American Discount Cruises & Travel Revisione

Tieni presente che questa agenzia addebita una commissione di $ 100 per l'annullamento di una prenotazione per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Questa commissione non è richiesta da nessuna compagnia di crociera, è questa la politica delle agenzie addebitare questa commissione. CHIEDI su questa commissione PRIMA di effettuare un deposito. Altre agenzie, e anche le compagnie di crociera, NON hanno questo tipo di commissione. Prenota altrove.

Attenzione a questa compagnia di prenotazione.

Li ho usati 3 volte e 2 su 3 sono andati senza intoppi. 3 volte un fascino?

Come avevo fatto in modo identico il primo 2x, ho acquistato un'assicurazione di crociera e viaggio attraverso il loro sito web. Seleziona una casella per l'assicurazione di viaggio, viene aggiunta al tuo totale - e fai il check-out. Apparentemente semplice: ha funzionato le prime due volte, perché non la terza. Il risultato finale è fondamentalmente questo, se prenoti con loro e qualcosa va storto, sarai fregato. Se prenoti direttamente con le compagnie di crociera questo non succederà. Il LORO sistema aveva un "problema tecnico" che in qualche modo mi ha costretto a non ottenere l'assicurazione per questo viaggio, quando ne avevo bisogno. Le mie precedenti due crociere apparentemente hanno acquistato con successo un'assicurazione di viaggio e non era necessaria. Ho acquistato questa terza crociera esattamente lo stesso. Vi lascio con una citazione su alcune delle loro "scuse". Intendiamoci tutto

Rappresentante ADC: "Comprendo che la tua preoccupazione principale è che la nostra agenzia non abbia acquistato correttamente l'assicurazione del tuo viaggiatore. Il sistema non ha effettuato l'acquisto dell'assicurazione e ti è stata inviata un'email generata automaticamente in cui si afferma che non è stata elaborata (questa incluso tutte le specifiche della crociera e ha anche notato che l'assicurazione non era stata acquistata). Sì, hai autorizzato l'acquisto dell'assicurazione durante la prenotazione della crociera. Ma in seguito, hai ricevuto una notifica che l'acquisto non è stato effettuato. Dopo che una compagnia ti ha avvisato di un acquisto non riuscito, è possibile effettuare tale acquisto altrove con una società diversa. Per evitare acquisti di assicurazioni duplicati, è nostra politica comunicare con i nostri clienti prima di tentare di rielaborare l'acquisto dell'assicurazione dopo il momento della prenotazione della prenotazione. Nel tuo caso in particolare , è emerso che l'assicurazione non è stata elaborata a causa di un problema tecnico di elaborazione nel collegamento tra noi e il professionista dell'assicurazione di viaggio vider. Sebbene ora sappiamo che volevi l'assicurazione, era ugualmente possibile al momento che l'errore del motore di prenotazione avrebbe potuto indicare un falso opt-in per l'assicurazione, che senza comunicare direttamente con te le tue intenzioni, avrebbe potuto portarci all'acquisto un'assicurazione per te che non volevi. Ogni volta che si verifica un errore come questo, è meglio comunicare direttamente con il cliente prima di fare qualsiasi ipotesi. "

In ulteriori discussioni ADC REP: "Ma dobbiamo farlo in un modo che non presupponga l'autorizzazione dei nostri clienti".

La mia risposta via e-mail: voi ragazzi continuate a tornare su questa autorizzazione, vi è stata data l'autorizzazione. Il tuo software non è riuscito. Ho capito che in qualche modo ho selezionato Voglio un'assicurazione e ti prego di farmi pagare, poi la tua tecnologia si è rotta, e poi magicamente non la volevo più e / o l'ho acquistata altrove. A mio parere ASSUMERE che sia lo scenario vs ASSUMERE che tu abbia l'autorizzazione è pazzesco.

Uno sembra MOLTO più logico di un assunto - rispetto all'altro. Una era una scelta definita e un'autorizzazione da parte di un cliente, l'altra è una sorta di% .01 dello scenario temporale che non era stato effettivamente discusso o determinato.

In poche parole, ho fatto quello che avrei dovuto fare da parte mia - E avevo già fatto con successo con la tua azienda 5 mesi prima - ma ho ottenuto risultati diversi a causa dei tuoi errori tecnologici.

Comunque consiglierei di prenotare direttamente con una compagnia di crociera E un'assicurazione di viaggio. Sono sicuro che se la compagnia di crociera avesse avuto un problema, ed è stato da loro che ha incasinato l'acquisizione di un'assicurazione che ti avrebbero aiutato.

