Aerial Direct Revisione

Personale straordinario. Fai sempre il possibile. Così disponibile e ti fa sentire un cliente stimato. Sono stato con loro da molto tempo e il servizio clienti è sempre al 100%

Servizio clienti spaventoso. Non ascoltare mai quello che voglio come cliente e continua a dirmi che voglio un affare solo per sim. Io non. Desidero un contratto di noleggio di telefono e linea. Li lascerò e tornerò all'O2.

Servizio di prima classe. Il telefono ha risposto prontamente e l'agente efficiente e gentile. Consiglio vivamente Ariel Direct.

Eccellente gestione dell'account e assistenza clienti ancora migliore tramite il mio rappresentante del servizio clienti Jeremy. Fa davvero quel qualcosa in più quando si tratta di aiutare a gestire il mio account e per questo tengo lui e Aerial Direct in grande considerazione. Le tariffe sono buone, la tecnologia è buona, la risoluzione dei problemi è buona, generalmente non si può criticare!

La migliore esperienza di gran lunga davvero soddisfatta del servizio fornito. Billy ha davvero reso la conversazione rilassata

Ho chiamato Aerial Direct con una domanda e ho parlato con Rob. È stato molto disponibile, gentile e ha spiegato le cose in modo chiaro e non un sacco di gergo tecnico. È molto insolito poter parlare con una persona reale e non con una voce automatizzata! La risposta è stata rapidissima e mi ha ridato fiducia nel servizio clienti !!

Eccellente servizio clienti. Sono stati lì con me in ogni fase del percorso con una comunicazione chiara e concisa che ha reso la transizione molto fluida. Finora estremamente soddisfatto del servizio.

Servizio clienti di prima classe, la mia domanda è stata risolta in modo molto rapido ed efficiente da Luc Yexley

Servizio eccellente. Tutto il personale è molto gentile ed efficiente. Niente di troppo disturbo e non c'è bisogno di inseguirli in seguito perché quello che dicono che faranno è fatto nel tempo detto

Ottimo servizio, personale sempre gentile e disponibile

Ottimo servizio con risultati molto soddisfacenti ed è stato un piacere parlare con le persone che si sono occupate della mia richiesta.

Il tuo,

Michael Nugent

non preoccuparti, il loro consiglio non ne vale la pena. basta andare direttamente a O2 che ha accesso all'utilizzo e può consultare opportunamente il tuo contratto.

Azienda straordinaria con cui trattare, team di assistenza clienti amichevole, ogni volta che ho comunicato con loro sono stato soddisfatto e qualsiasi problema risolto, molte grazie

Josh mi ha contattato in merito: il rinnovo del contratto mi ha spiegato tutto e mi ha richiamato quando ha detto che l'avrebbe fatto.

Ottimo servizio clienti, gentile ed amichevole. Non dover aspettare a lungo per parlare con qualcuno è un vantaggio, chiaro da capire

EVITARE A TUTTI I COSTI - PAGHERETE PREZZI GONFIATI AGLI UOMINI CENTRALI CHE RIVENDONO PRODOTTI O2 CON UN SIGNIFICATIVO MARK UP.

NOTA BENE - Non voglio qualche commento insignificante scritto da un "manager" dopo che questo commento è stato pubblicato - Il test per questa azienda sarà se inizieranno a ricevere alcune recensioni sulle ottime tariffe che offrono !!!

Teresa è stata estremamente rassicurante e professionale quando ha affrontato la mia richiesta.
Ma questa non è una sorpresa perché quando ho bisogno di contattare Aerial Direct tutto il team del servizio clienti è di prima classe.

Servizio molto disponibile e paziente da Lacey. Ogni domanda ha risposto in modo professionale e allegro. Un piacere avere un account con Aerial.

Oltre 4 anni di servizio sempre eccellente per una piccola impresa. Grazie Aerial Direct!

Gentile, diretto, non paternalistico e molto disponibile.

Non meriti nemmeno una stella. Le dirette aeree mi hanno costantemente sollecitato a iniziare un nuovo contratto con loro, offrendomi pochissimi aggiornamenti dai miei precedenti contratti che ho avuto con loro per troppo tempo. Quando finalmente sono arrivato alla scadenza del mio contratto hanno cercato di addebitarmi un ulteriore mese dopo la scadenza del contratto, senza avvisarmi in precedenza che sarebbero stati necessari 30 giorni per la rimozione del mio vecchio numero di telefono. Non felice. Non pagare.

Ho parlato con una signora di nome Imogen che è stata molto disponibile anche se ho visto più lasciare il mio account di quanto concordato su base mensile.

