Air Filters Delivered, LLC. Revisione

Sì, sono d'accordo con i commenti negativi qui. Il mio denaro è stato prelevato per un ordine il 18/7/2020 e ho controllato lo stato dell'ordine online, che ha mostrato che c'era un errore nella pagina. Ho inviato un'e-mail il 25/07/2020 senza ricevere una conferma di cortesia e ho lasciato un messaggio sul telefono.

Qual è l'accordo?

Salva te stesso irritazione e ordina filtri a / c da qualche altra parte. Ordinato il 23 giugno e non arrivato da Orlando. Vivo sulla costa orientale della Florida. A quest'ora avrei potuto accompagnarli qui. Il servizio clienti è inesistente.

Ho ordinato un filtro 20x25x5 ma me ne hanno inviato uno etichettato 20x25x4 e aggiunto una piccola striscia di schiuma di 1 "intorno al perimetro (solo) e razionalizzato definendolo" corretto "(con un piccolo adesivo). Probabilmente potrebbero argomentare tecnicamente corretto ma sembra ombreggiato a me. Non comprerò più da loro.

Ho effettuato l'ordine originale il 14 luglio ... ho aspettato 9 giorni senza consegna. E-mail il 23 luglio per chiedere informazioni ... e un'ora dopo, ricevo un'e-mail che dice che è stata spedita ORA. Ho chiamato l'assistenza clienti ... e hanno mentito dicendo che è solo una coincidenza che sia stato spedito entro un'ora dopo che ho chiesto. Sembra che abbiano solo un cattivo sistema e spediti solo dopo che il cliente deve ricordarglielo ... andiamo ragazzi un'ora dopo aver chiesto 9 giorni nel mio ordine ... all'improvviso lo spedite? Poi hai mentito al telefono? e anche un servizio clienti scortese ... Ho provato a dare una possibilità a diverse aziende diverse da Amazon ... ma voi ragazzi non lo meritate.

Oh mio Dio. Non posso iniziare a spiegare quanto sia PESSIMA questa azienda. Non solo il mio filtro è stato consegnato completamente piegato e non può essere installato nel mio condizionatore, ma non hanno ancora rimborsato i miei soldi! Sono una persona allergica, quindi è necessario installare sempre un filtro MERV adeguato. Ho dovuto ottenere un altro filtro da una società diversa mentre questa società non mi ha ancora rimborsato come avevano detto che avrebbero fatto !! Non preoccuparti nemmeno di provare a chiamare perché non rispondono mai al telefono. 0 stelle se possibile.

Ho ordinato una taglia specifica. La taglia è stata confermata sul mio foglio d'ordine. Avevano più scelte per la mia taglia. Evidentemente, quello che ho scelto NON ha le stesse dimensioni. È semplicemente vicino a quella dimensione e lo rivelano in caratteri piccoli, facilmente trascurati dato che non avevo motivo di pensare che la dimensione sarebbe stata diversa da quella che avevo scelto. Ora, sono bloccato con loro perché non ho notato la discrepanza fino a quando non sono passati diversi mesi e ho esaurito il mio inventario precedente.

Davvero un buon servizio. Il prezzo era ottimo. Spedizione gratuita sul mio ordine. E avevo alcune domande sulla dimensione del mio filtro e il team del servizio clienti è stato molto disponibile e gentile.

Il fornitore ha creato l'etichetta di spedizione e non ha mai spedito l'articolo dopo un mese. Ho contattato il fornitore tramite Walmart.com e non ho mai ricevuto risposta. Deluso e frustrato. Mancanza di comunicazione.

Wow! Mercoledì ho ordinato 12 pk di filtri dell'aria e li ho ricevuti due giorni dopo! È stato estremamente veloce! Ero preoccupato per la qualità di quelli generici ma è lo stesso! Riordino tra un altro anno!

Ho effettuato un ordine a giugno ancora in attesa dell'ordine. Il numero di tracciamento che hanno fornito significa con FedEx. Si prega di rimborsare i miei soldi o inviare nuovamente il prodotto. non c'è un servizio clienti che ti hanno tenuto in attesa per 20 minuti e poi lascia un centro messaggi e nessuno risponde alla tua chiamata. Inizi a pensare che questa sia una società fasulla?

