Aerial Direct Revisione

Non posso criticare questi ragazzi. Eccellente servizio clienti.

Adoro il mio nuovo telefono e il trasferimento da EE è stato indolore e davvero fluido.

Recentemente cambiato in O2 con Aerial Direct e molto soddisfatto del servizio ha parlato con una giovane donna di nome Natasha ieri è stata molto disponibile ed educata

Sono stato con Aerial Direct solo poche settimane, ma sono rimasto molto colpito dal servizio clienti.

Aerial Direct è davvero disponibile e amichevole. Ti viene assegnato un account manager personale e ti viene fornito il numero di telefono e il numero di interno, quindi è davvero facile contattarlo se hai domande o hai bisogno di consigli su qualsiasi cosa. Le tariffe sono anche un ottimo rapporto qualità-prezzo. Consiglio vivamente Aerial Direct! Molto bene!

Sono cliente da diversi anni ormai e in quel periodo hanno solo migliorato il loro servizio e la loro offerta. Puoi sempre contattare qualcuno (su un normale numero di rete fissa) e rapidamente e sono costantemente disponibili e reattivi. Questa è un'attività stimabile e degna di fiducia che è difficile da trovare.

Ho avuto alcune domande oggi e volevo solo informazioni sul mio telefono, rete e possibili sconti. Tutto è stato spiegato e tutto è stato risolto in modo rapido ed efficiente. Felice del servizio.

Ho parlato con Michelle nella chat dal vivo oggi e sono così soddisfatto del servizio che ho ricevuto! Ho contattato Aerial per chiedere informazioni sulle mie opzioni sulla mia tariffa e Michelle mi ha offerto alcune cose, quindi mi ha cambiato facilmente una volta presa una decisione. Era così così disponibile e non potevo biasimarla per nulla. Grazie mille, molto più facile di quanto mi aspettassi! Molto molto felice!

Collaboro con Ariel Direct da diversi anni. Servizio clienti di prim'ordine. Li consiglio vivamente.

Quando il mio account è stato inizialmente trasferito da O2 ad Aerial, avevo grosse riserve. Circa 3 anni dopo, anche se siamo un utente di telefoni cellulari molto piccolo, sono molto contento del modo in cui si sono presi cura di noi e del nostro rapporto telefonico con O2.

Contattato oggi e il signore con cui ho parlato è stato molto disponibile e ha gestito la mia telefonata in modo efficiente.
Grazie per l'ottimo servizio clienti

non ho mai avuto problemi con l'antenna diretta, ascolta sempre per aiutare, non tratta con nessun altro

All'inizio ero diffidente perché mi trovo a disagio nel trattare contratti negoziati interamente per telefono. Ma devo dire che non posso criticare il servizio clienti: rispondono rapidamente al telefono, non aspettano, sono cortesi e gentili, se non conoscono la risposta la trovano per te, lì per lì e, cosa più importante di tutte , risolvono le cose per te.

Ho avuto due conversazioni con i consulenti O2, (Paul e Andrea). Entrambi sono stati molto disponibili e chiari nelle comunicazioni con me. Paul in particolare ha trascorso molto tempo a parlarmi di tutte le opzioni per la copertura del telefono cellulare e l'accesso per il mio prossimo viaggio. Christine di Aerial Direct è stata anche molto disponibile ed efficiente nell'impostare le modifiche al mio account.
È sempre un piacere sperimentare personale gentile e amichevole del contact center che dimostra fiducia e credibilità nei propri ruoli. Nella mia carriera ho formato il personale del contact center dal lato delle relazioni con i clienti dei loro ruoli e la mia esperienza con questo team è che avrebbero tutti ottenuto un punteggio di 10 per il modo in cui hanno risposto e hanno risposto.
Grazie per tutto il vostro aiuto.
Gillian.

Servizio eccellente. Nessun problema con il cambio. Personale adorabile. Molto felice.

Grazie Charlotte per aver affrontato la mia domanda in modo molto professionale e rapido.

Le linee dicono 10am di apertura 1030 linee aperte!

Ha risolto il mio problema in modo molto efficiente e mi ha assicurato uno sconto da O2. Davvero molto soddisfatto di AD.

Felice del servizio che ho ricevuto. Il mio problema è stato risolto molto velocemente :)

O2 non è stata in grado di aiutarmi direttamente, quindi Christine di Aerial-Direct ha preso l'iniziativa di contattarli direttamente per mio conto e in 10 minuti il ​​problema è stato risolto. Ho provato a parlare con O2 per 6 settimane per risolvere il problema. Non avrei risolto questo problema senza l'assistenza di Christine.

