avanti a metà !!!

L'hotel in generale era bellissimo. Il servizio in camera e in bagno erano al di sotto delle aspettative. Alla richiesta di ghiaccio ci sono voluti circa un'ora. La doccia perdeva e l'acqua calda era un problema. Chiamato in merito alla doccia con poca cura dalla persona che ha risposto.

Servizio molto carino e cibo delizioso. All'interno è bello anche se alcune parti dell'hotel potrebbero essere rinnovate con dei tappeti.

Fantastico soggiorno allo Shangri-La per il mio compleanno. La nostra camera era incredibile con una vista completa del porto. Abbiamo apprezzato molto la piscina e l'idromassaggio, peccato che le saune siano negli spogliatoi, quindi non potevo sedermi con il mio compagno ma a parte questo è stato molto divertente. Il cibo era fantastico e un'ottima vista dal bar al tramonto

La sala che serve cibo e bevande non dovrebbe chiudere alle 20:00.

Sei un hotel a 5 stelle. !!! Non puoi permetterti il ​​personale? Guadagni più soldi con i fischi di qualsiasi altra cosa?

Cordialità e professionalità del personale, in particolare June e Lin nella Horizon Lounge e Phil in Concierge

L'arrivo e la camera erano eccellenti. La TV non funziona all'arrivo - risolto una volta contattato la manutenzione della camera e il water non scaricava correttamente. La camera era pulita con una bella vista.

La colazione era molto semplice per un hotel a 5 stelle - la sala colazione è molto datata senza atmosfera, il cibo nella media. Bar al 36 ° piano eccellente

Il ristorante sull'altitudine era troppo caro, i pasti patetici e non abbiamo ricevuto 2 delle bevande che abbiamo ordinato. Anche il servizio era scortese.
Per quanto riguarda l'hotel, il personale del check-in è molto lento, non può prendere una tazza di caffè prima delle 8 del mattino, e se ottieni il servizio in camera, $ 23 per 2 caffè che aspetti 30 minuti e sono freddi.

Io non tornerò A 1/3 del costo, l'hotel Travelodge è di gran lunga superiore e amichevole. È lì che andrò questo fine settimana, dato che sono a Sydney la maggior parte dei fine settimana.

Tutti gli aspetti erano eccellenti. Una delle migliori colazioni a buffet che abbia mai incontrato.

Posto fantastico in cui soggiornare! Al centro di tutto. La camera era fantastica!

ottimo posto, perfetta vista dell'opera e i dipendenti più esperti hanno reso il mio viaggio a Sydney perfetto. .

vista incredibile in un disperato bisogno di ristrutturazione. L'unico dipendente sorridente è il portiere che ha già lavorato a Dubai. Le uniche persone che mi hanno dato l'impressione che si preoccupino sono il suddetto portiere e la lavandaia che ha trovato i miei bagnanti. Servizio ragionevolmente efficiente però.

Ho visitato solo il bar qui. I mixologist erano fantastici e sapevano davvero che stavano facendo. La vista guardando il tramonto è semplicemente bellissima! E la città sembra incredibile di notte da qui. Una sorta di esaurimento delle sedie perché era così popolare, tutti volevano sedersi alle finestre.

Posto eccellente e molto facile raggiungere il porto.

Penso che dato quanto era impegnato ed essendo il tuo membro di più alto livello, il servizio presso la lounge avrebbe dovuto avere più persone e anche alcuni consigli che dovevi prenotare per usare la piscina (che non capisco nemmeno in questi tempi.)

Ho proposto a mia moglie ora il 5 maggio 2018 ad Altitude. Abbiamo alloggiato in una bella camera al piano alto e l'altitudine era incredibile. Ho prenotato questo hotel per il nostro primo anniversario di matrimonio. Questa volta eravamo su un piano basso con vista sull'autostrada. L'atmosfera dell'altitudine questa volta era terribile. bambini urlanti. Niente tovaglie. Le luci erano accese. Sembrava un qualsiasi altro ristorante dell'hotel. Sono contento di non aver pianificato di proporre in quelle condizioni. A parte questo, il personale era eccezionale e abbiamo apprezzato il soggiorno.

Partecipato a una funzione. Bagni e luogo fantastici. Nessuna ricezione mobile ai livelli inferiori.