Ho fatto la mia prima prenotazione di viaggio con loro di recente. Finora è stata un'ottima esperienza. Non vedo l'ora di portare i miei figli in questa crociera!

Ho prenotato la crociera, effettuato il check-in, ottenuto i crediti e i contanti a bordo, mi sono divertito molto e ora sono tornato a casa. Userei di nuovo. Nessun problema. Ottima vacanza e prezzo.

Sito web facile. Buon prezzo. Sono stati utili quando ho chiamato con alcune domande.

Non posso dire abbastanza cose positive di American Discount Cruises. Li uso da anni e non mi deludono mai. Grandi affari e un team davvero fantastico di rappresentanti del servizio clienti. Ho prenotato un sacco di crociere con loro sul loro sito web, oltre che per telefono con i loro agenti di viaggio. Ho anche prenotato un paio di vacanze all-inclusive nel corso degli anni.

Li raccomando. Mi ha regalato un fantastico pacchetto tutto compreso in Messico quest'anno, dopo un'ottima offerta di crociera l'anno scorso. Il mio amico mi ha consigliato American Discount Cruises e sono contento che l'abbia fatto. Ho pensato di spargere la voce anche io.

Ho prenotato con loro 4 crociere, nessun problema e prezzi migliori. Grazie

Consiglio vivamente queste persone. Ho prenotato un viaggio in Olanda per telefono con loro dopo aver guardato sul loro sito web e visto alcune belle offerte. L'agente era molto ben informato, si è presa il suo tempo con me e ha dato ottimi consigli a cui non avrei pensato da solo. Adesso devo solo capire se ho abbastanza bagagli per il viaggio!

Personale scortese, soprattutto l'addetto alla reception!

Ho prenotato online con American Discount Cruises e ho utilizzato i loro agenti di viaggio per guidarmi. Entrambe sono state esperienze meravigliose e non puoi battere i loro prezzi. Sono sempre una telefonata per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno. Ottimo agente di viaggio. Non prenoterò con nessun altro.

Sono appena tornato dalla mia crociera. Prenotare con American Discount Cruises è stato un piacere. Facile da gestire e ottimo prezzo. Sto per iniziare a pensare a quale sarà la mia prossima vacanza e sicuramente mi metterò in contatto con ADC per prenotarla.

Ho effettuato diverse prenotazioni di crociere con American Discount Cruises da anni. Ne parlo sempre ai miei amici. Sito web molto informativo e sempre con offerte generose.

Ho effettuato una prenotazione per una crociera in Europa con loro e tutto è andato per il meglio. Pensando all'Alaska dopo!

Questa è la seconda volta che lavoro con questa agenzia di viaggi e li adoro !!! Lavoro con Anne in entrambe le occasioni ed è fantastica. Sono molto organizzati e dettagliati. Vivo in California e si è presa cura di me per entrambe le mie crociere. Consiglio vivamente questa agenzia di viaggi. Grazie Anne sei forte !!

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. NON prenoterei mai più con questa compagnia né consiglio a nessuno di prenotare con loro! Hanno assolutamente incasinato la nostra vacanza. Al momento della prenotazione abbiamo selezionato l'assicurazione di viaggio e il LORO SISTEMA ha avuto un problema tecnico: non ha acquistato l'assicurazione di viaggio per noi, tuttavia, sulla nostra conferma mostra chiaramente che abbiamo selezionato l'assicurazione di viaggio!

A causa di un problema meteorologico e nessun volo in partenza dalla zona, non siamo stati in grado di andare in crociera. NON ci hanno aiutato a prenderci cura del loro errore di sistema ammesso, quindi siamo stati completamente fregati.

Hanno anche ammesso che la colpa era del loro sistema e che "avrebbe dovuto" acquistare un'assicurazione di viaggio, ma hanno avuto un errore. Quindi, in pratica, abbiamo pensato che fosse stato pagato perché lo avevamo selezionato al momento del check out e abbiamo effettuato il pagamento per intero. L'assicurazione di viaggio, tuttavia, in qualche modo non è stata pagata (anche se, ancora una volta, era sulla nostra conferma e la nostra conferma afferma che abbiamo pagato per intero) e non lo era. Il loro servizio clienti è stato spaventoso.

Non solo siamo stati completamente devastati dal perdere la nostra crociera, ma non siamo stati nemmeno in grado di riprenotare perché ci hanno rubato i soldi. Esperienza orribile, ORRIBILE. Non sprecare i tuoi soldi, se hai un'emergenza, letteralmente darai fuoco ai tuoi soldi guadagnati duramente rischiando le tue possibilità con questa azienda.