Molto utile, ha risolto il mio problema in modo rapido ed efficiente, niente di troppo disturbo

Ottima comunicazione con una signora al telefono. Penso che il suo nome fosse Hailey molto contento di parlare con qualcuno umano. Ottimo feedback e spiegazione delle parti opache del mio account. Molto utile. Grazie Hailey

La signora che si è occupata del mio problema è stata molto gentile e disponibile mi ha inviato un'e-mail come promesso.

Sono stati in grado di risolvere il mio problema in modo rapido e professionale, il tutto in un paio di minuti.

Ancora una volta, sono stato assistito nella risoluzione di un problema con il mio account con l'aiuto di Sandra. Sono sempre impressionato dal modo amichevole ed efficiente con cui affrontano i problemi.

Ben fatto Aerial Direct, di nuovo! Ti consiglierei in qualsiasi momento.

La signora dei servizi clienti è stata rapida e precisa, ha risolto immediatamente il mio limite di dati e ha offerto informazioni su come sarei stato informato.

Un servizio molto rapido ed educato il personale è molto gentile e disponibile con un servizio efficiente brillante grazie

Daisy ha aiutato a risolvere il nostro problema e non si è arresa 10/10

Servizio fantastico a tutto tondo - lo consiglio vivamente!

Ho parlato con Naomi che è stata molto efficiente e amichevole. È sempre facile gestire Aerial e qualsiasi problema viene risolto rapidamente

Aerial mi ha contattato per verificare che le cose andassero bene, dopo alcune discussioni sono state in grado di aggiornare le mie esigenze e hanno aggiornato il mio utilizzo a un buon prezzo. molto soddisfatto.

Ottimo servizio clienti, gentile e mi ha richiamato quando hanno detto che lo avrebbero fatto.

Avevo alcune preoccupazioni sulla mia tariffa e hanno ricevuto risposte sincere e disponibili e sono stati fatti molti sforzi per farmi sentire a mio agio. Sono rimasto molto soddisfatto di questo servizio.

Sono un cliente da anni e non cambierò presto. Servizio clienti fantastico e sembrano davvero preoccuparsi di trovarmi l'offerta più economica per le mie esigenze. Grazie a Sarah oggi per essere così disponibile

Leggero problema con il rimborso che è stata colpa mia per non aver spuntato la casella appropriata.
Ho contattato Aerial Direct sapendo attraverso esperienze passate che sarebbe stato risolto senza problemi.
In pochi minuti di conversazione è stato corretto.
Ci sono solo 2 società con cui ho a che fare regolarmente al telefono di cui ho fiducia sapendo che non avrò tutte le scuse e correrò in giro e Aerial Direct è 1 di loro.
Sono così disponibili, cortesi e soprattutto ben informati, ehi sono un piacere trattare.
Un grande grazie a tutti gli interessati

Non postando come Peter Godwin, sono Julie Godwin e ho solo chattato dal vivo con Mike che ha risolto le mie due domande riguardanti il ​​mio account in modo facile e veloce. Sono così felice di aver fatto la chat dal vivo ora e tutto è stato risolto immediatamente. Ho anche escogitato qualcosa per cui non sapevo di essere accusato e l'ho risolto.

Ottimo servizio clienti, risolvi eventuali problemi rapidamente e con una comunicazione chiara

Eccellente servizio clienti: ha risolto la mia richiesta in modo rapido ed efficiente.

Ho parlato con Hayley questa mattina e ha risposto a tutte le mie domande, risolvendo tutti i miei problemi, un servizio a cinque stelle molto professionale, la compagnia più efficiente che ho usato per molto tempo, dovrebbero incaricarli della brexit
Barry Dolphin

ha telefonato direttamente aereo, risposta pronta a chiamare e risolto il mio quesito, come sempre gentile e disponibile, sono molto soddisfatto dei servizi offerti. grazie ancora. John

Ho parlato con Michelle che è stata gentile e molto disponibile. Veramente soddisfatto della risposta e del supporto che abbiamo ricevuto.

Non posso ringraziare abbastanza Theresa per l'aiuto oggi con la mia lunga domanda. Ha fatto di tutto per risolvere questo problema e niente era di troppo disturbo. Discorso chiaro e comunicazione eccellente. Questo è il livello di servizio clienti che vorremmo ricevere sempre, ma sfortunatamente con altre società non lo è. Grazie anche a Leanne per la sua assistenza. Due ottimi collaboratori per Aerial Direct. Grazie.