Cattivo modo di parlare del personale (specialmente selsa) e cattivo sistema dei contabili, che acquistano e trattengono da carte di credito anche quando sono informati e sanno da quale dovrebbero ottenere il costo della camera.

Un'esperienza eccezionale.
Ho trascorso solo una notte con mia madre per un fine settimana.
Ho soggiornato in molti hotel e questo è di gran lunga il migliore.
Il personale è molto ben preparato, cordiale e accogliente.
Il servizio è eccezionale. La camera doppia Executive Grand Harbour al livello 22 ha le migliori viste su Circular Quay, è molto spaziosa, i letti sono fantastici e il bagno è lussuoso. Continuate così.

La camera e il servizio dell'hotel erano eccezionali. La piscina era il sogno di tutti e la palestra aveva tanta varietà e mi faceva sentire così energico. Economico e ne vale la pena. Cibo incredibile e vista sulla camera. Il personale è stato molto gentile e torneremo sicuramente. Io raccomando.

L'hotel e la camera erano fantastici.
Avevamo bevande e cibo nel bar blu, ma il servizio aveva problemi che il direttore ha rapidamente risolto e compensato.

Meraviglioso hotel a cinque stelle con vista straordinaria

Adoro questo hotel! Servizio eccellente e adoro la vista ogni soggiorno. Scegli la sala Harbour Bridge e il teatro dell'Opera se vuoi restare lì.

Scenario: il flusso, il buffet è un peccato, non c'è niente da mangiare, ci vogliono circa tre ore e mezza per inviare una tazza di caffè.

Mi aspettavo un livello più alto di esperienza complessiva. L'esperienza reale non corrisponde all'immagine che stai cercando di creare di un superbo hotel a 5 stelle.

Ottimo hotel, personale cordiale e attento e camere incredibilmente confortevoli

Questo bar è diventato pigro ... abbiamo aspettato qualche minuto per un host per sederci, i cocktail d'autore sono semplici e non 5 *, la stanza puzzava di pesce caldo invecchiato e il riflesso della luce sul vetro era troppo luminoso perché stanno usando lampadine sbagliate e l'umore è sbagliato. Adoro questo bar avendo lavorato qui in passato, la vista al tramonto è sbalorditiva e il punto di differenza erano i cocktail stravaganti. Un tempo era un bar guidato da "esperienza", ora è semplicemente normale e manca di anima. La direzione deve tirare fuori il dito e iniziare a fornire valore e attenzione ai dettagli. Il servizio era seriamente deludente e non era affatto di classe mondiale.

I panorami mozzafiato che avevamo in una stanza d'angolo con vista sul Teatro dell'Opera e sull'Harbour Bridge hanno reso un soggiorno indimenticabile. Il personale attento e le camere sono servite secondo standard elevati, ci piacerebbe tornare.

La colazione a buffet al caffè Mix era di gran lunga il peggior buffet dell'hotel che abbiamo mai avuto in tutto il mondo.
Quando ho provato a riavere la mia macchina al momento del checkout, la batteria dell'auto era completamente scarica e ho dovuto avviarla con l'auto di mio marito. Dato $ 70 a notte per auto per il parcheggio custodito, non potevamo credere quanto fosse stato curato con noncuranza. Quando ci è stato presentato un reclamo, tutto ciò che abbiamo ricevuto è stata una chiamata di nuovo con un "Hai già effettuato il check-out e non sei più nostro cliente. Cosa vuoi che facciamo al riguardo?" atteggiamento.
La nostra esperienza di fuga all'hotel Shangri-La era al di sotto della media.

Questo era il nostro secondo soggiorno allo Shangri-La. L'accoglienza dall'arrivo, attraverso la reception, è stata eccellente. La nostra camera era spaziosa e molto confortevole con una splendida vista sul porto. Anche la posizione è eccellente a poca distanza a piedi da Circular Quay.

Ha reso la nostra luna di miele, allestito la stanza con rose e cioccolatini, organizzato una Mercedes per l'aeroporto e la cena era tutta curata nella nostra camera. Il nostro posto in cui soggiornare a Sydney

La mia prenotazione è stata incasinata anche dopo che tutto è stato risolto il giorno seguente a colazione era ancora incasinato dalla prenotazione e dopo due settimane ancora in attesa del deposito della camera

Camere pulite, tranquille e ben arredate. L'area e le caratteristiche del club Horizon ne valgono la pena.

