4 anni fa
In questo giorno, non abbiamo avuto tempo per il t...
In questo giorno, non abbiamo avuto tempo per il tour, ma ci siamo fermati nel patio sul tetto per ordinare campioni di volo da condividere. Ci siamo seduti per circa 7 minuti nel patio quasi deserto prima che una cameriera ci riconoscesse e ci portasse un menu. Ci ha detto che un'altra cameriera sarebbe stata il nostro server. Ci siamo seduti circa altri 5 minuti prima che l'altra cameriera si avvicinasse a noi. Per tutto il tempo, la prima cameriera e barista chiacchieravano al bar. Durante il tentativo di dare il nostro ordine per i sei piccoli voli di prova, la nostra cameriera continuava a interromperci. Abbiamo ricevuto l'ordine e dopo pochi minuti abbiamo visto il barista versare l'unico volo con 3 birre, che sono rimaste sul bar mentre lo staff chiacchierava. Passarono cinque minuti e poi la nostra cameriera scomparve. Ci chiedevamo se dovevamo andare a prendere l'ordine da soli, ma abbiamo deciso di aspettare. Tengo a precisare che all'epoca c'erano solo 6 clienti, noi compresi, nello stabilimento e 3 dipendenti. Per curiosità, avevo impostato un timer per vedere quanto tempo ci sarebbe voluto per ricevere il nostro ordine dopo averlo inserito. Dopo 12 minuti, 7 dei quali guardavano il primo volo seduti al bar mentre lo staff parlava, abbiamo deciso che bastava abbastanza e ha deciso di andarsene. Mentre scendevamo le scale, ci siamo imbattuti nella nostra cameriera, che ci ha chiesto cosa stesse succedendo e ci ha detto che doveva prendere due dei campioni dal piano di sotto. Le abbiamo detto che avrebbe potuto dircelo invece di farci aspettare, soprattutto perché l'unico volo con i tre assaggiatori era stato seduto sul bar per molti minuti, scaldandosi. In totale, siamo stati nel patio per oltre 30 minuti e nessun prodotto è stato consegnato in quel periodo e con un rapporto di due clienti per ciascuno staff. Non ci tornerei. Avevo sentito che il tour era buono e avrei potuto prendere in considerazione di tornarci un altro giorno se questa esperienza fosse stata migliore. Questo è stato il peggior servizio che abbiamo mai avuto nelle nostre vite. Una stella è troppo.
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