Per favore, non andare con questi, ti imbrogliano e cery troppo caro, non hanno mai ricevuto un conto da loro prendendo solo soldi e anche molti, è difficile sbarazzarsene e fuori dal contratto, ogni volta che chiedo loro le mie bollette mi fob me ne vado con malato ti mando tramite il mio 02 butgo su quello e dice che non ho prodotti con loro, quindi perché continuare a dirmelo ????? Iv legge le recensioni su altri siti e tutti dicono la stessa cosa, per favore evita i truffatori.

Servizio clienti molto disponibile come sempre con antenna diretta.

Ottimo servizio clienti sempre cordiale e disponibile lo consiglierei.

Pochi problemi oggi, ma sono stati risolti rapidamente "" anche una chiamata di follow-up per assicurarsi che fossi felice "" servizio clienti eccellente ""

Lavoro con Aerial Direct da due anni e li ho trovati molto efficienti e reattivi nelle poche occasioni in cui ho avuto bisogno del loro aiuto. Li consiglierei sicuramente in quanto ho trovato diverse altre società difficili da contattare in passato, non è il caso di Aerial che ti risponde sempre immediatamente.

Servizio straordinario, il personale è molto gentile e professionale
Grazie

La cattiva compagnia ti trascina in un contratto a lungo termine, ti telefona e prova a rinnovare il tuo contatto quando ti mancano ancora 12 mesi e si attaccano a 24 mesi in aggiunta ai tuoi 12 mesi. Se ti telefonano e provano a darti uno sconto che darà loro la possibilità di aumentare il tuo contatto, sii consapevole di questo

L'anno scorso ho avuto un problema quando a causa della confusione su una tariffa alla fine mi è stato addebitato un importo enorme per alcune chiamate effettuate erroneamente mentre ero in Sud Africa.
Tuttavia dopo aver contattato Aerial sono riusciti a ridurlo a una cifra molto più realistica dato che è stato un vero errore da parte mia. È stato un vero sollievo grazie agli sforzi dell'account manager. Ben fatto aerea.

È stato davvero utile e ha spiegato le cose e reso le cose semplici e mi ha fatto sapere cosa sarebbe successo e quando sarebbero arrivate le cose e mi ha chiamato per vedere se tutto andava bene con il telefono, quindi tutto sommato molto contento.

Molto utile e veloce per correggere il mio problema

Ottimo servizio clienti veloce, un piacere trattare

Sono stato con loro da circa 4 anni, servizio clienti perfetto, gentile e ascolta le tue esigenze, fantastico.

Totalmente inutili per prevenire gli sbattimenti che sono illegali e fanno parte del problema. Le nostre linee di contratto sono con Aerial Direct e di volta in volta trasferiscono linee senza mai ottenere il consenso, il che significa che violano i regolamenti. Stiamo affrontando la questione con Ofcom.

Evitare.

Servizio eccellente dall'assistenza clienti. Aveva l'operatore più disponibile Rob durante la configurazione di un nuovo telefono. Ha fatto tutto il possibile per aiutare e ha richiamato il giorno successivo per controllare che tutto andasse bene. Fantastico

Eccellente supporto tecnico da Ms Mahoney, WiFi e roaming dati nel Regno Unito e all'estero. Cordiale, disponibile e molto meglio che cercare di ottenere assistenza in un negozio O2. Molto bene.

ottimo servizio clienti mi ha aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno. molto piacevole.

Molto soddisfatto del servizio e del supporto ricevuto. Tempo impiegato per esaminare in dettaglio le opzioni disponibili e non mi sono sentito spinto a prendere qualcosa che non volevo (o di cui avevo bisogno).

Un enorme grazie a Christine di Aerial Direct che si è presa il tempo di risolvere una domanda. È così bello sapere che anche i piccoli clienti contano. Servizio fantastico.

Ho avuto problemi con la quantità di dati che avevo sul mio contratto, ho telefonato ad Aerial e ho parlato con Dayna e in pochi minuti id ha ricevuto più dati per una piccola somma di denaro al mese, il che in effetti mi ha fatto risparmiare denaro complessivamente all'anno con la nuova configurazione. Così grato per il tuo aiuto e risparmio !!

Molto utile darà il 110% per soddisfare la tua richiesta, sicuramente ho fornito i dettagli alla mia famiglia e ai miei amici ..

Sean è stato eccellente, molto paziente e facile da capire, grazie per essere così disponibile Alan Spicer

Un servizio brillante risponde alla chiamata molto rapidamente, nessuna di questa musica noiosa da ascoltare.
Il personale è gentile con cui parlare e ha le risposte a tutte le domande che ho posto loro.
Ben fatto Ariel Direct.
Charles Gambling

Servizio rapido ed efficiente.
Risposte a tutte le domande.
Fin qui tutto bene.

Non ho mai avuto problemi con l'antenna diretta, sono stato con loro da anni ora, prendi sempre qualcuno al telefono al più presto se mai un problema e risolvi al più presto un ottimo servizio continua l'ottimo servizio che hai fornito negli anni grazie

Non riesco a convincere questa azienda a smettere di chiamarmi a freddo. L'ho detto loro al telefono, 3 volte ora via e-mail e ancora chiamano me e mio padre più volte alla settimana. Non rispondo più, ma il loro ultimo trucco è quello di far sembrare un numero locale che sta chiamando quindi ho fatto l'errore di rispondere perché pensavo fosse qualcun altro! Non avrei mai più avuto a che fare con loro.

Sono molto soddisfatto di ariel e dei servizi che fornisce. Mi aiutano sempre se ho un problema. Mi sento di raccomandare.

Superato velocemente, ha risposto alle mie domande quindi nel complesso non è male

Theresa è una rappresentante fantastica e non penso che lascerò presto Aerial Direct a causa del fantastico servizio clienti che forniscono. Ho ancora un po 'di tempo da fare dato che ho rinnovato solo di recente con loro, ma sono onestamente uno dei migliori fornitori che ho avuto.

Servizio clienti orribile. Ho detto al ragazzo che non volevo rinnovare il mio contratto, il che lo ha portato a discutere con me. Cercano di manipolarti in un nuovo contratto quando non vuoi iniziarne uno nuovo. Rimani diretto con o2, il loro non è assolutamente un motivo per andare con questa compagnia, non ottieni una tariffa migliore anche se potrebbe sembrare così in quel momento.

Ho appena rinnovato il mio contratto con la diretta aerea dato che sono con loro da circa 7 anni. Ho fatto un ottimo affare con loro e mi è stata offerta una carta dei gusti + abbonamento, stavo avendo alcuni problemi con la registrazione della mia carta, quindi sono andato al servizio di chat dal vivo e sono stato seguito da Mike, che potrei aggiungere è stato davvero bravo, noi ha risolto il problema dopo aver seguito le sue istruzioni. Sono rimasto molto colpito, perché non sono molto abituato a questo genere di cose, ma è stato così facile. Quindi un grande ringraziamento a Mike e Aerial Direct per l'ottimo servizio.

Abbiamo scoperto che Aerial è molto più facile da gestire. Gli orari di risposta al telefono sono così rapidi e molto utili.

Avendo lottato con alcune aziende ultimamente, sono rimasto piacevolmente sorpreso questa mattina quando ho parlato con Sandra di Aerial Direct. Entro 10 minuti, ha esaminato il mio utilizzo dei dati e mi ha rassicurato che ero sul pacchetto di dati giusto per le mie esigenze. Mi ha anche assistito con un problema di fatturazione O2. Mille grazie a Sandra per aver iniziato bene il mio lunedì!

Cold ha chiamato la mia azienda e non ha accettato un no come risposta. Non siamo interessati ai tuoi servizi. Ho finito per essere scortese per farli ascoltare.

Non si preoccuperebbe di prenderli in considerazione o di consigliarli in base alle loro tattiche di vendita.

Ho sempre trovato il servizio clienti eccellente e l'utilizzo della "Chat" online è semplice ed efficiente. La domanda di oggi è stata risolta senza problemi. Grazie.

Ottimo supporto da parte di Mike sulla chat, il problema che ho avuto è stato risolto molto facilmente,
inoltre ho avuto un buon sostegno da Robb che mi ha ordinato degli ottimi affari.

un eccellente servizio clienti ha avuto un problema con il proprio team ed è stato rapidamente risolto grazie.

Ottimo servizio clienti e personale molto gentile e disponibile e mi hanno anche salvato un po 'che era bello.

Servizio eccellente .. Personale efficiente ed estremamente piacevole, in particolare Martin ...

Sono inutile con i siti Web e volevo eseguire l'aggiornamento, ma la chat dal vivo è comparsa ed è stata molto utile ora solo in attesa di una chiamata per ottenere un nuovo dispositivo. Grazie Mike dalla chat dal vivo.

Sono sempre molto soddisfatto del servizio che ricevo da Aerial Direct. Ho telefonato oggi per interrogare il mio conto perché era più alto del solito e avevo solo bisogno che fosse spiegato in modo più dettagliato. Hayley è stata molto disponibile e ha trovato quali fossero i costi aggiuntivi (il mio utilizzo in vacanza) e ha anche offerto soluzioni per la mia prossima vacanza per evitare costi maggiori. Il telefono riceve sempre una risposta tempestiva e amichevole.

Un buon servizio clienti li utilizza da quasi 4 anni ed è facile, semplice e molto veloce per affrontare i problemi