La posizione dell'hotel è molto centrale rispetto agli hotspot di Sydney, per turisti e viaggiatori d'affari. L'arredamento della camera è molto arredato con molto gusto oltre ad essere pulito. Il servizio è molto attento e il soggiorno nel complesso è stato più che piacevole.

Avevamo una suite con vista a 270 gradi - ne vale la pena! I panorami erano incredibili, il servizio clienti era eccezionale e la nostra camera, il letto ei cuscini erano molto confortevoli.

Un problema che abbiamo avuto è stato che la piastrella della vasca idromassaggio direttamente di fronte alla finestra era sporca, come se fosse stata completamente persa quando la camera era pulita.

Inoltre, non sono felice di pagare l'1% per il pagamento con la mia carta di credito.

Ho avuto un evento Black Tie il 9 novembre, il mio volo è partito prima che potessi restituire il mio smoking il 10 novembre, ho preso accordi perché il negozio di noleggio si fermasse in hotel il 12 novembre per ritirare lo smoking. Incrociamo le dita e tutto va bene perché non sono più a Sydney.

Ho partecipato alla cena al Cafe Mix, pensando che fosse per il buffet, ma al telefono mi è stato detto che era solo venerdì e sabato. Quindi ho pensato di andare cinque il menu a la carte. Ho prenotato per 2 persone la domenica ma non era necessario. Il personale è molto gentile e ci ha consigliato alcuni piatti molto gustosi.
Il cibo era gustoso e piacevole con un menu fusion asiatico. Buono per la condivisione in modo da poter provare molte cose contemporaneamente. (Le ali di pollo Numbin, gli spiedini di collo di maiale erano super gustosi, il riso fritto era delizioso).
L'atmosfera nel ristorante era un po 'strana, forse era l'illuminazione o la disposizione dei tavoli, o anche l'uso eccessivo della musica erdu, a renderlo un po' strano.
Altrimenti il ​​ristorante era abbastanza buono e non male per una serata informale elegante.

L'hotel ha molta grandezza dall'esterno, ma sento che una volta entrati non c'è molto, wow. Forse ha bisogno di un aggiornamento (nuova moquette, hall / aree di ingresso aperte) niente è paragonabile alle altre controparti asiatiche più impressionanti della catena alberghiera. Questo non vuol dire che non sia impressionante, ma piuttosto che potrebbe raggiungere un potenziale più elevato.

Deve essere uno dei migliori hotel di Sydney. Prova il bar all'ultimo piano per viste fantastiche

Molto di classe ed elegante. Buon servizio. Mi è piaciuto che non avessimo fretta.

non soddisfatto del servizio al ristorante. Il personale non ci ha mostrato un'accoglienza calorosa, non un ristorante a 5 stelle standard, prezzo alto ma servizio scadente.

Divertiti sempre a venire allo Shang. Ottimo personale, incredibilmente cordiale e disponibile. La signora che ci ha fatto il check-in è stata esilarante. Le camere sono sempre di prima classe e non vedo l'ora di soggiornare nel tuo hotel

Non consiglierei MAI questo posto a nessuno !!!!!!!

Sono andato per una funzione privata, agonizzante servizio bar lento. Vista mozzafiato.

Devo dire che abbiamo avuto un'esperienza eccellente, ma sto dando un punteggio di 4 perché sono stato fuorviato dal team di prenotazione dello Shangri-La. Mi è stato detto che avrei ricevuto un credito di $ 50 a notte per il nostro soggiorno di 2 notti nonché il nostro soggiorno di 1 notte quando sarei tornato a Shangri-La dopo la nostra crociera. Una volta effettuato il check-in, ci è stato detto che avremmo ricevuto solo $ 50 per prenotazione. Questo è stato molto deludente considerando che dovevamo prenotare la camera per 2 notti, ma non siamo entrati fino alle 9 del mattino per la "prima" notte. Ci è stato detto che Shangri-La non ha offerto una tariffa scontata per il check-in "anticipato". I nostri voli sono arrivati ​​alle 6:00 e alle 8:00. Abbiamo ricevuto un upgrade perché non abbiamo trascorso l'intera notte. Poi ci è stato detto che non avremmo ricevuto un credito di $ 50 per la seconda prenotazione perché era solo per 1 notte. Informazioni decisamente false fornite ai tuoi clienti. Consiglio vivamente il tuo hotel, ma consiglierei ai clienti di ricontrollare eventuali bonus / crediti offerti tramite il tuo ufficio prenotazioni.