Hanno finito per non spedire il prodotto fino a una settimana e due giorni dopo. C'è stata una vacanza per un giorno, quindi dai loro un po 'di margine di manovra, ma sono molto deluso da questo sito. Ci vorrà probabilmente un'altra settimana prima che si presentino perché è ancora solo nella fase di "creazione dell'etichetta". Hanno un servizio clienti di chat facile da raggiungere, ma non aspettarti di ricevere alcun aiuto reale.

Hanno spedito i miei filtri dell'aria, ma il modo in cui li ho ricevuti non era accettabile o utilizzabile. La scatola era danneggiata e anche i filtri interni erano piegati e danneggiati. Ho provato a mettermi in contatto con il servizio clienti ma non ho ancora ricevuto risposta.

AMORE, AMORE, AMORE i loro filtri! Mia moglie soffre di gravi allergie e hanno fatto il trucco! Siamo stati in grado di ottenere le dimensioni di cui avevamo bisogno e con tempi rapidi. Sto impostando la consegna automatica perché sono estremamente soddisfatto del loro servizio. Altamente raccomandato!

Buon prodotto, buon prezzo, eccellente servizio clienti. Non darò fastidio a nessuno con una recensione lunga o noiosa. Tutto quello che posso dire è che questa è una delle migliori aziende con cui ho fatto affari da molto tempo.

Do a questa azienda un punteggio elevato per aver reso facile l'acquisto online. Abbiamo bisogno di tre taglie e nei negozi mancava sempre una taglia. Acquistare online è stato un problema (e adoro Amazon) perché non potevo semplicemente scegliere un filtro e spuntare le taglie che volevo. Il sito web di questa azienda è abbastanza buono. Lo svantaggio è che i filtri hanno impiegato molto tempo per essere visualizzati. Ho dimenticato esattamente quanto tempo. Due settimane? Più a lungo? Ho perso le tracce. E quando si sono presentati, sono arrivati ​​in una scatola di grandi dimensioni senza materiale di imballaggio e un po 'accartocciata. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti in merito alla mia lieve delusione e non ho ricevuto risposta. Potrei comprare di nuovo. Non ne sono sicuro.
Modifica: elevato da 3 stelle a 4 per la risposta. Ordinerò di nuovo.

Ho effettuato l'ordine il 9/9/20. Non è stato ricevuto nulla. Nessuna risposta a e-mail, messaggi di posta vocale. È stato richiesto il rimborso. Attenzione agli acquirenti. Servizio clienti scadente (inesistente).

Oggi è venerdì 15 maggio 2020. Abbiamo ricevuto il nostro primo ordine di 12 filtri in due scatole da 6 ciascuno. Una delle due scatole è stata piegata male e i filtri sono danneggiati. Adesso devo aspettare lunedì 18 maggio per poter parlare con qualcuno e sapere come restituire questi filtri danneggiati. Brutto inizio.

Sebbene ci fosse un ritardo di 3 settimane nella spedizione, la società ha risposto ed era disposta a fare concessioni per l'inconveniente. I filtri sono di alta qualità e per questi motivi continuerò ad effettuare ordini con loro.

Ho ordinato un pacchetto di filtri da loro o almeno così pensavo. Dopo 2 settimane e mezzo non ho ancora ricevuto l'e-mail che il mio ordine era stato spedito. Li ho contattati tramite chat e ho chiesto perché. La persona ha detto che avrei ricevuto il mio ordine entro la fine della settimana. Lo stesso giorno ho finalmente ricevuto l'e-mail di spedizione del mio ordine. Quindi questo mi dice che non l'hanno spedito fino a quando non gli ho chiesto informazioni. Poi ho ricevuto il mio ordine pochi giorni dopo (3 settimane dopo aver effettuato l'ordine) ed era solo UN filtro. Li ho contattati di nuovo e la ragazza ha detto che ho ordinato solo un filtro. Le ho detto che l'ordine che avevo scelto diceva una cassa di filtri. Le chiedo perché ho pagato così tanto per un filtro e lei ha risposto perché ho rotto un caso. Pensavo di aver acquistato una custodia, ma si scopre che per un filtro si paga tanto quanto una custodia per filtri. Le chiedo di darmi quello che ho ordinato e lei mi ha detto che avrei dovuto pagare di nuovo. Mi dispiace non spenderò mai un altro centesimo con questa fregatura di un'azienda e suggerirò a tutti i miei amici e clienti di fare lo stesso.

Ho ordinato una dozzina di filtri 4 volte. Tutti sono stati di ottima qualità e spediti rapidamente. L'ultimo ordine aveva un problema tecnico sulle dimensioni, quindi li ho contattati per assistenza e ho allegato una foto per chiarezza. C'è stato un leggero ritardo nelle condizioni attuali, ma sono tornati indietro e hanno inviato rapidamente dei sostituti per rimediare. Una grande compagnia e continuerò a usarli.

Ho ordinato filtri di dimensioni standard il 27 ottobre ..... nessuna informazione di spedizione mi è stata inviata fino a quando non li ho contattati il ​​7 novembre per annullare il mio ordine poiché era scaduto il termine di spedizione di 3 giorni lavorativi. Ho ricevuto una risposta l'8 novembre, lo stavano spedendo invece di annullare il mio ordine come avevo richiesto. Questo è il motivo per cui non farò più affari con loro. Se avessi saputo che avrebbero superato la loro linea temporale e ci sarebbero voluti quasi due settimane per ottenerli, li avrei ordinati altrove. Ho dato loro 2 stelle invece di 1 solo perché il prodotto sembra essere di buona qualità.

Ai proprietari ..... capire il tuo problema di spedizione. Oggi le persone vogliono quello che hanno ordinato APPENA POSSIBILE ..... non 12 giorni dopo quando vivono nello STESSO STATO !!

Ordinato (carta addebitata) e mai ricevuto. Dopo 2 settimane, ho provato a contattare il servizio clienti e hanno detto che ci sarebbero voluti altri 5 giorni lavorativi per risponderti. Ho dato loro ogni possibilità di rimediare, ma ho sentito solo i grilli.
Non ho apprezzato le tattiche di ritardo, quindi potrei anche comprare da qualche altra parte.

Non perdere tempo! Ho aspettato più di un mese per un ordine mai ricevuto. Ci sono volute 2 settimane per rispondere alla mia e-mail per dirmi che era stata "consegnata". Alla fine ho chiamato e mi hanno dato il rimborso; tuttavia è stata una seccatura.

** AGGIORNATO ** Ho ricevuto un'e-mail di scuse per l'inconveniente e alla fine hanno ricevuto il mio ordine correttamente. Ci hanno anche concesso uno sconto del 10% una volta spedito il nostro ordine per l'inconveniente degli errori. Apprezziamo il gesto e ordineremo di nuovo tramite loro. Speriamo che non rovinino nulla nel nostro ordine futuro e il loro servizio clienti sia migliorato.

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L'ordinazione tramite questa compagnia è andata davvero in discesa. Ordiniamo filtri da loro da anni. È andato a ordinare oggi e non ce lo ha permesso perché abbiamo una casella postale come indirizzo di fatturazione. Questo non è mai stato un problema prima. Mio marito ha inviato loro un'e-mail e ha chiesto cosa si poteva fare dato che ordiniamo con quell'indirizzo di fatturazione da anni. Ha ricevuto una breve risposta "non accettiamo caselle postali". Bene, grazie, Capitano Ovvio, abbiamo quell'informazione. Ora cosa possiamo fare per effettuare un ordine? Ho chiamato e il ragazzo che ha risposto mi ha fatto l'ordine, ma il prezzo è tornato di $ 50 in meno rispetto a quello che avevo nel carrello. Ho detto specificamente che avevo bisogno dei filtri MERV 13 invece del MERV 11. Dopo aver chiuso il telefono, mio ​​marito ha ricevuto la sua e-mail di conferma dell'ordine e diceva che avevamo ordinato MERV 11. Quindi ho richiamato e ho chiesto loro di cambiarlo. Lo stesso ragazzo ha effettuato un altro ordine dopo aver annullato l'ordine errato, ma ora non abbiamo un'email di conferma e quando entriamo nel nostro account sul loro sito il nostro nuovo ordine non è lì. Ho appena inviato loro un'altra email. Non avrei dovuto contattare un'azienda sette volte solo per effettuare un dannato ordine. Non appena trovo un'altra compagnia, vado con loro. Questa azienda chiaramente non si preoccupa del servizio clienti o di un sito facile da usare.

Il 7/10 ho ordinato filtri 21 1/2 x 22 3/4.
1a chiamata - sono disponibili e dovrebbero essere spediti il ​​7/17 dovresti ricevere un'email. 2a chiamata 7/19 - oh, li stanno ancora assemblando e dovrebbero essere spediti domani.
7/20 se non vengono spediti e non fornisco un numero di tracciabilità valido per annullare l'ordine.

Ho ordinato l'11 luglio 2020 e ho pagato $ 73,68. Ora è il 25 agosto 2020 e non ho ricevuto il mio ordine. Ho scritto l'azienda. Mi hanno rimborsato metà dei miei soldi mi hanno detto che avrebbero spedito i miei 4 filtri ma non l'hanno fatto. Ora devo contattarli di nuovo per riavere il resto dei miei soldi poiché è ora che metta di nuovo un filtro nella mia stufa / condizionatore d'aria e non ne ho.

Consegna scadente, ho ordinato un filtro stock il 15 maggio nel sito web che ha detto che sarà una consegna di 2 giorni! il 18 maggio è stato comunicato che erano stati inviati a Fedex! per una consegna di 2 giorni! su fedex che ora risulta essere la consegna il 24 maggio, non so come sia una consegna in 2 giorni dal 18 maggio al 24 maggio, ma la risposta dell'azienda per me era: non è un loro problema! ultimo ordine per me! Rispondendo al proprietario ho chattato con il tuo rappresentante sul tuo sito web e lei ha confermato la consegna in 2 giorni!

I loro filtri sono buoni ma ho cercato di contattare il loro servizio clienti per effettuare uno scambio e non ottenere risposta. Ho inviato un'e-mail una settimana fa e ho chiamato. Ora, dopo aver chiamato e atteso in attesa per un po ', sono stato inviato alla segreteria telefonica e non ho ancora ricevuto risposta.

Prendono i tuoi soldi, creano un'etichetta di spedizione FedEx e NON annulleranno l'ordine anche se non ha lasciato la loro struttura. Il mio ordine è stato effettuato il 6 luglio 2020 e la consegna stimata è stata entro il 16-18 luglio.
Oggi è il 10 settembre, ho ordinato 66 GIORNI FA e non ha lasciato la loro struttura!

AGGIORNATO:
Sono lieto di poter dire che i miei filtri aria sono arrivati ​​questa settimana in buone condizioni, esattamente un mese dopo l'ordinazione. Sono anche felice di sentire che l'azienda sta mettendo nuova energia nel suo servizio clienti. Apprezzo molto il rimborso parziale applicato a questo ordine e spero che siano in grado di soddisfare le aspettative dei clienti in futuro.

RECENSIONE ORIGINALE (1 stella):
Come altri che hanno recensito qui, ho effettuato un ordine un mese fa e da allora non ho più sentito parlare. Ho provato a chiamare ma ho rinunciato alla sospensione e alla fine ho inviato un'e-mail all'azienda per informarmi che erano trascorsi molti più di "5 giorni lavorativi" senza alcuna notifica sul mio ordine. La risposta automatica alle e-mail dell'assistenza clienti è che devi attendere altri "5 giorni lavorativi" affinché rispondano. Sono passati 8 giorni lavorativi dalla mia richiesta e 4 settimane da quando è stato effettuato l'ordine.

Ordinato alcuni filtri all'inizio di luglio. Ho ricevuto una notifica di spedizione ma l'ordine non è mai stato effettivamente spedito. Diceva solo che l'etichetta era stata creata. Dopo aver chiamato un paio di settimane dopo per vedere quale fosse il blocco, hanno detto che non ne avevano idea e avrebbero creato un nuovo ordine. Ora è l'8 / 5 e nessun segno del nuovo ordine. Alla fine abbiamo semplicemente inviato loro un'e-mail e chiesto un rimborso, che spero riceveremo effettivamente.

Ho ordinato 6 filtri esatti. Vestibilità perfetta! Molto facile da ordinare online.

Deve solo esserci un'e-mail di conferma per creare un account. Ho digitato la mia e-mail in modo sbagliato la prima volta e i dettagli del mio ordine sono stati inviati all'indirizzo sbagliato (principalmente colpa mia).

Servizio clienti molto scarso. Non ho fatto alcuno sforzo per assistere con un ordine che ho effettuato solo poche ore prima. Non ordinerò mai più da queste persone. Hanno detto che potevano annullare il mio ordine, quindi lo hanno spedito comunque.