Shanna Dow Recensione di American Discount Cruises & Tr...
Se potessi dare 0 stelle, lo farei. NON prenoterei...
Se potessi dare 0 stelle, lo farei. NON prenoterei mai più con questa compagnia né consiglio a nessuno di prenotare con loro! Hanno assolutamente incasinato la nostra vacanza. Al momento della prenotazione abbiamo selezionato l'assicurazione di viaggio e il LORO SISTEMA ha avuto un problema tecnico: non ha acquistato l'assicurazione di viaggio per noi, tuttavia, sulla nostra conferma mostra chiaramente che abbiamo selezionato l'assicurazione di viaggio!
A causa di un problema meteorologico e nessun volo in partenza dalla zona, non siamo stati in grado di andare in crociera. NON ci hanno aiutato a prenderci cura del loro errore di sistema ammesso, quindi siamo stati completamente fregati.
Hanno anche ammesso che la colpa era del loro sistema e che "avrebbe dovuto" acquistare un'assicurazione di viaggio, ma hanno avuto un errore. Quindi, in pratica, abbiamo pensato che fosse stato pagato perché lo avevamo selezionato al momento del check out e abbiamo effettuato il pagamento per intero. L'assicurazione di viaggio, tuttavia, in qualche modo non è stata pagata (anche se, ancora una volta, era sulla nostra conferma e la nostra conferma afferma che abbiamo pagato per intero) e non lo era. Il loro servizio clienti è stato spaventoso.
Non solo siamo stati completamente devastati dal perdere la nostra crociera, ma non siamo stati nemmeno in grado di riprenotare perché ci hanno rubato i soldi. Esperienza orribile, ORRIBILE. Non sprecare i tuoi soldi, se hai un'emergenza, letteralmente darai fuoco ai tuoi soldi guadagnati duramente rischiando le tue possibilità con questa azienda.
Commenti: