3 anni fa
Abbiamo deciso di ordinare un camper e depositare ...
Abbiamo deciso di ordinare un camper e depositare una cauzione. Abbiamo cambiato idea pochi giorni dopo e si sono rifiutati di rimborsare i nostri soldi. L'8 / 6 abbiamo deciso di ordinare un camper Wildwood 36BHBS del 2013 da costruire. Abbiamo messo un $ 1000 in modo che potessero effettuare l'ordine da costruire e consegnare in 6 settimane. Mia moglie è andata immediatamente alla nostra Credit Union per scoprire quali tassi potevamo ottenere e abbiamo scoperto alcuni difetti sul suo credito che hanno reso i nostri tassi di interesse estremamente alti. Abbiamo cambiato idea e abbiamo deciso di risolvere i problemi sul credito prima di acquistare. La nostra addetta alle vendite, Lisa Schnapp non ha mai detto una parola che il denaro non sarebbe stato rimborsabile se avessimo cambiato idea e non abbiamo mai firmato alcun documento. Abbiamo richiamato l'8 / 10 per annullare dopo aver determinato che il nostro credito doveva essere riparato prima di poter acquistare con una tariffa decente. Quando ho chiamato per annullare, Robert Hall ha risposto al telefono. Robert è stata la prima persona che mi ha informato che il deposito non era rimborsabile. Lavoravo con lui alla Yark Automotive nel 1999 vendendo automobili e pensavo che mi stesse prendendo in giro. Quando ho capito che non c'era, ho chiesto di parlare con un manager. Robert mi ha detto che "nessun manager era al negozio, erano in vacanza". Dopo che ho insistito, Jim McGuire ha preso il telefono. Dissi a Jim che mia moglie aveva pagato in ritardo la sua auto e che avevamo alcune raccolte mediche che dovevamo contestare prima di poter ottenere una tariffa decente. Ho spiegato come abbiamo convinto la Credit Union a ritirare i suoi punteggi di credito e di credito. Jim ha ascoltato ed ha insistito molto sul fatto che avrebbe potuto darci un buon tasso, ma ho affermato che non vogliamo più che il nostro credito venga ritirato perché ci è stato detto che ottenere credito può anche ridurre il tuo punteggio di credito. Dopo circa 10 minuti che ho detto "no, non in questo momento", Jim ha detto bene e ho chiesto che l'addebito venisse annullato sulla mia carta di credito. Jim ha accettato di restituire i soldi. Dopo aver chiuso il telefono, ho cercato sul sito web di All American Coach e ho visto che mi avevano mentito e Jim McGuire era il General Manager e NON era in vacanza come ha dichiarato Robert Hall. Ho sentito che una settimana era tempo sufficiente per restituire i soldi alla mia carta di credito. Ho controllato oggi 8/17 e non è stato restituito. Ho chiamato di nuovo per chiedere il motivo e ho chiamato il presidente dell'azienda, Tom McGuire, che ha continuato a dirmi che ancora una volta non avrei riavuto il mio deposito di $ 1000 perché non vogliono far arrabbiare la società di camper Wildwood con loro per annullare un ordine. Tom non ha detto che l'ordine non poteva essere annullato. Ho detto che l'avrei chiamato e annullato io stesso perché ho già lavorato nella produzione e so che fino a quando non vengono firmati contratti e la produzione non è iniziata, le aziende di produzione annulleranno un ordine. Niente nell'ordine è stato personalizzato, quindi non avrebbero dovuto essere ordinate parti personalizzate che saremmo stati responsabili del pagamento. Eravamo più che disposti ad acquistare un camper in un secondo momento da All American Coach dopo esserci occupati dei problemi di credito, ma con il modo in cui siamo stati trattati, non ci vedo MAI acquistare da lì di nuovo.
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