Il personale è gentile e disponibile. Hotel vicino con porto e negozi carissimi. Cibo delizioso e buoni servizi in camera

Mi sono appena fidanzato la sera prima e il mio primo viaggio in Australia. Il personale ha rifiutato di aggiornare solo una notte per affrontare il teatro dell'opera di Sydney.

Vendere la colazione e la qualità è così pessima da far pagare $ 30 a persona. Meglio cenare negli altri caffè.

Il WC non funzionava correttamente e il portasciugamani era rotto.

La colazione era ottima e la mia camera aveva una bella vista.

Il mio soggiorno è stato eccellente. L'unica cosa che deve essere migliorata è che la stanza avrebbe potuto essere spolverata, c'era polvere ovunque sulla macchina del caffè. lo specchio nella parte superiore dell'area frigo la panca ecc. anche il servizio in camera 24 ore su 24 sarebbe buono siamo tornati dopo mezzanotte e volevamo davvero ordinare le ali di pollo e gli gnocchi.
Ma nel complesso eccellente consigliato agli amici di rimanere lì.

Abbiamo un soggiorno perfetto allo Shangri-La e ci è stato offerto di aggiornare la nostra camera a un prezzo molto ragionevole, Eshan dal banco del check-in è stato molto disponibile e il suo servizio clienti era eccellente.

Viste fantastiche sulla città, cocktail fantastici e servizio e personale fantastici. Situato nella zona di The Rocks della città (la più vicina Sydney ha una "Città Vecchia"). Non è solo una delle zone più belle in cui soggiornare in città, ma anche la più comoda in termini di vicinanza al CBD e senza essere all'interno della giungla di cemento stessa.

durante il mio soggiorno in questo hotel mi sono divertito, fino alle 17:00 di sabato quando qualcuno ha iniziato a picchiare la mia porta l'ho aperta per trovare un gruppo di 4 esploratori urbani che mi hanno minacciato con i loro treppiedi a meno che non avessi permesso loro di accedere alla scala antincendio dove potrebbero salire sul tetto. Sono stato brutalmente colpito da loro perché li ho lasciati sul tetto, ai miei occhi era un po 'ingiusto e nessuno che ci lavorava mi credeva. era deece.

Vorrei una descrizione completa della mia fattura che mostri tutti gli articoli meno il credito di $ 130
.

Le camere sembrano un po 'stanche.

Molto seccato con il sistema di ascensore Ho passato la maggior parte del mio tempo in ascensore scendendo al piano terra per riprogrammare le chiavi della mia suite 5 volte per me stesso anche la chiave dei miei figli Eravamo di nuovo lì per un matrimonio se avessimo bisogno di andare al nostro piano era più facile usare le scale. grande delusione, volevo stare lì da anni

L'Hotel in sé era estremamente bello e il personale eccezionale, la mia unica lamentela riguardo al mio soggiorno era il design del bagno della mia camera. Il mobile ha occupato una quantità enorme di spazio e ha lasciato la zona del bagno con pochissimo a lato. Per qualcuno come me che soffre di artrite ha reso le cose imbarazzanti e scomode

Sembrava che gli addetti alle pulizie non fossero trattati adeguatamente.
La stanza aveva poche immondizie dietro i tavoli e la tv, e anche quando le ho viste in ascensore mi sono sembrate stressate e infelici.
Mi ha fatto dubitare che vengano pagati correttamente con un tempo di pausa adeguato.

Inoltre, di notte accendiamo la luce "non disturbare" sulla porta, ma siamo stati interrotti poche volte. Piccole cose ma importanti quando si tratta di un'esperienza in hotel.

-La vista era buona.
-La temperatura della stanza era buona.
-Smart TV che puoi collegare con il tuo telefono avrebbe aggiunto un gusto più piacevole all'esperienza.
- l'insonorizzazione era buona.
- cieco con telecomando sarebbe stato conveniente.
- la vasca doccia avrebbe potuto essere più grande per ospitare 2 persone.

Servizio eccellente, posizione perfetta, bei panorami.