È stata un'esperienza molto positiva. Hanno aiutato con l'indagine

Lavoro con Aerial Direct da oltre due anni e trovo che sia un ottimo fornitore. Mi piace particolarmente che abbiano un team di assistenza clienti con sede nel Regno Unito che è sempre disponibile, amichevole e chiaro in termini di ciò che possono fornirmi in termini di tariffa migliore, e non trovo mai che provino a fare pressione per vendermi come altri a volte lo fanno gli operatori telefonici. Ho tutte le intenzioni di restare con loro per il prossimo futuro.

Da un cliente molto soddisfatto a Londra.

Servizio molto rapido ed efficiente e ha risolto la mia domanda con il minimo sforzo

Meraviglioso servizio clienti di Theresa. Ha risolto rapidamente un problema di Data Bolt On, che era stato creato dal servizio clienti non così professionale di O2. E, come promesso, è tornato da me entro il tempo che aveva promesso. Meno di 24 ore !! Grazie.

Christine & team - servizio di prima classe ogni volta! Ben fatto e continuate così. Il servizio clienti fa molta strada!

Servizio clienti eccellente, molto disponibile e comprensivo perché ero molto arrabbiato e loro erano molto premurosi. Il marchio era eccezionale, e Sandra e Natasha erano eccellenti, consiglierei o2 ogni volta.

Sono molto soddisfatto del servizio che Aerial Direct mi fornisce. Con un maniero amichevole da tutto il personale con cui ho avuto rapporti

Servizio eccellente, con ottimi affari. Sono stati estremamente utili e mi hanno permesso di avere un trasferimento molto fluido ed efficiente al mio nuovo fornitore!

Nessuna attesa, solo personale cordiale che sarà felice di aiutare. Alcune altre aziende potrebbero imparare da loro!

Sono molto soddisfatto del servizio clienti che mi è stato fornito riguardo al mio telefono cellulare. Il personale qui ad Aerial Direct è stato più che disponibile, nel configurare il mio telefono per me e se ho avuto problemi sono solo disposti a mettersi in gioco per rendermi la vita più facile per capire il lato tecnico del mio telefono cellulare.

Ho avuto un problema ma questo è stato risolto da Jamie in modo altamente efficiente. Gli aerei sono molto facili da affrontare ogni volta che entro in contatto

Ho rapporti con questa azienda da molti anni e li ho sempre trovati estremamente disponibili e professionali. Li consiglierei senza esitazione. Stanno sempre cercando di offrirti il ​​miglior affare.

Chiamato una settimana fa per un problema con la mia fattura del conto. Martyn è stato di grande aiuto anche se soffriva di un brutto raffreddore. Ho sempre trovato il personale gentile ed efficiente.

Recentemente ho avuto contatti con 2 consulenti del servizio clienti di Aerial. Le informazioni che mi hanno fornito sono state concise e chiare e sono state molto utili per risolvere una richiesta che avevo. Ho rinnovato il mio contratto con loro a causa di questo livello di servizio

Ho parlato con una signora adorabile, molto disponibile!

Molto efficiente con il mio tempo e mi dice di cosa avevo bisogno dal mio servizio mobile.

Utile e chiaro con le informazioni. Sembri sempre felice di aiutarti

Devo dire un enorme ringraziamento a tutto il team che lavora al mio nuovo account perché ha fatto di tutto per far sì che il mio cellulare sbloccato fosse cancellato. Vodafone era senza speranza negli ultimi due anni e sono così felice di sbarazzarmene finalmente! Potrei scrivere un libro sulla loro totale disperazione nel tentativo di risolvere i miei problemi, sia online che in una delle loro filiali.

Mille grazie alla signora, si scusa ma ho dimenticato il suo nome, ma è stata fantastica nel suo tentativo di risolvere il mio problema con il telefono, si spera che oggi una volta che il telefono sia stato restituito sarà sbloccato e posso usare la mia scheda SIM O2.

Grazie mille a tutti gli interessati, è bello scrivere qualcosa di positivo su un'azienda, continuate così!

Saluti
Derrick

Ottimo servizio e ha risposto a tutte le mie domande sul mio account.

Grazie a Jez, il nostro nuovo account manager. Ci ha risolto molto e siamo riusciti ad aiutare a lasciare Vodafone. Ottimo servizio e tutto è andato nel modo più fluido possibile. Grazie!

Il consulente con cui ho parlato, Luke, è stato cortese ed efficiente ed è stato in grado di rispondere pienamente alle mie domande.

Consiglio vivamente questa compagnia, questa è la seconda volta che vanno al di là. Concentrato al 100% sul cliente.

Lavoro con Aerial Direct da quasi un anno e sono stati fantastici, i loro servizi ai clienti sono molto buoni, sono molto gentili e molto disponibili

Ottimo servizio clienti: sempre gentile, disponibile e non invadente. Consiglierei sempre Arial Direct a parenti e amici.

Servizio eccellente, sono così felice di essere con Aerial Direct perché qualsiasi problema viene risolto immediatamente e tutto ciò di cui hai bisogno viene consegnato in tempo e la ciliegina sulla torta è che la loro gente è meravigliosa con cui parlare.

Collabora con Aerial da diversi anni per l'affidabilità del servizio offerto. Le modifiche ai miei contratti sono sempre state organizzate in modo semplice e ho sempre trovato il personale del centro servizi efficiente e affidabile.

Molto grato per le informazioni riguardanti l'uso del telefono cellulare in Europa

Ariel Direct è stato fantastico negli anni in cui sono stato con loro. Tutti sono sempre molto disponibili e istruttivi. Non potrei raccomandarli di più.

Sono stato con Aerial Direct da 3 anni. Ho sempre avuto ottime offerte solo per SIM e un eccellente servizio clienti. Non sono mai stato in attesa per più di un minuto circa, il personale è sempre molto disponibile.

Ho cambiato il mio operatore di telefonia mobile con questa azienda. Il servizio clienti è stato fantastico e hanno seguito per assicurarsi che il passaggio avvenga rapidamente e con facilità. Ho avuto alcuni problemi iniziali, ma Aerial Direct li ha risolti senza problemi. Molto facile da contattare, non aspettare per sempre che qualcuno risponda. Ogni persona con cui ho parlato da questa azienda è stata molto cordiale e accogliente. Non esiterei a raccomandare questa azienda a parenti e amici.

Perché non si può valutare questa azienda senza stelle? Il mio consiglio è di EVITARE! Vorrei aver letto le recensioni prima di avere rapporti. Pensavo che il passaggio da O2 fosse solo amministrativo, non creando un altro contratto per 24 mesi. Non piu

Sono molto soddisfatto di Aerial Direct e di tutto il personale con cui ho avuto a che fare,
Grazie

Non rimanere in attesa per anni e tutti i problemi risolti immediatamente. Servizio fantastico

Lavoro con Aerial da oltre quattro anni, servizio eccellente, soprattutto dal mio account manager Dave Walters per il quale niente è di troppo disturbo!

Avere sempre la migliore esperienza quando si tratta con i consulenti. Eccellente servizio clienti.

Non ho avuto problemi con l'antenna diretta, penso che siano un servizio fantastico, un sacco di supporto e sono super veloci nell'aiutarti con qualsiasi richiesta. Li consiglio vivamente

Sono un cliente da alcuni anni e offrono un ottimo servizio clienti, senza lunghi tempi di attesa in attesa e il personale è più che disponibile il mio consulente oggi è stato Michelle Keegan lo consiglio vivamente.

Lavoro con Aerial Direct da più di un anno, all'inizio c'erano alcuni problemi ma sono stati tutti risolti molto rapidamente e da allora sono stati fantastici e ora ho ottenuto un accordo migliore con loro e nuovi telefoni non potevo t essere più felice fantastico servizio clienti sempre così allegro e mi illuminano davvero la giornata parlando con loro, grazie mille.

Aerial ha fatto un ottimo lavoro risolvendo tutti i problemi che abbiamo avuto, molte grazie!

Felice del servizio di vendita e dei consigli sui prodotti ricevuti insieme alla consegna molto rapida del mio nuovo telefono, ho anche ricevuto una chiamata di follow-up per avvisare la finestra di 1 ora per la consegna. servizio clienti non testato finora, ma l'esperienza fino ad oggi è stata molto positiva.

Ottima esperienza nell'uso diretto aereo. se ho un problema o qualsiasi domanda sempre molto utile e comprensivo

Ho parlato con una signora gentile oggi con un problema minore e niente era un problema con cui è stata gentile a parlare e ha risolto il mio problema non posso raccomandare abbastanza 5 stelle

Felice di consigliare Aerial Direct, il personale è cordiale, disponibile e competente. Anche nella situazione attuale in cui le aziende operano con un numero di dipendenti ridotto, il mio problema è stato risolto rapidamente e il rappresentante ha richiamato per assicurarsi che fossi soddisfatto del risultato.

Tutto il personale con cui ho parlato è stato estremamente disponibile e molto gentile, grazie a tutti voi

Ho inviato un'e-mail al mattino, in merito a un problema con la mia bolletta, all'indirizzo generico del servizio clienti. Ho ricevuto una telefonata da un rappresentante molto amichevole di nome Naomi A. Ha discusso le mie preoccupazioni e risolto la questione molto rapidamente, in un modo che non mi sentivo un idiota per averlo sollevato. Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto, continuerò come cliente

Rispondi sempre alla chiamata molto rapidamente. Call center del Regno Unito, tutto il personale è molto gentile e disponibile. Eventuali problemi (ne ho avuto solo uno in quasi 2 anni) vengono risolti rapidamente.
A differenza della maggior parte dei fornitori, ti contattano quando il contratto è dovuto per il rinnovo. Lo consiglierei.

Il team di assistenza clienti è stato veloce nel rispondere alla mia chiamata e nel risolvere il mio problema con G4 / WiFi, quindi sono felice.

Nel complesso soddisfatto del servizio che ho ricevuto da Aerial Direct. Tutte le comunicazioni con i loro agenti sono amichevoli, utili e informative. Non ho motivo di pensare che cercherò un altro provider.

Il personale diretto dell'antenna al telefono è stato molto gentile e disponibile

Servizio fantastico e rapido da Aerial Direct. Tutte le domande di pagamento che ho sono state risolte molto velocemente e mi hanno aiutato a elaborare un piano di servizio migliore!

Molto soddisfatto del servizio clienti di Aerial Direct. Nessun problema a raggiungere il telefono a differenza di molti altri fornitori di servizi. Nick

Molto gentile e disponibile niente di troppo disturbo

Sempre utile e nessun problema è troppo grande. Sandra è così disponibile e allegra

Theresa è stata di grande aiuto e ha cambiato la mia tariffa senza problemi.

Grazie!

Chat dal vivo davvero utile, poi una telefonata da Naomi, tutto a posto.

Chiamata fredda che cerca di convincermi a rinnovare un contratto. Dico loro che semplicemente non sono interessato e di lasciarmi in pace. Ha bloccato il loro numero.

Così piacevolmente sorpreso dalla mia recente esperienza con questa azienda. Il mio telefono mi stava facendo impazzire! Blocco, vuoto e invio prematuro di messaggi! Ma invece di provare a farmi aggiornare mi è stato consigliato di aggiornare il software (che richiede pochi minuti) e anche che se i problemi non risolvessero che ero ancora sotto la garanzia di 2 anni e avrebbero aiutato ulteriormente se necessario. È così piacevole ottenere un servizio clienti straordinario in questi giorni! Grazie Dan, è stato un piacere trattare con te, sei chiaramente una risorsa per Aerial che tutti erano più simili a te :)

Molto utile, ogni volta che ho avuto un problema lo hanno risolto con mia soddisfazione.

Valore molto utile e buono. Continuerò a usare il servizio

Servizio clienti assolutamente fantastico a tutto tondo! Lo consiglierei a chiunque. Sono stati fantastici per la nostra attività. Eddie McDiarmid (J&C Mcdiarmid)

Ottimo servizio clienti. Molto soddisfatto del mio telefono e della tariffa !!

Servizio eccellente. Dalla mia esperienza, il team di Ariel Direct è molto disponibile. Di solito parlare al telefono può essere piuttosto noioso e impegnativo ma non si sono mai verificati problemi come questi !! Ogni volta che ho dovuto parlare con Christine ad Ariel, sento sempre di essere una priorità. Ancora una volta eccellente servizio clienti.

Sempre molto professionale quando si fanno domande e un eccellente servizio clienti.

Il servizio può essere intermittente, gravi problemi con la banda larga

Sempre disponibile e cordiale, la diretta aerea dovrebbe essere orgogliosa di un ottimo personale

Sono in Aerial Direct da molti anni ormai ... ho perso il conto. Questa è la prima volta che lascio una recensione. Il servizio clienti è molto importante per me e AD fornisce costantemente ogni volta. Sento che il loro servizio è personalizzato per me. Adoro il fatto che ogni tanto mi controllino per informarmi di eventuali offerte o accordi che potrebbero essere di beneficio per me. Sento che fare soldi e concludere affari non è l'obiettivo numero uno, ma garantire la soddisfazione del cliente. Il personale è molto paziente e dedica tempo a spiegare i suoi pensieri finché non è sicuro che io abbia capito. Mi tolgono lo stress dal rinnovo del contratto. Servizio assolutamente eccezionale, personale meraviglioso e molto professionale. L'unico motivo per cui non do 5 stelle è perché 5 è la perfezione e tutti abbiamo bisogno di spazio per crescere.
Grazie ad AD per aver fornito un ottimo servizio ogni volta. Consiglio vivamente Aerial Direct.

Volevo modificare alcuni dettagli sul mio account diretto di Ariel, ho pensato di provare il servizio di chat ora e grazie a Dio l'ho fatto,
perché non dovevo aspettare al telefono che qualcuno rispondesse !!! L'hanno fatto lì per lì e non sono stati messi in attesa per anni.
Poche semplici domande e tutto sommato ci sono voluti solo 5 minuti. Ottimo servizio e molto più facile soprattutto quando hai due bambini piccoli.

Lo consiglio vivamente